Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9337)

Wyczyść filtry
kontakt wzrokowy,powitanie,dokładne skasowanie...
kontakt wzrokowy,powitanie,dokładne skasowanie produktów, brak pytania czy udały się zakupy ,prawidłowe przyjęcie należności, wydanie paragonu, brak pożegnania,pracownik prawidłowo ubrany identyfikator,pracownik miał poprawne podejście do klienta,toaleta czysta,braki w towarach promocyjnych np.danio

Karolina_1175

07.08.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam dodać opinię...
Chciałam dodać opinię na temat tego hipermarketu, ponieważ bardzo mi się podoba, że każda kasjerka pyta tam, czy zakupy się udały. Daje to świadomość, że (przynajmniej teoretycznie) pracownicy troszczą się o dobro klienta. W taki sposób można też z paniami przy kasie miło porozmawiać. Lubię ten sklep, bo warzywa i owoce zawsze są świeże, a ceny przystępne. Porównywalnie można wydać za te same zakupy o 10-20 zł mniej niż np. w Realu. Tylko panie na stoisku z wędlinami mają kiepskie humory i się nie uśmiechają...

Weronika_132

06.08.2011

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stoisku z...
Na stoisku z wodą butelkowaną część produktów znajdowała się w zupełnie innym miejscu niż ich ceny. Trudno było zorientować się, ile kosztuje dana woda, a zwłaszcza, która cena promocyjna jest obowiązująca. Pod ceną promocyjną bez podanej marki - stały zgrzewki z wodą droższą, co mogło sugerować, że niższa cena dotyczy właśnie ich. Dopiero dokładne prześledzenie wszystkich wywieszek cenowych, związane z okrążeniem stoiska, pomogło uniknąć pomyłek. Nie był to tylko mój problem, zaczepiali mnie inni klienci dopytując, czy przypadkiem nie wiem " ile kosztuje ta woda".

ola_27

06.08.2011

Placówka

Lubin, Zwierzyckiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszym działem na...
Pierwszym działem na któy się wchodzi są warzywa i owoce, tutaj porządek jak zawsze, towar powykładany, widoczne ceny oraz przeceny dnia. Idąc dalej widać że porządek.Dopiero na dziale mięsnym z obsługą się zaczęło. Przy ladzie stały dwie osoby przy wędlinach, ja podeszłam na drób i widząc dwie panie obsługujące a jeden klient już odszedł poprosiłam o produkt. pani warknęła wręcz na mnie że jest jedna kolejka a poza tym ona wykada teraz towar i nie ma czasu. Więc ja jej na to że ja jestem z małym dzieckiem i powinna mnie obslużyć przez wzgląd na dziecko uslyszałam w odpowiedzi że czasy komuny się skończyły i odwróciła się. Kierownik, który był wówczas został przeze mnie poinformowany o tym fakcie ale nie wiem czy wyciągnięto jakieś konsekwencje, bo pni ta nadal jest niemiła

zalogowany_użytkownik

05.08.2011

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów....
Duży wybór towarów. W markecie panuje ogólny porządek. Promocje są zawsze dobrze widoczne. Sympatyczna obsługa służąca pomocą. Towary są zawsze świeże i w atrakcyjnych cenach. Duży minus za wygląd łazienek które są na ogół brudne. Będąc w markecie 23.07 aż brzydziłam się z niej skorzystać. W jednej kabinie brak deski. W drugiej okropny smród i bałagan. Mąż mówił,że podobnie było w toalecie męskiej.

Agnieszka_2176

04.08.2011

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel stoiska mięso/wędliny/sery...
Personel stoiska mięso/wędliny/sery był zajęty sprzątaniem stanowiska pracy w czasie gdy była kolejka klientów. Klienci byli niezadowoleni, pracownik stoiska był nieuprzejmy, nie wykazywał chęci pomocy. Obsługa na bardzo niskim poziomie, przymusowa. Brak przywitania, kontaktu wzrokowego. Niezachowanie standardów przy pakowaniu i podawaniu towaru. Brak zainteresowania klientem. Zbyt długi czas oczekiwania na zakupy, ok. 3 minut, stanowisko pracy czyste.

Jakub_504

04.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości. Produkty ułożone są tematycznie a ich opis oraz cena są czytelne. Produkty, których np. opakowania zostały uszkodzone są odpowiednio zabezpieczone, stosownie przecenione oraz ułożone na regale z przecenami. Analogiczny sposób postępowania dotyczy produktów, których termin przydatności niebawem upłynie. Obsługa płatności przebiega bez zarzutu. Pracownicy są kompetentni, życzliwi i schludnie ubrani. Mankament stanowią kolejki, pomimo wyposażenia sklepu w odpowiednią ilość kas oraz polityka sklepu narzucająca kasjerom nienaturalne zachowanie np. zadawanie pytania "czy udały się Panu/ Pani zakupy?"

Anna_3470

02.08.2011

Placówka

Biłgoraj, al. Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Kaufland o...
Sklep Kaufland o podanej lokalizacji jest przestronnym hipermarketem. Swobodnie można przemieszczać się między półkami. W sklepie było czysto (czysta podłoga, czyste lady z mięsem, serami). Duży wybór owoców i warzyw, które w większości (choć nie wszystkie) wydawały się świeże. Prawdopodobnie z uwagi na dzień tygodnia i późną porę były już tylko resztki pieczywa. Poza tym asortyment nie budził żadnych zastrzeżeń. Czas oczekiwania przy kasie około 5 min (byłam trzecią osobą w kolejce). Kasjerka Ewa L. sprawdzała każdy wyjeżdżający przez jej kasę wózek na zakupy, wychylając się zza kasy. Kasjera Ewa - sympatyczna pani około 50-tki - z uśmiechem przywitała mnie przy kasie, również po dokonaniu zapłaty za zakupy - miło pożegnała mnie werbalnie. Na pewno wrócę do tego sklepu na spożywcze zakupy!

Wielka_Siostra

02.08.2011

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym hipermarkecie. Przyciąga on klientów częstymi promocjami. Towar na półkach wyłożony jest zawsze bardzo starannie. Mięso i wędliny są zawsze najwyższej jakości. Do kauflandu warto również wybrać się wieczorem,ponieważ wtedy bardzo wiele warzyw i owoców można kupić w niższej cenie. Obsługa bardzo miła,tylko panie w informacji mało sympatyczne i nie za bardzo poinformowane.

CichaObserwatorka

02.08.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep...
Bardzo dobry sklep i udane zakupy, dużo atrakcyjnych cen ( obniżki i promocje).W godzinach wieczornych z bezcen są sprzedawane owoce i warzywa aby rano wystawić świeże.W godzinach wieczornych również można kupić świeże pieczywo, jest duży wybór artykułów mrożonych oraz duży wybór napoi oraz piwa.Zachęcam do zakupów a Kaufland.

zalogowany_użytkownik

01.08.2011

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Późnym wieczorem wpadłem...
Późnym wieczorem wpadłem do tego sklepu na zakupy. Mimo kończącego się dnia na pólkach sklepowych był dostępny każdy asortyment i miałem wrażenie jakby nic w tym sklepie podczas tego dnia nikt nic nie zakupił. Obsługa sklepu oraz przy kasach była przyjemna i sprawna. W tym sklpie nie ma przeważnie problemu z personelem sklepu.

OBSERVATORE

01.08.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj po pracy...
Dzisiaj po pracy postanowiłam wstapić na zakupy do Kauflanda. Jeżeli chodzi o wygląd sklepu opraz porządek nie można mu nic zarzucić. Asortyment bardzo duży, ceny niskie, obsługa na sklepie pomocna. Jedno co jest dość uciążliwe to brak plastykowych koszyków. Chcesz zrobić małe zakupy np. 5 art. to musisz brać duży koszyk i męczyć sie, przeciskać między ludźmi. Uważam, że jest to duży minus tego sklepu. Jeżeli chodzi o dzisiejszą Panią kasjerkę również jestem rozczarowana, ponieważ Pani obsługiwana przede mną była obsłużona książkowo czyli dzień dobry , dziękuję, do widzenia, zapraszam ponownie. Nastomiast ja - jako następna - kompletne nic. Ani dzień dobry - oczywiście powiedziałam Pani już sama dzień dobry to coś tam wykrzstusiła z siebie, ani dziekuję a o do widzeniu już nie wspomnę. Nie można mówić tutaj o złym dniu kasjerki, poniewaz minutę wcześniej potrafiła być miła.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KAUFLAND W CHORZOWIE...
KAUFLAND W CHORZOWIE W KAŻDĄ SOBOTĘ PRZE KOLEJNY TYDZIEŃ SPRZEDAJE WYBRANY TOWAR PO PROMOCYJNYCH CENACH.CZĘSTE PRZECENY TOWARU(NABIAŁ,WĘDLINY,MIĘSO) CZĘŚĆ PRACOWNIKÓW MA JEDNOLITE STROJE(CZERWONE FARTUSZKI) CZĘŚĆ NIE.W SKLEPIE NIE WIDAĆ OCHRONY ANI MONITORINGU.SPRAWNY PUNKT OBSŁUGI KLIENTA GDZIE MOŻNA PRZECHOWAĆ BAGAŻ,ZWRÓCIĆ TOWAR LUB SKORYGOWAĆ CENĘ TOWARU.MOIM ZDANIEM SKLEP GDZIE WARTO ROBIĆ ZAKUPY Z UWAGI NA ILOŚĆ JAKOŚĆ I CENY TOWARÓW.

gagaja

31.07.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy Kauflandzie w...
Przy Kauflandzie w Słupsku duży ale brudny parking, duże wejście do skleu dogodna lokalizacja wózków sklepowych jednak brak wolnych wózków bez monet.Duze wejście do sklepu ułatwia przemieszczanie się klientów. W sklepie niema koszyków do drobnych zakupów.Duży wybór towarów na półkach dobrze oznaczozne promocje i ceny oraz wyraźne nazwy działów. Obsługa wykładająca towar,nie zwraca uwagi na klientów, brakuje ludzi na poszczególnych działach. Duzy wybór towarów.Kasy działały wszystkie i sprawnie. Pani kasjerka nie była miła.W sklepie panował porządek i było w miarę czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie zawsze...
Personel nie zawsze zorientowany w cenach artykułów i promocjach.Dobra organizacja sprzedaży produktów przecenionych (nabiał,wędliny,słodycze).Dział odzieżowy to kompletny chaos cen i poplątanej w koszach odzieży.Artykuły odzieżowe często uszkodzone. Zdarza się nieświeża wędlina,oraz nieświeży ser.

Agnieszka_2542

30.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka z naburmuszoną...
Kasjerka z naburmuszoną miną zaczęła kasować moje zakupy,bez słów "Dzień dobry" i zanim poprzedni klienci odeszli od kasy.kilka razy chciała zakończyć obsługę,mimo że nie skończyłam kupować,chciałam jeszcze towar dostępny przy kasie,który tylko kasjerka mogła podać.Płaciłam kartą i nie została sprawdzona zgodność podpisów.

Ewelina_730

29.07.2011

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to dość...
Jest to dość duży sklep, lecz widać od razu że pracownicy bardzo dbają o czystość i zadowolenie klientów. Były dostępne świeże warzywa i owoce. Na regałach panował ład i porządek. Artykuły promocyjne yraźnie zaznaczone, tak iż może jest z łatwością dostrzec. Jeśli zrobiła się kolejka przy kasie od razu została otwarta następna.

Patrycja_159

29.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep wielkopowierzchniowy. Poimo tego,że byłam w nim poraz pierwszy bez problemu zrobiłam zakupy i znalazłam to czego potrzebowałam. Na sklepie panował porządek. Panie z obsługi były bardzo przyjemne, dobrze obsługiwały klientów. Przy kasie obsługa też była dobra-nie budziła żadnych zastrzeżeń. Na sklepie było stosunkowo niedużo klientów więc można było zrobić szybko zakupy. Plus za fajny, duży parking oraz bardzo dobrą lokalizację.

Zuzia_4

29.07.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NISKIE CENY, DUŻY...
NISKIE CENY, DUŻY WYBÓR TOWARU, MIŁA OBSŁUGA, WSZYSTKIE PRODUKTY ŁATWO DOSTĘPNE, DUŻY PARKING, ŁATWY DOJAZD. JEDYNY MINUS, TO BRAK KOSZYKÓW PODRĘCZNYCH NA ZAKUPY. PRACOWNICY NA POSZCZEGÓLNYCH DZIAŁACH BARDZO DOBRZE DORADZAJĄ. I TO CO NAJBADZIEJ LUBIĘ, TO SZEROKI ASORTYMENT WIN Z RÓŻYCH KRAJÓW. POLECAM.

Electra

28.07.2011

Placówka

Zabrze, Aleje Wojciecha Korfantego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość sklepu pozostawia...
Czystość sklepu pozostawia dużo do życzenia, wszędzie porozwalane pudła i palety z nierozpakowanym towarem. Asortyment spory. W pobliżu magazynu niesamowity smród, prawdopodobnie zepsutej żywności. Sporo czasu zajęło mi znalezienie pracownika w celach odnalezienia produktu. Kolejki do kas przeogromne, czynne tylko 4 kasy bodajże z 10. Obsługa średnio miła, Panie wyglądają jakby miały zmiany po 48 godzin. Ocena negatywna.

Bartłomiej_261

27.07.2011

Placówka

Świecie, Parkowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep sprawia bardzo...
Sklep sprawia bardzo dobre wrażenie pod względem czystości – zarówno alejki, jak i działy z produktami są zadbane i uporządkowane. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Niestety, kilkukrotnie zauważyłam brak jednorazowych rękawiczek przy dziale z pieczywem, co może budzić wątpliwości dotyczące higieny. Drobne zastrzeżenia mam również do obsługi przy kasach samoobsługowych – panie obsługujące ten dział często są zajęte innymi obowiązkami, przez co w przypadku problemu trzeba dłużej czekać na pomoc. Podsumowując, zakupy w sklepie oceniam pozytywnie, ale są pewne drobne elementy, które można by jeszcze poprawić.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!