Yes

(4.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (411 z 767)

Udałem się do...
Udałem się do do sklepu jubilerskiego w celu znalezienia pierścionka zaręczynowego. Po chwili gdy oglądałem ekapozycję podeszła do mnie pracownica i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałem o swoich preferencjach, usiedliśmy. Zostały mi zaproponowane produkty według moich preferencji. Rozmowa odbywała się w bardzo miłej atmosferze. Jubiler posiadał bardzo szeroką wiedzę uzupełnioną o własne doświadczenia. Dowiedziałem się iż dobrej jakości czarne złoto jest bardzo rzadkie i w sieciowych sklepach jubilerskich nie występuje. Jeżeli na szynie pierścionka znajdują się kamienie w przypadku przerobienia (zmiany rozmiaru) nie ma gwarancji na to iż kamienie nie wypadną. Gdy wybrałem już właściwy model zapytałem czy jest możliwość odłożenia go na kilka dni. Sprzedawca powiedział że bez problemu (wziął zaliczkę) i zapewnił że w piątek będzie na mnie czekał.

Jakub_542

13.07.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Panie obsługujące klientów...
Panie obsługujące klientów są miłe, doradzają i starają się odpowiedzieć na wszelkie pytania. Bardzo duży sortyment i wybór pierścionków zaręczynowych, aczkolwiek ceny są adekwatnie do tego dość wysokie. Sklep bardzo elegancki i czysty .

zalogowany_użytkownik

09.07.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

02.07.2014

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Podeszłam do...
Podeszłam do lady a ekspedientka powitała mnie uśmiechem i miłym "dzień dobry". Nie była nachalna i pozostawiła parę minut na rozejrzenie się po sklepie. Nie użyłą tak nielubianego przez klientów "w czym mogę pomóc?" ale zadała otwarte pytanie : "Jeśli nie jest pani zdecydowana to chętnie służę radą i pomocą" . Szybko ustaliła, jaki rozmiar pierścionka potrzebuję, pokazała kilka sztuk i podkreśliłą róznice w sposobie mocowania kamienia, co, jak podkreśliła, ma znaczenie przy codziennym bądz sporadycznym uzytkowaniu biżuterii. Zaoferowała kartę stałego kilenta i miło pożegnała zapraszając do ponownego odwiedzenia sklepu.

Małgorzata_2301

27.06.2014

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze wyposażony...
Bardzo dobrze wyposażony sklep jubilerski w którym obsługa jest miła i uprzejma. Chętnie udzielono mi pomocy z własnej inicjatywy i wybrano biżuterię zgodą z moimi oczekiwaniami. Biżuteria jest pakowana w firmowe pudełko i torbę, więc od razu można po zakupie dać ją komuś w prezencie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Sprzedawcy sprawili, że...
Sprzedawcy sprawili, że czułam się dobrze podczas wizyty. Pracownice miłe, uczynne i kompetentne. Polecam.

Agnieszka_3636

25.06.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w galerii, udałem się do sklepu marki Yes. Po wejściu do salonu, podszedł do mnie pracownik i zaproponował swoją pomoc. Sprzedawca pokazał mi kilka sztuk biżuterii z nowej kolekcji. Miła fachowa obsługa. Sklep godny polecenia.

Robert_700

07.06.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Wysoko oceniam poziom...
Wysoko oceniam poziom satysfakcji z wiedzy i kompetencji pracowników, ich sposobu wypowiadania się i kultury osobistej. Pracownicy charakteryzowali się sumiennością w wykonywanych zadań, otwartością w stosunku do klienta i empatią.

Agnieszka_3636

02.06.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Salon mieści się...
Salon mieści się w centrum handlowym ETC. Poszukiwałam prezent dla koleżanki, w sumie miałam sprecyzowane oczekiwania, oczekiwałam jednak pomocy w skompletowaniu biżuterii. Pracownica była sympatyczną osobą, jednak była mało pomocna podczas poszukiwania odpowiedniego produktu. Była bierna i raczej wycofana. Zasypała mnie tak wielką ilością produktów, że na końcu nie potrafiłam się na nic zdecydować. Na końcu wyszłam z salonu bez prezentu.

Agnieszka_3636

17.05.2014

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Sklep zaopatrzony w...
Sklep zaopatrzony w bogaty asortyment oraz bardzo miła obsługa, służąca pomocą każdemu klientowi. W razie reklamacji nie ma żadnego problemu, towar jest naprawiany bądź wymieniony w ciągu kilku dni.

Marta_2242

11.04.2014

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Sklep Yes w...
Sklep Yes w tej lokalizacji jest rewelacyjny. Dostałam pierścionek na urodziny, który okazał się za duży. Faktycznie długo się zastanawiałam czy ta różnica będzie mi przeszkadzała, lecz okazało się, że jednak mi spadał z palca. Był to ostatni dzień, gdzie mogłam wymienić na mniejszy. Nie byłam pewna jednak czy pozwolą na wymianę. Zadzwoniłam bezpośrednio do salonu i pracownik, który odebrał powiedział, żeby zgłosiła się na miejsce jak najszybciej. Oczywiście po godzinie zjawiłam się, zaproponowali mi abym może wymieniła na jakiś inny ale jednak był to pierścionek trafiony w gust i zależało mi na wymianie. Pan obsługujący mnie zamówił pierścionek i nie wiem jak to zrobił,ale za 2 dni już był. Dostałam bardzo szybko telefon z tą informacją, dalsza obsługa również była na poziomie godnym pochwały. Jestem bardzo zadowolona i to mój ulubiony salon Yes w Łodzi.

Magdalena_3133

14.03.2014

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Super sklepik. Zawsze...
Super sklepik. Zawsze jak jestem w plazie tutaj zaglądam. Tym razem wypatrzymał zawieszkę do branzoletki .Super cena i super zawieszka. Panie bardzo uprzejme, wydały mi dokładnie resztę i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
miła i fachowa...
miła i fachowa obsługa

leslow

03.01.2014

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Zgłaszałem do reklamacji...
Zgłaszałem do reklamacji pierścionek, ponieważ wypadł z niego jeden kamień. Na papierze potwierdzającym przyjęcie reklamacji była informacja o tym że w ciągu 14 dni otrzymam informacje o tym czy reklamacja została uznana. Przed upływem tego czasu otrzymałem telefon o tym że pierścionek jest naprawiony i gotowy do odbioru. Podczas odbioru sprzedawca zapytał o zapakowanie przedmiotu, co po mojej zgodzie starannie zrobił. Oboje pracowników znajdujących się w salonie było bardzo uprzejmych. przywitali mnie zaraz po wejściu do salonu i pożegnali gdy wychodziłem.

Paweł_1846

23.10.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Podczas wyboru obrączek...
Podczas wyboru obrączek ślubnych z dość drogiej kolekcji poprosiłem ekspedientki o pomoc przy zakupie pytałem o jakość złota, dostępność oraz cenę. I nie było to dość przyjemne panie nie były zbyt pomocne dostałem broszurkę z niechęcią zostałem obsłużony. Pomieszczenie słabo oświetlone stłumione światło oddaje efekt półmroku. Ceny wyrobów tej marki nie są drogie i są ładne.

Łukasz_1977

23.10.2013

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
W sklepie tym...
W sklepie tym kupowałam kolczyki z okazji Chrztu Św dla dziewczynki. Personel sklepu bardzo miły i chętny do pomocy. Najpierw zapytano mnie, czy mogą pomóc, a następnie dobrano dla mnie kilka par kolczyków, uwzględniając okazję, wiek dziecka i przedstawiając zalety zarówno użytkowe, obecne tendencje w modzie i bezpieczeństwo dziecka.

Krystyna_193

10.09.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu zostałem zauważony i przywitany przez obie Panie z personelu, które wykonywały jakieś prace przy biżuterii. Zamierzałem kupić w prezencie kolczyki dla żony. Rozejrzałem się po salonie i po ok. 2 minutach jedna z pań zapytała czy może mi w czymś pomóc. Oczywiście z chęcią skorzystałem z jej oferty. Ekspedientka wykazała się dużym profesjonalizmem. Zadała parę pytań tak aby rozpoznać moje potrzeby, następnie zaprezentowała mi kilka ciekawych kolekcji. Ostatecznie kupiłem kolczyki razem z naszyjnikiem w komplecie. Byłem bardzo zadowolony z zakupu i obsługi a żona z pięknego prezentu.

Radosław_394

15.08.2013

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Ładny salon i...
Ładny salon i ciekawe promocje (nie tylko dla posiadaczy kart rabatowych). Obsługa miła, zna ofertę sklepu i potrafi zaprezentować ją klientowi. Potrafi podkreślić zalety produktów znajdujących się w sklepie. Małe problemy z trafieniem w gust kupującego ale to już może moje wygórowane oczekiwania.

Elvi

25.07.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
ok
ok

chinesina

11.07.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Średnia jakość obsługi....
Średnia jakość obsługi. Personel za bardzo nie zorientowany o dostępnym towarze. Przedstawia to co klient sam widzi w gablotach. Podczas pytania o konkretną rzecz i o dane techniczne kruszca czy wytrzymałości niestety nikt już nie potrafi udzielić informacji. Sklep firmowy ale Panie tam sprzedające niestety już mniej.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2013

Placówka

Tychy, Jana Pawła II 16/18

Nie zgadzam się (1)

Yes

Yes to polska marka produkująca biżuterię. Firma rozwija się nieustannie od lat osiemdziesiątych XX wieku. Cechuje ją staranne wykonanie, wysoka jakość i ciekawe projekty biżuterii. Współpracuje z polskimi projektantami. W całym kraju działa ponad sto sklepów firmowych YES. Biżuterię tej marki można znaleźć także w innych sklepach jubilerskich w Polsce i za granicą.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Na polskim rynku...
Na polskim rynku jubileryjnym, sieć Yes stanowi istotny element. W mojej ocenie głównie za sprawą oferty tzw. ,,ekonomicznej", w rozumiemiu posiadania w swojej ofercie w większym stopniu bizuteri dużo tańszej od konkurencji, wiąże się to natomiast z mniejszą szlachetnością materiałów użytych do jej produkcji. Sukces YESa jest więc oparty na skierowaniu swojej oferty do mniej zamożnej grupy potencjalnych klientów, których jest jak widać sporo. Obsługa klienta nie odbiega standardami od konkurencyjnych sieci na rynku, także strona internetowa jest dobrze skonstruowana i działa poprawnie. Ogólna ocena stoi na dobrym poziomie i z pewnością YES nadal będzie jednym z kluczowych ,,graczy'' na naszym rynku ,,błyskotek''.