Do sklepu udałam sie w celu zakupu łańcuska.Ekspedientki bardzo miłe, usmiechniete,oferują pomoc,znaja śie na towarze.potrafiły doradzi jaki łańcuszek najlepiej pasowałby do zawieszki .ktora mialam ze soba,klient czuc tu moze jak najlepiej.Zapytane sprzedawczynie o znaczenie rożnych kamieni szlachetnych wiedzialy o nich bardzo duzo i chetnie udzialaly informacji.Towar wyeksponowany prawidlowo.Sprzedawczynie poinformowały o programach lojalnosciowych obowiazujacym w tym sklepie

Niecały miesiąc temu zamówiłem pierścionek zaręczynowy. Salon jubilerski YES mieszczący się w Silesia City Center-centrum handlowym na Śląsku oferuje duży wybór. Zachęciło mnie profesjonalne podejście do klienta. Otrzymałem katalogi, fachowe porady i w końcu wybrałem pierścionek dla mojej drugiej połówki. Firma zastrzega sobie, że w przypadku kiedy na magazynach w całej Polsce nie ma określonego modelu oraz rozmiaru to oczekiwanie wynosi do 21 dni roboczych. Wpłaciłem zaliczkę w wysokości 100 zł i ze spokojem oczekiwałem na zamówienie. W międzyczasie zdążyłem już przygotować i zaplanować cały weekend, podczas którego mam zamiar się oświadczyć-tj.20-21.września. Dziś otrzymałem telefon , że zamówienie jest niemożliwe do zrealizowania! Zostałem zaproszony do salonu, gdzie bardzo mnie przepraszano i zaproponowano mi 10% rabatu na pozostałe pierścionki. Nie skorzystałem-żaden nie zaspokajał mojego gustu. Jestem zniesmaczony-na 8 dni przed ważnym dniem w moim życiu zostałem na lodzie i to przez firmę, która wydawała mi się profesjonalna oraz godna zaufania.

Salon w miarę schludny. Na jego środku było coś na kształt wysepki z dekoracją wokół której poruszali się Sprzedawcy. Oprócz dekoracji widoczne były różne przedmioty, który sprawiały wrażenie bałaganu (nożyczki wstążki, opakowania, karteczki). W pierwszym momencie Sprzedawca sprawiał miłe wrażenie, ale z upływem czasu było widać znużenie. Bardzo dużym zdziwieniem dla mnie był sposób prezentacji pierścionków, gdyż po podaniu informacji o rozmiarze szukanego pierścionka, wyłożono mi paletę z gabloty oraz wyrzucono na ladę kilka pierścionków spod lady w foliowych torebkach. Sprzedawcy byli ubrani w firmowe stroje, ale bardzo wyraźnie zaniedbane były włosy i ich uczesanie.

Wizyta w sklepie jubilerskim celem zakupu biżuterii. Pracownicy sklepu nie zauważyli wchodzących klientów, ale po zwróceniu im uwagi podeszli i starali się służyć swoją radą przy wyborze. Pracownica obsługująca była miła, choć sama nie wykazywała inicjatywy sprzedażowej.