Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9337)

Wyczyść filtry
W czwartek postanowiłem...
W czwartek postanowiłem udać się na zakupy do sklepu Kaufland w Ostródzie. Jak w każdy czwartek zaczynają się nowe promocje więc postanowiłem z nich skorzystać. Niestety bardzo się rozczarowałem widząc, że dany towar, który miał być w promocyjnej cenie niestety w niej nie jest. Na półce była inna cena niż gazetce a także na czytniku w sklepie. Przechodząc między regałami postanowiłem uważniej przyjrzeć się innym promocjom. Tu również inna cena była napisana pod produktem i inna widniała na czytniku. Sklep ten jest dobrze zaopatrzony zarówno w artykuły spożywcze jak i przemysłowe. Obsługa oraz czystość jest na wysokim poziomie jednak takie mylenie klientów co do ceny produktów nie wpływa dobrze na renomę danego sklepu.

Błażej_72

13.11.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w kaflandzie Zawsze, jest tam duży parking, gdzie zawsze znajdzie się wolne miejsce do zaparkowania.Przy wózkach panuje porządek,zawsze są spięte,przy wejściu znajdują sie małe koszyki. W asortymencie jest dużo warzyw i owoców są zawsze świeże i starannie ułożone,dostępne są woreczki foliowe.Na pokach z pieczywem tez panuje porządek i są dostępne woreczki foliowe, pieczywo jest świeże i chrupiące.sami wypiekają chleb i bułki , co zdecydowanie wpływa na ich korzyść. Jest bardzo dużo promocji, zawsze są to dobre oferty. Na sklepie jest czysto,jeśli nie mogę znaleść jakiegos produktu,zawsze jest ktoś na sklepie i pokaże gdzie dany produkt mogę znaleść.! Minusem natomiast są kolejki do kas ,są one rozładowywane otwieraniem dodatkowej kasy ,ale mało to daje są nadal długie kolejki.Mam powazny zarzut co do cen na półkach z produktami ,często zdarza sie że są inne a przy kasie nabijane są inne,oczywiście zawsze wyższe.Są czytniki cen na sklepie i często z nich korzystam aby nie być przy kasie niemile zaskoczona.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś na zakupy. Szukałam makaronu, jednak wszystkie produkty były tak pomieszane, że nie mogłam znaleźć konkretnego, odpowiadającego do ceny. Gdy znalazłam cenę tego na którym mi zależało, zaczęłam szukać makaronu. Nie byłam jednak pewna, czy to ten który kosztuje 2,99 i zapytałam Pani układajacej na regałach. Pani powiedziała, bardzo nieuprzejmie, ze skoro jest cena i opis się zgadza to jest ten. Bardzo mi się to nie spodobało. Brakowało tej Pani kompetencji, ale też była bardzo nieuprzejma w stosunku do klienta. Do tego wszystkiego musiałam stać w sporej kolejce, mimo iż nie wszystkie kasy były otwarte. Poza tym, w markecie było czysto i spora oferta towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w tym sklepie, pomijając fakt, że nigdy nie można znaleźć kogoś by o coś zapytać. Szukałam kwiatków chryzantem, aż w końcu znalazłam odpowiednie cenowo i udałam się do kasy. Kasjerka nabiła mi kwiaty ale okazało się, że one są o wiele droższe niż cena która widniała przy kwiatach. Stwierdziłam , że jeśli są droższe to nie będę ich kupowała, miałam nadzieję, że to była pomyłka w sklepie i że w końcu kupię te kwiaty. Sprawdzanie przez kasjerkę właściwej ceny trwało zbyt długo, bo zirytowałam się przy kasie i okazało się że cena jest wyższa. Zrezygnowałam z kupna kwiatów i nie zostałam przeproszona za zwłokę ani pomyłkę w cenach.

Gina_1

07.11.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dużo osób...
Dość dużo osób w sklepie co powoduje utrudnienia w zakupach. Mimo to nie trzeba było czekać długo przy kasie ponieważ otwarta była wystarczająca ilość kas do szybkiej obsługi. Jedna z Pań układających towar trochę niemiło przeprosiła mnie z miejsca robienia zakupów, ponieważ akurat musiała postawić tam paletę z towarem.

Zbigniew_42

07.11.2011

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystne przeceny bardzo...
Korzystne przeceny bardzo dobrych produktów z powodu zbliżającej się daty ważności. Obsługa zawsze kompetentna, chętna do pomocy, pozytywnie reagująca na sugestię, kompetentna i uprzejma. Każdego dnia w ofercie produkty znanych, dobrych marek w bardzo korzystnych cenach. Produkty na wagę bardzo dobrej jakości i dobrze podawane

mchorazka

06.11.2011

Placówka

Zabrze, wolności 510

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybralismy sie do...
Wybralismy sie do Kauflandu poniewaz zainteresowalo nas kilka produktow z gazetki reklamowej. Wszystkie produkty udalo nam sie zlokalizowac bez problemu dzieki pomocy milej obslugi.Ogolnie market jest przestronny,a towary nie sa ulozone chaotycznie.Asortyment szeroki, ceny niewygorowane. Kolejki przy kasie znikome, obsluga sympatyczna.Godny polecenia.

Barbara_440

05.11.2011

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wyłącznie obsługi przy kasie. Po obejściu sali sprzedaży i zapakowaniu całego plastikowego czerwonego koszyka na kółkach skierowałam się do kasy. Już z daleka było widać długie kolejki. Gdy doszłam bliżej kas zorientował się, że pomimo długości kolejek to szybko się przemieszczają klienci w kolejce i raczej długo czekać nie powinnam. Zaczęłam wypakowywać swoje zakupy, przede mną w kolejce stały 4 osoby. Zanim skończyłam wypakowywanie koszyka już przyszła kolej na mnie, zdążyłam jeszcze oddzielić produkty tak aby zostały skasowane na dwa paragony. Pani kasjerka była uśmiechnięta i szybko kasowała produkty, jednocześnie przestawiała je w miarę delikatnie bez zbędnego rzucania np delikatnym artykułem. Po zakończeniu kasowania wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty. Podałam kartę płatniczą i sama finalizacja transakcji trwała dosłownie moment.Gdy powiedziałam, że tam są jeszcze moje zakupy na drugi paragon Pani uśmiechnęła się i przystąpiła do kasowania i już po chwili usłyszałam kwotę do zapłaty- podałam drugą kartę z innego banku. Finalizacja transakcji trwała tez dosłownie chwilę. Wszystko szybko, sprawnie i miło, ale bez zbędnego rzucania towarem i co ważne bez zbędnych komentarzy odnośnie zakupów na dwa paragony co nieraz zdarzało mi się w tym sklepie.

Magika

05.11.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kaufflandzie w...
W kaufflandzie w Hrubieszowie dziś usłyszałam okropną bzdurę na temat jednego z serwisantów. Natomiast Dyrektor marketu znany pan Paweł oskarżał swojego pracownika o nie wykonywanie obowiązków. Mówiąc krótko i na temat przyjechał przedstawiciel jednej z Firm zaopatrujących sklep w produkty sporzywcze . Dyrektor nie zachowując grama dyskrecji powiedział otwarcie że dany serwisant nie chodzi do pracy od ponad tygodnia. Jestem tym ZAŻENOWANA gdyż pracuje tam już spory czas i widzę tego Chłopca co drugi dzień w pracy. A czytając poprzednie posty widzę że to nie pierwszy raz się to zdarzyło. Wg mojej skromnej osoby powinno się Zwolnić bądź pozbawić stanowiska takiego dyrektora który w sposób chamski i nieuczciwy sposób pozbawia pracy osoby które były świetne w tym co robiły. Z góry pozdrawiam wszystkich czytających moj post i Szanownego Pana Dyrektora P.

OnomatoPEJA

03.11.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem fajny, duży...
Całkiem fajny, duży sklep, chociaż według mnie z trochę dziwnym ustawieniem. Pomimo tego,że robię zakupy w tej sieci sklepów w wielu miastach, mam wieczny problem ze znalezieniem niektórych artykułów w tym sklepie. Zreszta jak dla mnie to w tych sklepach jest zbyt mały wybór nabiału. Jeśli chodzi o obsługę to skupiona jest ona na kasie. I tu pojawia się problem, gdyż w tym konkretnie sklepie sa odwieczne kolejki przy kasach. Owszem zwykle jest otwartych pięć, cztery kasy, ale to jest czesto zdecydowanie za mało, przez co klienci stoją w kolejkach i się denerwują.

Zuzia_4

03.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Tarnobrzegu...
Będąc w Tarnobrzegu wybrałam się na zakupy do Kauflandu gdyż zawsze chodzę do tego sklepu w Stalowej Woli i jestem zadowolona. Jakież było moje zdziwienie kiedy okazało się że, Kaufland w tym miescie różni się od tego który znam. Sklep ogólnie wyglądał niechlujnie, a do tego zdziwiły mnie ceny wyższe niż w Stalowej Woli np. płyn do mycia naczyń Fairy droższy o całą złotówkę. Obsługa miła nie czekałam długo w kolejce do kasy i tam niestety niemiła niespodzianka ,gdyż przy kasie stała grubsza pani i stała nie siedziała co chwile uginała nogi było widać że jest już zmęczona tym staniem sprawiało to wrażenie Kauflandu jako molocha wyzyskiwacza, który zamęcza ludzi gorzej niż kiedys Biedronka, nie rozumiem tego dlaczego pracownikowi nie wolno usiąsć jeżeli ta praca nie wymaga stania. Do tego drugie niemiłe wrażenie: żenujące zaglądanie kasjerów w koszyki, czy przypadkiem czegos się nie ukradło, nie można tego załatwić poprzez kamery albo ochroniarza ? Co do strojów dla pracowników moim zdaniem Kaufland nie popisał się beznadziejne czerwone fartuszki ja osobiscie wolę podkoszulki polo bądż po prostu koszule ale to już moje osobiste zdanie. Podsumowując jakby nie to, że znam Kaufland ze Stalowej Woli i bardzo go lubię a miałabym oceniać go na podstawie Kauflandu z Tarnobrzega ocena byłaby absolutnie niedostateczna.

Helena_28

02.11.2011

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland nie jest...
Kaufland nie jest ani dyskontem, ani porządnym hipermarketem. W placówce jest niechlujnie, podłoga często świeci plamami. Półki są źle zorganizowane, produkty znajdują się zbyt wysoko, są schowane za zużytymi kartonami, zupełnie niepoukładane. Co więcej, asortyment oferowany przez tak duży sklep jest wyjątkowo ubogi. Brakuje wielu rzeczy: jogurtów, kosmetyków, a ceny produktów wcale tego nie rekompensują. Obsługa nie świeci przykładem "doskonałego pracownika". Cechuje się opryskliwością, znudzeniem, przez co negatywne wrażenie przy robieniu zakupów notorycznie się wzmaga.

Joanna_1998

25.10.2011

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do hipermarketu Kaufland na większe zakupy. Kiedy kończą się zapasy zawsze jadę we Wrocławiu do Kauflandu, ponieważ jest bardzo dobrze zaopatrzony a produkty są w przystępnych cenach. Przed wejściem do sklepu panował porządek, wózki zakupowe były poprzypinane i dzięki temu były równo ustawione. Na terenie sklepu przy owocach i warzywach oraz przy pieczywie znajdowały się jednorazowe woreczki w dobrze widocznych miejscach. Sklep był czysty a towar na półkach był uzupełniony. Ceny były dopasowane do produktów tak, że nie trzeba było szukać czytników. Niestety na terenie sklepu nie znalazłam nikogo z obsługi, żeby zapytać w którym miejscu znajdują się płyny do spryskiwaczy. Dopiero po dłuższych poszukiwaniach okazało się, ze artykuły samochodowe są w dwóch różnych regałach znacznie od siebie oddalonych. Pracownicy obsługujący kasy mają ubrane czerwone fartuszki i od razu widać które kasy są czynne. Mimo iż byłam druga w kolejce obsługiwanie mnie zajęło Pani ok. 20 minut. Pani była krzykliwa, często nabijała podwójnie produkt i rozmawiała z inną pracowniczką. Reasumując zakupy w Kauflandzie uważam za udane ze względu na niskie ceny i szeroką ofertę artykułów.

Katarzyna_2956

25.10.2011

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland jest stałym...
Kaufland jest stałym punktem podczas codziennych zakupów. W moim mieście jest to najczęściej odwiedzany market, z czego można wwnioskować, że dobrze funkcjonuje. Pracownicy są mili, chociaż dosyć często zdarza im się źle wydawać pieniądze. Asortyment jest ogromny, a ceny satysfakcjonują. Każdy może znaleźć tu coś dla siebie. Pracownicy starają się jak mogą, aby market wyglądał przyzwoicie.

teenshi

23.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga w sklepie...
Podłoga w sklepie była w miarę czysta. Warzywa w promocyjnych cenach były dostępne.A ceny warzyw i owoców dobrze widoczne. Wagi na dziale z warzywami i owocami były sprawne. Na dziale z pieczywem były dostępne ciepłe bułki. Do stosika z wędlinami i serem była spora kolejka, ale obsługa była dość sprawna. Dla mnie minusem jest to, że stoisko z serami jest obsługiwane przez stoisko z wędlinami. Dostępne były małe koszyczki na kółkach. Ceny towarów na regałach były widoczne i nie zauważyłam braków w towarze. Do kas były krótkie kolejki, ale obsługa była bardzo sprawna i uprzejma. Taśma na którą wykładało się artykuły była w miarę czysta. Niestety brakowało "belek" do oddzielania zakupów.

Magika

20.10.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia wybralismy...
Pewnego dnia wybralismy się na zakupy z naszym małym dzieckiem do Kauflandu. Nasze dziecko jechało w wózku spacerowym i miało ze sobą zabawkę "samochód" made in Germany z wbudowanym głośnikiem i "hałasowało w języku niemieckim". Nosiła na sobie liczne ślady intensywnego użytkowania. Po zrobieniu zakupów i odejsciu od kasy "dopadł" do nas ochroniarz i stwierdził, że ta zabawka pochodzi z asortymentu sklepu i musi wezwać Policję. Próbowaliśmy grzecznie pokazać panu, że ta zabawka jest dość "zjechana" i nie wygląda na ściągniętą z półki. Pan zdenerwował się, że podważamy jego kompetencje w znajomość asortymentu i postanowił zamknąć nas w jakimś pomieszczeniu, celem sprawdzenia czy taka zabawka rzeczywiście jest na półce. W tym momencie cierpliwość mojego męża została wyczerpana - po wielu przykrych słowach wyszliśmy ze sklepu z telefonem przy uchu i wybranym nr policji (wielki skrót) W końcu wyszliśmy ze sklepu i bardzo długo omijałam go szerokim łukiem,........... aż w końcu wymienili ochroniarza :)

Beata_782

20.10.2011

Placówka

Mysłowice, Szopena

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałkowe popołudnie...
W poniedziałkowe popołudnie wybrałem się na zakupy do sklepu Kaufland w Ostródzie. Jest tu duży wybór zarówno towarów spożywczych jaki i przemysłowych. Wewnątrz panuje ład i porządek a towar jest poukładany kategoriami co znacznie ułatwia znalezienie danego produktu. Ceny są konkurencyjne co znacznie wpływa na atrakcyjność tego sklepu. Personel jest miły i w razie jakichkolwiek pytań służy nam pomocą co jest dużym atutem przy kontakcie z klientem.

Błażej_72

20.10.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałem się...
Dziś wybrałem się na zakupy do sklepu Kaufland w Ostródzie. Lubie robić tu zakupy, ponieważ panuje tu miła atmosfera i jest duży asortyment produktów w dobrych cenach. Wewnątrz sklepu widać było czystość, półki z produktami były zapełnione towarem a ceny w odpowiednich miejscach. Personel czysto ubrany a kasjerki jak zawsze mają uśmiech na twarzy i służą pomocą w razie jakichkolwiek wątpliwości.

Błażej_72

20.10.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na podstawowe zakupy...
Na podstawowe zakupy żywieniowe wybrałam się dziś do sklepu Kaufland. Parking był obiecujący, duży, dobrze oznakowany. Wózki zakupowe po obu stronach wejścia w ilości wystarczającej. Wewnątrz na pasażu sklepu jest wiele innych stoisk m.in. apteka, stoisko cukiernicze wraz z pieczywem, sklep obuwniczy, kwiaciarnia itd. Po wejściu na salę sprzedaży zauważyła nowy rodzaj koszyków (na kółkach z wysoką rączką) bardzo dobre rozwiązanie dla tych co nie mogą dźwigać ani też nie mają drobnych na wózek. Pierwszym działem zaraz przy wejściu są warzywa i owoce. Bardzo ładnie ułożone i świeżo wyglądające. Mało czytelne niestety są wagi samoobsługowe. Kiedy z niej korzystałam, zostałam poproszona o pomoc innej klientce, która nie mogła doszukać się odpowiedniego produktu. Czcionka jest zbyt mała a towar ( podzielony na owoce i warzywa) wewnątrz grup nie jest ułożony alfabetycznie co wprowadza małe zamieszanie. Na całym terenie sklepu było dużo palet, pracowników wykładających towar i Pani obsługująca myjkę. Niemal w każdej alejce był pracownik rozładowujący paletę. Dział z mięsem i wędlinami nie wyglądał zachęcająco. Mięso w lekkim nieładzie, wędliny pokrojone po klika plasterków (wrażenie oszczędności). Dział mrożonek i nabiału wyglądał na uporządkowany a ceny były właściwie dopasowane do produktów. Wybrałam dwa jogurty i udałam się w stronę kas. Były otwarte cztery, ale klientów nie było dużo. Pani w kasie nie nawiązywała kontaktu, kasowała produkty niemal mechanicznie i nie była zainteresowana pomącą. przepuszczała przez kasę towary bardzo szybko, nie nadążałam wszystkiego wyłożyć na taśmę a nie miałam nikogo do pomocy przy pakowaniu. Utwożył się zatem niewielki korek, gdyż jednocześnie płaciłam za zakupy i próbowałam zapakować zakupy. Kolejny problem pojawił się gdy zobaczyłam jogurt- był pęknięty. Zapytałam czy mogę z niego zrezygnować, Pani odpowiedziała, że teraz to muszę się udać do "Punktu obsługi klienta" bo ona już zatwierdziła paragon. Poddałam się.

kogelmogel

19.10.2011

Placówka

Wrocław, ul. Sieradzka 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 12.10.2011...
W dniu 12.10.2011 udałąm się do marketu Kaufland na zakupy. W sklepie jest wystarczający asortyment, aby zaspokoić moje potrzeby. Natomiast jedna rzecz, która mnie niemile zaskoczyła, to machinalne zapytanie przy kasie "Udały się zakupy". Do tego momentu, przyznam szczerze, udały się. Ale pytanie wybiło mnie z rytmu. Z grzeczności odpowiedziałam, że tak, ale lekko niemiłe wrażenie pozostało. Może niektórzy klienci wolą "pocztę głosową" ale ja jakoś nie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

(3.85)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep sprawia bardzo...
Sklep sprawia bardzo dobre wrażenie pod względem czystości – zarówno alejki, jak i działy z produktami są zadbane i uporządkowane. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Niestety, kilkukrotnie zauważyłam brak jednorazowych rękawiczek przy dziale z pieczywem, co może budzić wątpliwości dotyczące higieny. Drobne zastrzeżenia mam również do obsługi przy kasach samoobsługowych – panie obsługujące ten dział często są zajęte innymi obowiązkami, przez co w przypadku problemu trzeba dłużej czekać na pomoc. Podsumowując, zakupy w sklepie oceniam pozytywnie, ale są pewne drobne elementy, które można by jeszcze poprawić.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!