Biedronka

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17648 z 24822)

Wyczyść filtry
Niestety moja ostatnia...
Niestety moja ostatnia wizyta w Biedronce nie należała do udanych. W sklepie panował spory bałagan, a część produktów była ustawiona w taki sposób, że trudno było swobodnie przejść między alejkami. Na półkach brakowało kilku podstawowych artykułów, których akurat potrzebowałem. Kiedy poprosiłem pracownika o pomoc, otrzymałem bardzo krótką odpowiedź i nie zauważyłem większego zainteresowania moim problemem. Dodatkowo przy kasie musiałem długo czekać, mimo że kolejka robiła się coraz większa. Obsługa sprawiała wrażenie zmęczonej i niezbyt uprzejmej. Rozumiem, że pracownicy mogą mieć dużo obowiązków, ale klient powinien otrzymać przynajmniej podstawową pomoc i kulturalną odpowiedź.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moja ostatnia...
Niestety moja ostatnia wizyta w Biedronce nie należała do udanych. W sklepie panował spory bałagan, a część produktów była ustawiona w taki sposób, że trudno było swobodnie przejść między alejkami. Na półkach brakowało kilku podstawowych artykułów, których akurat potrzebowałem. Kiedy poprosiłem pracownika o pomoc, otrzymałem bardzo krótką odpowiedź i nie zauważyłem większego zainteresowania moim problemem. Dodatkowo przy kasie musiałem długo czekać, mimo że kolejka robiła się coraz większa. Obsługa sprawiała wrażenie zmęczonej i niezbyt uprzejmej. Rozumiem, że pracownicy mogą mieć dużo obowiązków, ale klient powinien otrzymać przynajmniej podstawową pomoc i kulturalną odpowiedź.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Warszawa, Niemcewicza 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moja ostatnia...
Niestety moja ostatnia wizyta w Biedronce nie należała do udanych. W sklepie panował spory bałagan, a część produktów była ustawiona w taki sposób, że trudno było swobodnie przejść między alejkami. Na półkach brakowało kilku podstawowych artykułów, których akurat potrzebowałem. Kiedy poprosiłem pracownika o pomoc, otrzymałem bardzo krótką odpowiedź i nie zauważyłem większego zainteresowania moim problemem. Dodatkowo przy kasie musiałem długo czekać, mimo że kolejka robiła się coraz większa. Obsługa sprawiała wrażenie zmęczonej i niezbyt uprzejmej. Rozumiem, że pracownicy mogą mieć dużo obowiązków, ale klient powinien otrzymać przynajmniej podstawową pomoc i kulturalną odpowiedź.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Warszawa, Czarodzieja 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczony...
Jestem pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi podczas mojej wizyty w Biedronce. Kiedy potrzebowałem pomocy, pracownik zareagował uprzejmie i nie próbował mnie szybko zbyć. Otrzymałem jasną odpowiedź na moje pytanie oraz potrzebne wskazówki. Personel zachowywał się kulturalnie i spokojnie, dzięki czemu zakupy przebiegły w przyjemnej atmosferze. Najbardziej doceniam życzliwe podejście do klienta i gotowość do udzielenia pomocy. Po tej wizycie mam zdecydowanie pozytywne wrażenie i chętnie ponownie zrobię zakupy w tej placówce.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy robiłem w...
Zakupy robiłem w Biedronce przy ulicy [ULICA] około godziny 17:30. W sklepie było dużo klientów. Większość produktów znalazłem bez problemu, chociaż dużo alejek było zastawionych paletami. Ceny przy produktach były czytelne. Przy kasie czekałem około 40 minut Kasjer przywitał, a sama obsługa przebiegła wolno. Ogólnie wizytę oceniam pozytywnie głównie ze względu na dużą ilość osób

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Warszawa, Fersta 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży parking przed...
Duży parking przed sklepem. W sklepie dostępna duża ilość wózków i koszyków. Szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach, dużo promocji. Miły i uprzejmy personel. Brak kolejek do kas samoobsługowych.

elasz82

29.07.2026

Placówka

Opole, oleska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako zwykły klient...
Jako zwykły klient supermarketów, w tym Biedronki, śmiem twierdzić, że jest to jeden z najgorszych sklepów jakie miałem okazję odwiedzić. Jest brudno, naprawdę bardzo brudno w niemalże każdej Biedronce jaką odwiedziłem. Personel sklepu wygląda i zachowuje sie jakby pracował „za karę”, co jest zdecydowanie nieprzyjemnym odczuciem dla klienta. Czas oczekiwania na pomoc przy kasach samoobsługowych jest bardzo długi, szybciej byłoby pójść do zwykłej kasy, nawet gdy kolejka sięga na pół sklepu. A jeśli juz mowa o kolejkach, w głowie nie mieści sie fakt, że w zatłoczonym supermarkecie jest najczęściej otwarta tylko jedna kasa. Podsumowując, niemiła i nieprofesjonalna obsługa, zaniedbany sklep oraz wysokie ceny zniechęciły mnie do przekroczenia progu tego sklepu ponownie.

Alan3333

29.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie lubię robić...
Ogólnie lubię robić zakupy w tym sklepie, dużo promocji, jakość produktów dobra. Najgorsze jednak jest wygląd półek, dosyć spory bałagan.

NataliaMikocewicz_6FVt

29.07.2026

Placówka

Biała Podlaska, Warszawska 34-38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był utrzymany...
Sklep był utrzymany w dobrym stanie technicznym i wizualnym. Podłogi były czyste, alejki drożne, a koszyki zakupowe dostępne przy wejściu. Strefa owoców i warzyw prezentowała się estetycznie, choć pojedyncze produkty wymagały usunięcia lub wymiany. Regały były uporządkowane, a oznaczenia cenowe w większości czytelne. Nie zauważono nieprzyjemnych zapachów ani większych zaniedbań porządkowych.

alicjaklimas_Jyb3

29.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Biedronce, sklep był czysty i dobrze zaopatrzony. Produkty były odpowiednio poukładane, dzięki czemu łatwo można było znaleźć potrzebne artykuły. Pracownicy byli uprzejmi i pomocni, a przy kasie obsługa przebiegła sprawnie mimo większej liczby klientów. Zakupy zrobiłam szybko i w miłej atmosferze. Jestem zadowolona z jakości obsługi i chętnie wrócę do tego sklepu.

ZuziaKasterska_iVG3

29.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z największych...
Jeden z największych dyskontów w Polsce, ogromny wybór produktów, jednak ogromna różnica z dostepnością poszczególnych produktów między sklepami. Ceny są korzystne jednak zbyt dużo promocji objętych jest wielosztukami, promocja 1+1 jest jeszcze do przemyślenia, jednak częste produkcje 3+1 lub 2+1 częściej zniechęcają z ich korzystania. Korzystanie z kas samoobsługowych to często koszmar w wyoadku, gdy ktoś musi zatwierdzić produkt bądź usunąć błąd. Jeśli chodzi o obsługę, to dużo zależy od kierownictwa w danej placówce - ich zarządzanie wypływa na cały zespół, często negatywnie. Każda placówka ma problem z paletami na sklepie, przez co bardzo nieorzyjemnie korzysta się z usług sklepów

Klient_A0z4F

29.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpopularniejszy sklep jednakże...
Najpopularniejszy sklep jednakże część osób tam zatrudnionych nie powinna tam pracować. Są benefity dla pracowników, to na plus ale dla klienta już nie za bardzo. Wiecznie pełne alejki to nie wina pracowników sklepu a góry która nie zarządzi miejsca na tyle aby starczyło na wystarczający magazyn + zatrudniają znacznie za mało ludzi jak na tak dużą ilość klientów i towaru. Brak bramek antykradzieżowych sprawia że jest dużo kradzieży, szczególnie na kasach samoobsługowych.

AleksandraRadkiewicz_LVbw

28.07.2026

Placówka

Olsztyn, Stefana Okrzei 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sieci sklepów...
W sieci sklepów Biedronka często napotykam na problem, w którym działy z produktami nie są wyraźnie odznaczone. Szukaliśmy wczoraj konkretnych czipsów do kolacji. Niestety nie były one razem na półce z pozostałymi. Jedynie chodzenie między alejkami poskutkowało znalezieniem ich. Bywa to dezorientacyjne i spowalnia szybkie zakupy.

naehvet

28.07.2026

Placówka

Ełk, Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy te można...
Sklepy te można znaleść w każdym mieście i posiadają praktycznie wszystko do każdej okazji. Jedyną wadą jaką mógłbym powiedzieć o tych sklepach jest to że, często są one bardzo ciasne i ciężko w takich miejscach na przykład, dwoma wózkami przejechać obok siebie bez małej kolizji. Lecz będąc w wielu lokalizacjach wiem że nie które bywają troche większe od innych dlatego ten problem zależy tylko i wyłączne od lokalizacji. Jest to sklep który od wielu lat stanowi nas zaufaniem w jakości i pojemności produktów, którego ciężko zastąpic czym kolwiek innym :)

MikołajSznajder_hIga

28.07.2026

Placówka

Łomża, Porucznika Łagody 4B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty i dobrze zaopatrzony. Produkty są czytelnie oznaczone, a obsługa uprzejma i pomocna. Zakupy przebiegły szybko i bezproblemowo, a pracownicy byli zaangażowani i chętnie udzielali pomocy. Z przyjemnością zrobię tam zakupy ponownie.

fhalicki2

28.07.2026

Placówka

Nidzica, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, w którym...
Sklep, w którym bywam najczęściej by zrobić zakupy spożywcze. Głównie dlatego, że mam blisko miejsca zamieszkania. Stojące palety w alejkach lub zaledwie jedna otwarta kasa uprzykrzają moje zakupy w tym sklepie.

blazejpanczyk

28.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie
Fatalnie

martynakowalczyk_x9oA

28.07.2026

Placówka

Pabianice, Konopnickiej 39a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Biedronce i ogólnie jestem zadowolona. Sklep jest dobrze zaopatrzony, zwykle znajduję wszystko, czego potrzebuję. Ostatnio było dość dużo ludzi, ale mimo tego obsługa przy kasie poszła sprawnie. Na sali było w miarę czysto, chociaż przy warzywach i pieczywie można było trochę lepiej posprzątać. Pracownicy byli uprzejmi i bez problemu pomogli mi znaleźć jeden produkt. Ogólnie oceniam wizytę dobrze.

MarynaKriuchkova_5aS3

27.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Audytowana placówka charakteryzuje...
Audytowana placówka charakteryzuje się bardzo bogatym asortymentem, dobrą jakością produktów oraz wysoką konkurencyjnością cenową na tle bezpośrednich rywali rynkowych, co stanowi jej główną siłę przyciągania. Istotnym mankamentem operacyjnym jest jednak ciągła obecność nierozładowanych palet w alejkach sprzedażowych, co bezpośrednio ogranicza swobodę ruchu i utrudnia fizyczny dostęp do części towarów na półkach. Obsługa sklepu w przeważającej mierze zachowuje profesjonalne, miłe podejście do klienta, a sporadycznie dostrzegalne zmęczenie czy frustracja personelu wynikają wprost z ogromnego obciążenia pracą – równoczesnego zatowarowywania sali i obsługi wysokiego potoku kupujących. W strefie kas powtarzalnie tworzą się zatory. Dotyczy to również stanowisk samoobsługowych, gdzie brak stałej obecności pracownika dedykowanego do zatwierdzania artykułów wymagających weryfikacji skutecznie wstrzymuje płynność odprawy. Dodatkowo komunikacja cenowa na półkach bywa nieczytelna z powodu drobnego druku zastrzegającego warunki promocji, na przykład wymóg zakupu dwóch lub trzech sztuk. Mimo tych zauważalnych uchybień w organizacji przestrzeni i obsłudze procesu sprzedaży, ogólny bilans wizyty pozostaje umiarkowanie pozytywny ze względu na atrakcyjność relacji ceny do jakości oferowanego towaru.

DariuszRomanowski_0bap

27.07.2026

Placówka

Opole, Wiejska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Owszem było czysto,...
Owszem było czysto, jednak dla klientki, która przyjechała tam specjalnie po pieluchy dla syna wizyta bardzo rozczarowała. Rozumiem, że braki w presonelu, ale pierwsze dokłada się produkty brakujące. Nie było miło widzieć, że z promocyjnych pampersów były tylko rozmiary 1 i 4. Reszta regału pusta, a Panie dokładały rzeczy, których i tak zatowarowanie było co najmniej 80%-owe. Tak samo problem ze zczytaniem aplikacji (w kolejnej Biedronce tego problemu już nie było). Dodatkowo bardzo ciemne oświetlenie na sklepie też przytłaczało.

Klient_e5Cmf

27.07.2026

Placówka

Zamość, Lubelska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Kmicic

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Supermarket Bielik Marek

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Market Point

(4.73)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Niestety moja ostatnia...
Niestety moja ostatnia wizyta w Biedronce nie należała do udanych. W sklepie panował spory bałagan, a część produktów była ustawiona w taki sposób, że trudno było swobodnie przejść między alejkami. Na półkach brakowało kilku podstawowych artykułów, których akurat potrzebowałem. Kiedy poprosiłem pracownika o pomoc, otrzymałem bardzo krótką odpowiedź i nie zauważyłem większego zainteresowania moim problemem. Dodatkowo przy kasie musiałem długo czekać, mimo że kolejka robiła się coraz większa. Obsługa sprawiała wrażenie zmęczonej i niezbyt uprzejmej. Rozumiem, że pracownicy mogą mieć dużo obowiązków, ale klient powinien otrzymać przynajmniej podstawową pomoc i kulturalną odpowiedź.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!