Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9335)

Wyczyść filtry
Personel nie do...
Personel nie do końca kompetentny-pytając o produkty gdzie jaki jest wyeksponowany niejednokrotnie nie potrafią udzielić odpowiedzi.ciągają między półkami szukając razem ze mną a przecież pracownik tego sklepu powinien powinien znać przynajmniej orientacyjnie gzie jaki produkt jest wyeksponowany. Obsługa przy kasach nawet ok!.Problem widnieje z kolejkami-dopiero jak zrobią się ogromne ogony przy kasach, łaskawie wzywają ludzi ze sklepu na kasy.

Mariola_115

06.07.2011

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to nadal...
Jest to nadal największy powierzchniowo sklep w Nysie, można nawet stwierdzić, że najbardziej bogato wyposażony. Cenowo już nie jest najtańszym sklepem, aczkolwiek plasuje się wysoko, jeśli chodzi o ceny produktów i ich jakość. Niestety często artykuły są otwarte, albo oblepione jakimś brudem. Alejki są często niedomyte, ale przejezdne nawet dla wózków. Jest to w końcu sklep, w którym zawsze trzeba czekać w kolejce, czasem dłużej, czasem krócej. Market nie ma powalającego wyglądu z zewnątrz, jak i wewnątrz.

Maciej_715

06.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjście do sklepu...
Wyjście do sklepu w celu zrobienia szybkich zakupów. W sklepie bardzo wielu klientów. Od razu na początku ujawnia się wielki mankament sklepu - nie ma małych koszyków na zakupy, tylko duże wózki. Jeżeli robi się średnie zakupy, to jest to bardzo niewygodne. Warzywa i owoce dobrej jakości, świeże. Bardzo duże braki na stoisku z pieczywem, chociaż godzina nie jest późna. Sery i wędliny w dużym wyborze, wyglądające na świeże. Stoisko z kosmetykami dość skromnie zaopatrzone. Przejście przez sklep zastawione stoiskami z promocyjnym towarem. Do kas bardzo duże kolejki, po 6 - 7 osób w do każdej kasy. Kasjerka w kasie zajmuje się nadzorem nad kasami, biega do innych kas wycofywać transakcje i podaje innym kody produktów, co bardzo opóźnia obsługę. Ogólnie średnio jestem zadowolona z zakupów.

Astrum

06.07.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre zaopatrzenie...
Bardzo dobre zaopatrzenie sklepu. Świeże, ładnie ułożone owoce i warzywa, dobrze oznakowane promocje. Duży wybór artykułów kosmetycznych, posegregowanych tematycznie. Dobra ekspozycja mięsa i wędlin. Nabiał - duży wybór. Dodatkowo szybka i sprawna obsługa przy kasach, jak zbiera się spora kolejka, szybko otwierają kolejną kasę, więc nie czeka się długo. Duży, wygodny parking. Przy wejściu bankomat BZWBK. Do codziennych zakupów super.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Lubin, Zwierzyckiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobota, kolejki po...
Sobota, kolejki po kilka kilkanaście osób przy kasie, a pani kasjerka jak robot pyta każdego: „jak się pani udały zakupy w naszym sklepie?” Jak robot, tych państwa, którzy mają pełniutki koszyk i tego chłopca, który kasuje batonik i gumy do żucia. Słucham? Pyta starsza pani, nie dosłyszy. Kasjerka jeszcze raz: jak się pani udały zakupy w naszym sklepie, jest pani usatysfakcjonowana? Starsza pani nie wie co powiedzieć… kolej na mnie, oczywiście to samo pytanie, ale jakby gdzieś w próżnię, bokiem, ze wzrokiem wbitym w kasę. Brakuje mi słów i mówię znośnie. Choć tak naprawdę zapytana w innych okolicznościach odpowiedziałabym to co myślę naprawdę. Czy przypadkiem sieć Kaufland nie sparodiowała samych siebie chcąc być bardziej uprzejmym sklepem? Wszystko ma swoje granice, ale to durne pytanie po kilkunastominutowym czekaniu w kolejce irytuje po prostu. Może tak więcej kas, może więcej personelu pomiędzy półkami, żeby klient nie musiał biegać z pytaniem do działu obsługi. Nie wiem jak inni, ale ja jestem rozśmieszona i jednocześnie poirytowana, jak wywołaniem w szkole do odpowiedzi. Ja rozumiem, badanie jakości obsługi, tajni klienci i takie tam, ale zakupy to zakupy i wszystko ma swoje granice.

Mycha_4

04.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy bo była...
Poszliśmy bo była kawa tchibo w promocyjnej cenie a nam akurat się skończyła. Duży plus to parking pod dachem, przy dzisiejszym deszczu dotarliśmy do sklepu suchymi stopami. W środku dość tłoczno, no cóz wszyscy wyruszyli na sobotnie zakupy. Asortyment bogaty. Bułeczki pyszne i cieplutkie, niestety tych najtańszych już nie było. Sporo fajnych drobiazgów za 4 zł. Ziemniaczki bardzo tanie ale wyglądowo nieciekawe. Owoce straszna drożyzna - pomelo ponad 9 zł, granaty po 5. Strasznie irytujące sterty produktów do rozładunku ustawione tak, że jak jedna osoba stała w przejściu oglądając towar druga nie miała szans na przejazd wózkiem.Irytujące są też sztuczne pytania kasjerek - jak się udały zakupy - chyba tak im kazano ale to trochę wkurzające.

MagdalenaL

03.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj dokonałem zakupów...
Dzisiaj dokonałem zakupów weekendowych i jestem bardzo zadowolony, ponieważ sklep posiada w swojej ofercie spory asortyment i mogłem w tym sklepie zakupić wiele potrzebnych mi produktów. Produkty niektóre nawet kupiłem taniej niż w innych konkurencyjnych sklepach czy marketach. Produkty w sklepie są ułożone na półkach w sposób czytelny dla klientów, a obsługa tego sklepu była bardzo miła.

OBSERVATORE

02.07.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dobre położenie...
Dość dobre położenie przy trasie E-8. Największy wśród oleśnickich marketów parking.Duża powierzchnia marketu więc zdawałoby się ,że można się przez sklep swobodnie z wózkiem na zakupy przemieszczać.Niestety.W czasie weekendu kiedy ruch w marketach jest największy jest ścisk,przepychanie się,pchanie na siłę przez klientów. Bardzo duży asortyment towarów.Owoce ,warzywa( niestety nie zawsze pierwszej świeżości, trzeba się czasami "nagimnastykować" aby znaleźć owoc który nie byłby nadgniły choć trochę).Duży wybór pieczywa, duży wybór mięs oraz wędlin.Nie były to moje pierwsze zakupy w tym sklepie,od razu przyznam,że na stoisku mięsnym robiłam kilka razy zakupy i więcej zakupów tam nie zrobię.Cóż smak mięsa daleko odbiegający od ideału.Dość atrakcyjny wybór alkoholi aczkolwiek cenowo znam atrakcyjniejsze miejsca.Bardzo duży wybór makaronów,nabiału.Słowem jest w czym wybierać, cenowo bywa różnie.Jak w każdym markecie jeden produkty tańsze,inne droższe.Najtańsze są produkty marki kaufland,ale jakościowo nie jest do marka dla wymagających.Co do obsługi w czasie weekendów powinno być więcej czynnych kas.Trzeba niestety stać w kolejce.To co mnie irytuje w obsłudze to pytanie padające za każdym razem:"czy udały się Pani/Panu zakupy".Do marketu idę na zakupy, nie na pogaduch z kasjerką

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystosci, tanie produkty. Bardzo ciekawe i korzystne proomocje. Wykfalifikowana i kompetentna kadra. Pracownicy bardzo chetnie udziela pomocy klientowi. Najwiekszym minusem jest to, ze kiedy stalam w kolejce ponad 5 minut i powiedzialam kasjerce ze zgodnie z zapewnieniem przysluguje mi nagroda w ramach przeprosin w wysokosci 5 zl ona odpowiedziala mi po chamsku ze i tak jej nie dostane bo nikt na to nie patrzy. Dodam ze pomimo dlugich kolejek nie oteorzono nowej kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Kaufland...
Do sklepu Kaufland przy ulicy Struga wybrałem się na małe zakupy. Muszę przyznać, że sklep jest naprawdę duży i przestronny, panuje w nim porządek, a towar podzielony jest na działy. W sklepie jest na tyle przestronnie, że możemy się po nim swobodnie poruszać, bez obaw że zostaniemy potrąceni wózkiem przez innego klienta. Kaufland jest bardzo dobrze zaopatrzony. Dla każdego produktu widoczna jest cena. Ceny są nieco atrakcyjniejsze niż w przypadku konkurencji. Obsługa jest widoczna, bardzo chętnie pomaga w znalezieniu konkretnego produktu. Widać, że personelowi zależy na zadowoleniu klientów i stara się jak może. Obsługa w kasie pomimo dużych kolejek odbywała się bardzo sprawnie, a kasjerki były miłe i uśmiechnięte.

Marlon

02.07.2011

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak przestrzegania zasad...
Brak przestrzegania zasad korzystania z kasy z pierwszeństwem dla matek z dziećmi, kasjerki nie są w tym kierunku przeszkolone. Asortyment w sklepie chaotycznie poukładany. Zbyt głośna muzyka, co przeszkadza w robieniu zakupów. Dużym minusem sklepu są płatne wózki dla klientów. Zbyt mało miejsca pomiędzy regałami, co w godzinach szczytu przeszkadza w robieniu zakupów.

Ewelina_707

02.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepu nie lubię,...
Sklepu nie lubię, robię w nim czasem zakupy, bo jest blisko. Dzisiaj też weszłam po drodze. Przy wejściu na salę sprzedaży są warzywa i owoce. W dniu dzisiejszym były po prost u tragicznej jakości. Zaczęłam oglądać sałaty. Masłowa była brzydka, drobna i gnijąca. Obok były zamknięte w workach jakieś egzotyczne sałaty, teoretycznie w promocyjnej cenie, naprawdę gnijące tak, ze w worku w którym były przelewała się brązowa woda a liści nie dało się odróżnić od siebie, miejscami tworzyły jedną, brązową, zgniłą masę. Masakra. Podobnie wyglądały pomidory, wszystkie, który były na stoisku były napsute. Odechciało mi się oglądania, poszłam w głąb sklepu. Stanowisko z wędlinami i mięsem było dobrze zaopatrzone, ale bardzo oblężone przez klientów. Podeszłam do kas. Czynna było około 1/3 kas, do każdej w kolejce stało po kilka osób. Kasjerka była ubrana w bluzeczkę bez rękawów, nie odzywała się do klientów poza podaniem ceny. Reklamówki w sklepie są płatne. Taśma przy kasie była brudna, w miejscu, gdzie kasjer odkłada towary leżały fragmenty folii, paragony i inne śmieci.

Astrum

02.07.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planując zakupy w...
Planując zakupy w tym sklepie udałam się na początku do toalet. Miejsce koszmarne. Kwestia braku papieru toaletowego, mydła w pojemnikach i ściereczek papierowych nie była najgorsza. Przykry zapach, który wręcz szczypał w oczy przyprawiał człowieka o mdłości. Muszle wygladały jakby z rok były niemyte, ze względu na osady, których nie dało się nie zauważyć. Bardzo dawno czegoś takiego na oczy nie widziałam, nawet w miejskich toaletach. Bardzo źle to świadczy o sklepie w dzisiejszych czasach a wręcz odstrasza. Mam nadzieję, że nie będę miała konieczności odwiedzenia tego miejsca w przyszłości. Szczerze przyznam, że po wizycie w toalecie odechciało mi się zakupów w tym sklepie. Nie polecam!!!

Anna_3031

01.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Więc im częściej...
Więc im częściej robię zakupy tym bardziej jestem rozgoryczony. Niestety wygląd zabrudzonej powierzchni przed wejściem nie napawa dobrym nastrojem. Gorączka w środku również przy kasach jest nie do zniesienia. Na półkach ogólnie towar słabo ułożony. Liczne luki. Często nie ma cen adekwatnych do istniejących za towar.

Sławomir_203

30.06.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wszystko jest...
Zawsze wszystko jest poukładane, posprzątane, czasami panie wykładające towar krzywo się patrzą kiedy jest się za blisko "ich terytorium" ale każdy może mieć gorszy dzień.Ceny oznaczone, promocje popisane. Każdy dział dobrze zorganizowany Panie na kasach miłe, kierowniczki zmian również. Nie ma się do czego przyczepić.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SKLEP SAM W...
SKLEP SAM W SOBIE JEST UTRZYMANY W BARDZO DUZEJ CZYSTOSCI I HARMONII LEJAŁTU TEN HIPERMARKET MOŻNA ZALICZYĆ DO JEDNYCH Z BARDZIEJ UŁOŻONYCH SKLEPÓW. LECZ JEDYNYM WIELKIM MINUSEM JEST TO ZE NIE MOZNA TAM W OGÓLE ODRÓŻNIĆ PERSONELU OD KLIENTÓW PONIEWAŻ WIEKSZOŚĆ PRACOWNIKÓW CHODZI UBRANE W CIUCHY PRYWATNE. ALE POMIJAJĄC TO NA PYTANIE CZY MOZNA PŁACIC KARTA PRZY KASIE OD DWÓCH OSÓB NIE DOWIEDZIAŁEM SIĘ NIC BO NIE WIEDZIAŁY A TRZECIA PANI KRZYCZAŁA W BIEGU BO CHYBA "BARDZO SIE SPIESZYŁA" NAJBARDZIEJ CO MNIE PODIRYTOWAŁO TO ODMÓWIENIE OBSŁUGI Z POWODU TAKIEGO ZE USMIECHAŁEM I POWIEDZMY ZE ZACZEPIAŁEM KASJERKE. NA TO INNA KASJERKA. WATPIE ZE KIEROWNIK BADZ ZASTEPCA. ALE NA IDENTYFIKATORZE BYLO NAPISANE KASJER SPRZEDAWCA. WIEC NIE WIEM. POWIEDZIALA ZE MAMY PRZEJSC DO INNEJ KASY PONIEWAŻ ZNAJOMYCH NIE WOLNO OBSŁUGIWAĆ , CO JA NA TO ZE N IE ZNAM TEJ PANI. FAKT NIE ZNAŁEM. ODPOWIEDZ TEJ PANI BRZMIAŁA DOSŁOWNIE " TAAAAA PROSZE ODEJŚC" I PRZEZ TO BYŁEM W TYM SKLEPIE PO RAZ PIERWSZY I OSTATNI

zalogowany_użytkownik

29.06.2011

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market jest zadbany....
Market jest zadbany. Robię tam zakupy najchętniej. Mimo że w pobliżu są jeszcze dwa inne markety. Gdy robią się dłuższe kolejki to zaraz dodatkowa kasjerka zostaje wzywana i kolejka klientów znika. Jedynym minusem może być czasem jakieś zamieszanie z cenami. Ale to chyba w każdym nawet małym sklepie może się przydarzyć. Dlatego daję oceną na +4. Dodatkowo w pasażu

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
a więc tak: po...
a więc tak: po 1 ORTOGRAFIA ! :) bądźcie poważni,dzieci z podstawówki znają bardziej zasady ortografi niż Wy mili Państwo ;) po 2: nie miejcie pretensji do pracowników tego marketu bo was np wyrzucono,bądż wogóle nie przyjęto :) każdy przecież wie jak na prawdę było... nie psujcie opinii marketu oraz pracowników gdyż są oni wporządku,obsługa bardzo miła,duży wybór itp. Zawsze gdy tam jestem,znajdę to co jest mi potrzebne,towary nie są wadliwe,gdy mi potrzebna pomoc zawsze mogę liczyć na pomoc pracownika. WIĘC JEŚLI CHCIELIŚCIE ZEPSUĆ OPINIĘ TEGO MARKETU ---> PRZYKRO MI....NIE UDA WAM SIĘ ;)

zalogowany_użytkownik

27.06.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w tym...
Wizytę w tym sklepie rozpoczęłam od sprawdzenia czystości przed wejściem. Strefa z wózkami była uporządkowana. Wózki stały równiótko ustawione. Nie było też żadnych papierków ani paragonów. Weszłam dośrodka. Po prawej stronie przy bramkach znajduje się punkt informacyjno-reklamacyjny. Stały przy nim dwie pracownice i bardzo głośno o czymś rozmawiały. Udałam sie na salę sprzedaży od progu zauważyłam różne ślady na podłodze ( w całym sklepie miejscami znajdowałam takie nadeptane ślady). Obejrzałam stoiska z warzywami i owocami. Jedne były ładnie ułożone i zachęcały do zakupu inne były porozrzucane, uszkodzone lub niekompletne (np. otwarte pudełko z pomidorami koktajlowymi). Przeszłam przez regały, które stanowią dość trudny do pokonania labirynt, który dodatkowo jest wzbogacony o atrakcje typu wysoki kosze z promocjami , przy których wyjątkowo trudno przejść z wózkiem, a o mijaniu się z innym klientem w ogóle nie ma mowy. Sklep jest tak rozłozony , że bardzo łatwo się w nim zgubić i bardzo trudno znaleść w nim to po co się przyszło. Nawet jeśli to nie jest pierwsza wizyta. Mimo to cenię ten slklep za ilość i różnorodność dostępnych produktów. Udaję się tam ponieważ mają konkurencyjną oferte w stosunku do innych sklepów. Potrzebując pomocy, również jest trudno znaleść osobę do pomocy. Przy stoisku z art. papierowymi potrzebowałam pomocy w znalezieniu ceny jednego z produktów. Zaczepiłam Panią, która szła z kartonami. Wskazała mi czytnik cen i szybko się oddaliła. Pracownice są ubrane zawsze w firmowe fartuszki. Po znalezieniu wszystkich produktów. Udałam się w stronę kas. Były czynne 3. Podeszłam do tej, przy której było najmniej ludzi. Długo nie musiałam czekać. Pani przywitała mnie uśmiechem i słowami "Dzień dobry". Miała na sobie strój firmowy. Wyglądała bardzo elegancko i estetycznie. Szybko i sprawnie mnieobsłużyła. Wyraźnie powiedziała ile mam zapłacić i sprawnie przeprowadziła transakcję. Na koniec zapytała, czy udały się zakupy i z serdecznym uśmiechem mnie pożegnała.

J_aneczka

20.06.2011

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18.06.2011r....
W dniu 18.06.2011r. w godzinach popołudniowych udałam się na zakupy do Kauflandu. Lokalizacja sklepu jest dobra, gdyż mieści się CH Jantar- więc przy okazji można zrobić zakupy w innych sklepach w tymże CH. Przy bramce wejściowej dostępne były aktualne gazetki promocyjne. Po wejściu na salę sprzedaży zobaczyłam, że na stoisku z owocami i warzywami brakuje niektórych towarów np. marchwi oraz, że niektóre owoce /np. banany/ są nieświeże. Generalnie w sklepie było czysto, towar na półkach był ładnie ułożony jednak brakowało dużo artykułów objętych promocją, pomimo, że promocja zaczęła obowiązywać od dnia w którym byłam na zakupach. Po zakończonych zakupach udałam się do kasy – byłam czwartą osobą. Jednak kolejka posuwała się naprawdę szybko. Jednak z jakości obsługi nie jestem zadowolona, gdyż kasjerka wykonywała swoją pracę sprawnie jednak poza lakonicznym „dziękuję” w ogóle nie zwracała uwagi na jakość obsługi. Boksy kasowe były czyste.

ŚwiatwgElmo

20.06.2011

Placówka

Mława, Piłsudskiego 39A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!