Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9337)

Wyczyść filtry
Średnio raz w...
Średnio raz w tygodniu robię zakupy w markecie Kaufland. Sklep jest duży, asortyment zadowoliłby najbardziej wybrednego klienta. Obsługa bardzo uprzejma i praktycznie na każdym stoisku widoczna. Pracownicy są tak zorganizowani że gdy tylko zdarzy się jakiś wypadek (klient coś zrzuci z pólki i potłucze) prawie natychmiast zjawai sie któryś z pracowników i sprząta. Jedyny mankament to niekończące się kolejki do kasy. W weekend w godzinach popołudniowych czynne są zazwyczaj 2 kasy i to powoduje że klient czeka kilka minut. Poza tym nie można mieć żadnych zastrzeżeń. Niewątpliwym plusem jest ogromny parking przed sklepem. Warto tam zajrzeć.

Magdalena_12

04.12.2011

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym odwiedziłam hipermarket Kaufland. Z parkingiem nie miałam problemu, bo jest duży. Niestety nie było małych koszyków na zakupy, więc musiałam szukać drobnych na wózek. W sklepie duży asortyment towaru, liczne promocje, miła obsługa, aczkolwiek nie obyło się bez stania w kolejce do kasy...

Sylwia_797

03.12.2011

Placówka

Warszawa, Mehoffera 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zrobieniu zakupów...
Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy. Liczba otwartych kas - 4. Przy każdej kasie znajdowały się ok. 2, 3 osoby. Kasjerki w miarę sprawnie obsługiwały klientów. Pani kasjerka Sylwia skasowała towar podała pełną kwotę, jaka mam zapłacić za zakupy. Wydała należną resztę oraz paragon. Pożegnała mnie.

xxxxx_1

03.12.2011

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kasjerka przy kasie...
kasjerka przy kasie była bardzo niesympatyczna i nie chciała przyjąć pieniędzy za moje zakupy gdyż powiedziała że ona takiej drobnicy nie będzie liczyć z takimi pieniędzmi to pod kościół. Ceny na półkach są inne niż później przy płaceniu na kasie. Towar jest porozwalany i nie wszędzie są ceny trzeba szukać personelu lub chodzić do czytnika na sklepie i sprawdzać.

Wioleta_146

02.12.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opisywana obsewacja dotyczy...
Opisywana obsewacja dotyczy stoiska z wędlinami. Po wybraniu konkretnej wędliny zauważyłem, że waga pokazuje inny asortyment i inna cenę niż uwidoczniona na naklejce przytwierdzonej do produktu. Ta na wadze była wyższa o kilka zł na 1 kg produktu czyli zawyżona o ok. 20 %. Po zwróceniu uwagi ekspedientce, usłyszałem że rano zmieniły się ceny i nie zdążyli jeszcze zmienić cen na produktach i w elektronicznych wagach a Panie otrzymały jedynie listę kodów. Zażądałem w takiej sytuacji sprzedazy produktu po cenie niższej zgodnie z opisem na naklejonej na produkcie etykiecie. Odmówiono mi. Nie pomogła tez prośba o wezwanie kierownika działu lub sklepu. Z zakupów musiałem zrezgnować.

niezalogowany-uzytkownik

01.12.2011

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do sklepu, towar jeszcze w niektórych miejscach był rozkładany, myte podłogi oraz półki, a zapach świeżego pieczywa od razu przyciągnął moją uwagę. Poszukując produktu, spytałem o pomoc ekspedientkę, która z uśmiechem i życzliwością powiedziała mi, gdzie mogę go znaleźć. W innym zakątku sklepu słychać było krzyki i walkę o drabinę wśród pracowników, zdaje się, że była dostępna tylko jedna na kilka działów. Przy kasie, podczas płacenia, zostałem równie miło obsłużony, z uśmiechem i niewymuszoną życzliwością. Dzięki temu z chęcią wracam do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2011

Placówka

Września, Miłosławska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem stala klientka...
jestem stala klientka sklepu kaufland w rudzie ślaskie wirek i coraz gorzej sie zaczyna robic zakupy,brak cen na regałach albo ceny nieodpowiadajace produktu,chciałam kupic zeszyt w oprawie twardej cena na regale była 3,99 wiec wziełam pare zeszytów zeby sie upewnić poszłam na czytnik żaden z zeszytów nie odpowiadał cenie na regale jeden tylko tam miał cene 3,49 a resztepo 7.99 niczym sie nie rozniac tylko kodami z tylu okładki,ale najlepsze pani wykładała tam towar i widziała jak przegladam ceny nawet nie zapytal udala że tego niezauważa,coraz czesciej dochodzi że przy kasie czeka sie długo,zaczynam rozgladać sie za innym sklepem

Bożena_123

01.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przestrzenny hipermarket, większość...
przestrzenny hipermarket, większość zakupów można szybko odnaleźć, towar jest dobrze wyeksponowany i widoczny. Dosyć duży wybór przedmiotów które nas interesują, oprócz, przedmiotów spożywczych możemy znaleźć przedmioty motoryzacyjne, przedmioty gospodarstwa domowego, książki, czasopisma. Ogólnie dobre miejsce na zakupy, z tym że gdy trafimy na długie kolejki to trzeba się liczyć z tym że trochę poczekamy, szczególnie w okresach przedświątecznych i weekendowych.

Krzysztof_1030

30.11.2011

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj na szybkie zakupy do sklepu Kaufland. Na sklepie zauważyłam już wiele typowo świątecznych produktów. Na półkach panował względny porządek, jednak w kilku miejscach półki były po prostu puste. Moją uwagę przykuły świąteczne zestawy kosmetyczne. Wszystkie one miały swoje ceny. Podłoga na sklepie była czysta, nie zauważyłam żadnych śladów, ani pustych kartonów. Kolejki przy kasach nie były zbyt duże. Kasjerka była bardzo uprzejma. Przywitała mnie słowami ,,dzień dobry", powiedziała kwotę, którą mam zapłacić, a następnie pożegnała słowami ,,do wiedzenia i zapraszam ponownie".

Mała_9

30.11.2011

Placówka

Zduńska Wola, Opiesińska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z dzieckiem...
Byłam z dzieckiem na mieście i przypomniało mi się że muszę kupić jeszcze parę rzeczy do domu. Byłam samochodem, więc wybrałam Kaufland. Jest to duży market, z ogromnym parkingiem. Mieści się też tam pasaż handlowy, jest toaleta dla klientów ( nawet czysta). W markecie było sporo osób, czego nie spodziewałam się w środku tygodnia.Jest duży wybór produktów, i te reklamowane, i produkowane dla marketu w niższych cenach ( choć niektóre troszkę niższej jakości) Nie mogłam znaleźć sosu sałatkowego, mimo, ze towar dobrze poukładany, ale jakiś czas temu zmienili wystrój i poprzestawiali trochę towar. Zaczepiłam panią z obsługi która akurat przechodziła. Z uśmiechem powiedziała gdzie się teraz znajdują tego typu rzeczy. Jednak przy kasie okazało się, że nie wszystkie kasy są otwarte, a kolejki ogromne. W każdej po kilkanaście osób. Przez ten cały czas nie otworzono kolejnej kasy. Miałam więc czas poczytać informacje przy kasach. Jak ktoś czeka dłużej niż 5 minut, to otrzyma bon o wartości 5 zł. Naczekałam się, a w punkcie informacyjnym zamiast bonu dostałam kubek.

MONIKA_580

29.11.2011

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdego tygodnia w...
Każdego tygodnia w środę otrzymuję do domu gazetkę ze sklepu Kaufland, lecz gdy jadę do tego sklepu po południu to niestety nie mogę zastać żadnej rzeczy z gazetki promocyjnej co jest dla mnie wielkim minusem tego sklepu. Pytając o to personel sami odpowiadają, że mają jakąś ilość towaru przeznaczoną na cały tydzień i że tylko wykładają z rana jedna partię towaru i jak klienci wykupią to danego dnia już nie zastanie się tego towaru. A przecież w gazetce wyraźnie pisze że oferta obowiązuję przez cały tydzień. To jest dla mnie kpina co ten sklep robi z klientami.

Ankieter

29.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja miała...
Moja obserwacja miała miejsce w sobotę rano, kiedy najwięcej ludzi robi zakupy na weekend. Od razu po wejściu do sklepu wpadłam w szok, bo wokół mnie tłoczył sie tłum ludzi, wszyscy czegoś szukali i wyglądali jakby strasznie się spieszyli. Nie zauważylam jakichkolwiek super promocji, ale jak na taką liczbę przewijających się klientów, towary były super poukładane na półkach (mam na myśli głównie warzywa i owoce). Zaskoczona byłam też przy kasie, bo wszystkie były czynne i na swoja kolej czekałam max 3 minuty( przypominam, że było bardzo dużo klientów przy każdej kasie...).

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam małe zakupy...
Robiłam małe zakupy spożywcze w tym sklepie. Przed marketem duży wygodny parking, chyba jest to nieliczne miejsce gdzie nie ma problemów z parkowaniem, miejsc jest wystarczająco, niezależnie czy zakupy robimy w tygodniu, czy w weekend. Przed wejściem do sklepu dostępne duże koszyki, wydzielone pod daszkiem na parkingu też są miejsca, gdzie możemy pobrać koszyki. Problem jest jednak w środku sklepu, nie ma małych koszyków /ta sieć nie wprowadziła do swojego sklepu, jest to dla mnie niezrozumiałe/. Sam sklep dobrze oświetlony, towar dobrze wyeksponowany,nie musimy martwić się, że coś strącimy koszykiem przechodząc środkiem hali sklepowej wokół wystawionych towarów. Ceny przy towarach podane, przy półkach.Towar poukładany starannie, jest nietypowa pora bowiem godziny południowe, nie ma dużo osób w sklepie, może też dlatego wszystko dopilnowane, bo pracownicy odpowiedzialni za poszczególne stoiska mają czas by spokojnie wystawiać i układać asortyment na półkach. Przy kasie krótka kolejka, taśmy na których wystawiamy towar do płacenia czyste, obsługa miła, sprawnie kasuje towar, dziękuje za zakupy, zaprasza ponownie. Płacę gotówką, sprawnie wydana reszta oraz paragon.

czystairlandia

26.11.2011

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zdarz mi...
Często zdarz mi się skorzystać z toalety przed wejściem na salę sprzedaży. I nigdy w toaletach w Kauflandzie nie było czysto. Niestety już po wejściu było czuć nie przyjemny zapach. Podłoga była brudna i miała plamy. W dozowniku nie było mydła a umywalka miała zacieki. Suszarka do rąk była sprawna i robiła spory hałas podczas jej uruchamiania. W cześć z toaletami podłoga była dość zapuszczona i ze pojedynczymi śmieciami. Wyglądała bardzo nieestetycznie. W kabinach był dostępny papier toaletowy w okrągłym podajniku, na którym była kłódka. Zaskoczyło mnie to bardzo ale osobiście wolę taki dozownik z kłódką niż brak papieru. Generalnie toaleta zapuszczona, brudna z nieprzyjemnym zapachem. Plus, ze jest ogólnie dostępna, ale minus za wszystkie wyżej opisane defekty i zaniedbania.

Magika

25.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na salę...
Weszłam na salę sprzedaży i odrazu zobaczyłam informacje o promocjach na dziale z warzywami i owocami Koszyczki plastikowe na kółkach były niestety brudne a ten który wzięłam miał zablokowaną rączkę. Ceny były dobrze widoczne na dziale. I wszystkie wagi do warzenia owoców i warzyw były sprawne. Na dziale były dostępne woreczki foliowe. Oliwki zielone z papryką waga ok. 350 gram kosztowały 3, 19 zł zawsze je kupuje ponieważ są smaczne i nieco większe niż od konkurencji. Sporym minusem jest zastawienie głównej alejki rożnymi stojakami z promocyjnymi towarami poniewaz utrudnia to przemieszczanie się po sklepie. Jak zwykle kajzerki w promocji po 0,17 zł jeszcze ciepłe i pachnące! Natomiast mufinki do wypieku były po 3, 99 zł - marki własnej ale nic do zawartości opakowania nie trzeba dodawać.Urzekło mnie równe ustawienie mleka orz śmietanek do kawy na półkach i mleka na paletach. Do kasy była średnia kolejka - 4 osoby ale obsługa szła bardo sprawnie. Gdy przyszła już moja kolej kasjerka przywitała się ze mną serdecznie i bardo sprawnie skasowała moje produkty. Co więcej skasowanie moich zakupów na dwa paragony ( wyraźnie rozdzieliłam zakupy) nie stanowiło żadnego problemu! Tylko +3 za tą zastawioną alejkę główna i brudne koszyczki.

Magika

25.11.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wczesnej godziny...
Mimo wczesnej godziny w sklepie było sporo ludzi. Zbyt mała liczba pracowników przy dziale mięsnym. Przez to utworzyła się kolejka, do której niektórzy próbowali się wpychać. Na taką ocenę wpłynął fakt, że inną cenę jednego produktu przeczytałem na półce, a inna była na paragonie. Dodatkowo później się zorientowałem, że pracowniczka źle wydała mi resztę, ale niestety byłem już poza sklepem, gdy się zorientowałem.

zalogowany_użytkownik

23.11.2011

Placówka

Warszawa, Korkowa 165 a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket na dobrym...
Hipermarket na dobrym poziomie. Sklep oferuje szeroki asortyment, zadowalający pod względem jakości jak i ceny. Duży parking, z dobrze rozplanowanymi uliczkami oraz wyjazdami- nie ma problemów z znalezieniem miejsca parkingowego. Wnętrze zadbane i czyste. Personel miły, dobrze przeszkolony, dobrze wykonuje swoje zadania. Organizacja i czas obsługi na dobrym poziomie, sporadycznie zdarzają się problemy związane z obsługą kas czy nadmiaru klientów przy kasach.

Paweł_1428

22.11.2011

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nie są...
Pracownicy nie są zbytnio doświadczeni, pani na kasie wolno obsługuje klientów. Wiąże się to z tym, że ten sklep został otwarty bardzo niedawno. Wnętrze jest czyste, ale mało intuicyjne. Za pierwszym razem nie mogłem trafić do kasy. Jestem zachwycony pieczywem z tego sklepu. Posiada on własną piekarnię i ciepłe bułki są wystawiane od razu na sprzedaż. Są one przepyszne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Bolesławiec, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland mieści się...
Kaufland mieści się w galerii handlowej Zielone Tarasy. W samej galerii nie miałam nic do załatwienia, więc weszłam tylko do Kauflandu. Po wejściu przez bramkę okazało się, że nie ma małych koszyków na zakupy. Widziałam jednak, że klienci chodzą z takowymi po sklepie i jak się później okazało, małe koszyki były, ale tylko przy kasach. Chyba niewiele osób wybrało się na "wycieczkę" przez cały sklep do kas po koszyk, bo widziałam, że zakupy są "noszone na rękach". Sam sklep jest bardzo duży, zbyt duży jak dla mnie. Ciężko mi było się w nim odnaleźć. Ceny niektórych towarów były pozytywne, ale innych były zatrważające. Przy kasach nie było długich kolejek - ja zostałam bardzo szybko obsłużona. Pani kasjerka nie była niestety uprzejma, a taśma do wykładania towarów była brudna.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kauflandzie jestem...
W Kauflandzie jestem regularnie na zakupach i dziś również weszłam tam po mrożonki na wagę. Jest to dział, którego nie mogę znaleźć w innych sklepach a kupowanie mrożonek w paczkach 450 gramowych mi nie odpowiada. W Kauflandzie bardzo lubię kwiaty, który zawsze oglądam na wejściu. Ten chwyt marketingowy bardzo mi się podoba i bardzo pozytywnie nastraja (zachęcając oczywiście do kupowania). Szybko znalazłam dział z mrożonkami. Od razu wyszła do mnie pani, zapytała co potrzebuję. Nie byłam pewna co do ilości więc pomogła mi przeliczyć ile towaru potrzebuję. Powiedziała co i jak mam ugotować by było najlepsze. Kaufland powierzchniowo jest obszerny i zawsze czysty. Nawet gdy brakuje jakiegoś towaru wystawiona jest tabliczka co daje mi poczucie, że nie jestem ignorowana jako klientka. Asortyment w tym sklepie w zupełności mi wystarcza do zrobienia podstawowych zakupów a i ceny są niskie. Przy kasie nie czekałam długo. Pani Agnieszka obsłużyła mnie szybko i miło (co prawda nie odczułam wielkiej serdeczności ale zwykłą uprzejmość). Zazwyczaj jednak w Kauflandzie ruch jest o wiele większy i dłużej się czeka na obsługę. Tym razem jednak nie mogłam narzekać na nic.

Małgorzata_1552

15.11.2011

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Alti Plus

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep sprawia bardzo...
Sklep sprawia bardzo dobre wrażenie pod względem czystości – zarówno alejki, jak i działy z produktami są zadbane i uporządkowane. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Niestety, kilkukrotnie zauważyłam brak jednorazowych rękawiczek przy dziale z pieczywem, co może budzić wątpliwości dotyczące higieny. Drobne zastrzeżenia mam również do obsługi przy kasach samoobsługowych – panie obsługujące ten dział często są zajęte innymi obowiązkami, przez co w przypadku problemu trzeba dłużej czekać na pomoc. Podsumowując, zakupy w sklepie oceniam pozytywnie, ale są pewne drobne elementy, które można by jeszcze poprawić.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!