Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9337)

Wyczyść filtry
Przed marketem panował...
Przed marketem panował należyty porządek, wózki były poukładane i czyste. Po wejściu na market okazało się, że został on poddany przebudowie, a mianowicie towar został ułożony inaczej na nowych półkach. Na samym początku znajdowały się warzywa i owoce, które były ładnie poukładane i wyeksponowane, jedyny mankament to kilka mocno zgniłych pomarańczy, na których "koczowało" wiele muszek owocówek. Na dziale z alkoholami, niestety większość butelek była mocno zakurzona. Na dziale z wędlinami i serami, obsługiwała mnie starsza pani, która była bardzo pomocna i sympatyczna. Ogólnie cała przebudowa działów była z korzyścią dla klienta, teraz wszystkie towary <zwłaszcza w lodówkach> są ułożon kategoriami i rodzajami, klient nie ma problemu z znalezieniem towaru. Starsza pani na kasie kasowała towary szybko i z należytą uwagą. Całość wizyty oceniam bardzo dobrze.

spriti

19.08.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket oraz jego...
Hipermarket oraz jego otoczeni czysty i zadbany. Gazetki z oferta promocyjna dostepne dla klientow. Ladna ekspozycja stoiska z owocami i warzywami. Na calym sklepie widac estetyke, Towary starannie poukladane, rowno i swobodny dostep do polek z towarami. Nie zauazylam braku jakiejkolwiek ceny. Personel bardzo mily.

Benia_1

19.08.2011

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co miło zaskakuje...
Co miło zaskakuje zanim się jeszcze wejdzie do sklepu to czystość i porządek wokół niego. Pracownicy na hali dobrze informują klienta, chętnie udzielają pomocy. Obsługa przy kasie szybka, miła i uprzejma. W razie niezgodności ceny - bezproblemowa obsługa w obsłudze klienta. Stoisko z warzywami bardzo czyste, zawsze świeże warzywa i owoce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorne zakupy w...
Wieczorne zakupy w lęborskim Kauflandzie minęły dość spokojnie, powiedziałbym standardowo. Bez przykrych niespodzianek, spięć i nerwów. Ja zwykle lekki tłok na owocach i warzywach ale tak tam było zawsze, myślę że to przez to iż dział leży przy samym wejściu a prawie każdy klient marketu jakiegoś ziemniaczka czy pomidorka chce kupić. Lekka kolejka na dziale mięsnym ale szybko rozładowana przez nadchodzące posiłki pod postacią dodatkowej pani obsługującej :) Kolejki przy kasach, także jak zwykle, chwilę trzeba postać ale same kolejki raczej nie dłuższe niż długość taśmy. Ogólnie jak na piątkowy wieczór myślałem, że będzie dużo gorzej...

Matrax

18.08.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podręczne zakupy w...
Podręczne zakupy w sklepie Kaufland. Klientów dużo. Przed wejściem do sklepu nie ma małych koszyczków, można było brać wielki metalowy kosz albo nosić zakupy w rękach. Bardzo dużo klientów radzi sobie w ten sposób, ze noszą zakupy w swoich siatkach lub kartonikach wziętych z innego produktu. Zaraz za wejściem znajduje się stoisko z warzywami i owocami. Wyglądało dobrze, produkty były świeże i wyglądały apetycznie. Niektóre produkty, których ceny widniały na stoisku nie było w sprzedaży. Na stoisku były w wielu miejscach dostępne foliowe woreczki. Wagi były czyste. Zrobiłam sobie małe zakupy. Następnie przeszłam na stoisko z nabiałem. Tutaj był problem ze znalezieniem cen produktów, które były na półkach. Podłoga, półki były czyste. Pracownicy porządkowali salę sprzedaży. Idąc do kas pomyślałam, że kupię lody. Bonet z lodami było kilka. Jedna była pusta, koszmarnie brudna w środku, pobrudzona pozostałościami roztopionych lodów. Podeszłam do kasy. Czynna była mniej więcej co trzecia kasa. Kolejki były po kilka osób do kasy. Stanęłam do kasy, w której obsługiwał młody chłopak, z plakietką działu napoje. Był wyraźnie niedoświadczony i dopiero się uczył. Prawie przy każdym kliencie szedł do jakiegoś innego pracownica z pytaniem o coś. Skasował moje zakupy, przyjął pieniądze. Nie powitał mnie przed rozpoczęciem kasowania, ale za to pożegnał mnie i podziękował za zakupy. Boks kasowy, jego stanowisko pracy, było czyste.

Astrum

18.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w Wirku znajduje...
w Wirku znajduje sie sklep kaufland,często robię tam zakupy,jest róznie.Wczoraj robiąc zakupy długo musiałam stać aż mnie ktoś obsluży na dziale serow,niebyło ludzi a czekałam aż pani sobie pokroi sery i dopiero podeszła mnie obsłuźyć,po sklepie było widać ze sporo osób tam pracuje ale jak ocoś zapytać to cięzko,przy kasie znowu długie kolejiki iczas oczekiwania istny koszmar mam go najbliżej i raczej wolę tam robić zakupy ale chyba bedzie czas poszukać innego sklepu

Bożena_123

17.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechaliśmy z Żoną...
Przyjechaliśmy z Żoną na zakupy do marketu Kaufland na zbiegu Łodzi i Kontsantynowa Łódzkiego. Była niedziela, ale pomimo tego nie było wiele aut na parkingu. Po wejściu z wózkiem zakupowym (kaucja 2 złote) pojechalismy penetrować półki. Mieliśmy duże braki w zawartości lodówki, więc dużo zbieraliśmy. Nasze "zwiedzanie" marketu (w tym akurat byliśmy po raz pierwszy) zakończyliśmy po ponad godzinie. Do kasy spora kolejka (byliśmy jako 4ty Klient). Pani na kasie jednak bardzo szybko i sprawnie obsługiwała Klientów. Gdy w końcu nadeszła nasza kolej nas także szybko policzyła i rachunek choc nie najniższy był mimo wszystko przyjemny dla portfela. Po zapakowaniu się do toreb (jednorazówki płatne 7gr od sztuki) pojechaliśmy wózkiem na parking, a załądowawszy swe zakupy odjechaliśmy w kierunku domu.

Marcin_143

17.08.2011

Placówka

Grudziądz, paderewskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest czysty,...
Sklep jest czysty, panuje ład. Pracownicy są pochłonięci swoimi zajęciami, ale zawsze z uśmiechem pomagają. W sobotę szukałam dobrego mleka w proszku i Pani ekspedientka widząc iż nie mogę się zdecydować doradziła, które zazwyczaj klienci wybierają i chwalą. Tego dnia były czynne 4 kasy więc stanie w kolejce zajęło około 10 min.

Emilka_3

17.08.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Kauflandu po podstawowe zakupy spożywcze. W sklepie panował porządek, niestety na zewnątrz nie było zbyt czysto. Nie był to jakiś rażący nieporządek, nie mniej jednak zauważyłam kilka plastikowych butelek, papierków, a także całe mnóstwo niedopałków po papierosach. Towary na pólkach były dobrze ułożone, zaopatrzone w ceny. Przy stoisku ze słodyczami na wagę, ekspedientka obsłużyła mnie kompetentnie, aczkolwiek bez uśmiechu na twarzy i dodatkowo rozmawiając w trakcie obsługi przez swój telefon komórkowy. Niemiła niespodzianka spotkała mnie przy kasie, gdzie wyłożywszy już swoje produkty na taśmę, zostałam poinformowana, że pani stojąca przede mną jest już ostatnim klientem. Nie powiedziała mi o tym kasjerka, tylko właśnie ta klientka. Musiałam przejść do innej kasy, gdzie zostałam obsłużona bez komplikacji, bardzo szybko na szczęście. Kolejnym minusem w sklepie Kaufland są zbyt duże wózki na zakupy, przy jednoczesnym braku podręcznych koszyków. Ceny w sklepie nie są wygórowane. Zakupy wspominałabym dobrze, gdyby nie zbyt automatyczna obsługa personelu.

Beata_765

17.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam przejazdem w...
Byłam przejazdem w tym mieście i chciałam zrobić niewielkie zakupy spożywcze.Zdecydowałam się na Kaufland,ponieważ bywałam w kilku miejscach w sklepach tej sieci i zazwyczaj byłam zadowolona.Niestety, od początku gubiłam się w sklepie.Uklad towarów inny niż w sklepach tej sieci, które znałam.Nie mogłam znależć dżemu,a po przyprawy wracałam prawie od kasy.Niestety dwie duże sale na których mieści się sklep nie mają przejścia, trzeba biegać wokoło. Brakuje mi w tym sklepie wyrażnego oznakowania gdzie co jest widocznego z daleka. Panie na wędlinach niechętnie doradzające, obsługujące raczej na zasadzie "kupuj i nie zawracaj gitary".Pani w kasie miła, chociaż czynne tylko dwie kasy.

Zielona_2

12.08.2011

Placówka

Oława, Osiedle Sobieskiego

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozumiem, że osoba...
Rozumiem, że osoba podpisująca się jako E. T., podszywa się pod rzeczywistego pracownika Informacji o takich samych inicjałach. Znając ta osobę wiem, ze sama nie pisałaby nic na swój temat. Co się tyczy makijażu - jest jak najbardziej na swoim miejscu. Zazdrość to jest najgorsza cecha z możliwych. Żal...

ruda_7

12.08.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kutnowski Kaufland jest...
Kutnowski Kaufland jest sklepem co najmniej ciasnym. Brakuje mi tam przestrzeni. Mam wrażenie jakbym na siłę przeciskał się między półkami. W markecie panuje porządek i nie spotkałem się z jakimkolwiek brudem i nieporządkiem. Ogólnie wszystko jest zadbane. Asortyment produktów jest pokaźny i każdy może znaleźć interesujący go towar. Ceny są wyważone i nie mam wrażenia, że płacę za dużo. Nie spotkałem się z żadnymi nieprzyjemnymi sytuacjami ze strony pracowników Kauflandu. Wszyscy wykonują dobrą i rzetelną pracę. Obsługa na kasach jest trochę wolna, ale nie różni się zbytnio od obsługi w innych marketach.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W każdą sobotę...
W każdą sobotę rano robie zakupy. i za kazdym razem warzywa i owoce są dopiero wykladane a nawet wyrzucane na półki. w przejsciach stoją wtedy palety z towarem i nie da sie przejsć. a dramatem jest osoba, która w tym czasie jeździ myjka i nalezy sie jej osdunac bo się sprzata. Panie w kasie sa miłe, usmiechnięte, ale dwie kasy czynne rano to za mało.

rabaszka

12.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie market wyglądał...
Ogólnie market wyglądał dość dobrze - warzywa jak na tą godzinę uzupełnione, cały obraz psują jednak puste opakowania zbiorcze po produktach, które były wszędzie, także na paletach, na których zdaje się była np. promocja transporterów po piwie, bo piwa ani sztuki. Kolejek nie było, obsada kas wystarczająca mimo, iż kasjerka nie zorientowana w asortymencie (odp. na pytanie o tik taki "Ona nie wie..."). Największy mankament tego sklepu - pogaduszki kasjerek oraz jedzenie i picie na kasie!!!!!!

Magdalena_2148

12.08.2011

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty i zadbany. Towary widoczne i w szerokim wyborze, całość logicznie rozwiązana. Mimo że, obsługi w sklepie nie widać, to zawsze wszystko jest uzupełnione i z widocznymi cenówkami. Bardzo szeroki asortyment i wybór produktów spożywczych. W przypadku gdy jakiegoś towaru nie ma, w jego miejscu znajduje się informacja, że towaru zabrakło. Obsługa kasowa na bardzo wysokim poziomie, nigdy nie stałem w kolejce dłużej niż 3 minuty. Ilekroć odwiedzam ten sklep, nie zdarzyło się, bym nie był zadowolony z zakupów.

Wojciech_555

11.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu przy...
Lokalizacja sklepu przy samej Śródmiejskiej Obwodnicy Wrocławia pozwala sądzić, że dojazd do sklepu będzie dziecinnie prosty. Nic bardziej mylnego. Aby wjechać na parking od strony osiedla Kosmonautów należy skręcić w ul. Muchoborską. Przy małym natężeniu ruchu mamy tylko kilka minut czekania (teraz są wakacje i ruch w mieście jest dużo mniejszy). Następnie skręcić w lewo i ponownie – przecinając lewy pas ruchu (ustępując miejsca jadącym z przeciwka) w lewo. Już można sobie wyobrazić, co tam się będzie działo, gdy skończą się wakacyjne urlopy. Po kilku minutach wjeżdżam na parking. Pierwsze wrażenie jest klaustrofobiczne. Wąski pas dojazdowy z niewielką ilością miejsc do parkowania wzbudza stres spowodowany tą ciasnotą, lecz przejeżdżając poza budynek sklepu wjeżdżamy na właściwy duży parking. Przy wejściu do sklepu – tak jak we wszystkich sklepach wielopowierzchniowych – uderza nas specyficzny zapach, do którego po kilku minutach zaczynamy się przyzwyczajać. Wnętrze jeszcze pachnie świeżością. Półki są pełne wszystkich towarów z gazetek reklamowych. Większość z nich jest nawet przeceniona. Powodem tego jest to, że ten pawilon został otwarty kilka dni temu i jeszcze niewiele osób go odwiedziło. Powodem mojej wizyt jest próba wymiany towaru, który kupiłem w innym sklepie Kaufland i towar ten nie spełniał moich wymagań. W sklepie, w którym dokonałem pierwotnego zakupu nie było już tego, co kupiłem w innych parametrach i dlatego pojechałem, do nowootwartego pawilonu, aby tam dokonać wymiany na to, co mi odpowiada. Na półkach odnalazłem, to co mnie interesowało i szukałem pracownika, którego mógłbym zapytać, czy taka wymiana będzie w tym sklepie możliwa. Gdyby przy wejściu była informacja na ten temat, nie musiałbym szukać kogoś, kogo chciałem w tej sprawie zapytać. Osoba z obsługi, którą o to zapytałem nie wiedziała, czy takiej zamiany można dokonać (dlaczego? – brak odpowiedniego przeszkolenia), więc zawołała kierowniczkę. Kierowniczka wykazała się nie tylko kompetencją, ale także umożliwiła mi przejście przez stanowisko kasowe bez kolejki. Ogólnie jestem zadowolony z obsługi, ale moją ocenę sklepu obniża usytuowanie wjazdu na jego parking.

Ryszard_95

11.08.2011

Placówka

Zduńska Wola, Kilińskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest przy obwodnicy miasta. Parking stosunkowo duży jak na ilość mieszkańców Szczecinka. W sklepie panuje porządek, obsługa na stosunkowo wysokim poziomie, nie licząc faktu że kasjerki nie należą do najszybszych, co powoduje oczekiwanie w kolejce około 5-10 minut na "skasowanie". Ceny w porównaniu z TESCO bardzo dobre.

arka

10.08.2011

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa, konkurencyjne ceny towarów. Jedynym minusem jest porządek na terenie marketu. Przed marketem przebywa towarzystwo (cały czas to samo) znajdujace sie pod wpływem alkoholu i proszące o pieniadze na alkohol. Najgorzej jest w toalecie marketu, gdzie "to towarzystwo" spotyka sie i spożywa róznego rodzaju "wynalazki". j

JA_4

09.08.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem spoty...
Przed sklepem spoty parking, aby na niego wjechać (a następnie wyjechać) trzeba pobrać bilet. Przed sklepem dostepne wózki na zakupy. W środku nie do końca czysto, miejscami lekki bałagan. Nie jest najgorzej, ale najlepszego wrażenia wizualnego sklep też nie robi. Część produktów w bardzo atrakcyjnych cenach, na przykład niektóre warzywa i owoce. Warto zwracać uwagę co jest aktualnie w promocji, bo można sporo zaoszczędzić. Kolejki do kas do przeżycia - średnio 3,4 osoby do jednej kasy. Kasjerka pracowała szybko, z klientami nie nawiązywała większego kontaktu poza odruchowym dzień dobry. Sklep wart odwiedzenia ze względu na ceny, przydałoby się jednak żeby popracowano nad porządkiem i czystością w nim.

Born

09.08.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy plus to...
Pierwszy plus to duży parking, w każdym razie na tyle duży, że nawet w godzinach zakupowego szczytu można znaleźć miejsce. Asortyment bogaty. Warzywa i owoce bardzo dobrej jakości. Ogóreczki świetne do kiszenia czyli bez nadmiaru nawozów, przy ogórach koper z chrzanem i czosnkiem. Nie zawsze wszystkie wagi sa sprawne. W stoisku produktów na wagę duży wybór słodyczy, płatków, makarony, warzywa mrożone, frytki itp. Pani niestety brakuje podzielności uwagi - obsługując mnie kazała poczekać kobiecie, która chciała tylko zapytać się gdzie leży jakiś produkt ( po obsłużeniu mnie pani uzyskała taką informację) . W sklepie zawsze mają pyszne bułeczki- cieplutkie za 13 gr, czasem nawet taniej. Trafiłam na dostawę w koszu promocyjnym i byłam światkiem nieomal bitwy o towar. Dostałam papier toaletowy za 5 zł za który dzień wcześniej zapłaciłam 8 zł. żenujące wydaje mi się wystawianie tu przedmiotów nie nadających się zupełnie do użytku - pęknięty materac, wyszczerbione słoiki , popękane miski - komu to ma służyć?

MagdalenaL

09.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep sprawia bardzo...
Sklep sprawia bardzo dobre wrażenie pod względem czystości – zarówno alejki, jak i działy z produktami są zadbane i uporządkowane. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Niestety, kilkukrotnie zauważyłam brak jednorazowych rękawiczek przy dziale z pieczywem, co może budzić wątpliwości dotyczące higieny. Drobne zastrzeżenia mam również do obsługi przy kasach samoobsługowych – panie obsługujące ten dział często są zajęte innymi obowiązkami, przez co w przypadku problemu trzeba dłużej czekać na pomoc. Podsumowując, zakupy w sklepie oceniam pozytywnie, ale są pewne drobne elementy, które można by jeszcze poprawić.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!