Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9337)

Wyczyść filtry
W poniedziałkowe popołudnie...
W poniedziałkowe popołudnie wybrałem się do sklepu Kaufland w Ostródzie. Wizytę zacząłem od sprawdzenia czystości na parkingu. Po chwili stwierdziłem, że jest czysto a wózki przy wejściu są spięte. Wewnątrz sklepu widać było, że podłoga była dopiero myta. Wskazywały na to wilgotne ślady na płytkach. Udałem się na dział z warzywami. Towar był poukładany a całe stoisko dobrze zaopatrzone w produkty. Ze stoiska z warzywami udałem się na dział z wędlinami. Tu również stwierdzam, że towar był starannie ułożony a Pani, która obsługiwała miała rękawiczki na rękach. Następnie udałem się do kas. Były otwarte 3 kasy więc ustawiłem się do najkrótszej kolejki. Po chwili zostałem mile przywitany. Po zeskanowaniu produktów kasjerka podała mi kwotę do zapłaty. Reszta w raz z paragonem została prawidłowo wydana. Zostałem mile pożegnany i zaproszony do ponownych odwiedzin. Całą wizytę oceniam bardzo dobrze.

Błażej_72

04.10.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
otoczenie sklepu było...
otoczenie sklepu było czyste, kubły opróżnione, drzwi wejściowe czyste, brak jakichkolwiek paragonów w wejściu, sala sprzedaży czysta, towar poukładany w sposób przejrzysty, pracownicy ubrani w stroje firmowe które tam obowiązują, Jedyne zastrzeżenia jakie mam to do tego że na kasie kasjerka była nie uprzejma a oczekiwanie na obsługę przy kasie zbyt długa, brak reakcji na kolejki.

Łukasz_1510

04.10.2011

Placówka

Oleśnica, Wspólna 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w tym...
Będąc w tym sklepie już po raz któryś z kolei zdarzyły się pomyłki przy dojściu do kasy. Okazywało się oczywiście, że produkty są droższe niż pisze w rzeczywistości. ALbo np. Produkty leżące w miejscu : wszystko za 4 zł" kosztują 14 zł. I jeszcze Pani przy kasie: Od tego są czytniki! Jeden wielki bałagan!

agatad10

03.10.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się przy ruchliwej ulicy. Jest tam duży wybór artykułów, a ceny są dosyć niskie. Ogólnie panuje porządek. Nie podoba mi się w nim obsługa klienta. Do kas stała ogromna kolejka, a mimo to były otwarte tylko trzy. Po pewnym czasie przyszła Pani w blond włosach, która z łaską usiadła do stanowiska. Gdy przypadkowo skasowała klientowi przede mną moje mleko spojrzała się na mnie krzywo. Z niewiarygodnym bólem na twarzy cofnęła skasowany produkt. Nie rozumiem, czy to tak trudno obsłużyć w sposób godziwy? Przez tą Panią poczułam się jak intruz.

Maria_295

02.10.2011

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsze zakupy postanowiłem...
Dzisiejsze zakupy postanowiłem zrobić nieopodal domu w Kauflandzie w Ostródzie. Parking nie budził zastrzeżeń był czysty a kosze pospinane. Wewnątrz sklepu panował ład i porządek. Produkty były poukładane według kategorii a personel czysto ubrany. Szybko znalazłem swoje produkty po czym udałem się do kas. Były otwarte dwie kasy. W jednej z nich nie było w ogóle kolejki więc się do niej wybrałem. Pani przywitała mnie z uśmiechem na twarzy i zaczęła skanować moje produkty. po chwili usłyszałem kwotę do zapłaty. Reszta została wydana prawidłowo wraz z paragonem. Na koniec zostałem pożegnany i zaproszony do ponownych odwiedzin. Tą wizytę oceniam bardzo dobrze. Oby tak dalej.

Błażej_72

01.10.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny umiarkowane Największy asortyment...
Ceny umiarkowane Największy asortyment towarów spożywczych ze wszyskich sklepów tej branży w Busku-Zdroju. Plusem są godziny otwarcia od 7.00-22.00, w niedzielę krócej. Personel uprzejmy,pomocny. Minusem jest stoisko mięsne i niska jakość towarów. Wędliny są wcześniej krojone i leżą na kupkach co nie dodaje im smaku. Jest duży wybór pieczywa ale mojej rodzinie nie smakuje. Napoje i alkohole są w osobnej części marketu z innym wejściem co jest zarówno plusem, gdy jedziemy posame napoje jak i minusem w sytucji gdy brakuje czasu a trzeba jeszcze wstąpić po wodę, soki itp.

Kajka

29.09.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie miła...
w sklepie miła obsługa, na półkach duży asortyment towaru, niczego nie brakuje, obsługa chętnie udziela informacji na zadane pytanie, w sklepie czysto i ubikacji też, towar wykładany na bieżąco, liczne promocje które pozwalają oszczędzić pieniądze, obsługa schludnie ubrana, ilość otwartych kas wystarczająca żeby nie stać w kolejce

Mariusz_442

29.09.2011

Placówka

Lubań, Mikołaja Kopernika 30A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj po południu...
Wczoraj po południu robiłam zakupy w Kauflandzie na ulicy Kusocińskiego 2. Przed sklepem znajduje się duży parking. Przed sklepem w strefie koszyków było brudno. Wkoło wózków leżały papierki, paragony i niedopałki papierosów. Przed wejściem na sale sprzedaży było czysto. Owoce i warzywa były ładnie poukładane. Na stoisku były dostępne foliowe reklamówki. Ale chciałam kupić dynię na zupę i niestety nigdzie nie mogłam znaleźć jej ceny. Przeszłam na stoisko mięsne. Stałam jako pierwsza klientka przy serach a obowiązuje w tym sklepie jedna kolejka i niestety nie zostałam obsłużona, bo pani ekspedientka obsługiwała inne osoby, które podchodziły. Ponieważ na stoisku pracowała jedna ekspedientka, która zdawała się w ogóle nie zwracać na mnie uwagi rozmyśliłam się i nie zrobiłam zakupów na stoisku mięsnym. Przy kasie były małe kolejki. Obsługa była miła, ale ze sklepu wyszłam niezadowolona, ponieważ nie zrobiłam zakupów, na których najbardziej mi zależało.

Karolina_1098

29.09.2011

Placówka

Zduńska Wola, Opiesińska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy toalet w Kauflandzie.Byłam mile zaskoczona gdy wchodząc za drzwi prowadzące do toalet nie poczułam nie przyjemnego zapachu. Skierowałam się do damskiej toalety. O dziwo czystość była więcej niż poprawna. Podłoga nie miała plam, smug ani nie była na niej rozlana czy rozchlapana woda. A zamek od kabiny był sprawny. W części gdzie jest umywalnia nie było porozrzucanych chusteczek higienicznych a w dozowniku było mydło. Nawet lustro było w średnim stanie czystości. Generalnie średnio i przeciętnie, ale jak na te toalety to nie bywały sukces bo tam zawsze jest brudno i brak jest mydła.

Magika

27.09.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo zaskoczona...
Byłam bardzo zaskoczona gdy zobaczyłam klientkę z czerwonym koszykiem na kółkach. w pierwszej chwili pomyślałam, że jest to prywatny koszyk tej Pani. Ale po chwili na lewo zauważyłam koszyczki. BRAWO dla pomysłodawcy. Na sklepie jak zwykle był bałagan, a wyspy z artykułami papierniczymi ustawione na głównej alejce sklepu stanowczo utrudniały przemieszczanie się po sklepie. Marchewka w promocji za mniej niż 0,7 zł była pozorną promocją poniewaz marchew wyłożona w skrzynkach nie nadawała się nawet do starcia jej na sok. Przy kasie nei było kolejek, a obsługa była miła. Niestety minusem sa krótkie odcinki lady na które kasjerka przekłada kasowany towary i niestety albo duży koszyk albo bardzo szybkie zbieranie się. Tym razem aż +4 za te koszyki!

Magika

27.09.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach popołudniowych...
W godzinach popołudniowych wybrałem się do sklepu Kaufland w Ostródzie przy ulicy Piastowskiej. Wchodząc przez bramkę wziąłem mały koszyk do ciągnięcia i udałem się na zakupy. Wewnątrz panował ład i porządek. Produkty były ułożone według kategorii co znacznie ułatwiło mi znalezienie interesujących produktów. Gdy już miałem wszystko co zamierzałem kupić udałem się do kas. Otwarte były 3 kasy. Wybrałem najkrótszą kolejkę. Niestety gdy podszedłem do niej Pani poinformowała mnie, że dana kasa będzie zamknięta. Uczyniła to w sposób miły i kulturalny. Udałem się zatem do drugiej kasy. Przede mną były dwie osoby. Wyjąłem wszystkie produkty na taśmę. Zostałem po chwili mile przywitany a następnie Pani zeskanowała moje produkty. Na koniec usłyszałem jaka kwotę mam do zapłaty. Reszta została wydana prawidłowo. Wraz z nią otrzymałem również paragon. Zostałem pożegnany oraz zaproszony do ponownych odwiedzin.

Błażej_72

25.09.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie planowałam dużego...
Nie planowałam dużego wózka, ale plastikowy mniejszy wózko-koszyk, który od niedawna jest w Kauflandzie. Mimo, że w sklepie tłoku nie było to i wózko-koszyków przed wejściem też nie było. Personelu odpowiedzialnego za dostarczenie koszyków też nie widziałam. Tylko jedna pani z personelu rozkładała towar na kosmetykach. Za to przy wyjściu, przed kasami w miejscach niewidocznych dla wchodzących klientów stały koszyko-wózki. Kto z klientów był bardziej sprytny i bystry to wchodził wyjściem i brał sobie koszyk sam. Spytałam pani od kosmetyków czy dostanę worek szkolny. Pani mi odpowiedziała, że nie jest od worków tylko od kosmetyków i żebym poszukała sobie w kartonowych regałach stojących w przejściu, gdzie wszystko jest po 4 zł. Ciężko było znaleźć worek, bo towary za 4 zł były wymieszane. Ale w końcu moje poszukiwania zakończyły się sukcesem. Inne towary na półkach były ładnie poukładane. Czasami tylko zdarzały się mniej wypełnione półki, ale na ogół towaru nie brakowało.

Barbara_663

25.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sa mili,...
Pracownicy sa mili, odpowiadają uprzejmie jeśli zada im się jakieś pytanie. Kasy sa otwierane gdy zwiększa się ilość klientów. Jedyne co mnie martwi to to, iż w przypadku gdy produkt jest w promocji, to bardzo często go nie mama już od rana. Ja rozumiem, ze pracownicy biora też dla siebie, ale bez przesady, zeby nic nie zostawało dla klientów. Poza tym wszystko ok.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zrobienia zakupów. Po przekroczeniu bramek wzięłam plastikowy koszyk do ciągnięcia za sobą. Na sali sprzedaży było niewielu klientów. Podłoga była czysta. Towar na półkach był poukładany, produkty opisane cenami. Aleje główne były zastawione wyspami z dodatkowymi ekspozycjami. Utrudniało to poruszanie się po sklepie. Przy stoisku z wędlinami była dość duża kolejka. Zauważyłam, że przy wyrobach pojawiły się tabliczki, na których oprócz nazwy i ceny był też podany skład. Wprawdzie był napisany bardzo małą czcionką i niechlujnie włożony i źle się czytało, ale zawsze jakaś informacja była podana. Podeszłam do kasy. Przy kasach stały bonety po lodach, puste i brudne. Przy kasach nie było kolejek. Taśma przy kasie była czysta. W miejscu, gdzie kasjerka odkłada skasowane produkty leżały paragony. Kasjerka nie witała się, tylko od razu przystępowała do kasowania. Obsługiwała szybko.

Astrum

24.09.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży hipermarket z...
Duży hipermarket z wielkim parkingiem na którym nie ma problemu znaleźć miejsca do parkowania. Zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz obiekt jest czysty i uporządkowany. Nie ma problemu z trafieniem do celu, gdyż droga do marketu jest dobrze oznaczona już kilka kilometrów przed obiektem. Personel obsługujący stoiska odpowiada na pytania dotyczące gdzie znaleźć dany produkt, ale robi to z wielką łaską. Personel obsługujący kasy wita kupującego i obsługuje go w miłej atmosferze. Jednak aby dojść do kasy trzeba swoje odstać w kolejce, gdyż kupujących jest sporo a nie działają wszystkie kasy. Asortyment jest bardzo szeroki zarówno pod względem różnorodności produktów i producentów. Ceny są niskie.

misiek_9

23.09.2011

Placówka

Koszalin, Morska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste nie zauważyłam żadnych walających się smieci. GDy weszłam na salę sprzedaży zauważyłam iż tam też jest dość czysto, pogłoga była umyta, towar na półkach poukładany. Można było zauważyć cenówki każdego produktu, był swobodny dostęp do wszystkich produktów na sklepie. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. Podeszłam do pracownika któryy był na sali sprzedazy i zapytałam się czy może mi powiedziać gdzie znajdują się soki jednodniowe. Pracownik ten zaprowadził mni do tego produktu i zaptyał się czy może jeszcze w czymś pomóc. Gdy już miałam wszystko w koszyku podeszłam do jednej z otwartych kas, nie czekałam długo ponieważ przede mną była tylko jedna osoba. Pani przy kasie przywitała mnie słowmi dzień dobry, zeskanowała produkty z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Następnie ywdała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

22.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłam zrobić zakupy w sklepie Kaufland. Odwiedziłam dział z warzywami i owocami, ponieważ chciałam dokonać zakupu nektarynki luz w cenie promocyjnej. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało prawidłowo. Wszystkie artykuły była ładnie poukładane oraz nie zauważyłam aby jakieś produkty nie nadawały się do sprzedaży. Po dokonaniu zakupu potrzebnych mi warzyw i owoców, udałam się do działu nabiałowego w celu zakupu promocyjnego serka homogenizowanego. Chciałabym nadmienić, że wszystkie produkty promocyjne, którymi byłam zainteresowana były dostępne w sprzedaży. W końcu gdy kupiłam wszystkie produkty co chciałam, udałam się do kasy. Kolejka do kasy nie była duża. Byłam trzecia. Kasjerka przywitała się używając słów ”dzień dobry” i zaczęła kasowanie towaru. Po dokonaniu zapłaty za produkty kasjerka wydała resztę i paragon do ręki. Zostałam pożegnana słowami „do widzenia”, „zapraszamy ponownie”.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Na sali sprzedaży było podobnie, podłoga była czysta, towar na półkach poukładany, był swobodny dostęp do wszystkich produktów w sklepie. Były dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. W pewniej chwili podzeszłam do pracownika i zapytałam gdzie znajdę środki czystości, pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólek gdzie były takie produkty. Podziękowałam za pomoc. Podeszłam da jednej z otwartych kas, nie czekałam długo ponieważ byłam druga w kolejce. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała towr z taśmy. Powiedziała ile jest da zapłaty oraz wydał mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stanowisku przy...
Na stanowisku przy koszykach leżały papierki, w wózku kartonowe pudełko. Część przecenionych warzyw po prostu nie nadawała się do użycia. W dobrej cenie ziemniaki, ogólnie warzywa i owoce wyglądały na świeże. Nad towarami wywieszone ceny, wagi sprawne. Sporo "kauflandowych " produktów jest naprawde dobrych i w atrakcyjnych cenach - mleko, przecier pomidorowy. Na środku sklepu półki promocyjne - sporo fajnych artykułów za 4 zł - wybraliśmy krajalnice do jajek z obieraczką i zestaw szkolny. Bułeczki za 12 groszy znikają od razu, zdarzają się kolejki oczekujące na następny wypiek. Spory wybór serów żółtych - dany gatunek czasem z dwóch , trzech firm. Również wędliny z wielu firm ( nazwa firmy wyszczegłolniona przy cenie). Zniknęło stoisko z promocyjnym nabiałem - takim gdzie kończy się data ważności. Bałagan na półce z przecenami - np baterie takie same czy cztery w opakowaniu czy też tylko trzy - cena jednakowa ( zresztą nawet po promocji drożej niż w Biedronce ). Urągają mojej godności towary takie jak połamane pojemniki do przechowywania, czy dziurawe kółko do pływania- rzeczy nie nadające się do użytku.Obsługa przy kasach miła i sprawna

MagdalenaL

17.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy sklepie jest...
Przy sklepie jest duży parking dlatego było sporo miejsca do wyboru dla klientów. Na parkingu było względnie czysto, bez większych papierków, a kosze do śmieci były praktycznie puste. W środku, w strefie wejścia wisiały ogłoszenia, miejsce było uporządkowane, nie było tam nieładu. Na sali sprzedaży nie zauważyłem zbytnich zanieczyszczeń, asortyment był dostępny dla klientów, opisany etykietami cenowymi. Ceny produktów są tam niestety wysokie, wyższe niż w hipermarketach innych sieci. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce złożonej z trzech osób. Czekałem około 5 minut po czym powitała mnie ekspedientka bez emocji, nie uśmiechała się, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego.

Toms

17.09.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep sprawia bardzo...
Sklep sprawia bardzo dobre wrażenie pod względem czystości – zarówno alejki, jak i działy z produktami są zadbane i uporządkowane. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Niestety, kilkukrotnie zauważyłam brak jednorazowych rękawiczek przy dziale z pieczywem, co może budzić wątpliwości dotyczące higieny. Drobne zastrzeżenia mam również do obsługi przy kasach samoobsługowych – panie obsługujące ten dział często są zajęte innymi obowiązkami, przez co w przypadku problemu trzeba dłużej czekać na pomoc. Podsumowując, zakupy w sklepie oceniam pozytywnie, ale są pewne drobne elementy, które można by jeszcze poprawić.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!