Kaufland

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6661 z 9401)

Wyczyść filtry
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Na sali sprzedaży było podobnie, podłoga była czysta, towar na półkach poukładany, był swobodny dostęp do wszystkich produktów w sklepie. Były dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. W pewniej chwili podzeszłam do pracownika i zapytałam gdzie znajdę środki czystości, pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólek gdzie były takie produkty. Podziękowałam za pomoc. Podeszłam da jednej z otwartych kas, nie czekałam długo ponieważ byłam druga w kolejce. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała towr z taśmy. Powiedziała ile jest da zapłaty oraz wydał mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stanowisku przy...
Na stanowisku przy koszykach leżały papierki, w wózku kartonowe pudełko. Część przecenionych warzyw po prostu nie nadawała się do użycia. W dobrej cenie ziemniaki, ogólnie warzywa i owoce wyglądały na świeże. Nad towarami wywieszone ceny, wagi sprawne. Sporo "kauflandowych " produktów jest naprawde dobrych i w atrakcyjnych cenach - mleko, przecier pomidorowy. Na środku sklepu półki promocyjne - sporo fajnych artykułów za 4 zł - wybraliśmy krajalnice do jajek z obieraczką i zestaw szkolny. Bułeczki za 12 groszy znikają od razu, zdarzają się kolejki oczekujące na następny wypiek. Spory wybór serów żółtych - dany gatunek czasem z dwóch , trzech firm. Również wędliny z wielu firm ( nazwa firmy wyszczegłolniona przy cenie). Zniknęło stoisko z promocyjnym nabiałem - takim gdzie kończy się data ważności. Bałagan na półce z przecenami - np baterie takie same czy cztery w opakowaniu czy też tylko trzy - cena jednakowa ( zresztą nawet po promocji drożej niż w Biedronce ). Urągają mojej godności towary takie jak połamane pojemniki do przechowywania, czy dziurawe kółko do pływania- rzeczy nie nadające się do użytku.Obsługa przy kasach miła i sprawna

MagdalenaL

17.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy sklepie jest...
Przy sklepie jest duży parking dlatego było sporo miejsca do wyboru dla klientów. Na parkingu było względnie czysto, bez większych papierków, a kosze do śmieci były praktycznie puste. W środku, w strefie wejścia wisiały ogłoszenia, miejsce było uporządkowane, nie było tam nieładu. Na sali sprzedaży nie zauważyłem zbytnich zanieczyszczeń, asortyment był dostępny dla klientów, opisany etykietami cenowymi. Ceny produktów są tam niestety wysokie, wyższe niż w hipermarketach innych sieci. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce złożonej z trzech osób. Czekałem około 5 minut po czym powitała mnie ekspedientka bez emocji, nie uśmiechała się, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego.

Toms

17.09.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket kaufland jest...
Hipermarket kaufland jest faktycznie tak jak głosi jego hasło "najtańszy w mieście".Oferta produktów stale się powiększa.Obsługa kas jest sprawna i miła.Wprowadzono oprócz standardowych koszy na monetę poręczne koszyki na kółkach do zakupów nieco mniejszych(bez monety dostępne na hali sklepowej).Piekarnia wewnętrzna codzień dostarcza świeże smaczne pieczywo(szeroki asortyment wszelkiego rodzaju nabiału)

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nie zauważyłam żadnych zbędnych zanieczyszczeń. Podobnie było na sali sprzedaży, podłoga była umyta, produkty poukładane na półkach, można było dostrzec cenówki nad każdym produktem. Wszystkie warzywa i owoce wygladały na świeże.Gdy chodziłam po sali sprzedazy wrzuciłam kilka produktów do koszyka, po czym zapytałam się pracownika który znajdował się na sali sprzedaży gdzie mogę znaleść wodę żywca smakowe. Pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólek gdzie znajdował się wcześniej wspomniany produkt, zapytał się czy może jeszcze w czymś pomóc. Nastepnie podeszłam do kasy, było otwartych kilka kas, podeszłam do jednej z nich. W kolejce stałam druga, także nie musiałam długo czekać. Gdy nadeszłam moja kolej Pani przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała towar z taśmy oraz powiedziała wyraźnie kwotę do zapłaty. Następnie wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

15.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Kauflandzie można było dostrzec ogólny porządek oraz towar przejrzyście poukładany na półkach. Nie ukrywając wszedłem do sklepu, gdyż w gazetce promocyjnej było wiele ciekawych i w interesujących cenach produktów. Wszystkie interesujące mnie przedmioty znajdowały się w dobre widocznych miejscach i były dostępne dla klienta. Ekspedientka w kasie wykazała się dobrą znajomością aktualnej oferty. Gdy przy kasie okazało się, że kłódka z koszyka promocyjnego, gdzie wszystko było po 2,49zł nie miała kodu kreskowego, ekspedientka od razu zorientowała się, że tan sam kod posiada inna rzecz, którą też miałem przy kasie z tego koszyka. Nie musiałem zostawiać towaru przy kasie lub czekać, aż ktoś z obsługi dostarczy kod. Czas obsługi w granicach normy. Ogólnie miło i przyjemnie spędzony czas na zakupach.

Sebastian_380

09.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdzie nie mogłam...
Nigdzie nie mogłam znaleźć cukru waniliowego. Przechodząc obok sklepu Kaufland postanowiłam zajrzeć i się zapytać czy takowy produkt jest tam sprzedawany. Ku mojemu zdziwieniu Pani odróżniała cukier waniliowy od wanilinowego i wskazała mi regał. Nigdy nie byłam zwolenniczką tego sklepu, ale ta sytuacja przekonała mnie do niego. Ciekawa oferty postanowiłam obejść cały sklep i dokonać oceny. Otóż market był czysty, wszystko na swoim miejscu, nie spotkałam się z tym, aby jakiegoś produktu brakowało na półkach. Obsługa pomocna. Kolejek do kas nie ma za długich. Największym plusem jest bardzo duży asortyment, jest tam tyle produktów jak nigdzie indziej. Jedynym minusem są bezdomni pod sklepem czekający na jakiś datek oraz zaniedbane toalety, które mają przykry zapach.

Maria_295

06.09.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zaskoczył mnie panujący tam ład i porządek. Towary na półkach były równo ustawione. Nigdzie nie zauważyłam braków w towarach. Ceny były wyraźnie przyporządkowane do poszczególnych towarów. Z łatwością odnajdywałam interesujący mnie asortyment. Dzięki dobrej organizacji sklepu moje zakupy trwały krócej niż w innych marketach. Po dotarciu do kasy dostrzegłam kolejkę. Personel szybko zareagował na tłok i natychmiast otworzono 2 dodatkowe kasy dzięki czemu przy kasie spędziłam nie więcej niż 2 minuty.

Agnieszka_2631

06.09.2011

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety po raz...
Niestety po raz enty okazuje się, że pracownicy szczególnie działu mięsnego odsyłają z jednej kolejki do drugiej aż w końcu z wielką łaską cię obsłużą. Ponadto jak zwykle gdy chcę kupić ulubioną kawę jest postawiona tabliczka "towar chwilowo niedostępny". Na dziale warzywa i owoce pełno pustych kartonów.

Joanna_1964

06.09.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tam jeździć,...
Lubię tam jeździć, czasem nawet wynajduję jakieś tam powody, że na przykład brakuje czegoś w domu, choć tak naprawdę mogłabym się obejść. Na hali jest czysto, towaru zawsze pod dostatkiem, ale top wiadomo, we końcu hipermarket. Obsługa bardzo miła i kontaktowa. Dużym plusem jest sporo miejsca między półkami, dla mnie to plus bo czasem uciekam przed moim chłopakiem albo go gonię i jest wesoło :) Ale tak na serio to naprawdę polecam, poza tym jest tam też niedrogo :)

pandora_xd

04.09.2011

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NISKIE CENY, DUŻY...
NISKIE CENY, DUŻY WYBÓR TOWARU, MIŁA OBSŁUGA, WSZYSTKIE PRODUKTY ŁATWO DOSTĘPNE, DUŻY PARKING, ŁATWY DOJAZD. JEDYNY MINUS, TO BRAK KOSZYKÓW PODRĘCZNYCH NA ZAKUPY. PRACOWNICY NA POSZCZEGÓLNYCH DZIAŁACH BARDZO DOBRZE DORADZAJĄ. DUŻE POMIESZCZENIESPRAWIA, ŻE Z ŁATWOŚCIĄ MOŻNA SIĘ PORUSZAĆ Z WÓZKIEM. SZEROKI ASORTYMENT WIN Z RÓŻYCH KRAJÓW.

Electra

02.09.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na sklep pani pracująca w punkcie informacyjnym była odwrócona plecami do wchodzących klientów i zajęta rozmową z koleżanką, co wskazywało na to, że nie interesuje ją kto wchodzi na sklep. Po wejściu na sklep zainteresowało mnie stoisko z kwiatami. Niestety nie było większości cen ani żadnej osoby pracującej w pobliżu. Musiałem więc podejść do czytnika z kilkoma doniczkami, co było niezbyt przyjemne. Potem udałem się na stoisko z artykułami rowerowymi. Chciałem kupić oświetlenie rowerowe. Lampy które mnie interesowały nie miały ceny na etykiecie - była zerwana. Na innych lampach ceny były. Na opakowaniu była przyklejona cena, na której widniał napis PRZECENA z 49.99 na 24.99. Ponieważ zaintrygował mnie brak ceny na etykiecie, szukałem pracownika sklepu który byłby w stanie mi pomóc. Na sklepie była jedynie pani która sprząta więc udałem się z wybranym oświetleniem do czytnika. Tam okazało się że oświetlenie kosztuje 59.99. Niepewny żadnej z cen udałem się do informacji, aby zapytać która z z cen jest prawidłowa. Pani z informacji nadal była zajęta rozmową. Grzecznie przeprosiłem i zapytałem która z cen jest prawidłowa? Z przyklejonej ceny czy z czytnika? Pani stojąc nadal do mnie plecami stwierdziła że prawidłowa jest cena z czytnika. Zmieszany nieprawidłowościami cenowymi i brakiem zainteresowania ze stronu personelu zrezygnowałem z zakupów w tym markecie.

Leszek_114

31.08.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okazało się, że...
Okazało się, że do zrobienia obiadu brakuje mi kilku produktów, po które udałam się do Kauflanda. Teren przed sklepem był czysty. Aleja prowadząca od wejścia na salę sprzedaży wyglądała prawidłowo - czysta, nie zastawiono różnymi stoiskami. Weszłam na sklep. Podłoga była czysta. Na samym początku zapoznałam się z ofertą warzyw i owoców. Nie były złe, chociaż bardzo rozczarowały mnie pomidory, większość z nich była wyraźnie niedojrzała. Udałam się też na dział piekarnia, chleby i bułki były świeże, wyglądały apetycznie. Kupowałam wędliny, do stoiska nie było kolejki, czekała tylko jedna osoba w tym momencie obsługiwana. Dokończyłam zakupy i poszłam w stronę kas. Czynnych było kilka, nie było kolejek, po jednej osobie czekającej przy kasach. Szybko zostałam skasowana, pracownica była uprzejma, przywitała się ze mną, pożegnała, mówiła głośno i wyraźnie.

Astrum

29.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejsciem do...
Przed wejsciem do sklepu byl utrzymany porzadek. Wewnatrz rowniez bylo czysto. Stoisko owocow i warzyw bylo uporzadkowane. Towary na polkach rowno i estetycznie poukladane. Czysta podloga oraz czyste polki na towary. Milo i kompetentna obsluga pracownikow tego hipermarketu. Nie zauwazylam braku etykiet cenowych.

Benia_1

28.08.2011

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wieczorkiem wybrałam...
Dziś wieczorkiem wybrałam się z mężem na zakupy do Kauflanda. Lubię ten sklep, ponieważ można tam kupić wszystko i znaleźć naprawdę tanie a dobre produkty. Wybraliśmy wieczorną porę, gdyż jest już wtedy mało ludzi i można spokojnie poszukać to, czego potrzebujemy. Zaraz na wjeździe zatrzymaliśmy się po ziemniaki. Akurat są w promocji. A tu szok, bo nie było otwartego worka, mąż musiał rozrywać go, abyśmy dostali się do kartofelków. Do tego jak nigdy się z tym nie spotkałam, niektóre ziemniaki były nadgniłe. Wybraliśmy co się dało i ruszyliśmy dalej. W sklepie ogólnie panował ład. Zapakowaliśmy trochę spożywki, płyn do naczyń, mięso i udaliśmy się do kasy. Tam przywitała nas kasjerka, obsłużyła jak należy, pożegnała,

Angelika_155

27.08.2011

Placówka

Biłgoraj, al. Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu już po 21ej, czyli w ostatniej godzinie przed zamknięciem. W sklepie było sporo klientów, wiele innych sklepów już jest o tej porze zamknięte - plus dla Kauflanda - czasem wynika potrzeba by zrobić zakupy późno. Wrażenia ze sklep pozytywne - wszędzie porządek, nie zauważyłam pustych luk na półkach. Jednak kiedy dotarłam do stoiska z wędlinami spotkała mnie mała przykrość. Poprosiłam o kiełbasę i wskazałam przez szybę o którą mi chodzi - zostałam skarcona przez sprzedawczynię, żebym nie dotykała szyby, bo właśnie została umyta. Faktycznie zauważyłam, że druga pracownica właśnie myła szyby. Niezbyt mi się spodobało to niezbyt delikatne upomnienie -poczułam się jak dziecko, które specjalnie palcuje szyby. Do tego nie wyglądało to dobrze, gdy pani lawirowała między klientami w kolejce ze ścierką i spryskiwaczem. Nie wiem czy powinna to robić w trakcie pracy - pewnie nie chciała przedłużać sobie pracy ponad godzinę 22gą. Poza tym nie zetknęłam się z żadnymi chybieniami w sklepie. Obsługa przy kasie szła szybko.

Katarzyna_761

27.08.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lubie robic...
lubie robic zakupy w tym sklepie poniewaz towar jest dobry jakosciowo,szybko mozna odnalecs produkty na polkach.ceny sa przystepne i czesto sa przerozne promocje.ponadto maja wlasna linie produktow,ktora jest jeszcze tansza od innych firmowych produktow ale nie traci na jkosci.bardzo mila i chetna do pomocy obsluga.

Katarzyna_2771

27.08.2011

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiłam zrobić spożywcze zakupy w Kauflandzie. dodatkowo zaplanowałam sobie zakup prezentu imieninowego dla mojego taty - wiedziałam, po co konkretnie idę, gdzie trzeba tego szukać. Przed sklepem duży parking, dostępne duże koszyki. W środku sklep dobrze oświetlony, zwłaszcza po wejściu mijając stoisko warzywa, owoce mam wrażenie, że gra świateł tutaj jest konieczna. Kwiaty doniczkowe od jakiegoś czasu wyeksponowane tu obok stoiska z warzywami, ale nie budzą mojego zachwytu. Podlewane chyba z przypadku, nie wyrzucane uschnięte listki, wystawione byle sprzedać. Kupuje kilka artykułów spożywczych, udaję si na stoisko z rzeczami typu akcesoria do samochodu. Tutaj kolekcja poukładana na półkach, ceny widoczne. Przechodzę jeszcze na dział turystyka /zbyt ogólnie to nazwałam/ winno być ogród, drobny asortyment turystyczny. Szukam kilku rzeczy, by porównać jakość. Czytniki do cen działają bez zarzutów. Wybieram to co chciałam udaję się do kasy. Przechodząc przez środkowy pasaż zwracam uwagę na nieziemski bałagan na środku - wystawiona kolekcja wszystko po 4 zł, ceny zaczynają się od tej kwoty na wybrane artykuły. to stoisko od kilku tygodni tam jest eksponowane, znaleźć tu można wszystko łącznie z towarami, z których zrezygnowali klienci, a które nie maja nic wspólnego z ta promocją. Po dojściu do kasy sprawna, grzeczna obsługa. Minus tego sklepu to taki, że nie ma koszyków małych. W przypadku niewielkich zakupów skazani jesteśmy na pchanie niewygodnego wózka lub noszenie w rekach. Przy płaceniu paragon dostałam, obsługa zachęca do ponownych zakupów.

czystairlandia

26.08.2011

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch czy...
Od dwóch czy trzech dni temperatury w Krakowie biją rekordy ciepła. Wybrałam się więc do Kauflanda po lody. Przy wejściu rzuciła mi się w oczy informacja o zmianie oferty promocyjnej, od teraz oferta promocyjna ma być od czwartku - nie jestem pewna, ale chyba wcześniej była od piątku. Weszłam na salę sprzedaży i wzięłam ze sobą koszyk. Klientów było sporo. Sklep był dobrze utrzymany - podłoga i półki były czyste, nie było widać jakiś wielkich luk w zatowarowaniu sklepu. Udałam się na stoisko z warzywami i owocami, żeby zrobić tam zakupy. Wybór był przyzwoity, z towarami udałam się do wagi. Niestety była zepsuta, musiałam szukać innej, do której była kolejka. Chciałam też kupić coś na stoisku z wędlinami, ale kolejka była bardzo duża i zrezygnowałam. Manewrując koło wysp z proszkami do prania i płynami do płukania ustawionymi w alei zbliżyłam się do kas. Koło kas znajdowały się chłodnie z lodem. Wybór był bardzo skromny, kilka rodzajów i nic do kupienia w popularnych smakach. Podeszłam do kasy. Czynne były prawie wszystkie, oczekiwanie na obsługę trwało krótko, bo w kolejce stało po jednej osobie. Kasjerka średnio uprzejma, nie witała klientów, nie żegnała.

Astrum

26.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stał się cud...
Stał się cud - Kaufland wreszcie wprowadził małe koszyki na zakupy. Nie trzeba już nosić zakupów w rękach albo ciągnąć za sobą wielkiego metalowego kosza. Zaraz za bramkami, po wejściu na salę sprzedaży stały niewielkie, czerwone koszyki, z rączkami, takie, jakie można za sobą ciągnąć, powkładane jeden w drugi. Koszyki były czyściutkie, z przyjemnością wzięłam jeden z nich i udałam się na zakupy. Stoisko z warzywami i owocami było kiepsko zaopatrzone, prawie nic nie można było na nim kupić, warzyw nie było, lub były zgniłe, przebrane resztki. Przeszłam przez sklep, zbierając do koszyka to co potrzebowałam. Podłoga, półki, towary były czyste. Ruch nieco utrudniały wyspy z towarami promocyjnymi poustawiane w alejach komunikacyjnych. Do stosika z produktami sypkimi były mała kolejka - 2 osoby. Podeszłam do kas. Czynna była większość z nich. Wyłożyłam towary na taśmę, nie było oznaczonego miejsca, na które miałam odłożyć koszyk, więc zostawiłam go koło kasy. Taśma przy boksie była czysta. Ekspedientka obsługiwała szybko i sprawnie. Nie witała ani nie żegnała się z klientami.

Astrum

26.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Krakus

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep z wysokim...
Sklep z wysokim poziomem dostępności asortymentu. Przy użyciu kas samoobsługowych długi czas oczekiwania na potwierdzenie transakcji przez personel.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!