Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się w celu zakupu koszuli dla męża. Poszukiwałam czegoś eleganckiego, z krótkim rękawem i całkowicie wykonanego z bawełny. PRzyznam szczerze, że byłam bardzo rozczarowana. Niewielka ilość fasonów, już nie wspomnę o fasonach bardziej eleganckich. Pani bardzo miła i pomocna. Pomimo braku przy sobie karty klienta zaproponowała, że wyszuka mnie w systemie. Obliczyła ile poszczególne koszule będą kosztować po rabacie. W sklepie było czysto i przyjemnie. Towar był równo poukładany i dobrze wyeksponowany.

CiociaKlocia

03.06.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa salonu bardzo...

Obsługa salonu bardzo uprzejma, uśmiechnięta, kompetentna i miła. Klient nie pozastawiony sam sobie. Personel służył pomocą i radą w każdym momencie zakupów (panie zmierzyły kołnierzyk, koszule mogłem przymierzyć, dobrały kolor). Panie z obsługi pomogły dobrać Mi koszulę i krawat do garnituru. Planowalem zakupić tylko jedną koszulę a opuściłem salon z dwiema i dodatkowo z krawatem (powiedziały mi o promocji "trzecia zakupiona rzecz gratis"), z promocji skorzystałem. Z zakupów w tym salonie jestem bardzo zadowolony i zapewne jeszcze do niego wrócę (wielka zasluga w tym pań z obsługi). Otrzymałem kartę stalego klienta. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie a zarazem nie czułem się klientem ponaglanym, niechcianym. Każdemu życzę takiej obsługi z jaką spotkałem sie w tym salonie. Oferta salonu trafła w moje gusta. Szukałem koszuli "slim" i znalazłem ją w salonie Wólczanki. Zachowanie jak już wspomnialem i ogólna prezencja pań (ubiór, aparycja, prezencja) wzorowa. W salonie panował porządek, towar odpowiednio wyeksponowany. Wystawa zapraszała do wejścia (informacja o aktualnej promocji). Z czystym sumieniem i pełną odpowiedzialnością mogę polecić zakupy w tym salonie

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wybrałam się...

Dziś wybrałam się do wólczanki w poszukiwaniu koszuli dla męża. Sprzedawca w bardzo rzetelny sposób pomogł dopasować rozmiar do moich oczekiwań.Sprzedawca był bardzo miły, estetyczny. Ogólnie panował porządek. Uważam, że ceny są zawyżone w porównaniu z innymi firmami z tak samo dobrą jakościowo odzieżą.

Magdalen_2

18.05.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu Wólczanka w Galerii Krakowskiej. Przy samym wejściu na szybie wisi zachęcający plakat z informacją, że trzeci produkt dostaje się gratis, jest to reklama zachęcająca do korzystania z tego sklepu, tym bardziej, że koszule tej firmy są na prawdę dobrej jakości. Bardzo miła ekspedientka wita słowami "dzień dobry" i pomaga odnaleźć rozmiar i kolor, jaki sobie klient zażyczy. Koszule są ułożone elegancko i w całym sklepie panuje nienaganny porządek. Ceny w stosunku do jakości są dość niskie i już od 90 zł można kupić coś fajnego.

Artur_486

15.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 1...

W dniu 1 kwietnia udaliśmy się z mężem do sklepu Wólczanki w celu zakupu koszuli z długim rękawem. Wybraliśmy jedną koszulę, ale Pani pracująca w tym sklepie namówiła nas na zakup dwóch dodatkowych rzeczy, a wtedy jedna z nich będzie gratis. Wybraliśmy pasek i jeszcze jedną koszulę, tym razem z krótkim rękawem. Sklep wizualnie bardzo ładny, personel kompetentny i miły, szybka obsługa, cena przystępna.

Anna_801

08.04.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep widocznie specjalizujący...

Sklep widocznie specjalizujący się w koszulach męskich "garniturowych". Godnym odnotowania faktem jest znaczący wybór koszul, pod względem kolorów i fasonów. Obsługa dokłada dużo starań, aby możliwie najpełniej poznać potrzeby klienta. Standardową prawdopodobnie usługą jest możliwość dobrania do koszuli krawata, spinek oraz innych dodatków. Pewną wadą jest brak klasycznej przebieralni, co stanowi problem, szczególnie w sytuacji osoby charakteryzującej się nietypową sylwetką (krótki tółw, znaczące umięśnienie itp.) Ogólnie sklep uważam za godny polecenia, pod warunkiem akceptacji ograniczonej możliwości przymierzenia koszul.

Krzysztof_1177

06.03.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Wólczanka mieści...

Sklep Wólczanka mieści się w Galerii Kaskada. Personel już od wejścia odpowiednio zareagował - kontakt wzrokowy, uśmiech, przywitanie. Koszule bardzo dokładnie poskładane, posortowane rozmiarami, także z odnalezieniem konkretnego rozmiaru nie było problemu. Garnitury, marynarki na wieszakach - przejrzyście ułożone. Ceny na każdej metce artykułów, które sprawdziłam. Sprzedawca kompetentny, spontanicznie przedstawił asortyment z najnowszej kolekcji oraz zaproponował towar promocyjny.

jakosc_1

29.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy okazało się,...

Gdy okazało się, że nie ma koszuli w poszukiwanym przeze mnie rozmiarze, pracownice sklepu przystąpiły do dzieła: zaproponowały mnóstwo rozwiązań tej sytuacji. Począwszy od przeróbki, na zamówieniu innego rozmiaru z pozostałych sklepów w Polsce skończywszy. Były konkretne i posiadały wiedzę na temat usług oferowanych przez sklep, a przy tym nie cechowała ich natarczywość. Potrafiły odpowiedzieć na każde moje pytanie i świetnie prezentowały towar. Wspomniały również o promocji dla klientów posiadających kartę stałego klienta. Prezentowaną koszulę od razu złożyły i odłożyły na miejsce, co podkreśliło panujący w sklepie porządek. Polecam Wólczankę, bo oprócz rewelacyjnej jakości oferowanych towarów posiada również kompetentną obsługę potrafiącą właściwie zaprezentować najmocniejsze strony sklepu. Ceny nie należą do najniższych, ale warto zapłacić więcej za pewny produkt.

SecretClient_2

22.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Wólczanka...

Do sklepu Wólczanka zaszedłem, aby kupić koszulę na świąteczną kolację. Nie miałem do końca sprecyzowanych oczekiwań, więc liczyłem na pomoc i inicjatywę ze strony personelu. Zaraz po wejściu do sklepu powiedziałem: „Dzień dobry”, jednak nie doczekałem się żadnej odpowiedzi. Personel nikogo nie obsługiwał, a mimo to nie przywitał się ze mną. Kiedy poprosiłem o pomoc, zauważyłem, że obsługa nie jest zainteresowana tym, aby mi doradzić. Przedstawiono mi 3 koszule i nic na ich temat nie usłyszałem. Nie tego się spodziewałem. Na stanowisku obsługi klientów zauważyłem ślady kurzu i widoczne zabrudzenie, co jest dla mnie niedopuszczalne. Ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie i nie było akurat żadnej promocji, więc postanowiłem zrezygnować z zakupów.

Marlon

19.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wólczanka oferuje swoim...

Wólczanka oferuje swoim stałym klientom duże zniżki na koszule z najnowszej kolekcji, co zdecydowanie zachęca do zakupu. Obsługa jest kompetentna i nie ma najmniejszego problemu ze znalezieniem odpowiedniej koszuli w gąszczu innych - oferta jest naprawdę szeroka. Ceny nie należą do najniższych, ale jakość je w pełni rekompensuje. Nawet, jeśli koszuli w danym rozmiarze nie ma aktualnie w tym sklepie, można ją zamówić i dotrze tu w ciągu trzech dni. Ekspozycja jest uporządkowana, koszule za każdym razem starannie składane, aczkolwiek sam sklep dość mały.

SecretClient_2

14.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszliśmy wraz z...

Poszliśmy wraz z mężem i jego bratem do Wolczanki, aby kupić koszule. Planowaliśmy dosyć duże zakupy. W sklepie był bardzo duży porządek, wszystko pięknie poukładane na półkach i wieszakach. Nie podobała nam się obsługa. Pani była bardzo niecierpliwa, denerwowało ją zamieszanie, jakie zrobiliśmy. Mąż pytał o koszule w swoim rozmiarze, pani odpowiedziała, że nie ma więcej, ale my robiliśmy już zakupy w tym sklepie, więc wiedzieliśmy w której szufladzie leżą koszule w tym rozmiarze. Mąż zapytał, czy może poszukać tam, pani na to odrzekła: "a poukłada je pan z powrotem?".

Ewa_980

13.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo udane zakupy...

Bardzo udane zakupy światecznych prezentów:) Pani w salonie kompetentna, świetnie zorientowana w rozmiarach, najnowszych wzorach i fasonach koszul, dopasowała mi całe komplety odzieży. Sympatyczna i uśmiechnięta osoba, poświęcająca wiele czasu klientowi. Salon elegancki, utrzymany w stonowanych kolorach. Mały minus za ofertę - nie znalazłam długo poszukiwanej czerwonej koszuli.

ArnikaO

07.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukam męskiego szala...

Szukam męskiego szala na prezent. Nie znalazłam w Zarze, więc następnym „na trasie” sklepem była Wólczanka. Sklep dobrze się prezentował, zarówno z zewnątrz (czysta, elegancka witryna), jak i w środku – było tam dobre oświetlenia, podłoga i inne widoczne elementy były czyste, wszystkie ubrania i dodatki były uporządkowane, poskładane. Również obsługa była w tym salonie na odpowiednim poziomie. Gdy weszłam do środka pracownica uprzejmie przywitała mnie, nawiązując przy tym kontakt wzrokowy. Zachęcona miłym przyjęciem podeszłam od razu do sprzedawczyni i powiedziałam jej czego szukam. Kobieta z zaangażowaniem pokazała mi kilka szalików, dopytując przy tym o szczegóły. Towar wydał mi się być dobrej jakości, ale miałam w głowie obraz tego, co chcę kupić i niestety nic podobnego tu nie znalazłam (szaliki były ładne, porządne, ale akurat nie w stylu, którego szukałam). Podziękowałam więc pracownicy za pomoc i opuściłam sklep. Przy okazji szukania innego męskiego ciucha chętnie tam jednak wrócę.

Karolina_962

07.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój mąż szukał...

Mój mąż szukał koszuli która pasowałaby mu idelanie do marynarki. jest bardzo szczupły wiec ma problemy ze znalezieniiem odpowiedniego dla sibeie rozmiaru. Tak jednak nie było tego problemu. Pan pokazałm wszystkie wzory w odpowiednim rozmiarze, fachowo doradzał. Zdecydowanie znał sie na tym, o czym mówił. Ubrany odpowiednio. A sklepie idelany porządek, sporo towaru, bardzo ładnie wyeksponowanego. Mogłabym tam spędzić cały dzień. Bardzo dobre miejsce na zakupy dla mężczyzny. Super organizacja i nim się obejżeliśmy, byliśmy już w następnym sklepie. Dobra lokalizacja. Można dojechać tramwajem pod samo centrum, a samochód zawsze jest gdzie zaparkować, ponieważ przy centrum znajduje się parking.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już od trzech...

Już od trzech miesięcy nosiłem się z zamiarem zakupu koszuli. Zależało mi na koszuli dobrej jakości i w przystępnej cenie. Przechodząc w galerii handlowej obok sklepu wólczanka, moją uwagę przykuły plakaty reklamowe z informacją "trzecia sztuka gratis". Przez 10 minut chodziłem po sklepie oglądając koszule, przez nikogo nie zaczepiany. Sklep jest przestronny, produkty posergerowane według producenta oraz kolorystyki. W punkcie panuje ład i porządek. Kiedy już udało mi się znaleźć odpowiedni model, poprosiłem sprzedawcę o pomoc w odnalezieniu właściwego rozmiaru. Sprzedawca (niska, szczupła blondynka) wykazała się profesjonalizmem i dużym zaangażowaniem. Sama zaproponowała mi przymierzenie koszuli (co z uwagi na kłopotliwość w późniejszym składaniu koszul, wcale nie jest oczywiste). Sprzedawca zachęcał mnie do skorzystania z aktualnej promocji. Sprzedawca przyniósł mi inne koszule w danym rozmiarze i w porównywalnej cenie do koszuli wybranej przeze mnie. Przy kasie sprzedawca spytał mnie czy posiadam kartę klubowicza. Sprzedawca pożegnał mnie słowami "dziękuję za skorzystanie z naszej oferty. Zapraszam ponownie".

Łukasz_1520

30.10.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odnośnie jakości produktów...

Odnośnie jakości produktów Wólczanki wspominać nie musze bo jest to najwyższa półka, bardzo sobie cenię zwłaszcza kolekcje Lambert. Odnośnie lokalu: troche byłem zaskoczony. Nie przeszkadzało mi to że jest nieduży, ale kilka szczegółów na które zwróciłem uwagę. W przymierzalni ciemno - swiatlo bylo ale nie wystarczajaco dobre by sie dokladnie przejrzec w lustrze. Drzwi od przymierzalni niedomykające się co mnie troche krępowało....i jeszcze jeden mankament: brudne, porysowane ściany w przymierzalni. Troche innego standardu spodziewałem się płacąc za koszulę 300zł. Odnośnie obsługi: bez zarzutu, ładna i miła pani. Irytujące są braki w rozmiarach z czym dosyć często sie spotykam w salonach wólczanki, w tym również, aczkolwiek nie nosze rozmiaru nietypowego.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc po galerii...

Chodząc po galerii zauważyłem reklamę sklepu firmowego Wólczanka, gdzie była informacja o promocyjnych cenach koszul. Wewnątrz było kilkoro klientów oraz jeden pracownik. Podczas oglądania oferty pracownik zaoferował mi swą pomoc. Poinformowałem go, czego poszukuję. Po krótkiej chwili pracownik zaoferował mi dwie koszule proponując jednocześnie aby je przymierzyć. Podczas mierzenia pracownik znajdował się w pobliżu aby w każdej chwili mi udzielić pomocy. Po wybraniu interesującej mnie koszuli pracownik zaproponował założenie karty stałego klienta jednocześnie wyjaśniając jej zasady. Po zapłaceniu pracownik podziękował mi za zakupy i zaprosił mnie ponownie. Widać było, że zależy pracownikowi aby klienci byli zadowoleni z pobytu w sklepie. Pracownik starał się każdemu udzielić pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy nikomu nie...

Nigdy nikomu nie polecę salonu firmowego WÓLCZANKA W PASAŻU GRUNWALDZKIM. Totalny brak profesjonalizmu! Na moje dzień dobry! Usłyszałem echooo... Stojąc i oglądając towar nikt nie zainteresował się mną jako klientem. Dwie ładne Panie stały i rozmawiały między sobą po 5 minutach bezczynnego oglądania, pozostało mi tylko wyjść i powiedzieć: NIGDY WIĘCEJ TAM NIE WRÓCĘ!

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Wrocław, pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To chyba jeden...

To chyba jeden z najlepiej wykonanych jeżeli chodzi o stronę internetową sklep oferujący sprzedaż nie tylko w salonach ale też bezpośrednio. Profesjonalne wykonanie strony, wszystkie informacje umieszczone składnie, łatwo odszukać zasady zamówień, regulamin sklepu, adresy butików firmowych umieszczono na stronie. Funkcjonalne wyszukiwanie towarów pod względem koloru, rozmiaru, sylwetki, stylu, przeznaczenia. staranny opis poszukiwanego asortymentu, podgląd obrazka, funkcja rozmiaru. Promocje zachęcające cenowo. Nowość i zapewne usługa nie często spotykana a obecna w tej firmie jest usługa bezpośredniego szycia koszul na miarę funkcjonująca pod nazwą Program Wólczanka Made to Measure. Umożliwia zaprojektowanie wyrobu zgodnego z konkretnymi upodobaniami i wyobrażeniami klienta. Podane salony w których możemy skorzystać z tej usługi. Uważam, że zalet marki tej firmy dalej nie trzeba przedstawiać, jakość towaru i podejście do klienta mówią same za siebie.

czystairlandia

28.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wejścia do...

Do wejścia do sklepu zachęciła mnie informacja o przecenach. Po wybraniu produktu ekspedientka poszukała właściwego rozmiaru i zaprosiła do przymierzalni. Przedtem dokładnie przedstawiła ofertę. Gdy okazało się, że wybrany towar zostanie zakupiony, sprzedawczyni zaproponowała dodatkowe produkty, a następnie wyjaśniła sposób czyszczenia. Zaproponowała również kartę stałego klienta. Była bardzo profesjonalna i miła. Ponadto towary w Wólczance są dobrej jakości, w sklepie panuje porządek, a ekspozycja jest ciekawie skomponowana.

SecretClient_2

25.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WÓLCZANKA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

WÓLCZANKA

Opinie (345 z 708)

WÓLCZANKA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż WÓLCZANKA?

Evolution

U Ani

Terranova&Calliope

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?