Biedronka

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17835 z 25210)

Wyczyść filtry
Do Biedronki w...
Do Biedronki w Iłowie zaglądam na codzienne zakupy. Sklep ma duży wybór produktów i często można trafić na ciekawe promocje. Zdarza się jednak, że niektóre alejki wymagają uporządkowania, szczególnie przy większym ruchu. Obsługa jest raczej poprawna, choć przydałoby się więcej uśmiechu i zaangażowania w kontakt z klientem.

Klient_CL5ur

06.11.2026

Placówka

Iłowo-Osada, Działdowska 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasy samoobsługowe w...
Kasy samoobsługowe w Biedronce – pozorne usprawnienie, które działa na niekorzyść klientów! Chciałbym zwrócić uwagę kierownictwa sieci Biedronka na problem, który powtarza się w sklepach w całej Polsce. Wprowadzanie kas samoobsługowych miało zapewne usprawnić obsługę klientów, skrócić kolejki i przyspieszyć zakupy. Niestety, rzeczywistość często wygląda zupełnie inaczej. Klient samodzielnie skanuje i obsługuje zakupy, ale kiedy kupuje produkt wymagający potwierdzenia pełnoletności, musi oczekiwać na pracownika, który zatwierdzi transakcję. Problem w tym, że pracownika często nie ma w pobliżu, a czas oczekiwania na jego przyjście potrafi być dłuższy niż stanie w tradycyjnej kolejce do zwykłej kasy. Powstaje więc absurdalna sytuacja: klient korzysta z kasy samoobsługowej, wykonuje pracę, którą wcześniej wykonywał kasjer, a na koniec i tak musi czekać na obsługę. Gdzie tu usprawnienie? Gdzie oszczędność czasu? Gdzie komfort klienta? Nie można nazywać usprawnieniem rozwiązania, które przerzuca część obowiązków na klientów, a jednocześnie nie zapewnia im sprawnej obsługi. Jeżeli sieć Biedronka zdecydowała się na masowe wdrażanie kas samoobsługowych, powinna również zapewnić odpowiednią liczbę pracowników nadzorujących te stanowiska. Nie jest obowiązkiem klienta organizowanie sobie zakupów wokół dostępności pracownika. Klienci nie przychodzą do sklepu po to, żeby tracić czas na oczekiwanie na odblokowanie kasy. Przychodzą zrobić zakupy i zapłacić za towar. Apeluję do kierownictwa Jeronimo Martins Polska o ponowne przeanalizowanie organizacji kas samoobsługowych w całej sieci. Technologia powinna służyć klientom, a nie być sposobem na ograniczanie obsługi kosztem ich czasu i wygody. Klient powinien być najważniejszy, a nie statystyki dotyczące liczby uruchomionych kas samoobsługowych. Czy naprawdę tak ma wyglądać nowoczesna obsługa klienta w jednej z największych sieci handlowych w Polsce?

M.K._0QJu

06.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, lodówki i...
Czysto, lodówki i półki zadbane, nieporozkładane palety, miła i szybka obsługa

Klient_sTyRY

06.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zazwyczaj przebiega...
Obsługa zazwyczaj przebiega sprawnie, personel jest pomocny i uprzejmy. W sklepie jest duży wybór produktów, a ceny są przystępne. Czasami zdarzają się kolejki, ale ogólnie zakupy oceniam pozytywnie.

***************_T0HU

05.11.2026

Placówka

Nowy Tomyśl, Wincentego Witosa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w sklepach Biedronka i ogólnie oceniam je pozytywnie. Oferta jest szeroka, można znaleźć zarówno podstawowe produkty spożywcze, jak i artykuły przemysłowe. Personel zazwyczaj jest uprzejmy i stara się sprawnie obsługiwać klientów. Czas oczekiwania przy kasach zależy od pory dnia, jednak najczęściej zakupy przebiegają bez większych problemów. Sklep jest funkcjonalny, a produkty są łatwo dostępne, choć czasami zdarzają się nieuporządkowane alejki.

Klient_X2VJr

05.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w sklepach Biedronka i ogólnie oceniam je pozytywnie. Oferta jest szeroka, można znaleźć zarówno podstawowe produkty spożywcze, jak i artykuły przemysłowe. Personel zazwyczaj jest uprzejmy i stara się sprawnie obsługiwać klientów. Czas oczekiwania przy kasach zależy od pory dnia, jednak najczęściej zakupy przebiegają bez większych problemów. Sklep jest funkcjonalny, a produkty są łatwo dostępne, choć czasami zdarzają się nieuporządkowane alejki.

Klient_X2VJr

05.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwracam uwagę przede...
Zwracam uwagę przede wszystkim na dostępność produktów, porządek na sali sprzedaży oraz organizację pracy sklepu. Doceniam szeroki asortyment i liczne promocje. Zdarza się jednak, że przy większym ruchu pojawiają się kolejki, a niektóre produkty nie są odpowiednio uzupełnione na półkach. Pracując w sprzedaży, wiem, jak ważna jest dobra organizacja, sprawna obsługa i umiejętność zadbania o potrzeby klienta.

Klient_CL5ur

04.11.2026

Placówka

Działdowo, Olsztyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt na miejscu...
Kontakt na miejscu jest bezkonkurencyjny, gdy zależy Ci na natychmiastowej korekcie paragonu lub zwrocie, pod warunkiem że trafisz na moment poza największym szczytem zakupowym.

Klient_FkRLt

04.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie zauważyłam duży nieporządek ,na alejkach często panuje bałagan, towary są porozrzucane, a produkty nie zawsze znajdują się na swoich miejscach. Sklep sprawia wrażenie mało zadbanego, a utrzymanie porządku zdecydowanie wymaga poprawy. Obsługa i organizacja sklepu powinny bardziej skupić się na estetyce oraz komforcie klientów.

IlonaPotwardowska_Dedd

01.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie biedronka. Napotkałam nie drożne ejki,niekompetentną usługę i nie świeże produkty na dziale mięsnym

Klient_DFua5

30.10.2026

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robie tu zakupy...
Robie tu zakupy regularnie i ogólnie jestem zadowolony. Sklep ma bardzo dobry stosunek jakości do ceny, a dzięki stałym promocjom w aplikacji można sporo zaoszczędzić na codziennych produktach. Wybór towarów jest w zupełności wystarczający, a pieczywo i warzywa zazwyczaj są świeże. Czasami w godzinach szczytu bywają większe kolejki, ale obsługa stara się sprawnie rozładowywać ruch. Dobry punkt na szybkie, codzienne zakupy.

Claudia93pl

29.10.2026

Placówka

Lublin, Hetmańska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ogolnie czysty...
Sklep ogolnie czysty , kolejki dosc sprawnie rozbijane choc jak faktycznie wiekszy ruch sie przytrafi to wrazenie jest ze brakuje ludzi do pracy . obsluga jest dosc uprzejma.

KajetanCzubachowski_dNqW

27.10.2026

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Tadeusza Kościuszki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na plus obsługa...
Na plus obsługa klienta. Pracownicy często przy kasie przypominają o promocjach i zachęcają do skorzystania.

mnisia

27.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży parking, dobra...
Duży parking, dobra lokalizacja. Przyjazna i sympatyczna obsługa. Brak biletomatu co wg mnie jest dużym plusem. Czysto, towar wyłożony. Lubię tu wraca...

WiktoriaM

27.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka w...
Sklep Biedronka w Łowiczu na ulicy Warszawskiej ma spory asortyment i nie miałem problemu kupić tam tego czego szukałem. Miejsce jest czyste, natomiast w oczy rzucają się palety z towarem uniemożliwiające dojście do niektórych półek. Sporym problemem natomiast są butelkomaty, które często są zapełnione, a pracownicy nie zawsze sprawnie je opróżniają. W zależności od dnia i godziny też można trafić na sytuację, w której ciężko znaleźć kogoś do pomocy, a Panie z działu mięsnego, twierdzą, że one nie mogą pomóc i aby szukać kogoś innego. Natomiast są to raczej wyjątki, a sam sklep jest przyjemny do odwiedzenia mimo tych kilku uwag. Napewno jeszcze wrócę.

w4lcz4k

26.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie Biedronka można zauważyć kilka problemów związanych z organizacją pracy i dostępnością produktów. Na półkach często panuje nieporządek, a między alejkami stoją palety z towarem, które utrudniają swobodne poruszanie się. W niektórych miejscach trzeba przeciskać się między paletami lub szukać przejścia inną alejką. Kolejnym problemem jest niewystarczająca obsada kas. Często czynna jest tylko jedna kasa tradycyjna, co może powodować kolejki. Dodatkowo produkty nie zawsze są systematycznie uzupełniane na półkach. Zdarza się również, że pracownik obsługujący kasę tradycyjną musi przerwać obsługę klientów, aby pomóc osobie korzystającej z kasy samoobsługowej. Wszystkie te sytuacje wydłużają czas zakupów i obniżają komfort klientów. Zaletą sklepu jest szeroki wybór produktów oraz przystępne ceny, dzięki którym można zrobić codzienne zakupy w jednym miejscu. Podsumowując, sklep oferuje różnorodny asortyment w atrakcyjnych cenach, jednak organizacja przestrzeni, uzupełnianie towaru i obsługa kas wymagają poprawy.

AgnieszkaCzerwiec_r5Po

25.10.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo przyjaźnie...
Pracownicy bardzo przyjaźnie nastawieni, natomiast często zdarza się że na sklepie wygląda jak na magazynie. Palety ułożone na środku bez możliwości przejścia. Pieczywo z piekarni bardzo dobre i świeże. I częste promocje które jeszcze bardziej zachęcają do odwiedzania tego sklepu. Ceny przystępne. Polecam.

Klient_GXfTU

25.10.2026

Placówka

Chojnice, Piłsudskiego 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w biedronce...
Wizyta w biedronce to loteria, ponieważ można trafić na wspaniale zaopatrzony sklep, ale można także trafić na taki, gdzie niestety będzie brakowało wielu produktów, które akurat są nam potrzebne. Często zdarza się, że sklep jest zawalony lodówkami, z których pracownicy wcześniej wyciągali zimne produkty lub paletami z wystawionymi na nimi rzeczami zapakowanymi w folię (nie rozłożonymi). Niestety często również da się znaleźć spleśniałe owoce. Na szczęście w sklepach, które dbają o swoją opinię takie rzeczy zdarzają się praktycznie nigdy. Ogólnie polecam sprawdzone biedronki, ponieważ często są świetne promocje i nie trzeba wydawać fortuny na zakupy spożywcze.

majamarzewska6@gmail.com

24.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki chodzę...
Do Biedronki chodzę dość często, ponieważ można tam znaleźć wiele potrzebnych produktów w przystępnych cenach. Niestety, nie zawsze zakupy są tak przyjemne, jak mogłyby być. Zdarza się, że na półkach brakuje niektórych artykułów, w sklepie panuje bałagan, a kolejki do kas bywają naprawdę długie. Czasami trudno też znaleźć wszystko, czego się szuka. Na plus zasługują jednak częste promocje i szeroki wybór produktów spożywczych. Myślę, że przy lepszej organizacji sklepu i większej dbałości o porządek zakupy mogłyby być zdecydowanie przyjemniejsze.

Klient_qOZFz

23.10.2026

Placówka

Kargowa, Zielonogórska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to jedna...
Biedronka to jedna z najpopularniejszych sieci sklepów spożywczych w Polsce. Oferuje szeroki wybór produktów spożywczych, świeżych warzyw i owoców, nabiału, mięsa, napojów oraz artykułów przemysłowych. Sklepy przyciągają klientów atrakcyjnymi cenami, licznymi promocjami i szerokim asortymentem. Sieć stara się zapewniać wygodne zakupy oraz dobrą dostępność produktów na co dzień.

martaseremet_0NhA

22.10.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ziemowit

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Centrogaleria

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Poziomka

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Do Biedronki w...
Do Biedronki w Iłowie zaglądam na codzienne zakupy. Sklep ma duży wybór produktów i często można trafić na ciekawe promocje. Zdarza się jednak, że niektóre alejki wymagają uporządkowania, szczególnie przy większym ruchu. Obsługa jest raczej poprawna, choć przydałoby się więcej uśmiechu i zaangażowania w kontakt z klientem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!