Play

(4.06)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3496 z 4741)

Wyczyść filtry
Korzystam z usług...
Korzystam z usług Play od dłuższego czasu i muszę przyznać, że to jeden z najbardziej elastycznych operatorów na rynku. Zasięg 5G dostarczany był mi praktycznie wszędzie - stabilne połączenia również internet światłowodowy. Obsługa w punktach play zasługuje na bardzo wysoką ocenę jakości i podejścia do klienta każda sprawa wyjaśniona szybko jasno i z uśmiechem odpowiada moim potrzebom a nie tylko planom sprzedażowych.

Klient_2Yuyu

09.05.2026

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w salonie Play zostałem obsłużony w profesjonalny i uprzejmy sposób. Pracownik dokładnie odpowiedział na moje pytania dotyczące oferty oraz cierpliwie przedstawił dostępne opcje. Salon był czysty, dobrze zorganizowany i panowała w nim przyjazna atmosfera. Czas oczekiwania na obsługę był krótki, a cała wizyta przebiegła sprawnie i pozytywnie.

Szymon753

08.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient biznesowy...
Jako klient biznesowy posiadający wiele usług w sieci Play, oceniam całokształt współpracy na 3,5 gwiazdki. Zdecydowanym plusem i bardzo wygodnym elementem ich oferty jest możliwość doliczania płatności z Google bezpośrednio do rachunku firmowego, co znacznie ułatwia bieżące zarządzanie kosztami. Niestety, technicznemu działaniu usług zdarza się szwankować, a największym słabym punktem operatora jest obsługa posprzedażowa. Konsultanci telefoniczni często wykazują braki w kompetencjach i nie potrafią sprawnie rozwiązać bieżących problemów. Najbardziej frustrujący jest jednak proces reklamacyjny. Moje zgłoszenia były początkowo odrzucane, a firma uznawała rację dopiero po przesłaniu przeze mnie 2-3 kolejnych pism odwoławczych. Choć ostatecznie sprawy kończyły się pozytywnie, wymagało to zupełnie niepotrzebnego nakładu czasu i nerwów. Podsumowując: oferta usług i rozwiązania systemowe są na plus, ale kompetencje personelu telefonicznego oraz zbiurokratyzowane podejście do klienta zdecydowanie zaniżają ogólną ocenę.

Misio86

05.05.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z usług tego operatora. Kontakt z działem obsługi klienta zawsze był dla mnie zadowalający

PiotrOsak_UGth

26.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci w salonie...
Konsultanci w salonie mimo że się zmieniają, to jednak poziom wyszkolenia i obsługi jest zawsze na najwyższym poziomie. Nie boją się problemów i zawsze próbują je rozwiązać. Mają wszystkie cechy jakich można od nich oczekiwać- uprzejmość, zaangażowanie, profesjonalizm. Za każdym razem uśmiechy na twarzach i chęć pomocy oraz naprawdę dobre kompetencje. Polecam każdemu z czystym sumieniem.

MarzenaBwa

25.04.2026

Placówka

Dzierżoniów, ul. Diorowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Salon Play w Twardogórze przebiegła bardzo pozytywnie. Pani z obsługi była uprzejma, kompetentna i chętnie odpowiadała na wszystkie pytania. Pracownik dokładnie wyjaśnił ofertę i pomógł dobrać rozwiązanie dopasowane do moich potrzeb. Czas obsługi był krótki i wszystko przebiegło sprawnie. Sam salon jest czysty, zadbany i dobrze zorganizowany. Całość oceniam bardzo dobrze i mogę polecić to miejsce innym klientom.

katarzynasijka

10.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani przedstawiła oferty...
Pani przedstawiła oferty dwie bazując na naszych potrzebach. Bardzo jaśnie i klarownie opowiedziała warunki umowy. Zaproponowała dodatkowy pakiet np ubezpieczenie na ekran jak i naklejenie szybki ochronnej. Bardzo polecam

LordBabilon

27.03.2026

Placówka

Zabrze, Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa z konsultantem...
Rozmowa z konsultantem Play była raczej średnia. Miałem wrażenie, że trochę za bardzo naciskał i nie do końca dawał mi dojść do słowa. Brakowało spokojnego podejścia i lepszego wysłuchania moich potrzeb

Gacek Filip

26.03.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę oceniam jako...
Wizytę oceniam jako przeciętną, głównie ze względu na niepełne kompetencje doradcy w zakresie szczegółów nowej oferty. Choć zachowanie personelu było uprzejme, pracownik miał wyraźny problem z udzieleniem odpowiedzi na pytania dotyczące warunków roamingu oraz pakietów dodatkowych, co zmusiło go do kilkukrotnego sprawdzania informacji w systemie. Wygląd salonu i dostępność urządzeń były bez zarzutu, jednak czas obsługi wydłużył się właśnie przez brak biegłości doradcy w temacie oferty. Doceniam starania i kulturę osobistą, ale oczekiwałbym większej pewności i wiedzy merytorycznej przy prezentacji usług

MaciejKołodziejski(Mathieu)_yz5L

15.03.2026

Placówka

Chojnów, Kilińskiego 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się bardzo pozytywną opinią na temat usług Play. Korzystam z numeru w tej sieci od pewnego czasu i jestem naprawdę zadowolony. Zasięg LTE jest bardzo dobry – internet działa szybko i stabilnie, zarówno w mieście, jak i poza nim. Nie mam problemów z przerywaniem połączeń ani z wolnym transferem danych. Dodatkowo oferta jest przejrzysta i korzystna cenowo, a obsługa klienta pomocna i konkretna. Wszystko działa tak, jak powinno, dlatego mogę śmiało polecić Play osobom, które szukają solidnej sieci z dobrym internetem mobilnym.

Klient_aG6Qr

12.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie przebiegła bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Obsługa była uprzejma, pomocna i dokładnie wyjaśniła szczegóły dotyczące usługi, dzięki czemu wszystko było jasne przed podjęciem decyzji. Sam proces zakupu przebiegł szybko i bez zbędnych komplikacji. Jedyny minus to czas oczekiwania — mógłby być trochę krótszy, szczególnie przy większym ruchu. Poza tym wszystko na plus, profesjonalne podejście do klienta i dobra organizacja. Chętnie skorzystam ponownie.

JakubZdybał_V9ZM

06.02.2026

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna Pani...
Bardzo pomocna Pani za ladą Doradziła i wytłumaczyła każdy aspekt umowy Była bardzo przyjazna i profesjonalna

Klient_pH7LG

05.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Play bardzo...
Salon Play bardzo czysty w dobrej lokalizacji, obsługa bardzo przyjazna oraz pomocna. Pracownik salonu zajął się oraz rozwiązał mój problem z internetem komórkowym w szybki sposób, czego pracownik infolinii nie potrafił naprawić.

PatrykBiernatek997

02.02.2026

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Dobra...
Miła obsługa. Dobra lokalizacja w centrum. Dobre oferty

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Operator telekomunikacyjny oferujący...
Operator telekomunikacyjny oferujący szeroki wybór usług, w tym abonamenty, internet mobilny i różne pakiety. Obsługa klienta kompetentna i pomocna, a proces aktywacji i korzystania z usług prosty i intuicyjny. Oferta elastyczna i dopasowana do potrzeb użytkowników, co sprawia, że korzystanie z usług jest wygodne i komfortowe.

Tymix_tymix

28.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka rzeczowa, oraz...
Szybka rzeczowa, oraz miła obsługa, osoba doradzająca sprawnie pomogła wybrać najlepszą ofertę do moich potrzeb (TV i Internet), która w porównaniu do innych dostawców min. Internetu wypada bardzo dobrze.

SoulKiller

23.01.2026

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długo się...
Bardzo długo się ,czeka na infolini

Klient_IwvhR

21.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj zostałam świetnie...
Dzisiaj zostałam świetnie obsłużona w sklepie Play, Pani Anastazja była bardzo pomocna i pomogła mi we właściwym doborze internetu do moich potrzeb, jako ze pracuje zdalnie - właściwy pakiet internetowy jest dla mnie bardzo ważny, wiec zrozumienie przez pracowników moich potrzeb sprawiło, ze chętnie wrócę po dalsze usługi. Sklep byl czysty i prezentował sie profesjonalnie.

LenaKarulska_1KGN

17.01.2026

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług telekomunikacyjnych z Play od bardzo dawna i jestem zdecydowanie zadowolona z jakości obsługi jak I samych usług. Obsługa w placówce zawsze dostosowuje się do klienta, doradcy są profesjonalni i cierpliwi, nie naciskają a pomagają. Jednak ceny w sieci są dość wysokie w porównaniu do konkurencji.

Klient_RGlw6

10.01.2026

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt on-line (czat)...
Kontakt on-line (czat) z konsultantem Play oceniam bardzo pozytywnie. Od początku rozmowy konsultant był uprzejmy, zaangażowany i komunikatywny. Zadawałem wiele szczegółowych pytań dotyczących oferty, warunków umowy oraz dostępnych rozwiązań, a każda odpowiedź była jasna, merytoryczna i dopasowana do poruszanego zagadnienia. Konsultant wykazał się dobrą znajomością usług oraz cierpliwością, poświęcając czas na dokładne wyjaśnienie wszystkich wątpliwości. Rozmowa przebiegała sprawnie, w spokojnej i profesjonalnej atmosferze, bez pośpiechu i z wyraźnym nastawieniem na realną pomoc klientowi. Taki poziom obsługi buduje zaufanie i pozostawia bardzo dobre wrażenie po kontakcie z marką.

wojti

06.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

TOYA

(4.53)

Lepiej
Gorzej

Blue Media

(4.02)

Lepiej
Gorzej

nju mobile

(4.46)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Korzystam z usług...
Korzystam z usług Play od dłuższego czasu i muszę przyznać, że to jeden z najbardziej elastycznych operatorów na rynku. Zasięg 5G dostarczany był mi praktycznie wszędzie - stabilne połączenia również internet światłowodowy. Obsługa w punktach play zasługuje na bardzo wysoką ocenę jakości i podejścia do klienta każda sprawa wyjaśniona szybko jasno i z uśmiechem odpowiada moim potrzebom a nie tylko planom sprzedażowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!