Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizyta w Biedronce...

Wizyta w Biedronce wypadła ogólnie poprawnie\. Sklep oferuje duży wybór produktów, a promocje i ceny są dobrze widoczne\. Sam proces zakupów przebiegł bez większych problemów\. Największe zastrzeżenia mam do podejścia personelu do klienta\. Podczas wizyty pracownicy nie wykazywali większego zainteresowania klientem i nie wychodzili z własną inicjatywą\. Obsługa była poprawna i uprzejma, ale zdecydowanie brakowało bardziej aktywnego podejścia\. Zauważyłem również, że w części sklepu alejki były miejscami mniej uporządkowane, a znajdujący się na nich towar utrudniał swobodne poruszanie się\. Ogólnie oceniam wizytę jako poprawną, jednak większa dbałość o porządek oraz bardziej aktywna i zaangażowana obsługa mogłyby zdecydowanie poprawić doświadczenie klienta\.

KubaSzcześniak_ulX2

28.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystne ceny

Klient_jyUT

28.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Atrakcyjne ceny. Duża...

Atrakcyjne ceny. Duża dostępność sklepów, przyjaźnie nastawiona do swojej pracy obsługa

Klient_J1WK

28.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Marka własna i...

Marka własna i promocje bywają atrakcyjne — dla klientów, którzy śledzą gazetki i zaczepiają się o dobre okazje.

Klient_QThv

28.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepach jest...

W sklepach jest coraz większy bałagan, palety na środku przejścia, puste kartony. Nie da się przejechać wózkiem a często nawet przejść. Czy obowiązują tam jakieś przepisy ppoż?

Klient_5BdPR

28.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była uprzejma...

Obsługa była uprzejma i sprawna, a na sali panował porządek. Cała wizyta przebiegła bezproblemowo i miałam pozytywne wrażenie po wyjściu ze sklepu.

Audytor-117

28.09.2026

Placówka

Bydgoszcz, Wyzwolenia 106

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z działania sieci tych sklepów. Towar jeżeli chodzi o pieczywo, warzywa i owoce, jak i o mięsa jest świeży i w pełni spełnia moje oczekiwania co do sklepu spożywczego. Pracownicy są życzliwi i wydają się zadowoleni ze swojej pracy.

Klient_vLXH8

28.09.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w tym...

Wizyta w tym sklepie była bardzo nieprzyjemna. Już od samego wejścia sklep sprawiał wrażenie bardzo zaniedbanego. Na sali sprzedaży panował haos, produkty były porozrzucane, a część leżała w niewłaściwym miejscu. W dodatku brak cen utrudniał zakupy. Obsługa pozostawiała wiele do życzenia. Nie było można liczyć na jaką kolwiek pomoc ze strony personelu. Pracownicy nie wykazywali zainteresowania klientem. Czas obsługi był bardzo długi, mimo że w sklepie nie było dużego ruchu.

wiktoriagwizd-2006@wp.pl

25.09.2026

Placówka

Pszczółki, Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie Biedronka była w porządku, ale jest kilka rzeczy, które można poprawić. Asortyment był dość szeroki, a większość produktów można było bez problemu znaleźć. Sklep był jednak miejscami mniej uporządkowany, a przy kasie trzeba było chwilę poczekać. Obsługa była poprawna i uprzejma. Ogólnie oceniam wizytę na 3/5 – bez większych problemów, ale jest jeszcze przestrzeń na poprawę.

Klient_h2Wdp

24.09.2026

Placówka

Świebodzin, Konarskiego 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka przy ul...

Biedronka przy ul smoczej w Łodzi. Asortymentu nigdy nie brakuje lecz w sklepie panuje skrajny nieporządek, obsługa czasami opryskliwa. Pracownicy krzycza na pół sklepu. Na wszelkie uwagi reagują bez emocji. Kilka razy zdarzyło się że na półkach były produkty niezdatne do zjedzenia, po terminie.

Klient_hwpu7

23.09.2026

Placówka

Łódź, Smocza 6/8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie będę tu...

Nie będę tu oceniać cen czy promocji bo są to kwestie znane chyba każdemu. Na wstępie pragnę zaznaczyć że nie jest to opinia wyrobiona na podstawie jednego miejsca - dowiedziałam wiele dyskontów pod tym szyldem w różnych miastach, niestety w każdym powtarza się ten sam schemat. Sklepy są zagracone paletami z produktami, rozumiem że brakuje im miejsca na magazynie, jednak, w sytuacji gdy klient nie może przejść przez alejkę z torbą czy plecakiem bo się nie mieści i stracą produkty z półek jest to nie do przyjęcia. Co do obsługi, zależy na kogo się trafi, chociaż widać że mają zbyt mało personelu.

Klient_dcQaT

23.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety, w sklepie...

Niestety, w sklepie panuje ciągły bałagan i jest zdecydowanie za ciasno. Towar często stoi na środku alejek, przez co trudno swobodnie przejść, a w godzinach większego ruchu praktycznie nie da się normalnie ustawić w kolejce do kasy. Organizacja przestrzeni zdecydowanie wymaga poprawy. Poza tym, często ceny się nie zgadzają przy kasie.

Joven

23.09.2026

Placówka

Stryków, Warszawska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ceny i promocje...

ceny i promocje ok tylko bałagan w sklepach do poprawy

Agnieszka_3324

23.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka się popsuła...

Biedronka się popsuła nie są tu inne pracownicy ale pracodawca panie nie mają czasu żeby pomóc klientowi bo biegają między kasą a tym żeby przechodzić same sklepy Biedronki zawalone jakimiś paletami i brak przejścia towar nie rozładowany brzydko bałagan zapchane wszystko nie polecam ale to wina pracodawcy

Wojciech_512

23.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre ceny i...

Dobre ceny i promocje

Beata_1374

23.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każdy sklepy wygląda...

Każdy sklepy wygląda podobnie – palety na środku, lepiąca się podłoga. Ponadto często zdarza się, że cena na półce nie zgadza się z ceną przy kasie.

Klient_od_zadan_specjalnych

23.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W wielu sklepach...

W wielu sklepach byłem niejednokrotnie. Po wejściu można zauważyć ciągi alejek, które niejednokrotnie nie dość, że są wąskie, to jeszcze nie raz można znaleźć w nich stojącą po środku nierozpakowaną paletę z towarem. Sama ilość towaru na półkach jest bez zastrzeżeń, właściwie nie miałem sytuacji, żeby półki były niedotowarowane, kilkukrotnie zdarzyło mi się kupić produkty przeterminowane, które nie były oznaczone w żaden sposób jako artykuł o krótkim terminie przydatności. Towar na półkach w wielu miejscach wystaje poza obrys półek-np. Pieluchy, ręczniki papierowe, zgrzewki napojów. Należy zwrócić uwagę na oznaczenia cenowe, często są niejasne, żeby nie powiedzieć-wprowadzające w błąd. Wiele produktów ma jasno widoczną cenę, która obowiązuje dopiero przy zakupie określonej ilości sztuk. Obsługa, mimo że miła, często wydaje się być w pośpiechu, nie mam do tego zastrzeżeń, powitanie klienta i pomoc w odnalezieniu towaru nigdy nie były problemem.

d.b

23.09.2026

Placówka

Pruszcz Gdański, Dobrowolskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował widoczny ścisk; główne alejki były częściowo zastawione paletami i kartonami z nową dostawą, co mocno utrudniało przejście z wózkiem zakupowym. Oferta towarowa była jednak bardzo szeroka, a warzywa i owoce na stoisku wyglądały świeżo, choć znalezienie ceny na niektóre produkty z gazetki promocyjnej wymagało ode mnie podejścia do ściennego czytnika cen. Czas oczekiwania do kasy tradycyjnej był długi i wyniósł około 7 minut, jednak sytuację uratowała sprawna asystentka strefy kas samoobsługowych, która na bieżąco pomagała klientom. Pracownicy na sali byli zajęci rozkładaniem towaru, ale zapytani o dostępność cukru, uprzejmie i precyzyjnie wskazali mi odpowiedni regał. Mimo chaosu logistycznego na sali, personel starał się sprawnie rozładowywać kolejki i zachowywał odpowiednią kulturę w kontakcie z klientem.

Klient_wBM5O

22.09.2026

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 12-14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry asortyment, duży...

Dobry asortyment, duży sklep

Klient_3X4Wb

22.09.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć supermarketów "Biedronka"...

Sieć supermarketów "Biedronka" oceniam jako przeciętną. Przy kasach samoobsługowych bardzo często brakuje personelu, co zmusza klientów do zbyt długiego oczekiwania lub podchodzenia do kasjerów i próśb o wezwanie kogoś z obsługi. Relatywnie często zdarza się, że kasy samoobsługowe wyświetlają błędy, zacinają się lub w inny sposób uniemożliwiają dalsze samodzielne skanowanie produktów i procesowanie płatności. Natomiast personel zazwyczaj jest pomocny, uprzejmy i kompetentny. Choć asortyment jest stosunkowo szeroki, zważywszy m.in. na obecność zagranicznych marek premium, produkty ekologiczne czy dział "bio", nierzadko brakuje produktów powszechnych i prawdopodobnie często nabywanych, np. mleka bez laktozy 1,5%. Warto podkreślić, że ma to miejsce w różnych okresach dnia i tygodnia. Ponadto, wypieki słodkie, np. pączki, niekiedy są sprzedawane nieświeże (bardzo twarde) bez przeceny. Alejki prawie zawsze są zastawione paletami i/lub skrzynkami z towarem do tego stopnia, że uniemożliwia to przejście z wózkiem sklepowym. Widać również puste kartony, a w pobliżu działu z warzywami i owocami można zobaczyć wodę na podłodze.

bgirllui

21.09.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17783 z 25097)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

POLOmarket

TOBI

Palladium

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?