Jakość Obsługi - Profil firmy

Problem z internetem...

Problem z internetem w telefonie. W miarę szybko problem rozwiązany za pośrednictwem czatu na stronie internetowej sieci

AnnaDudek_9QqN

30.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w tej firmie była pozytywna. Korzystałem z oferowanych przez firmę usług i jestem zadowolony z przebiegu obsługi. Pracownik był uprzejmy, pomocny i dokładnie odpowiedział na moje pytania. Nie musiałem długo czekać, a cała sprawa została załatwiona sprawnie. W miejscu panował porządek i przyjemna atmosfera. Najbardziej spodobało mi się życzliwe podejście do klienta. Całe doświadczenie oceniam bardzo dobrze i chętnie skorzystam z usług tej firmy ponownie.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, serdeczna,...

Obsługa miła, serdeczna, potrafiąca wytłumaczyć niuanse i wyprzedzić niektóre pytania związane z ofertą. Przygotowana merytorycznie i szybko wychodząca do klienta. Oferta światłowodowa promowana online jak i stacjonarnie nie posiadała informacji o różniącej się cenie w zależności od rodzaju lokalu dom lub mieszkanie. Sprawiało to wrażenie oszustwa i próby zwabienia klienta. Natomiast pani z obsługi była tego świadoma, wytłumaczyła całą sytuację i uczciwie przedstawiła ofertę

bogus_19

28.07.2026

Placówka

Gniezno, ul. Rynek 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo polecam kontakt...

Bardzo polecam kontakt online z firmą Play, po moim kontakcie problem został bardzo szybko rozwiązany osoba zajmujący się kontaktem z klientem była miła i konkretną a przede wszystkim kompetentna i potrafiła szybko zlokalizować źródło problemu.

SylwiaIzworska_5Txj

25.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe powitanie oraz...

Miłe powitanie oraz obsługa, otwarte pytania oraz czytelne odopowiedz na temat oferty abonamentowej, telewizyjnej ,oraz aktualnych promocji, natomiast brak propozycji trzeciego numeru

DanielBogaczyk_fhlR

21.07.2026

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo profesjonalna obsługa...

Bardzo profesjonalna obsługa i podejście do klienta . Pani odpowiedziała na wszystkie pytania , oraz pomogła rozwiązać problem.

Sana96

09.07.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozmowę z doradczynią...

Rozmowę z doradczynią Play oceniam bardzo dobrze. Konsultantka była profesjonalna, dobrze przygotowana i dokładnie przeanalizowała moje potrzeby. Zaproponowała korzystne rozwiązanie, dzięki któremu udało się obniżyć miesięczny koszt abonamentu o około 20%. Wszystkie warunki zostały jasno wyjaśnione, a rozmowa przebiegła w miłej i rzeczowej atmosferze. Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi

HubertWysocki_dyw2

09.07.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Estetycznie - bardzo...

Estetycznie - bardzo czysty i wygodny salon, brakowało mi tylko dodatkowych kanap (krzeseł?) dla osób oczekujących na obsługę. Sympatyczna Pani przedstawicielka bardzo sprawnie przeprowadziła cały proces, zapytała o moje potrzeby i sporządziła umowę zgodnie z oczekiwaniami. Dostałam także rabat na pierwszą wpłatę za nowe urządzenie. Polecam, bardzo miła i szybka wizyta.

Klient_UxFzs

30.06.2026

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z aplikacji Play24...

Z aplikacji Play24 korzystam już od kilku lat. Jest bardzo czytelna pomocna i intuicyjna. Z łatwością mogę tam znaleźć wszystko dotyczące mojego numeru telefonu , wykupionych pakietów, mogę szybko telefon sobie doładować i wybierać różne dodatkowe opcje . Ostatnio nawet do aplikacji mogłam dodać numer mojego dziecka dzięki temu zawsze mam oko na aktualny stan konta.

Iwona7538

17.06.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu od...

Po wejściu od razu zauważono klienta, przywitano go przy wejściu i zaproszono do biurka. Miejsce było czyste i zadbane. Przy biurku zadano pytania aby określić cel wizyty i szczegółowo przeprowadzono badanie otoczenia. Zaproponowano również dodatkowe usługi, zbijano obiekcje i pokazano korzyści z większych pakietów. Wszystko zostało zapisane na kartce, abym mogła pamiętać o czym rozmawialiśmy. Dostałam także ulotki. Nie zdecydowałam się, lecz pobrano kontakt i umówiono termin na kontakt telefoniczny.

Klient_SLvJv

16.06.2026

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najwyższej jakości obsługa,...

Najwyższej jakości obsługa, kultura i pełna pomoc

Klient_aen8o

15.06.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przesympatyczny i usmiechniety...

Przesympatyczny i usmiechniety Pan. Usługa na najwyzszym poziomie. Szybkość usługi ekspresowa

Angela84

10.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sympatyczna, pomocna...

Bardzo sympatyczna, pomocna i cierpliwa obsługa. Pomogli mi rozwiązać problem, z którym infolinia mnie zbyła do tego dobrali ofertę indywidualnie a nie na siłę. W efekcie płacę mniej a mam wszystko, czego potrzebuje. Konsultanci podchodzą do klientów z ogromem cierpliwości i pomagają nawet w sytuacjach, w których nie muszą.

kotfie44

10.06.2026

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywnie oceniam...

Bardzo pozytywnie oceniam wizytę w salonie Play. Obsługa była profesjonalna, kompetentna i chętnie pomogła w wyborze najlepszej oferty. Pracownicy cierpliwie odpowiadali na wszystkie pytania i dbali o komfort klienta. Dodatkowo w salonie panowała miła i przyjazna atmosfera, dzięki czemu cała wizyta przebiegła sprawnie i bez stresu.

MagdaP

30.05.2026

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z usług...

Korzystam z usług Play od dłuższego czasu i muszę przyznać, że to jeden z najbardziej elastycznych operatorów na rynku. Zasięg 5G dostarczany był mi praktycznie wszędzie - stabilne połączenia również internet światłowodowy. Obsługa w punktach play zasługuje na bardzo wysoką ocenę jakości i podejścia do klienta każda sprawa wyjaśniona szybko jasno i z uśmiechem odpowiada moim potrzebom a nie tylko planom sprzedażowych.

Klient_2Yuyu

09.05.2026

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w salonie Play zostałem obsłużony w profesjonalny i uprzejmy sposób. Pracownik dokładnie odpowiedział na moje pytania dotyczące oferty oraz cierpliwie przedstawił dostępne opcje. Salon był czysty, dobrze zorganizowany i panowała w nim przyjazna atmosfera. Czas oczekiwania na obsługę był krótki, a cała wizyta przebiegła sprawnie i pozytywnie.

Szymon753

08.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako klient biznesowy...

Jako klient biznesowy posiadający wiele usług w sieci Play, oceniam całokształt współpracy na 3,5 gwiazdki. Zdecydowanym plusem i bardzo wygodnym elementem ich oferty jest możliwość doliczania płatności z Google bezpośrednio do rachunku firmowego, co znacznie ułatwia bieżące zarządzanie kosztami. Niestety, technicznemu działaniu usług zdarza się szwankować, a największym słabym punktem operatora jest obsługa posprzedażowa. Konsultanci telefoniczni często wykazują braki w kompetencjach i nie potrafią sprawnie rozwiązać bieżących problemów. Najbardziej frustrujący jest jednak proces reklamacyjny. Moje zgłoszenia były początkowo odrzucane, a firma uznawała rację dopiero po przesłaniu przeze mnie 2-3 kolejnych pism odwoławczych. Choć ostatecznie sprawy kończyły się pozytywnie, wymagało to zupełnie niepotrzebnego nakładu czasu i nerwów. Podsumowując: oferta usług i rozwiązania systemowe są na plus, ale kompetencje personelu telefonicznego oraz zbiurokratyzowane podejście do klienta zdecydowanie zaniżają ogólną ocenę.

Misio86

05.05.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z usług tego operatora. Kontakt z działem obsługi klienta zawsze był dla mnie zadowalający

PiotrOsak_UGth

26.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultanci w salonie...

Konsultanci w salonie mimo że się zmieniają, to jednak poziom wyszkolenia i obsługi jest zawsze na najwyższym poziomie. Nie boją się problemów i zawsze próbują je rozwiązać. Mają wszystkie cechy jakich można od nich oczekiwać- uprzejmość, zaangażowanie, profesjonalizm. Za każdym razem uśmiechy na twarzach i chęć pomocy oraz naprawdę dobre kompetencje. Polecam każdemu z czystym sumieniem.

MarzenaBwa

25.04.2026

Placówka

Dzierżoniów, ul. Diorowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w Salon Play w Twardogórze przebiegła bardzo pozytywnie. Pani z obsługi była uprzejma, kompetentna i chętnie odpowiadała na wszystkie pytania. Pracownik dokładnie wyjaśnił ofertę i pomógł dobrać rozwiązanie dopasowane do moich potrzeb. Czas obsługi był krótki i wszystko przebiegło sprawnie. Sam salon jest czysty, zadbany i dobrze zorganizowany. Całość oceniam bardzo dobrze i mogę polecić to miejsce innym klientom.

katarzynasijka

10.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Play

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Play

Opinie (3510 z 4761)

Play

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

PLUS

Optima

SERV-NET

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?