Jakość Obsługi - Profil firmy

Dla każdego sklepu...

Dla każdego sklepu momentem największego zainteresowania jest jego otwarcie; szczególnie jeśli towarzyszą mu promocje. Z reguły unikam, dnia w którym pojawia się nowy sklep, ale z przyczyn czysto praktycznych postanowiłam uczestniczyć w pierwszym dniu funkcjonowania nowej Biedronki w Bydgoszczy. Jest to niełatwy czas dla pracowników, którzy stoją przed ciężkim zadaniem obsłużenia naprawdę ogromnej ilości ludzi. Czy można zapanować nad takim chaosem? Okazuje się, że można. Zgrany zespół pracowników, uprzejmie obsługiwał klientów i dokładał towary na półki. Mimo długich kolejek (około 10 ludzi stało przede mną) wszystko szło sprawnie. Brawo dla zespołu nowej Biedronki! Byle tak dalej!

Agnieszka_2347

23.11.2011

Placówka

Czarna Białostocka, Fabryczna

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś do Biedronki po białe wino. Od razu swoje kroki skierowałam ku stoisku alkoholowemu. Jego zaopatrzenie oceniam dostatecznie. Wprawdzie jeśli chodzi o wino to wybór jest dosyć spory. Natomiast inne alkohole typu piwo czy wódka mają okrojoną ofertę. Wino kosztowało jedyne 13 zł, czyli było dosyć niedrogie. Pierwsza kasa obsługująca stoisko alkoholowe była nieczynna. Dlatego ustawiłam się przy kasie do której była najmniejsza kolejka. Obsługująca mnie pracownica była sympatyczna i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży przestronny sklep....

Duży przestronny sklep. Pokukładane na półkach, towar uzupełniony ( co prawda bylam dość wcześnie). Duży wybór owoców i warzyw, wszystko świeże i apetycznie ułożone. Nie podobają mi sie kosze z rzeczami na środku sklepu. Wszystko się zlewa i jest nie estetycznie porozwalane. Miałam wrażenie, ze jak w chińskim sklepie. Wszysko wymieszane i mało wyeksponowane. Pracowały trzy kasjerki więc mimo tego, ze było trochę ludzi nie stałam zbyt długo w kolejce ( trzech klientów było przede mną). Kasjerka miła i jak zawsze się przywitała ale nie zaprosiła mnie ponownie :))))))

Balbina_4

22.11.2011

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem odwiedziłam...

Tym razem odwiedziłam Biedronkę znajdującą się nieopodal Ronda Matecznego. Wejście do sklepu było czyste, tak jak i strefa wózków. Dodatkowo wewnątrz było ciepło. Wzięłam wózek i ruszyłam na sale. Towary były poukładane schludnie i było ich dużo. Warzywa i owoce wyglądały świeżo. Nigdzie nie było widać kartonów i innych śmieci. Dość szybko wybrałam kilka potrzebnych mi rzeczy i udałam się do kasy. Strefa kas również wyglądała czysto. Rozejrzałam się i wybrałam najkrótszą kolejkę, przede mną były trzy osoby, w tym jedna już płaciła. Ekspedientka pożegnała się z tą pierwszą osobą i przywitała z drugą. Podobna sytuacja była, gdy ja podeszłam do kasy. W sumie w kolejce oczekiwałam około 4 minut. Po skasowaniu wszystkich produktów ekspedientka poinformowała mnie o cenie. Podałam jej pieniądze. Po chwili otrzymałam resztę wraz z paragonem. Opuściłam sklep.

Benia

22.11.2011

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz sklepu...

Na zewnątrz sklepu jak i w strefie wejścia i wyjścia porządek i wszystko poukładane na swoim miejscu- koszyki w boksach na koszyki a ulotki w podajnikach. W sklepie podłoga czysta zarówno przy stoisku z warzywa-owoce, jak również przy lodówkach. Do produktów był ogólny dostęp, natomiast w koszykach na środku sklepu towary niepoukładane i porozrzucane po całym koszyku. Ceny jak zawsze przystępne a niektóre produkty wręcz bardzo tanie. Po podejściu do kasy ekspedientka przywitała mnie słowami dzień dobry oraz upewniła się czy wszystko z koszyka zostało wypakowane poprzez wstanie z fotela. Cała obsługa przebiegała prawidłowo i szybko a obsługująca mnie pani zachowywała się zgodnie z przyjętymi normami. Wydała resztę z rachunkiem do mojej dłoni i życzliwie podziękowała z zakupy słowami: "dziękuje za zakupy i zapraszam ponownie". Do wyglądu zarówno pracowników na sali sklepowej jak i przy kasie nie można się przyczepić- służbowe koszulki lub polary wraz z fartuszkiem.

Sebastian_380

22.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam z mama...

Pojechałam z mama na zakupy do biedronki. Wybieramy zawsze ten supermarket bo jest tam prawie wszystko czego potrzebujemy w niskich cenach.W sklepie nie było czerwonych koszyków które są bardzo na rękę przy małej ilości zakupów. Musiałyśmy wziąć duży wózek. Klientów było dużo. Przy wejściu na teren sklepu na podłodze leżały ulotki. Jedna z Pań sprzątała puste kartony, a druga przebierała warzywniak.W Niektórych koszach z artykułami promocyjnymi było niepoukładane. Np. nie mogłam znaleźć ceny termosu. W kolejce nie stałam długo bo akurat jedna z Pań usiadła za kasę. Chyba jej się bardzo spieszyło bo obsłużyła nas w ekspresowym tempie.Nie nadążałyśmy z pakowaniem. Ekspedientka powiedziała cenę wydała resztę i zamknęła kasę. asortyment był cały, tj dostałyśmy wszystko czego potrzebowałyśmy.

magdalena_2238

21.11.2011

Placówka

Żywiec, Południowa 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielny poranek,...

W niedzielny poranek, zaraz po kościele nabrałam ochoty na jabłka. Więc wybrałam się do pobliskiej Biedronki. Pierwsze wrażenie, pozytywne, czysto schludnie ale brak jakichkolwiek koszyków ani wózków mimo że w sklepie dużego tłumu nie było. Musiałam więc weszłam bez. Ustałam przy owocach i chyba z 10 min dopasowywałam cene jabłek do towaru. Taki galimatias w cenach. Bo skąd moge wiedzieć, które jabłka to te po "2.49" zł, a które po "3.59" skoro pod jedną ceną stoją gruszki a pod drugą nic. Niestety nawet nie mogłam się nikogo spytać o radę bo na horyzoncie nie pojawił się żaden pracownik sklepu. Na szczęście Pani przy kasie okazała się miła i uśmiechnięta. Radośnie mnie przywitała, zaproponowała torbę na zakupy oraz życzyła udanej niedzieli. Tylko ta Pani uratowała moją opinię o tym sklepie.

Olga_232

21.11.2011

Placówka

Olsztyn, Stefana Okrzei 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To moja jedna...

To moja jedna z najbardziej ulubionych Biedronek. Zawsze idę tam z uśmiechem. Lubię tę przestrzeń (biedronka ma naprawdę sporą powierzchnię, jest chyba największa, wśród wszystkich w których byłam). Dzięki temu towar jest bardzo widoczny, starannie ułożony, a co najważniejsze – w dużym zapasie. Co więcej, towar jest naprawdę uzupełniany na bieżąco (co ma znaczenie głównie przy największych promocjach). W sklepie jest czysto, podłoga utrzymana w czystości, nawet jeśli na dworze jest największa plucha, śnieżyca czy deszcz. Obsługa w kasie na najwyższym poziomie, bardzo sprawnie, a przy tym z uśmiechem na twarzy. Kiedy ostatnio, wczoraj, nie wiedziałam, gdzie znajdę drożdże, zapytałam pana z obsługi, który akurat był niedaleko lodówek. Pan dosłownie „rzucił” swoją aktualną pracę, żeby tylko zaprowadzić mnie i wskazać szukany produkt. W biedronce była akurat promocja na banany, które uwielbiam. Ucieszyłam się, że mogłam znaleźć owoce, które były w bardzo dobrym, świeżym, stanie.

Jolanta_367

21.11.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Os. Stawki 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Biedronka mój...

Witam. Biedronka mój ulubiony sklep spożywczy. Dlaczego? Bardzo miła obsługa i niskie ceny. Może to nie dużo "dziękujemy zapraszamy ponownie" przy zapłacie ale żaden inny sklep tego nie potrafi. Ceny są bardzo atrakcyjne i nie zdarza się by nie było tego produktu co chciałbym zakupić.Gdy kolejki są za duże od razu są otwierane inne kasy., Polecam!

Kurczak_2

21.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie nie...

Na sklepie nie ma żywej duszy żeby o coś zapytać. Burdel w tych koszykach. Pomieszane wszystko, a po tych przemeblowaniach niewiadomo gdzie co szukać.Dobrze że przynajmniej kolejek do kasy jak zawsze nie było bo ta jedna biedna kasjerka chyba by nie doczekała się pomocy.Ale ceny ok.I kwiatki też ładne i zadbane.

Joanna_874

21.11.2011

Placówka

Rumia, Kosynierów 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep sąsiaduje...

Ten sklep sąsiaduje z EKO w którym niewiele kupiłam więc pomyślałam, że tu uda mi się uzupełnić braki. Udało się – kupiłam więcej niż planowałam a przede wszystkim bardzo tanio, jak na ten typ artykułów, kupiłam paterę szklaną, dwupoziomowa 14,99 zł/sztuka. Były dwie wersje do wyboru: z talerzami okrągłymi i kwadratowymi. Super cena, super okazja, super zakup. Udało mi się też kupić coś z kurczaka na rosół – tzw. ćwiartka 5,99 zł/kg, to ciut drożej niż w Eko (jakieś 20-30 groszy) ale tam już nie było tego towaru. Wzięłam na próbę też gotowe surówki 2,49 zł/opakowanie 350 g i jak się później okazało warto było. Poza tym reszta standardowych zakupów w cenach jak najbardziej przyjaznych i godnych uwagi o czym nie raz tu pisałam – warzywa, makaron. Dużo czasu spędziłam przy koszach z artykułami przemysłowymi, które sobie przeglądała, tu też paterę wypatrzyłam, zanim ją wzięłam pracownica Gabrysia pomogła mi ją złożyć a potem powrotem spakować, abym wizualnie oceniła jej wygląd. Pracownicy tutaj są bardzo pro-kliencko usposobieni i żaden klient nie jest chyba zbywany, bynajmniej mi się to nie zdarzyło. W sklepie czysto w każdym jego sektorze – warzywa, pieczywo, słodycze, napoje itd. W kasie pracownica Ilona, równie miła, sympatyczna i uśmiechnięta, podobnie jak Gabrysia. Czasu trochę spędziłam w sklepie ale na własne życzenie bo sobie przeglądałam to i owo, natomiast do kasy właściwie nie czekałam długo bo dwóch klientów przede mną było. Na koniec kasjerka Ilona zaprosiła ponownie na wizytę w tej placówce.

DORA_1

21.11.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc zrobić zakupy...

Chcąc zrobić zakupy na weekend udałem się do Biedronki. Nie podobają mi się częste zmiany położenia produktów. Muszę przyznać, że obsługa jest bardzo miła a co najważniejsze dokłada wielu starań aby zadowolić klienta-częste promocje. Większość półek była pełna od asortymentu produktów. Niektóre z nich znajdowały się na nieodpowiednim regale. Na pochwałę zasługuje szybki czas obsługi - gdy zrobiła się kolejka przy kasie natychmiast otworzono kolejne stanowiska. Wnętrze sklepu wyglądało na estetyczne. Jedynym mankamentem były zabrudzone wózki sklepowe!

Paweł_1202

20.11.2011

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w biedronce...

Zakupy w biedronce to sama przyjemność. Biedronka nie jest tak bardzo zatłoczona, można wszędzie przejść i wygodnie przemieszczać się z wózkiem. Obsługa jest miła, czasem brakuje cen pod niektórymi produktami, lecz produkty w promocji są bardzo dobrze ulokowane i za każdym razem można tam wykopać coś fajnego, czego nie udaje się w innych marketach. Mniejszy sklep od dużych konkurencji, lecz jakość towaru i jego cena jest bardzo dobra. Kas jest otwartych zawsze tyle ile potrzeba, nie czekałem tam nigdy dłużej niż 5 min w kolejce, a tym razem zostałem obsłużony od razu przez miłą kasjerkę.

Dariusz_532

20.11.2011

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 202-204

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubie robić...

Bardzo lubie robić zakupy w biedronce bynajmniej w moim mieście, Pracownicy są bardzo mili i zawsze jak czegoś szukam to zostawią swoją pracę i pójdą mi to znaleźć. Jest czysto i ładnie poukładane. Kasy sa zawsze czynne w zależności od klientów nie ma długich kolejek co jest plusem. Bardzo chętnie tam wracam mimo że mam daleko, zawłaszcza po ostatniej wizycie kiedy z mojej winy spadły puszki pomidorami a pani z biedronki nie pozwoliła mi ich sprzątać ponieważ powiedziała że to nie mój obowiązek się wysiłkować :)

Łódzki

20.11.2011

Placówka

Kalisz, Hanki Sawickiej 42a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię tam...

Często robię tam zakupy, ponieważ obsługa jest bardzo miła i pomocna. Szczególnie Panie przy kasie. Oprócz szybkiego scanowania produktów przy kasie potrafią także pomóc osobom starszym przy pakowaniu zakupów. osoby z obsługi zawsze służą pomocą gdy mam problem z odnalezieniem poszczególnych produktów z gazetki.

MARZE_1

20.11.2011

Placówka

Biłgoraj, Włosiankarska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie pierwszy raz...

Nie pierwszy raz się zdarza, abym robił zakupy 5 minut, a w kolejce do kasy stał 15 minut. Kasjerka rozpaczliwie dzwoniła po kogoś, aby przyszedł na drugą kasę ale nikt nie raczył nawet do niej podejść. Jeśli chodzi o aspekt czekania na zapłatę za produkty to totalna masakra. Mają 5 kas, to niech będą wszystkie otwarte. Niestety, ale gdy zapytałem pewną pracownicę o dostępność jednego z produktu, chyba się obraziła, że śmiem pytać o coś, co sprzedają. Bo skąd ona ma wiedzieć co jest w sklepie? Gdyby nie to, ocena była by pewnie wyższa.

Paweł_890

20.11.2011

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę zganiłam,...

W sobotę zganiłam, dziś mogę pochwalić, zgoła odmienny widok – czysto, czyściutko, żadnych plam na posadzce ani śmieci – wrócił standard i tak trzymać. Na wejściu ulotki – broszurki z aktualnymi i przyszłymi ofertami na najbliższy czas. Az miło przejść alejkami po takim sklepie. Przy końcu pierwszej alejki oferta nie odrzucenia – mix cukierków czekoladowych w promocji (michałki/trufle) 18,99 zł/kg, wprawdzie drożej o 2 zł niż poprzednia promocja ale i tak bardzo tanio, „przestępstwem” byłoby minąć obojętnie. Makaron Dobrusia 1,19 zł/opakowanie 250 g (tani i dobry, jak zawsze), sól 0,69 zł/kg (taniej żaden handlowiec nie ma), śmietana 18 % 2,19 zł/opakowanie 330 g (nie spotkałam tańszej), kawa Tchibo 12,59 zł/opakowanie 450 g (ciągle najtańsza wśród handlowców), papryka czerwona 3,75 zł/kg (w promocji). Jakoś szczególnie ładnie i czyściutko na stoisku warzywno-owocowym, aż miło wybierać. Jedna z pracownic, niewysoka, krępej budowy w koszulce firmowej zielono- niebieskiej, sprawdzała skanerem zgodność cen z metkami, gdy klient o coś zapytał przerywała pracę i była do jego dyspozycji. Pod tym względem nie ma co zarzucić tej placówce – klient jest tu zawsze na pierwszym miejscu. Do kasy ustawiła się już spora kolejka klientów – jakieś 7 osób, ale zaraz pojawiła się druga kasjerka i „ogonek” znikł. Przeszłam do tej kasy i pracownica Ilona obsłużyła mnie jako drugiego klienta. Wysoka, krępej budowy blondynka każdego witała z uśmiechem a na koniec zapraszała ponownie.

DORA_1

20.11.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie ciekawie wyglądała...

Nie ciekawie wyglądała dziś posadzka w tej Biedronce – jakieś przyschnięte plamy, okruchy, resztki liści i ziemi przy stoisku warzywno-owocowym i niczym nie przejmujący się pracownik Paweł wyprostowany w koszulce z logo sklepu, przechodził nie zwracając uwagi na to drobne niechlujstwo. Samo południe dnia i taki widok. Nieładnie! Dobrze, że artykuły na półkach poukładane i uporządkowane, ale to nie wystarczy dla ogólnego wizerunku. Ceny w przyjazne klientom, tutaj czepiać się nie ma czego: marchewka 1,97 zł/opakowanie 1 kg (tanio), twaróg półtłusty 2,35 zł/kostka 250 g (najtaniej), cytryna 3,97 zł/kg (też nie drogo), pietruszka 3,97 zł/kg (to nie za tanio), ser salami 6,49 zł/opakowanie 300 g (drogi, choć i tak tu najtańszy), jogurty owocowe 0,65 zł/opakowanie 125 g (nikt nie ma tańszych). W koszach z artykułami przemysłowymi liczne promocje, wśród nich maty bambusowe, kolorowe, w różnych kształtach, przydatne jako podkładki na stół 2,49 zł/sztuka. Przy kasie bardzo sympatyczna kasjerka Agnieszka, uśmiechnięta witała każdego klienta zanim ten zdążył usta otworzyć, każdemu proponowała reklamówkę, chętnie odpowiadała gdy klient „zagadnął” jakimś słowem, na koniec każdego zapraszała ponownie na zakupy. To taki miły dodatek na „odchodne”. Do kasy nie trzeba było stać za długo bo wszystkie cztery, dostępne pracowały – sobota, południe, klientów ogrom więc kasjerki miały co robić. Być może dlatego porządek „zszedł” na plan dalszy.

DORA_1

20.11.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie ekspedientki są...

Panie ekspedientki są bardzo miłe i wesołe....uśmiechną się i mówią "dziękuję i zapraszam ponownie"...to miło usłyszeć bo w innych sklepach tego nie ma...W Biedronce często kupuję owoce bo są świeże i soczyste...Ceny są niskie ... jedyna wada droga do kasy... nie można wejść do sklepu i podejść od razu do kasy tylko trzeba przejść cały sklep do końca bo jest wyznaczony tzw. korytarz przy wejściu...

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w "Biedronce", w miejscowości, gdzie mieszkałam sklepy te zasługiwały na ocenę bardzo dobrą. Tutaj jednak sklep jest po pierwsze bardzo mały, ciężko jest przejść przez alejki, nie mówiąc już o tym żeby ciągnąc wózek ze sobą. Ponadto podczas mojej wizyty, obok regału ze słodyczami pozostawiony został ogromny kosz z artykułami niespożywczymi, który zupełnie blokował dostępność produktów w tym dziale. Inne artykuły niespożywcze znajdujące się w specjalnych koszach były niepoukładane.

Agnieszka_1878

19.11.2011

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17103 z 23887)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supermarket Rajski

600 plus

Galeria ALFA

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?