Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17086 z 23869)

Wyczyść filtry
Sklep Biedronka coraz...
Sklep Biedronka coraz częściej zachęca szerokim asortymentem produktów (również markowych) oraz atrakcyjnymi cenami. W sklepie panuje zawsze porządek, nie ma widocznych pustych kartonów ani nieuporządkowanych artykułów. Ceny artykułów są również atrakcyjne. Coraz częściej można kupić też produkty znanych firm. Gdy przy kasie ustawiona jest długa kolejka zawsze otwierana jest następna kasa. Jedyną wadą jest brak możliwości płacenia kartą.

Olga_223

25.08.2011

Placówka

Gniezno, Paczkowskiego 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce chciałam...
W Biedronce chciałam kupić jedynie ketchup Madero, który bardzo mi smakuje. KIedy weszłam na salę sprzedaży okazało się, że panuje tam spory ruch. Mimo tego do każdej z półki był swobodny dostęp. Przechadzając się po sklepie zauważyłam ochroniarza. Mężczyzna nie wyglądał zbyt życzliwie i wszystkich lustrował podejrzliwym wzrokiem. Kiedy wziełam ketchup okazało się, że zmienione zostało opakowanie. Uważam, że nowe opakowanie jest poręczniejsze i przyjemniejsze dla oka. Obsługiwał mnie młody kasjer mający około 27 lat. Mężczyzna miał blond włosy, postawione na żel. Przede mną w kolejce stała koleżanka kasjera. Przez chwilę kasjer toczył z nią prywatną rozmowę, którą kontynuował nawet skanując moje zakupy. Uważam, że było to trochę lekceważące wobec mojej osoby.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego supermarketu...
Do tego supermarketu udałam się w celu zrobienia konkretnych zakupów. Bez problemu znalazłam potrzebne mi artykuły. Zauważyłam,że na sklepie panował porządek, było czysto. Przy wejściu były wystawione aktualne ulotki reklamowe, które pozwoliłam sobie wziąść. Na dziale owoce/warzywa widać było reklamówki jednorazowe, a owoce sprawiały wrażenie świeżych. Przy kasie obsługiwał mnie mężczyzna (ok 25-30lat), w okularach, z lekko kręconymi włosami. Stałam w kolejce do kasy nr5. Ze względu na ilość klientów były otwarte cztery kasy, także przede mną w kolejce stały tylko dwie osoby. Pan był bardzo miły, przywitał mnie, zaproponował reklamówkę. Po policzeniu moich zakupów wyraźnie podał mi kwotę do zapłaty oraz ile reszty mi wyda. Na koniec pożegnał i zaprosił do ponownych zakupów. Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie między innymi za bardzo fajną obsługę klienta.

Zuzia_4

25.08.2011

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka stara, dobra...
Biedronka stara, dobra firma. Wokół sklepu porządek. Dużo miejsc parkingowych co w obecnych czasach jest ważną sprawą. w sklepie walają się kartony przez co nie można przejechać wózkiem. Są cztery kasy zaś w godzinach przedpołudniowych czynne tylko dwie. Kolejki rosną, czas stania się wydłuża. chciałam kupić tylko jedną rzecz zajęło mi to 47 min dokładnie. Ekspedientki są konkretne i sympatyczne. nie rozumiem zaś jednej sprawy, dlaczego w takim sklepie o długim stażu istnienia nadał nie ma czytników kart?

Emilka_3

25.08.2011

Placówka

Gdańsk, Jabłoniowa 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na parking...
Podjechałam na parking przed sklepem. Jest on naprawdę duży i przestronny a i sklep do najmniejszych również nie należy. Bez problemu znalazłam miejsce na parkingu i ruszyłam na zakupy. Przed wejściem rozejrzałam się po parkingu, nie spostrzegłam żadnych śmieci. Także stanowisko na wózki i wejście było czyste. Wzięłam wózek i weszłam do sklepu. Zaczęłam pakować to, co potrzebowałam. Sklep był ogólnie czysty, podłoga bez widocznych zabrudzeń, a towar ładnie poukładany. Do wszystkich półek był łatwy dostęp. Sklep ma naprawdę szeroki asortyment w dobrej cenie. Gdy podeszłam do kasy przede mną była tylko jedna osoba która własnie płaciła. Zanim wyciągnęłam wszystkie rzeczy pani już kasowała moje produkty. Kasjerka była bardzo miła i uprzejma. Zapytała czy nie chciałabym dokupić chyba programu (nie do końca zrozumiałam), podziękowałam. Wzięła ode mnie pieniądze, wydała resztę wraz z paragonem i zaprosiła ponownie. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie w każdym aspekcie.

Benia

25.08.2011

Placówka

Wrocław, Mińska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługi bardzo...
Pracownik obsługi bardzo sympatyczny, widoczny uśmiech na twarzy, po zapytaniu się gdzie mogę znaleźć mąkę zaprowadził do odpowiedniego miejsca. Nie zabrakło również pytania o to czy w czymś jeszcze może pomóc. Obsługa przy kasie bardzo szybka, brak kolejek powyżej 5 minut, obiekt czysty, na półkach towar ułożony.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto. Towary są poustawiane dość starannie, na tyle, na ile pozwala na to miejsce. Dostrzegłam lekki nieporządek przy 5litrowych wodach mineralnych - niesprzątnięte folie, pozostawione przez klientów, rozrywających opakowania. Towary są świeże, chociaż zaobserwowałam wzrost cen wyżej wymienionej wody mineralnej o 20 groszy w dość krótkim czasie. Niektóre towary mogły by być poustawiane dokładniej, jeśli chodzi o ich ekspozycję a cenę; czasem trzeba trochę szukać, aby to znaleźć. Kolejki do kas nie są długie, obsługa klienta trwa stosunkowo krótko, klient jest witany i żegnany, a także pytany o to, czy chce reklamówkę. Przy sklepie jest dość duży parking oraz bankomat.

Agnieszka_2586

24.08.2011

Placówka

Szczecin, Krakowska 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w środku...
Sklep w środku ciasny,ciężko minąć się wózkami między regałami sklepu.Chłodziarki w których trzymają mięso wyglądają tragicznie i od razu odechciewa się robić zakupy.jedyną zaletą to jest obsługa sklepu.Porządek w sklepie jest poniżej standardów z porównaniem drugiej biedronki w tym mieście co wszystko wygląda bardzo przejrzyście.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Gubin, Westerplatte 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren wokół supermarketu...
Teren wokół supermarketu był czysty i schludny. Przed sklepem na tablicach wywieszono obecne promocje, jakie proponuje "Biedronka". Zamierzałem zrobić niewielkie zakupy, miałem jednak problem z odnalezieniem ciasta francuskiego. Zapytany o ten produkt pracownik sklepu przerwał swoje dotychczasowe zajęcie i wskazał miejsce, w którym znajdował się produkt. Dużym mankamentem była kolejka do kasy i czas oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Kraków, Józefa Wybickiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na szybkie zakupy do Biedronki. Już wchodząc do sklepu zauważyłam, że jest w nim sporo klientów i tworzą się kolejki do kas. Przy wejściu na salę sprzedaży były dostępne małe koszyki dla klientów, wzięłam więc jeden z nich i weszłam do sklepu. Wewnątrz było czysto, dwoje pracowników układało towary na regałach i zbierało puste opakowania po produktach. Stoisko warzywa-owoce było dobrze zaopatrzone i utrzymane w porządku. Ogólnie w sklepie było dużo klientów, ale dzięki temu, że mieli oni małe koszyki, a nie duże wózki, to można było się w miarę swobodnie poruszać między regałami. Szybko znalazłam potrzebne mi produkty i skierowałam się do kasy. Były otwarte 3 stanowiska kasowe i do każdego z nich stało po ok. 5 osób. Obsługa przebiegała sprawnie, więc kolejka przesuwała się do przodu. Kasjerka witała każdego klienta z uśmiechem i proponowała reklamówkę. Po zeskanowaniu zakupów pani czekała aż klient zapakuje swoje produkty do torby i dopiero rozpoczynała obsługę następnej osoby, więc nie trzeba było w pośpiechu się pakować. Po zapłaceniu otrzymałam resztę i paragon i zostałam miło pożegnana i zaproszona ponownie.

klientka_7

23.08.2011

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zarówno w...
Sklep zarówno w środku jak i na zewnątrz wygląda dość pozytywnie.Porządek utrzymany a ceny umieszczone w prawidłowych miejscach.Obsługa miła,potrafiąca jasno i dokładnie odpowiedzieć na każde pytanie.Obsługa przy kasie również miła,powitanie słowem dzień dobry brzmi szczerze a nie z przymusu jak to często łatwo zauważyć w innych supermarketach.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Gubin, Westerplatte 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lody to coś...
Lody to coś co Muminki lubią najbardziej. Wczoraj byłam na zakupach i postanowiłam kupić sobie ulubionego Big Milka. Kiedy podeszłam do lodówki z lodami Algida aż mnie zmroziło. Wszystkie lody były zdeformowane czyli rozmrożone i ponownie zamrożone. Poprosiłam panią kasjerkę o kontakt z Kierownikiem. Pan Kierownik w krótkim czasie podszedł do mnie i powiedział, że zaraz zajmie się tą sprawą. Sklep który ma w swojej ofercie lody powinien je codziennie kontrolować a nie czekać aż zrobią to za niego klienci. Zatrucie lodami to poważna sprawa!.

zalogowany_użytkownik

23.08.2011

Placówka

Gdańsk, Kartuska 467

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Biedronki...
Wstąpiłam do Biedronki jedynie po chusteczki higieniczne, a tradycyjnie wyszłam z większymi zakupami. Już po wejściu na salę sprzedaży dało się zauważyć, że w nocy w sklepie była dostawa. Pierwsza alejka była cała zastawiona paletami z napojami. W niektórych miejscach gdy ktoś zatrzymał się z wózkiem nie dało się swobodnie przejść. Kiedy z chusteczkami kierowałam się w stronę kas przystanęłam jeszcze przy koszach z artykułami nieżywnościowymi. Zauważyłam tam miseczki do zup lub deserów. Cztery sztuki kosztowały 10,99 czyli dosyć tanio. Sprawdziłam dwa opakowania miseczek i postanowiłam je zakupić. W ten oto sposób zachowałam się jak typowy konsument, nie planujący swoich zakupów. Mimo wszystko nie żałuję, bowiem w innym sklepie z pewnością zapłaciłabym za nie więcej. Czynne były dwa boksy kasowe, jednak nie było zbyt dużej kolejki. Przede mną stały dwie osoby z małymi zakupami, więc zostałam obsłużona dosyć szybko. Obsługująca mnie kasjerka była bardzo sympatyczna. Pracownica uśmiechała się do mnie i była życzliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Biedronki,...
Wstąpiłam do Biedronki, aby zrobić zakupy na grilla. Wchodząc do sklepu zauważyłam, że na chodniku przewracają się paragony. Podobne nieczystości dało się zauważyć w strefie wejścia. Na szczęście na sali sprzedaży było już czysto.Kiedy podeszłam do zamrażarek okazało się, że mięso na grilla zostało prawie wykupione. Wśród dostępnych produktów znalazły się karkówka, boczek oraz boczek rolowany. Wszystkie artykuły były świeże i przyprawione, więc gotowe do spożycia. Idąc w stronę kas zauważyłam promocję na piwo Reed's. Czteropak tego piwa kosztował niecałe 12 zł. Była to bardzo korzystna cena, więc wrzuciłam do wózka jeden zestaw piwa. Niestety dostępny był tylko smak jabłkowy, a ja jestem zwolenniczką cytrusowego. Czynne były dwa stanowiska kasowe, jednak nie było zbyt dużych kolejek. Kiedy stanęłam przy kasie byłam druga. Po chwili powitała mnie sympatyczna kasjerka, która podczas obsługi używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Poznań, Matejki 62

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel uprzejmy, kompetentny...
Personel uprzejmy, kompetentny i chętny do udzielenia pomocy. Jednolite stroje wszystkich pracowników dają poczucie profesjonalizmu i dbałości o najdrobniejszy detal. Personel dyskretny - niemalże niewidoczny w trakcie rozkładania towarów. Oferta bogata, ceny nie są wygórowane. Każdy produkt ma jasno przypisaną do niego cenę. Produkty niespożywcze ułożone w koszach. W sklepie panuje wyróżniający go wśród innych supermarketów porządek. W trakcie mojej wizyty nie było dużego ruchu, toteż kolejki były małe. Kasa, przy której byłam obsługiwana nie była zaopatrzona w reklamówki płatne oraz kasjerka mówiła bardzo cicho - to jedyne mankamenty. Poza tymi drobiazgami klient tego sklepu może czuć się naprawdę dopieszczony. Opisywane sklep "Biedronka" wyróżnia się zdecydowanie wśród innych supermarketów. Panuje w nim perfekcyjny porządek, począwszy od obszaru przed sklepem, poprzez podłogi, aż po kasy. Produkty ułożone są starannie - nawet w koszach z artykułami niespożywczymi panuje ład. Obsługa jest serdeczna. Warta podkreślenia jest też dbałość o świeżość i estetykę stoiska z warzywami i owocami. Polecam serdecznie!

Anna_3470

23.08.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie, pomimo...
W sklepie, pomimo dużego ruchu, było bardzo czysto. Palety były poustawiane tak, że nie przeszkadzały klientom w swobodnym poruszaniu się alejkami. Towar był porządnie poukładany i nie zauważyłam, żeby czegoś brakowało. Jedyna rzecz do której można się przyczepić to brak etykiety cenowej przy pomidorach, wywołało to dezorientację wśród kilku osób stojących przy stoisku warzywnym. Kolejki do kas nie były długie, a kasjerki sprawnie, szybko i z uśmiechem obsługiwały kolejnych klientów.

Aleksandra_994

23.08.2011

Placówka

Siemianowice Śląskie, pl. Wolności 30

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęściej chwalę Biedronkę...
Najczęściej chwalę Biedronkę bo nie mam powodu narzekać. Jednak dzisiaj „mały prztyczek” i wytknięcie, choć generalnie, w zasadzie OK. Moja uwaga nie dotyczy ekspozycji sklepowych bo te bez zarzutów – poukładane towary, opisane nazwami i cenami, swoboda poruszania się z wózkiem na zakupy zapewniona, jasno, przestrzennie i w ogóle bez zarzutów. Jedynie dzisiaj, gdy przechodziłam obok palet z jajkami, czuć było smród – najwidoczniej jakieś jajko pękło i zepsuło się, przechodzący inni klienci też takie wnioski wyciągali komentując to. Jeden pan zwrócił delikatnie uwagę na to pracownicy na sklepie lecz ta powiedziała z pewnym zażenowaniem, że wiedzą o tym ale nic nie mogą zrobić bo nieprzyjemny zapach wydobywa się ze spodu palety i teraz jest to problematyczne z uwagi na ilość towaru. Po minie pracownika widać było, że jest mu nieswojo tłumaczyć się z tej sytuacji. Było jasne, że pracownik wiedzę w temacie smrodu posiadał tylko nie miał możliwości jej spożytkowania w celu poprawy tej niedogodności. Klient- starszy pan, trochę się zirytował i odszedł, mamroczą cos pod nosem. Fakt, faktem, na palecie było spora „piramida” jaj, jednak pracownicy nie powinni pozwolić na taki stan rzeczy i zepsuty towar wszelkimi środkami usunąć, tym bardziej że jest to godzina jeszcze dopołudniowa i ten wątpliwy aromat nie pojawił się na pewno od razu, jak za pstryknięciem palca, tylko z pewnością narastał. To jedyny mankament dzisiejszej mojej wizyty. Co do reszty bez zarzutów, ceny przyjazne m.in. jogurty „Wyśmienite” 0,65 zł/op. 135 g.(to cena bardziej niż przyjazna), korzeń selera 2,97 zł/kg (cena bardziej niż przystępna na tle innych i w dodatku pracownik przekroi na życzenie klienta i można kupić połowę, co nie wszędzie się zdarza), mąka tortowa 1,49 zł/kg . Obsługująca mnie w kasie dziewczyna to Agnieszka, czarne włosy, związane z tyłu głowy w krótki ogonek, strój firmowy, identyfikator, uśmiechnięta, sympatyczna, miła, grzeczna, głos przyjazny, dziękuje za wizytę i zaprasza na ponowne zakupy.

DORA_1

22.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu zauważyłam iż otoczenie sklepu jest bardzo czyste i zadbane. Podeszłam do gablot gdzie wisiały aktualne plakaty reklamowe, aby zobaczyć co obecnie jest w promocji. Następnie weszłam na sale sprzedaży, biorąc po drodze koszyk. Podczas robienia zakupów zauważyłam, iż sklep ten jest bardzo zadbany, towar na półkach ładnie równo poukładany. Z łatwością mogłam dostrzec każdą cenówkę. Na całej sali sprzedaży ponował ład i porządek, podłoga umyta, produkty w koszach poukładane. Warzywa i owoce na stoisku wyglądały naświeże, bardzo ładna była ekspozycja nektarynek w promocji. Chodząc tak po sklepie, wrzuciłam po drodze kilka produktów, chciałam jeszcze kupić połówkę arbuza, lecz aktualnie nie były one dostępne pokrojone. Poprosiłam więc Panią która rozkładała towar w podówkach, aby przekroiła mi jeden z nich. Pani ta od razu wzieła wybrany przeze mnie owoc i poszła na zaplecze aby go przekroić. Zapytałam jej się jeszcze do kiedy jest promocja naktarynek, Pani odpowiedział na moje pytanie i zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc. Następnie podeszłam do kasy, byłam w kolejce 2, także nie musiałam długo czekać. Gdy przyszła moja kolej (okazało się że była to ta sama Pani która rozkroiła mi arbuza), Pani przywitała mnie słowami dzień dobry, zestanowała towar z taśmy, powiedziała wyraźnie kwotę jaka jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki. Na tym zakończyłam zakupy tego dnia w tym sklepie.

Patrycja_159

22.08.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej ubolewam nad...
Najbardziej ubolewam nad faktem, ze nie można w Biedronce płacić kartą jest to bardzo uciążliwe dla klientów. Największym autem były świeże owoce i warzywa, owoce po bardzo niskich cenach. Towary na półkach zwłaszcza serki i jogurty były niepoukładane, puste kartoniki na półkach co utrudniało Klientów swobodny dostęp do asortymentu. Kolejki przy kasach bardzo długie, kasjerka przywitała się, podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie choć miałem wrażenie, że robi to dosyć mechanicznie. Przy kasie na półce ze słodyczami wybrakowane półki, brak asortymentu gdzie niegadzie. Podłoga czysta, niedawno myta, widoczne oznaki wody.

Toms

22.08.2011

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na parkingu przed...
Na parkingu przed sklepem jest bardzo mało miejsca. Bardzo dużym plusem jest bankomat przy wejściu do sklepu. W sklepie było sporo klientów, którzy w ostatniej chwili zdecydowali się na zakupy. Na sali sprzedaży pracownicy układali jeszcze towar na półkach i w lodówkach. Było czysto, nie zauważyłam śmieci, kartonów ani innych przedmiotów utrudniających zakupy. Niestety wybór w sklepach Biedronka jest bardzo mały. Kupiłam najpotrzebniejsze rzeczy i ustawiłam się w kolejce do kasy. Kolejka była spora, dopiero po chwili została uruchomiona sąsiednia kasa. Oczekiwanie nie było jednak bardzo długie. Kasjerka była uprzejma. Uśmiechała się do klientów. Przed wejściem do sklepu stał ochroniarz, wózki w boksie były poukładane.

Anita_118

22.08.2011

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Dino

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Merkury

(2.71)

Lepiej
Gorzej

Kredens

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!