Burger King

(3.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (493 z 635)

W celu uniknięcia...
W celu uniknięcia długich kolejek w McDonald's, bo zależało mi na czasie zdecydowałem się na Burger, gdzie w tamtej chwili nie było nikogo! Byłem bardzo zaskoczony tym faktem. Może w menu nie mają tak dużego wyboru jak McDonald's, ale ceny są porównywalne. Hamburgery są dobre w smaku, frytki usmażone w taki sposób, że wyglądają świeżo i są chrupiące. Obsługa bardzo miła. W tym dniu obsługiwał mnie pewny Pan, który miał ciągle uśmiech na twarzy. Spokojnie i mile zadawał pytania. Z płatnością kartą nie miałem również problemów. W C.H. Karolinka wszystkie tego typu restauracje mają połączone stoliki, tzn. wszystkie są takie same i zarówno klienci McDonalda jak Burgera i KFC siadają na jednakowych miejscach.

Szakal

01.11.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (1)
Miałam kupon-zaproszenie do...
Miałam kupon-zaproszenie do wykorzystania w Burger Kingu i zbliżał się termin jego ważności, więc postanowiłam skorzystac z oferty tego baru. Wcześniej już jadłam tu smaczną kanapkę z kurczakiem, więc chciałam tak skomponowac moje zamówienie, żeby zmieścic się w kwocie kuponu (25zł) i kupic jedzenie dla 2 osób. Podchodząc do kasy zatrzymałam się i zapatrzyłam w tablicę z cennikiem. Uśmiechnięta dziewczyna w kasie zauważyła moje wahanie i zaprosiła mnie do swojego stanowiska mówiąc, że może razem dokonamy wyboru. Podałam mój kupon kasjerce i powiedziałam, że chciałabym zamówic 2 kanapki z kurczakiem, frytki i napój. Pracownica zaproponowała powiększenie zestawu, bo wtedy wychodzi taniej niż każdy produkt liczony osobno. Zgodziłam się, a kasjerka poprosiła mnie o chwilę oczekiwania, ponieważ kanapki dopiero są robione. Po ok. 3 minutach otrzymałam wszystkie zamówione produkty, a pracownica życzyła mi smacznego i zaprosiła do ponownych odwiedzin. W restauracji był bardzo duży ruch klientów, co chwilę ktoś podchodził i zamawiał jedzenie. Były otwarte wszystkie 4 kasy i obsługa była bardzo sprawna i szybka. Pracownicy byli mili i uśmiechnięci.

klientka_7

31.10.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
W sobotni wieczór...
W sobotni wieczór Burger King w Złotych Tarasach przeżywał prawdziwe oblężenie. Pomimo dosyć późnej pory w kolejce do kas ( i to pomimo otwarcia wszystkich okienek ) czekała całkiem spora grupka klientów. Oczekiwanie na swoją kolej umilał fakt, że najbliższe otoczenie kas było czyste, a podświetlane tablice z menu umieszczone pod sufitem na tyle dobrze widoczne, że nawet z końca kolejki dostrzec można było umieszczone na nich napisy oraz obrazki. Nie mam specjalnych zastrzeżeń do kultury osobistej, wyglądu ( ubrany w czarny komplet – t-shirt z plakietką z imieniem oraz spodnie ) czy też kompetencji ( znał ofertę, sprawnie obsługiwał kasę ) kasjera który obsługiwał mnie tego wieczoru. Czas oczekiwania na zamówienie wyniósł ok.2-3 min. co, biorąc pod uwagę ogólną liczbę klientów, uważam za dobry wynik. Bez problemu znalazłem wolny ( i warto podkreślić czysty stolik ), a więc już po chwili mogłem ocenić jakość jedzenia. Mówiąc krótko – nie mam zastrzeżeń – kanapka była ciepła i nie rozpadała się w rękach, frytki również były ciepłe i nieprzesolone a napój taki o jaki prosiłem czyli bez lodu. Kosz na śmieci nie był przepełniony, miejsca na odstawienie pustej tacy również nie brakowało. Ogólna ocena, tak jak i poprzednim razem, bardzo pozytywna. Na pewno wrócę tam jeszcze nie raz.

nepomucen

14.10.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)
Obsługująca mnie pani...
Obsługująca mnie pani (blondynka, krótkie włosy) przywitała mnie, cały czas była uśmiechnięta. Dostałam paragon. Korzystałam z kuponów promocyjnych, ale pani nie była w stanie powiedzieć mi czy mogę je ze sobą łączyć - musiała zapytać kolegi (ciemne, długie włosy związane w kucyk). Przyjęła zamówienie, powiedziała mi kwotę do zapłaty. Po zapłacie pożegnała mnie, życzyła smacznego i zaprosiła ponownie. Stolik był czysty, a jedzenie smaczne i zgodne z moimi oczekiwaniami.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (6)
Klientem restauracji Burger...
Klientem restauracji Burger King w Złotych Tarasach miałem okazję być pierwszy raz, dlatego też chętnie sprawdziłem co mają do zaoferowania. Z wyglądu restauracja przypomina inne punkty gastronomiczne należące do tej sieci - jest schludnie, podświetlane tablice z menu podwieszone pod sufitem są dobrze widoczne dla klientów, a więc nikt nie będzie miał trudności z odczytaniem ich treści. Pomimo dosyć późnej pory klientów było sporo, jednak dzięki otwarciu wszystkich kas czas oczekiwania na złożenie zamówienia był bardzo krótki - jak dla mnie duży plus. Większych zastrzeżeń nie mogę mieć również do kultury osobistej i kompetencji pana który mnie obsługiwał. Sprawnie przyjął zamówienie, a na koniec zaproponował jeden z deserów. Co ważne, poprosiłem o napój bez lodu i taki też otrzymałem, co wcale nie jest regułą w innych restauracjach typu fast food. Czas oczekiwania na zamówienie to dosłownie kilkadziesiąt sekund, więc już po chwili mogłem sprawdzić jakość potraw oraz czystość stolików. Frytki okazały się być zaskakująco świeże, nieprzesolone i co najważniejsze ciepłe. Do kanapki którą otrzymałem w zestawie też nie mogę mieć zastrzeżenie - nie rozpadała się w rękach i była po prostu smaczna. Konsumpcję umilał fakt, że stolik przy którym jadłem był czysty i nie znalazłem na nim resztek jedzenia. Po skończonym posiłku jak zwykle poszedłem wyrzucić resztki do śmietnika i tu też spotkała mnie miła niespodzianka - kosz nie był przepełniony. Podsumowując, Burger King w Złotych Tarasach sprawił na mnie na tyle dobre wrażenie, że z chęcią odwiedzę ich ponownie podczas kolejnych zakupów.

nepomucen

13.09.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (23)
Byliśmy przejazdem w...
Byliśmy przejazdem w Lubinie i w porze obiadu zatrzymaliśmy się w centum handlowym Galeria Cuprum i wybraliśmy się całą rodziną poszukac miejsca na ten obiad. Ogólnie cała Galeria zrobiła na mnie niesamowite wrażenie swoją wielkością. Była sobota, więc pełno ludzi, ale byli rozproszeni po całej Galerii i w samej części restauracyjnej też dało sie znaleźc wolny stolik. Zdecydowaliśmy się na jedzenie w BurgerKingu i nie zawiedliśmy się - obsługa była bardzo miła i pomocna, panie pomagały przy składaniu zamówienia, doradzały, uśmiechając się przy tym przez cały czas w sposób naturalny, niewymuszony. W restauracji było czysto, stoliki były na bieżąco sprzątane, chociaż był naprawdę duży ruch, to nie trzeba było czekac w kolejce do kasy, ani szukac stolika. Jestem bardzo zadowolona z obsługi podczas tej wizyty.

klientka_7

13.08.2010

Placówka

Lubin, Galeria Cuprum

Nie zgadzam się (20)
Chciałabym podzielic się...
Chciałabym podzielic się opinią na temat restauracji Burger King we Wrocławiu. Byłam w niej kilka razy i odwiedzę ją ponownie, ponieważ obsługa jest miła, uśmiechnięta, bardzo szybka i bardzo pomaga klientom przy składaniu zamówień. Widac, że pracownicy są pozytywnie nastawieni do klientów i lubią swoją pracę. Ceny w tej sieci są porównywalne z innymi podobnymi fast-foodami, jedzenie również jest podobnej jakości. Wybór jedzenia jest spory, z pewnością każdy klient znajdzie coś odpowiedniego dla siebie. Naprawdę polecam tą restaurację Burger King :)

klientka_7

09.08.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (16)
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, sprzedawcy posiadają wiedzę na temat aktualnych promocji i nowości oraz wyczerpująco przedstawiają każdą interesującą ofertę, proponują powiększenia zestawów i atrakcyjne dodatki, starając się jak najbardziej dopasować ofertę do liczby osób i ich preferencji smakowych. Miłym akcentem jest także fakt, że ubrani są w estetycznie wyglądające, firmowe koszulki. Czas obsługi zadowalający, właściwie od razu po złożeniu zamówienia otrzymałam zestaw. Cena przystępna, właściwa do jakości potraw, które oceniam na bardzo dobre. Miejsca siedzące bardzo blisko placówki, schludne i czyste. Ogólna ocena bardzo dobra, nie mam żadnych zastrzeżeń.

Joanna_1518

29.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Ciekawa przygoda choć...
Ciekawa przygoda choć trochę dawna, jeśli pamięć mnie nie myli to na wakacje w zeszłym roku. Akcja działa w centrum handlowym „Magnolia”, dokładniej rzecz ujmując w restauracji Burger King. Dodam, że jak na taką ilość restauracji, a jest ich tam całe mnóstwo to podłogi, stoliki są bardzo czyste. Co chwilę widziałem osobę która myła podłogi oraz wycierała stoliki. Przejdźmy jednak do samej obsługi, a potem do najciekawszej rzeczy. Zamówiłem największego hamburgera jakiego mają w zestawie z napojem oraz frytkami. Pani u której złożyłem zamówienie była uprzejma i miła. Ubrana była w firmowy strój, zresztą jak wszyscy inni pracownicy tej restauracji. Poprosiłem zestaw na wynos. Miałem ochotę zjeść z samotności w aucie czy gdzieś na ławce. Pani wszystko ładnie spakowała, zapłaciłem i podziękowałem. Wyszedłem z lokalu. Chciałem zobaczyć jak to wszystko wygląda (powiem szczerze i bez bicia, że nigdy u nich nie jadałem, był to mój pierwszy raz). Wyjąłem najpierw hamburgera. Okazała się, że cały ociekał w tłuszczu, cały papier który był owinięty był tłusty i lepiący się. Odechciało mi się natychmiastowo jeść. Nie miałem ochoty ani chęci wrócić by to zareklamować, wyrzuciłem całość do najbliższego kosza na śmieci. Gdybym wcześniej wiedział to nigdy w życiu bym tu niczego nie zamawiał. Od tamtej pory nie jadam już w Burger Kingu. Wolę ciut droższe KFC, ale wiem co jem. Radzę uważać.

Paweł_1024

25.06.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)
Nie wiem od...
Nie wiem od czego to zależy i kto wybiera personel w Burger King ale zawsze są- albo przynajmniej ja mam- nie przyjemności, mianowicie ok 20 min czekam na jedzenie( gdzie jak sama nazwa wskazuje to jest fast food) jak się upomnę to się okazuje, że dalej tego nie ma tego co zamówiłam personel tego nie "ogarnia" zdażyło mi się to dwa razy w Burger Kingu w Jankach i 1 czerwca 2010 w Złotych tarasach. Dla mnie obsługa w Burger Kingu jest niedoszkolona...

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (23)
Wchodząc do lokalu...
Wchodząc do lokalu przykuła moją uwage , średnia czystość stolików (na niektorych były nieposprzątane tace z jedzeniem i śmieciami), podchodząc do zamówienia zostałem przez pracownika ostrzeżony ,że grill nie działa i mogę zamowić tylko dania z kurczaka , gdzie ja niestety chciałem zamówić danie z wołowiną, ale pracownik zasugerował inne danie podobne do tego które chciałem zamówić. Personel był ubrany w firmowe uniformy. Zostałem szybko i sprawnie obsłużony, ale danie wziąłem na wynos żeby nie siedzieć przy zabrudzonym stoliku.

Jacek_356

28.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (23)
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o tą sieć restauracji to nie mam zbyt wielu doświadczeń. Ale miałem okazje zjeść jeden posiłek, a skusiło mnie tylko to, że miałem promocyjne kupony. Muszę powiedzieć, że promocja promocją, ale za te pieniądze, które wydałem za dużo nie dostałem. Obsługa OK, ale pozostałe okoliczności sprawiły, że z tego punktu raczej nie skorzystam... Po pierwsze - okres oczekiwania. Pomimo tego, że nie było kolejki, musiałem czekać na realizację części zamówienia. Po drugie - cheesburger, którego dostałem był po prostu za mało ciepły, a nawet nie bałbym się użyć stwierdzenia, że prawie zimny... Więc skoro karzą czekać to powinienem dostać świeże, gorące jedzenie. Po trzecie czystość - stoły brudne, kosz na śmieci przepełniony, że aż się wysypywało. Podsumowując, jeśli chodzi o burger kinga- jedzenie jest całkiem w porządku, choć dosyć drogie, ale na pewno nie polecam tej restauracji.

MonsieurJabol

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (22)
Jakiś czas otwarto...
Jakiś czas otwarto w Galerii Krakowskiej pierwszą w Krakowie restauracje sieci Burger King. Po kilku tygodniach od otwarcia wybrałem się tam na kawę. Sam lokal ma wystrój bardzo ładny w ciemnych barwach. Miejsc jest sporo. Menu, któe jest podświetlone jest bardzo czytelne, a zdjęcia poszczególnych produktów bardzo kolorowe. Niestety na tym plusy tego lokalu się kończą. Stanęłem w kolejce, która liczyła dwie osoby. Miałem nadzieję, że zostaną one obsłużone sprawnie i szybko. Okazało się jednak, że tak nie jest. Stałem i czekałem w kolejce obserwując jednocześnie czy inne kolejki też tak wolno się posuwają. Okazało się, że tak. Mam wrażenie, że winna temu była kiepska organizacja pracy. Gdy już przyszła moja pora poprosiłem o lody z polewą czekoladową i dużą kawę. Pani najpierw powiedziała, że nie ma z polewą czekoladową. W takim razie poprosiłem o loda z inną polewą. Pani skonsultowała się najpierw z koleżanką z lewej potem gdzieś poszła i w końcu powiedziała, że lodów nie ma. W przypadku kawy była trochę szybsza bo spytała się pani menadżer i ta od razu powiedziała, że kawy też nie ma. Zwrócono mi pieniądze i przeproszono, a ja się zastanawiałem czemu na pięknym podświetlanym menu nic na ten temat nie było napisane. Na całej wizycie zeszło mi 20 minut. Nie widzę szans na zaistnienie Burger Kinga w naszym kraju przy takiej organizacji pracy

Aleksander_10

14.01.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (25)
Podczas robienia zakuów...
Podczas robienia zakuów w centrum handlowym promenada, postanowiłem się posilić. Mój wybór padł na Burger Kinga, miesczącego się na samej górze, obok restauracji Sphinx. W środku restauracji nie było dużo klientów, dwie osoby siedziały przy stolikach i jadły posiłek, natomiast 3 osoby czekały w kolejce na przyjęcia zamówienia. Dziewczyna stała przy kasie i obsługiwała klientów. Niestety dziewczyna, która się tym zajmowała robiła to strasznie wolno. Przedemną stały trzy osoby i zanim ja złożyłem swoje zamówienie mineło około 10-12 minut. Moim zdaniem powinna być otwarta jeszcze jedna kasa, to obsługa trwała by szybciej. Gdyby obsługa klienta trwałą tak wolno w burger kingu mieszczącym się w złotych tarasach, to utworzyły by się tam gigantyczne kolejki, gdzie przychodzi tam 5 razy więcej klientów niż do Promenady. Jedynie co nie podobało mi się tam, że była tam tak wolna obsługa klienta. Natomiast z reszty byłm zadowolony. Dziewczyna witała wszystkich przy kasie mówiać dzień dobry, czym mogę służyć, po przyjęciu zamówienia życzyła smacznego. Doradzała też klientowi stojącemu przedemną co można zjeść. Ja osobiście zamówiłem Whooper Menu, dziewczyna stojąca przy kasie zapytała mnie, czy może chce zestaw powiększony, ja na to miast podziękowałem i wybrałem zwykły. Po wydaniu mi zestawu życzyła mi smacznego. W samej restauracji było czysto i dużo miejsc do siedzenia zwiazane było to, iż nie było dużo klientów w środku. Po skonćzonym posiłku zamówiłem jeszcze kawę z mlekiem na wynos, dziewczyna przyjmująca zamówienie zaproponowała mi ciastko do kawy, ja natomiast podziękowałem i wybrałem tylko kawę. Zalety Obsługi: Powitanie klienta, zapytanie się o zestaw powiększony, doradzenie wyborze zestawu, życzenia smacznego po wydaniu posiłku. Wady Obsługi: Niestety wolna obsługa, długie czekanie w kolejce na przyjęcie zamówienia

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (28)
Chodzi oczywiście o...
Chodzi oczywiście o jedynego Burger Kinga we Wrocławiu-Magnolia Park. Brak kolejki umożliwił mi szybką konsumpcję ulubionego whoppera. Pan pracujący na kasie był schludny, sympatyczny. Zapytał o powiększenie do zestawu a gdy odmówiłem zapytał czy dodać ser.Sprzedaż sugestywna, ale nie nachalna-duży plus.Po dwóch minutach dostałem dyskretny znak(poszedłem usiąść nieopodal),że moje zamówienie jest gotowe. Taca na której podano jedzenie była czysta oraz leżała na niej serwetka.Życzenie smacznego oraz zaproszenie do ponownej wizytyi już moglem cieszyć się kanapką. Jedzenie takie jak zawsze...czyli chyba to o co chodzi:) Obsługa bez zarzutu, kwestia czystości Magnolii to osobna sprawa.

Jakub_234

13.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (26)
Obsługiwał mnie młody...
Obsługiwał mnie młody chłopak, starał się, był uprzejmy ale widać było braki w wyszkoleniu. Potwierdzały to usłyszane przeze mnie uwagi innego członka personelu - chłopaka, który instruował go jak się nalewa napój. Zamówiłem zestaw Gringo. Sprzedawca poszedł nalewać colę bez pytania o jaką colę mi chodzi. Musiałem za nim krzyczeć że chodzi o light. Coś nie grało także z frytkami, mruczał pod nosem że "może by ktoś wstawił frytki". Ogólnie zamieszanie i brak porządku. Podczas konsumpcji przeczytałem na kartce położonej na tacy o konkursie. Dziwne, nikt mi nie dał zdrapki która wiąże się z tym konkursem oraz moim zestawem... Słabo.

Neo

10.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (15)
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się z Państwem moją obserwacją na temat restauracji Burger King w Krakowie, przy ulicy Zakopiańskiej 62. Nie jestem całkowicie pewien godziny, o której zjawiłem się w tejże - dlatego potraktujmy godzinę 18 jako orientacyjną. Po raz pierwszy zdecydowałem się na zjedzenie posiłku w Burger Kingu. I muszę przyznać, że byłem ogromnie zadowolony. Potrawy były smaczne - o ile fast food można nazwać smacznym - ale najlepszą częścią mojej wizyty była obsługa. Pani, która przyjmowała moje zamówienie, była po prostu świetna, jeszcze w żadnej restauracji typu fast food nie spotkałem się z taką uprzejmością i otwartością w stosunku do klienta. Doradzała, uśmiechała się i sprawiła, że bardzo chętnie jeszcze raz odwiedzę tego Burger Kinga. Zdecydowanie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (19)
Pomimo wczesnej godziny...
Pomimo wczesnej godziny bo tuż po otwarciu restauracji pełne zaangażowanie osoby obsługującej. Posiłek podany sprawnie i w bardzo szybkim czasie z uśmiechem na twarzy oraz z życzeniami miłego dnia i smacznego. Pełna kultura i pelne zadowolenie z mojej strony jako klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska

Nie zgadzam się (22)
Za parę minut...
Za parę minut zamykali, ale nie można tym tłumaczyć wszystkiego - ani totalnie znudzonej miny obsługującej mnie dziewczyny, ani zniechęcania do wyboru tego co akurat najmocniej promowali czyli Tendercrisp BBQ z serem i bekonem - "bo trzeba będzie czekać". Nie miała drobnej reszty do wydania - OK, zdarza się ale podejście do problemu na zasadzie "nie mam więc nie wydam – i nie ma sprawy" wydaje się nieco nie fajne. Dodatkowy akcent humorystyczny: wiszący dosyć duży napis "Tutaj robimy lody". Coś mi się skojarzyło? Chyba nie tylko mi - kilka osób oczekujących obok żywo reagowało na ten napis (uśmiechy, żarciki) ale może o to chodzi - w końcu to marketing. Lodów nie kupiłem, za to otrzymany zestaw Whopper był smaczny (jedyny plus). Ogólne wrażenia z wizyty w Burger King już mniej dobre.

Neo

01.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (27)
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy, minęła niecała minuta zanim kasjer zapytał się czego potrzebuje. Po zamówieniu kanapki, zapytano mnie o napój i frytki, nie zapytano jednak, czy chcę kanapkę na wynos. Cała transakcja nie trwała dłużej niż 3 minuty. Zapłaciłem gotówką, wydano mi całą resztę. Personel był miły i przyjazny.

Marcin_503

18.06.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (13)

Burger King

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Burger King?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.