Jakość Obsługi - Profil firmy

w rudzie slaskie-wirek...

w rudzie slaskie-wirek jest sklep biedronka,poszłam tam żeby zrobić zakupu i zdziwiłam się .Przy wejściu koszyki porozrzucane,pani młoda żebrująca o parę groszy ,chodząc po sklepie rozglądałam się,bo towar tzreba było szukać a nie było kogo zapytać.Do kasy trzy osoby stały mimo że dwie kasy działały,czekało się około 10minut na obsłużenie bo niemieli czym wydawać,choć ludzie płacili 50zł lub 100zł było to uciązliwe co wydłużało czas stania przy kasie .Z nowey rokię to koszmar tak zaczynać

Bożena_123

08.01.2012

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poproszona o pomoc...

Poproszona o pomoc na sali sprzedaży pracownica chętnie jej udzieliła. Była przy tym miła i nie zniecierpliwiła się, że przeszkadzam jej w pracy. W sklepie ogólnie panował porządek, ale podłoga była brudna i zaśmiecona, a w zamrażarce widać było rozsypane warzywa. W koszach z artykułami przemysłowymi było wyjątkowo mało towaru, ale był on uporządkowany. Kolejka do kasy była długa, a mimo to zamknięto jedno stanowisko. Kasjerka jednak pracowała sprawnie i szybko, choć nie była miła i uśmiechnięta.

SecretClient_2

08.01.2012

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem bywa tak...

Czasem bywa tak ,że człowiek również w niedzielę musi dokonać drobnych zakupów. Postanowiłem odwiedzić Biedronkę. Przyjrzałem się ulotne reklamowej i postanowiłem sprawdzić czy te artykuły są wewnątrz dostępne. Po wnikliwej kontroli okazało się iż wszystkie produkty są dostępne !! Bardzo się zdziwiłem i niektóre zakupiłem. W sklepie panował porządek, na regałach niczego nie brakowało. Sklep ogólnie czysty a w trakcie wizyty sprzątany. Przy kasie byłem drugim klientem. Cały proces przebiegł szybko. Obsługa sympatyczna i bardzo miła - powitano mnie słowami "dzień dobry" a później zaproszono do ponownego odwiedzenia.

SECRETSERVICE

08.01.2012

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiosną „powiało” w...

Wiosną „powiało” w Biedronce – pęczek 7 tulipanów za jedyne 6,99 zł to ładna i miła dla „oka” dekoracja stołu, w dodatku z Nowym Rokiem promocje np. banany 2,97 zł/kg, jogurt Jogobella 0,75 zł/sztuka (mimo to wolę Wyśmienite 0,65 zł/sztuka), mandarynki 3,95 zł/kg, autka metalowe (małe) dla dzieci 5,99 zł/szt. Wszędzie porządek, artykuły poukładane, ceny duże i dobrze widoczne. Przed bramką do przejścia na halę sklepu dostępne broszurki – aktualne oferty promocyjne i porady kuchenne z przepisami ( dziś przepis na „Bruschetta z krewetkami” – jeśli ktoś lubi krewetki). Pracownica Ilona uzupełniała artykuły owocowe, dość korpulentnej budowy dziewczyna, wysoka i co chwilę jakiemuś klientowi udzielała informacji, ja akurat dziś pomocy nie potrzebowałam. Dwie kasy obsługiwały klientów, w nich czysto i porządek, dostępne, widoczne płatne reklamówki, które oferowała kasjerka Agnieszka, gdy kolejni klienci podchodzili (troje przede mną), patrząc mówiła – dzień dobry, proponowała reklamówkę, skasowała zakupy i na zakończenie dziękowała i zapraszała ponownie. Miło, szybko, sprawnie, z uśmiechem na twarzy to robiła. Każdy pracownik w stroju firmowym sklepu z przypiętym identyfikatorem. Po sklepie przechadzał się ochroniarz w ubraniu czarnym ze znaczkiem firmy ochroniarskiej. Przed sklepem też czysto, koszem – popielniczka wystawiony, boks z wózkami uporządkowanymi - jeden w drugim. Z nowym rokiem wszystko jak należy.

DORA_1

07.01.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnie „resztki” zakupowe...

Ostatnie „resztki” zakupowe starego roku, oczywiście w Sylwestra, w Biedronce i niestety, nie najtańsze, mimo iż ta sieć sklepów uchodzi za jedną z tańszych, sama wielokrotnie takie sugestie przedstawiałam. Ogórki szklarniowe 5,97 zł/kg (to drogo, a nawet bardzo drogo), pomidory 5,97 zł/kg (tak samo nie tanio), papryka 9,97 zł/kg (to prawie rozbój), szczypiorek 1,97 zł/pęczek (nie mało ale dorodny i dość bogaty ilościowo więc wart ceny), natka pietruszki 1,27 zł/pęczek ( to przyzwoita cena). Trochę jakby wiedza na temat oczekiwań klientów zawiodła, a może to celowe działanie?Jedyne drugie wyjście - nie kupować, ale z innej strony patrząc – jak nie kupić, przyjęcie sylwestrowe to tradycja – żegnania „starego” i witania „nowego” w nadziei lepszej przyszłości. Dobrze, że wino wermut G.Casino ceny nie zmieniło 12,99 zł/litr i likier Calidao po staremu 19.99 zł/0,7 litra. W sklepie jeszcze sporo kupujących ale pracy tej placówki to nie zakłócało, czysto i w miarę przestronnie, dostęp do artykułów na półkach swobodny, duże, czarne cyfry cen też w oczy się „rzucają”. Po sklepie dumnie przechadzał się „brzuchaty”, wysoki ochroniarz, strosząc swoje „krzaczaste” wąsy, w ubraniu czarnym ze znaczkiem firmy ochroniarskiej. Przy pięciu kasach nieduże kolejki, w każdej pracownik w zielonej koszuli ze znaczkiem sklepu i identyfikatorem. Mnie obsługiwała Magdalena, zarówno mi jak i innym przede mną proponowała reklamówkę. Twarz uśmiechnięta, włosy ciemne, lekko kędzierzawe, związane w „ogonek”, sprawnie realizowała swoje obowiązki. Tak w zasadzie OK. tylko niektóre ceny już nie do końca OK.

DORA_1

07.01.2012

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie mało...

W sklepie mało ludzi zapewne ze względu na wczesną godzinę zakupów. Panie wykładające towar przy chłodziarkach współpracują ze sobą i chichotały. Kasjerka zajęta rozmową z kolegą też pracującym w Biedronce nie zauważyła nawet gdzie położyłam pieniądze do zapłacenia za zakupy. Reszta została wydana prawidłowo, otrzymałam również paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2012

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przekroczeniu drzwi...

Po przekroczeniu drzwi automatycznie otwierających się trzeba przejść przez porysowane, grube plastikowe rolety (nie wiem jak się to fachowo nazywa, ale nie jest to przyjemne-przypominają mi wejście do chłodni lub rzeźni). Gazetki i ulotki na swoich miejscach. Zauważyłam że Biedronka nie jest już bardzo tanim sklepem-promocje nie są tak atrakcyjne. Mimo iż pierwszy raz byłam w tym punkcie sprzedaży szybko odnalazłam produkt jaki chciałam kupić. Kasjer bardzo szybko mnie obsłużył-właściwie podczas gdy klientka przede mną szukała reszty on już przesunął mój produkt i przygotował ile ma mi wydać.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2012

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu jako pierwsze rzucające się w oczy klienta było dobre uporządkowanie i schludność ułożonego towaru w sklepie. Sklep czysty ładny i przejrzysty.Niestety obsługa klienta poprzez pracownicę nie wyglądała na bardzo dobrze wykonaną. Pracownice na sklepie stały w miejscu i głośno plotkowały a kasjer-sprzedawca nie wypowiedział i nie wykonał poprawnej obsługi klienta podczas kasowania zakupionego przez klienta towaru. Ogólnie wporządku lecz mała poprawka się przyda ;)

Klaudia_206

07.01.2012

Placówka

Racibórz, Bosacka 61

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był czysty,...

Sklep był czysty, na podłodze nie było widać śladów brudu. Na sklepie towar układały trzy panie podczas mojej 10 minutowej wizyty. Ochroniarz przy kasie uprzejmie poinformował mnie, że kasa do której zmierzałam właśnie jest zamykana. Niestety otwarta w tym momencie była tylko jedna kasa przez co utworzyła się dość znaczna kolejka. Kasjerka w kasie potraktowała mnie niezbyt miło z racji tego że właśnie kończyła pracę więc starała się jak najszybciej "załatwić sprawę".

Aleksandra_1079

06.01.2012

Placówka

Gdynia, Romanowskiego 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak prawie każdego...

Jak prawie każdego dnia, udałam się do sklepu "Biedronka" przy ul. Sidorskiej Nie podoba mi się wejście i sposób wchodzenia do sklepu z wózkami. Jest bardzo kłopotliwy. Wózki są umieszczone za stanowiskami kasowymi i osoby które odchodzą od kasy mijają się z tymi którzy wchodzą po wózki. Właściwie to źle określiłam - nie mijają się tylko wpadają na siebie. Jest chaos i mało miejsca. Rozumiem, że akurat jest tam ciasno i po remoncie niedawnym próbowano to usprawnić ale moim zdaniem ten sposób rotacji przychodzących i wychodzących konsumentów nie jest wygodny i jasny. Obsłga w sklepie jest bez zarzutu.

Bunga-Bunga

05.01.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tym sklepie. Mają większość produktów potrzebnych mojej rodzinie. Duży plus za dobre jakościowo i tanie pieluchy dla niemowląt oraz 500gramowe paczki mleka modyfikowanego Bebiko w cenie 16,99. Asortyment zawsze ułożony, nie ma braków. Obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna. Bardzo miło robi się tam zakupy.

Patrycja_452

05.01.2012

Placówka

Skierniewice, Władysława Stanisława Reymonta 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć Biedronek znam...

Sieć Biedronek znam już od dawna, dziś odwiedziłam tę blisko żłobka do którego uczęszcza moje dziecko. Pomimo padającego deszczu w sklepie była wyjątkowo czysta podłoga. Kilka osób na hali wykładało towar, wszystkie schludnie ubrane w koszulki firmowe uwijały się przy tym jak mróweczki wesoło rozmawiając między sobą. Ogólnie zarówno atmosfera jak i ekspozycja towarów raczej prawidłowa. Jednak ogromna ilość pustych pudeł porozrzucana między półkami i pod wejściem do magazynu była bardzo uciążliwa dla klientów bo blokowały one przejście. Podchodząc do kasy spotkało mnie miłe zaskoczenie. Pomimo, iż w kolejce stały tylko 4 osoby Pani uznała, że jest zbyt długa i otworzyła kolejną kasę. Zostałam miło i z uśmiechem obsłużona wierząc, że deszcz za oknem nie będzie miał wpływu na jakość tej obsługi.

Magdalena_2312

05.01.2012

Placówka

Biłgoraj, Włosiankarska 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czystość przed budynkiem...

Czystość przed budynkiem i w budynku zachowana na wysokim poziomie. Ulotki w gablotach informowały o niskich cenach i specjalnych okazjach niektórych produktów aktualnie znajdujących się w sklepie. Wózki ułożone były prosto przed sklepem. W sklepie panował porządek, jeśli chodzi o towary na półkach. Każdy towar był oznaczony ceną. Warzywa i owoce były uporządkowane i wyglądały świeżo i zachęcająco. Szukałam mięso w słoiku, które polecił mi znajomy. Jednak jakoś nie mogłam go znaleźć. Podeszłam do pracownika, który wykładał towar i zapytałam go poszukiwany produkt. Pracownik oderwał się od swojej pracy i szybko pokazał mi, na której półce się znajdują "moje" słoiczki. Kasjerki szybko rozładowywały duże kolejki tworzące się przy kasach, dlatego długo nie stałam w kolejce. Kasjerka była uprzejma i miła. Duży pozytyw.

slonko321

05.01.2012

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wybrałem się...

Dziś wybrałem się do sklepu Biedronka w Ostródzie przy ul. Stapińskiego. Przed wejściem do sklepu było pełno latających paragonów i nikt z personelu przez całą moją wizytę tego nie uprzątnął. Wewnątrz również nie było czysto. Podłoga była klejąca i porozmazywana. Obok tej plamy przechodziła pracownica i nawet nie zamierzała jej sprzątnąć tylko poszła dalej. Na dziale z warzywami były świeże owoce co zachęcało do ich zakupu. Dział z pieczywem był dobrze zaopatrzony a towar świeży. Po podejściu do kasy zauważyłem dwie kasjerki. Po chwili w okolicach kas zrobiło się bardzo tłoczno i kolejka sięgała do regałów z art. przemysłowymi. Żadna nowa kasjerka się nie pojawiła do momentu mojego wyjścia ze sklepu.

Błażej_72

05.01.2012

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka, którą odwiedziłam,...

Biedronka, którą odwiedziłam, jak większość Biedronek ma za małą powierzchnię w stosunku do ilości towarów. Ta jest wyjątkowo mała i ciasna. Ciężko się po niej poruszać z koszykiem, cóż dopiero z wózkiem. Gdy jest więcej klientów to jeszcze gorzej. Dzisiaj rano ruch był więcej niż średni, mały tłok był zwłaszcza przy nabiale. Gdy podeszłam z zakupami do kasy, jedynej otwartej na cztery możliwe, kolejka była już nawet spora. Dopiero prośba starszej pani poskutkowała tym, że kasjerka zadzwoniła po koleżankę. Widać było, jak bardzo jej się nie chciało i jak obojętni byli jej klienci. Kasowała dość wolno i prawie nie mówiła do nas. Nie patrzyła, który towar jest czyj i kasowała, co nawinęło jej się pod rękę. Gdy się pomyliła i zeskanował moją wodę na rachunek pani przede mną, to nawet "przepraszam" nie usłyszałyśmy. Na szczęście szybko udało się wycofać wodę. Gdy kasjerka mnie obsługiwała, miałam wrażenie, że naprawdę nie obchodzi ją klient. Kwotę do zapłaty rzuciła cicho i niewyraźnie pod nosem. W międzyczasie pytała o coś koleżankę, która przyszła na kasę obok. Nie powitała mnie, nie pożegnała ani nawet nic nie powiedziała innego. Zupełnie nie była zaangażowana w wykonywaną pracę.

zalogowany_użytkownik

04.01.2012

Placówka

Radymno, Lwowska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zarówno przed sklepem...

Zarówno przed sklepem jak i w sklepie czysto, towar na pólkach uzupełniany na bieżąco. personel miły. Sklep przestronny co sprawia, że zakupy przebiegają sprawnie i żaden z kupujących nie przepycha się z wózkami na zakupy. W sprzedaży oferowanych jest wiele produktów znanych marek w promocyjnych lub bardzo przystępnych cenach. Do minusów zaliczam brak małych podręcznych koszyków na zakupy oraz brak możliwości płacenia kartą.

Monia_21

04.01.2012

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Brzeska 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket cieszacy sie...

Supermarket cieszacy sie duza popularnoscia w regionie. Obsluga zyczliwa, usmiechnieta oraz pomocna. Nowe produkty z ulotek wykladane zgodnie z informacja. Personel poinformowany o nowych promocjach, chetnie pomaga w odnalezieniu produktu. W razie kolejek automatycznie otwierana zostaje kolejna kasa. Asortyment bogaty, rowniez daty produktow sa przestrzegane.

Aneccka

04.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem poszedłem na...

Wieczorem poszedłem na drobne zakupy do biedronki, żeby sprawdzić jak się ma ich organizacja właśnie o tej godzinie. Moja opinia jest dość dobra, z wyjątkiem panującego tam porządku. Podłoga cała brudna - wyglądało jakby przez parę dni nikt nie sprzątał. Brud dało się również zauważyć na taśmie przy kasie. Dużym plusem jest szybkość obsługi klienta, oraz uprzejmość sprzedawcy.

Dawid_340

04.01.2012

Placówka

Jasienica, Strumieńska 0

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem było...

Przed sklepem było bardzo brudno. Gablota z plakatami obrzucona jajkami i oblana jakby mlekiem wyglądała bardzo nieestetycznie. W samym sklepie panował porządek - z wyjątkiem niewielu zabrudzeń na podłodze za kasami. Obsługa była bardzo miła i chętnie udzieliła pomocy na sali sprzedaży. Kasjerka pracowała szybko i sprawnie, również pomagała klientom w pakowaniu towaru. Oferta jest szeroka, część produktów cyklicznie się zmienia, co chwilę pojawiają się nowe. Ceny są bardzo niskie, a jakość produktów dobra.

SecretClient_2

04.01.2012

Placówka

Żary, Szymanowskiego 27a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam dzisiaj na...

Poszłam dzisiaj na zakupy do Biedronki przy ulicy Skarżyńskiego 1 Odnowiony i powiększony supermarket, bogaty asortyment, czysto, wszystko ładnie poukładane, personel schludny i miły, obsługa przy kasie bardzo sprawna, Pani kasjerka szczerze miła, nie zadała denerwującego mnie pytania "czy doliczyć reklamówkę" :D od dzisiaj wlaśnie w tej Bierdonie będę robić zakupy choć mam dalej niż do innych ;)Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2012

Placówka

Rybnik, Górnośląska 138

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16954 z 23670)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Intermarche

Leader

Super-Sam ZEBRA

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?