Jakość Obsługi - Profil firmy

gazetka promocyjna z...

gazetka promocyjna z tygodniowym opóźnieniem;nieaktualna oferta cenowa. pracowników deficyt a jak już są to skupiają się w grupki i plotkują .

Magdalena_3092

09.01.2014

Placówka

Wójtówka, - 2D

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep troszkę zaniedbany...

Sklep troszkę zaniedbany jeśli chodzi o ogólną estetykę. Na stosunkowo niewielkiej powierzchni jest dużo różnego rodzaju asortymentu przez co lokal wydaje się ciasny. Przy większej ilości klientów ciężko się zmieścić między regałami, szczególnie jeśli ktoś pcha wózek. Towar rozłożony estetycznie i jest łatwo dostępny, jednak ktoś kto nie zna sklepu może mieć problemy ze znalezieniem umiejscowienia poszukiwanego produktu, gdyż nie ma wyraźnych opisów alejek. Niedawno zmodernizowali kasy, lecz nie zmniejszyło to w żaden sposób długości kolejek, rzadko kiedy uruchomione są więcej niż dwie kasy. Opłacenie rachunków odbywa się tylko w pierwszej kasie i jeśli jest ona nieczynna trzeba czekać, aż ktoś z obsługi podejdzie i przyjmie rachunek. Obsługa sklepu jest miła i kompetentnie rozwiązuje problemy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2014

Placówka

Tarnów, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WitamJak większość ludzi...

WitamJak większość ludzi przed świętami Bożego Narodzenia szukałam prezentów. W TESCO chciałam kupić kilka rzeczy. Na stoiskach przemysłowych i z odzieżą był duży wybór. Znalazłam rękawiczki, takie z odkrytymi palcami, ale z "czapeczką" na nie, którą można założyć w razie potrzeby. Cena widoczna na wieszaku opiewała na 22 zł. Jakie było moje zdziwienie, kiedy po powrocie do domu okazało się, że zapłaciłam za owe rękawiczki nie 22 a 35 zł. Różnicy w cenie nie zauważyłam od razu, robiłam bowiem duże zakupy świąteczne. Przy stoisku tez nie sprawdziłam, nie przyszło mi do głowy, że ceny będą się różniły. W domu przyjrzałam się dokładnie zakupionemu towarowi i wtedy okazało się, że na starą cenę - tę 22 zł - naklejona była nowa, w wysokości 35 zł. Uszkodziłam rękawiczkę przy rozpakowywaniu i zmuszona byłam - mimo wysokiej ceny - na szybki zakup kolejnej pary. Jakie było moje zdziwienie, kiedy po wejściu do marketu okazało się, że owe rękawiczki są w nowej cenie - znacznie niższej nawet od pierwotnej. Kosztowały w Wigilię już tylko... 11 zł. To Się chyba nazywa "MANIPULOWANIE CENAMI". Jestem całą sytuacją nieco zniesmaczon.

Jooly

08.01.2014

Placówka

Jawor, Poniatowskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo prosty dojazd....

Bardzo prosty dojazd. Bogaty asortyment. Bardzo dobrze zaopatrzony dział z akcesoriami , chemią i żywnością dla dzieci. Mała ilość kasjerek, długi czas oczekiwania do kasy - ok. 7-10 min.Brudne toalety publiczne na terenie supermarketu. Mały parking.

Renata_531

08.01.2014

Placówka

Skierniewice, ul. Czesława Liska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi klienta...

Jakość obsługi klienta na dobrym poziomie. Pracownicy sklepu nie przeszkadzają w zakupach, ale i pomogą jeśli się ich o pomoc poprosi. Trochę porozrzucany towar. Ceny porównywalne do konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2014

Placówka

Jędrzejów, Partyzantów 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że jest...

Jako, że jest to hipermarket całodobowy, wybrałem się tam około 23 z minutami. Myślę, że był to czas sprzątania lad chłodzniczych po zmianie dziennej. Na całej długości sklepu unosił się zapach starego mięsa i ryb. Straszne doznanie dla nosa. A powiem szczerze, że słyszałem już różne opinie o tym dziale. Zmuszony byłem być tam z powodu konieczności zakupu śledzi w szkle. Gdy nie mogłem ich poszukać, zapytałem panią w czerwonym polarze z napisem Tesco i niestety wydaje mi się, że ten "fetor" też jej przeszkadzał bo wskazała mi tylko z daleka gdzie ewentualnie owe śledzie mogą się znajdować i szybko oddaliła się w stronę magazynu.

Tomasz_1986

07.01.2014

Placówka

Września, Kaliska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco przy ulicy...

Tesco przy ulicy Szpitalnej stanowi dobitny przykład fatalnego, ponurego designu tejże sieci hipermarketów. Inną pomyłką jest to, że ceny wielu produktów są znacznie wyższe niż u konkurencji typu: Biedronka, Lidl czy Auchan.

Dariusz_325

06.01.2014

Placówka

Knurów, Szpitalna 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie pracowników jak...

Ogólnie pracowników jak "na lekarstwo", mało. często jest mało kas czynnych a nawet zdarza się, że są tylko miłe(samoobsługowe) kasy, gdzie klienci miewają problemy a z pomocą bywa różnie. Taśmy nie zawsze są czyste. Na niektórych działach panuje bałagan, zdarzają się niezgodności cenowe towaru przy kasie z tym co jest na półce.

Magdalena_3092

05.01.2014

Placówka

Wójtówka, - 2D

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w Tesco (nie tylko w tym w Chodzieży) ze względu na niskie ceny i dobry towar. Niestety Chodzieskie Tesco nie zachęca. Brakuje koszyków, towar zawsze w bałaganie... Panie nieprzyjemne... Psują wizerunek marki

Agata_999

04.01.2014

Placówka

Chodzież, Ujska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym specjalnie pojechałem kilkadziesiąt km do Wrześni z Konina aby REKLAMOWAĆ produkt firmy F&F (marka własna Tesco) buty męskie czarne zakupione 14-05-2013r (Gwarancja) - pęknięte podeszwy w obu butach-=brak możliwości naprawy. EAN 5052525944470Wcześniej kupiłem dwie pary takich butów i z pierwszą działo się to samo i w innym markecie reklamacja była uwzględniona od ręki -po akceptacji pracownika z działu tekstylia. W ciągu 3minut podpisując dokumenty otrzymałem gotówkę. Dziś we Wrześni spotkało mnie olbrzymie rozczarowanie i wiele niepotrzebnych nerwów. Pani obsługująca mnie w POK Lidia - trzykrotnie wzywała pracownika Tekstylia, w końcu kobieta wyglądająca wiekowo dobrze po 40, imię na M. łaskawie przyszła, ale nie wyglądała na zainteresowaną tematem. Klient to dla niej zło konieczne. Powiedziała, że w ciągu 14dni będzie odpowiedź. Doznałem szoku, bo identyczną reklamację w innym markecie Tesco miałem rozpatrzoną "od ręki" a tutaj by odzyskać 44zł będę musiał ponownie pokonać kilkadziesiąt km. Kiedy przedstawiłem ten argument pani Lidii,która chciała zadzwonić do przełożonego zapytać o zgodę ale najpierw powiedziała o tym pani M z działu tekstylnego - po reakcji kobiety od tekstyliów powiedziała "to nie moja decyzja". Typowa spychologia, nie ma osoby kompetentnej a raczej naciąganie klienta. Bo w markecie KONIN na ul. Chopina nie ma obuwia i najbliższy miałem we Wrześni. Tragicznie rozczarowało mnie załatwienie sprawy,do tego stopnia iż zrezygnowałem z obiadu na Bistro. Zastanawia mnie po co "Henio i żona" przysyłają ankiety, zapytania i inne promocje czy konkursy na maile klientów - kiedy pracownicy w hipermarkecie Września pracują chyba za karę i są totalnie nastawieni ANTY zamiast pro-klient. Tak złej jakości obsługi klienta dawno nie doświadczyłem w żadnej innej sieci, a we Wrześni choć to duże Tesco klient jest traktowany jako ZŁO. Podczas zakupów w markecie nie było wielu cen na regałach, a gdy spytałem pracownika "Lider" o Batony promocyjne za 10zł mężczyzna -choć poszedł ze mną do półki nie wskazał ich bo nie było na regale w żadnym z pokazywanych przez niego miejsc, stały na standach(sam je później znalazłem) -świadczy to także nie najlepiej o pracy ludzi na tym sklepie i bardzo różni się od konkurencyjnych dyskontów w tym mieście. Podobnie nierozfoliowane zgrzewki z produktami na paletach utrudniające klientowi dostęp do towaru i ktoś idąc z koszykiem musi odkładać zakupy by dobrać coś z ekspozycji paletowej. Jest bardzo bardzo wiele do zrobienia w tym markecie, a sposób załatwienia reklamacji-to raczej totalny brak chęci pomocy i zrozumienia(podeszwy w butach raczej nie są do naprawienia, tymbardziej iż w innym Tesco sprawę załatwiono od ręki a tutaj pani M z tekstylnego mówi "każdy market ma swoje procedury"- to po co sieć???? " PORAŻKA. ODRADZAM.

Piotr_2057

04.01.2014

Placówka

Września, Kaliska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa kasowa ...

Obsługa kasowa w hipermarkecie Tesco to bardzo miłe i służące pomocą Panie, natomiast mam zastrzeżenie do pomocy przy kasach samoobsługowych , kilka razy z rzędu zignorowano mnie totalnie , raz poprosiłam o autoryzacje transakcji (papierosy) pani widziała że mam jeszcze alkohol odeszła –szukałam jej po sklepie aby zakończyć transakcję. Jeżeli chodzi o sam sklep wszystko jest w porządku tylko te kolejki przed ,po świętach.

zalogowany_użytkownik

03.01.2014

Placówka

Milanówek, Królewska 123A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na bardzo...

Obsługa na bardzo niskim poziomie.Totalny rozgardiasz.Nie wiadomo gdzie szukać danego towaru i nikt nie jest w stanie pomóc.Jeden pracownik na cały sklep.Chciałam kupić konkretną zabawkę,jednak nie mogłam jej znależć i poprosiłam o pomoc pracownika.Po półgodzinnych poszukiwaniach zobaczyłam panią,która udzieliła mi informacji,mówiąc,że niestety nie pracuje na dziale zabawek,więc nie możę mi pomóc w szukaniu zabawki,a pracownik obsługujący ten dział będzie dopiero za 3 godziny.Koszmar

Izabela_795

02.01.2014

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gazetki od Tesco...

Gazetki od Tesco regularnie otrzymuję na @, ale bardzo rzadko je przeglądam, głównie z uwagi na sporadyczne wizyty w tej sieci placówek. te na nowy rok (dwie: 2-8.01 i 2-15.01) otrzymałam jeszcze pod koniec grudnia, temat @ ”Trwa Wyprzedaż/Ale Bomba/Hity Stycznia” jakby mnie zainspirował i weszłam na stronę Tesco, zgodnie z sugestią wybrałam najbliższy sklep i przejrzałam obie gazetki on-line, to wygodne i pomysłowe rozwiązanie, sprzyjające zapoznaniu się w dogodnym czasie, tym bardziej, że wersje papierowe nie docierają do naszego miasteczka. Faktycznie, obniżki imponujące (do: 70% odzież, obuwie i 75% artykuły przemysłowe), ciekawe hasła (np. wzmocnij swoją odporność; śpij dobrze; pięknie pachnące pranie i inne), wyraziste i czytelne ilustracje z opisami, bardzo ciekawe wydania w umiejętnie opracowanej szacie graficznej z ogromem artykułów, jedna gazetka 16 stron, druga-20.

DORA_1

01.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym odwiedziłam sklep Tesco na moim osiedlu. W czasie mojej wizyty było wielu klientów. W sklepie było czysto a jedna z pracownic obsługiwała maszynę sprzątającą. Inna pracownica wykładała towar na stoisku z warzywami i owocami. Chłodnie z nabiałem były czyste i uporządkowane z widocznymi promocjami. Zauważyłam też sporo reklam aktualnych promocji.Miałam problem ze znalezieniem kostek rosołowych "Winiary'. Podeszłam do pracownicy, która układała towar na stoisku chemicznym. Pani w wieku około 35 lat z krótkimi, ciemnymi włosami w okularach uprzejmie na moje pytanie i zaprowadziła mnie do półki z tym towarem. Przy kasie utworzyła się kolejka, jednak kasjerka poproszona o otwarcie drugiej kasy natychmiast zadzwoniła po drugą kasjerkę. Jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie dlatego często go odwiedzam.

Aneta_868

01.01.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spore trudności ze...

Spore trudności ze znalezieniem tego co chciałem kupić. Wiele pustych półek w markecie i liczne ceny musiałem sprawdzać na skanerze bo nie było informacji w półce przy produktach. Cenowo dość dobrze jednak wybór produktów okrojony, a ilość personelu na sklepie zdecydowanie za mała. Miałem wrażenie, że głównie są merchandiserzy firm zewnętrznych montujący i układający stojaki przy kasach. Kasjerka mimo dużego paragonu nie zapytała mnie i nie wręczyła naklejek promocyjnych - o czym zorientowałem się w samochodzie,ale szkoda było czasu się wracać. Ogólnie - przeciętnie.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Turek, Konińska 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sam supermarket jest...

Sam supermarket jest bardzo duży co może ułatwić zakupy. Jednak cenowo w porównaniu do sieci Biedronka czy Netto wypada bardzo słabo. Ma bardzo mało promocji i ofert rabatowych. Produkty, którym kończy się termin przydatności są obniżane cenowo o 20 groszy co nie jest atrakcyjne dla klienta. Pracownicy są nieuprzejmi i czasami aż aroganccy. W wielu miejscach jest brudno w sali sprzedaży. Plusem są samoobsługowe kasy. Gdzie każdy klient może sam zrealizować swoja transakcję.

Kinga_319

30.12.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel widoczny w...

Personel widoczny w sklepie. Artykuły widoczne, ceny widoczne. Czysto w sklepie. Miła obsługa. Czas oczekiwania do kasy zbyt długi.

Wiki_8

30.12.2013

Placówka

Działdowo, Księżodworska 5/7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ogólnie obsługa jest...

ogólnie obsługa jest ok ale zawsze mogło by być lepiej.

Karolina_1856

29.12.2013

Placówka

Mszana Dolna, Starowiejska 4c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miło, czysto z...

miło, czysto z tym że brak mleka hipp 3

Ewelina_796

28.12.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłem dziś w...

Robiłem dziś w hipermarkecie Tesco. Potrzebowałem szybko zakupić alkohol oraz filtry do wody. Na początku udałem się na dział z filtrami wody - niestety duże rozczarowanie. Rozwalone opakowania, cenówki nie odpowiadające wystawionemu towarowi. Potem dział dla dorosłych z alkoholem. Jedynie sytuację uratowała szybka obsługa. Pani pomagającą na kasie zaakceptowała sprzedaż wódki. Sprawnie ściągnięte zabezpieczenie z butelki. Mimo gorączki po świątecznych zakupów sprawna i miła obsługa.

Sławomir_19

28.12.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6768 z 8674)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Niwex

CH Tesco

Tgg

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?