Jakość Obsługi - Profil firmy

Siostra, która przyleciała...

Siostra, która przyleciała do Polski po bardzo długiej nie obecności poprosiła mnie o pomoc w robieniu prezentów dla najbliższych. Swoje pierwsze kroki skierowałyśmy do salonu jubilerskiego Yes. Bardzo cenię sobie biżuterię tej firmy dlatego poleciłam siostrze ten sklep. Planowałyśmy tam kupić kolczyki dla mamy. Kwota, która była przeznaczona do wydania było to 150 zł. Powiedziałyśmy sprzedawczyni, że szukamy kolczyków właśnie w tym zakresie cenowym. Kiedy weszłyśmy do salonu poczułyśmy przyjemny chłód ( za sprawą klimatyzacji). W salonie nie było żadnego klienta, natomiast przebywały tam dwie pracownice. Zaraz po naszym wejściu zostałyśmy przywitane przez sprzedawczynie. Jedna z nich, (kobieta około 45 lat, blondynka w okularach) podeszła do nas i zapytała czy mogłaby nam służyć pomocą. Powiedziałyśmy czego poszukujemy. Pracownica zapytała czy wolimy srebro bez dodatków czy może kolczyki ze szlachetnego kamienia. Wybrałyśmy opcję kolczyków wyłącznie srebrnych. Sprzedawczyni zaproponowała nam kolczyki z końcówki kolekcji, które były naprawdę w dobrej cenie. Szczególnie przypadły nam do gustu kolczyki z kolekcji Arabesque, które po przecenie kosztowały 105 zł. Nie miałyśmy przy sobie gotówki, ale na szczęście istniała możliwość płacenia kartą. Pracownica zapakowała nam kolczyki w drewnianą szkatułkę z logo firmy Yes. Dzisiejszą wizytę uważam za bardzo udaną. Byłyśmy zadowolone z zakupów i z miłej obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodziłam koło sklepu...

Przechodziłam koło sklepu i zerknęłam na wystawę. Moją uwagę przyciągnęła kolekcja biżuterii wiktoriańskiej. Wystawa była czysta, produkty dobrze ułożone i oświetlone. Szyba była czysta. Obejrzałam kolekcję, zerknęłam na inne. Na wystawie znajdowała się też reklama bransoletek modułowych Pandory, bez ceny ani innych informacji i podobna reklama jeszcze innej firmy. Weszłam do środka. Wewnątrz była jedna pracownica, zajęta jakimiś sprawami firmowymi. Kiedy weszłam powiedziała "Dzień dobry", ale nie podeszła do mnie ani nie zaproponowała mi pomocy. Obejrzałam kilka gablotek i wyszłam, nie pożegnana przez pracownicę.

Astrum

19.07.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRZEMIŁA UŚMIECHNIĘTA ...

PRZEMIŁA UŚMIECHNIĘTA OBSŁUGA .. PANI POŚWIECIŁA MI DUŻO CZASU I NIE NACISKAŁA NA ZAKUP DALA MI CZAS NA ZASTANOWIENIE .CENY MOGŁYBY BYĆ TROSZKĘ NIŻSZE I WIĘKSZY WYBÓR ASORTYMENTU . WSPÓŁCZUJE DZIEWCZYNA TAM PRACUJĄCYM PRZEBYWAĆ W TAK NAŚWIETLONYM POMIESZCZENIU(WSZĘDZIE ŚWIETLÓWKI ) NO I BEZ KLIMATYZACJI !!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2011

Placówka

Radom, MIRECKIEGO 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się dziś...

Wybrałem się dziś na zakupy do sklepu jubilerskiego Yess w Olsztynie. Obsługa bardzo sympatyczna, doskonale znająca sprzedawane produkty. Sklep czysty i doskonale oświetlony, co ułatwia wybór bizuterii. Jedynym miunusem są bardzo wysokie ceny. Mimo to polecił bym ten sklep innym, ponieważ wybrałem to czego szukałem.

WŁODZIMIERZ_17

13.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w Tesco w Marino zajrzałam do salonu jubilerskiego YES. Zainteresowały mnie pierścionki z kolekcji Rings, które były prezentowane na wystawie sklepu. Wewnątrz znajdowała się jedna klientka, która oglądała wyroby ze złota, oraz dwie pracownice sklepu. Po chwili oglądania wyrobów w gablocie podeszła do mnie pracownica i zaproponowała swoją pomoc. Pani wyjęła z gabloty kilka rodzajów pierścionków i zachęciła do przymierzenia ich. Sprzedawczyni przedstawiła zalety prezentowanych wyrobów oraz zaproponowała bransoletki i kolczyki z tej samej kolekcji co pierścionki. Pracownica była bardzo miła i sympatyczna, przez cały czas obsługi uśmiechała się do klienta. Sprzedawczyni posiadała wiedzę na temat oferowanych wyrobów jubilerskich i w sposób ciekawy przedstawiała wyroby z kolekcji Rings. W salonie było czysto, produkty w gablotach i na wystawie były wyeksponowane w sposób estetyczny i bardzo dobrze oświetlone, wszystkie wyroby posiadały ceny. Pracownice salonu były schludnie ubrane i posiadały identyfikatory imienne.

klientka_7

13.07.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok salonu...

Przechodząc obok salonu YES zatrzymałam się przy wystawie, na której były prezentowane wyroby z nowych kolekcji. Zainteresowałam się pierścionkami i weszłam do środka, żeby zobaczyć jakie jeszcze wzory są dostępne. Akurat w sklepie nie było żadnych klientów. Od razu po wejściu zostałam przywitana przez dwójkę pracowników, a gdy zaczęłam oglądać wyroby w gablotach, jeden z pracowników zaproponował mi swoją pomoc. Powiedziałam, że szukam pierścionka i pracownik wyjął z gabloty i pokazał mi kilka różnych wzorów oraz zachęcił do przymierzenia. Sprzedawca opisał cechy tych wyrobów, a także zaproponował obejrzenie bransoletek i kolczyków z tej samej kolekcji. W salonie był duży wybór biżuterii, produkty były pogrupowane - osobno srebro, złoto, diamenty. Wyroby były starannie wyeksponowane i dobrze oświetlone. Panował tu ład i porządek. Pracownicy byli schludnie ubrani i gotowi do pomocy klientom. Mimo iż nie zdecydowałam się na zakup, pracownik nie okazał mi zniecierpliwienia ani irytacji, tylko nadal pozostał pozytywnie nastawiony do mnie.

klientka_7

08.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszliśmy do kolejnego...

Zaszliśmy do kolejnego salonu z biżuterią z nadzieją, że ktoś nam pomoże. I to był wybór trafiony. Wchodząc do środka, zostaliśmy od razu przywitani przez pracownicę. Dała nam kilka minut wolności, abyśmy mogli swobodnie obejrzeć ofertę. Po kilku minutach podeszła do nas pracownica z propozycja pomocy. Poinformowaliśmy ją, czego poszukujemy. Ta od razu zaprosiła nas do lady i rozpoczęła prezentacje oferty. Trwało to kilka minut ale zakończyło się zakupem. Wychodząc ze sklepu serdecznie nam podziękowano za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dziecka...

w dniu dziecka wraz z mężem wybrałam się na zakupy w moje oczy rzucił się pasaż jubilerski niestety według mnie bardzo zaniedbany wszech obecny kurz aż raził w oczy tandetne kwiaty tekturowe wyglądają śmieszne czas zrobić tam porządek nie mają panie aż tylu klientów aby nie móc ściereczką wytrzeć gablotę

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2011

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, profesjonalna...

Bardzo miła, profesjonalna i rzetelna obsługa, Pani która mnie obsługiwała bardzo chętnie prezentowała produkty które mnie interesowały, mogłam je przymierzyć i zobaczyć jak się na mnie prezentują poleciła jakie produkty pasują do reszty rzeczy których posiadam, zaproponowała mi również iż jeżeli konkretnego modelu nie posiadają w sklepie sprowadzi je dla mnie w odpowiednim rozmiarze. Polecam ten sklep.

Paulina_433

04.03.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ potrzebowałam prezentu...

Ponieważ potrzebowałam prezentu w postaci jakiegoś "świecidełka" udałam się do salonu jubilerskiego YES w GAlerii Graffice. Wchodząc do salonu byłam jedyną klientką, dwoje sprzedawców stało przy komputerze przy kasie. Najpierw obejrzałam dokładnie wszystkie przedmioty w środku sklepu, potem na wystawie zewnętrznej. Oczywiście miałam dylemat więc jeszcze raz zaczęłąm oglądać wszystko po kolei, niestety nikt z obsługi mnie nie zauważył. Podeszłam więc do kasy prosić o poradę ale nic- komputer był wielce zajmujący dla pracowników. Dopiero gdy nieśmiało kaszlnęłam, pan zauważył mnie. Gdy w końcu ustaliliśmy co chciałabym kupić (pan był bardzo profesjonalny) została mi zaprezentowana wybrana biżuteria. Niestety chyba była zbyt delikatna więc się nie zdecydowałam. Ogólnie salon piękny, biżuteria również, ładnie wyeksponowana, bardzo oszczędnie. Ceny przystępne. Czyściutko, tylko obsługa jakoś tak nie zauważa potrzebujących pomocy ;) Ale muszę przyznać że jak już zauważa to bardzo profesjonalnie :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19/28

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu udałam...

Do salonu udałam się ponieważ chciałam kupić biżuterię na prezent dla przyjaciółki. Nie miałam jeszcze sprecyzowanego konkretnego prezentu. Zaraz po wejściu do lokalu zostałam powitana przez pracownika, który od razu do mnie podszedł i zapytał w czym może mi pomóc. Odpowiedziałam, że chciałabym się najpierw rozejrzeć. Kiedy obeszłam już cały salon, pracownik zauważył to i od razu do mnie podszedł oferując swoją pomoc. Powiedziałam mu, że szukam czegoś na prezent, ale sama nie wiem jeszcze co to będzie. Dodałam, że musi to być coś oryginalnego i niebanalnego. Zaproponował bransoletki i zawieszki Pandory. Muszę przyznać, że sama nigdy bym się tym nie zainteresowała, ale pracownik bardzo miło o tym opowiadał. Pokazał mi podstawową bransoletkę i w jaki sposób mogę skompletować do niej zawieszki. Nakładał różne tak, abym mogła poczuć jak leżą na ręce. Powiedział, że byłyby to idealny prezent. Nie okazał zniecierpliwienia czy niezadowolenia kiedy powiedziałam, że muszę najpierw dyskretnie podpytać koleżankę jakie zawieszki by jej odpowiadały i że prawdopodobnie nie kupię tego od razu. W sumie w sklepie spędziłam około 30 minut przymierzając i dobierając różne zawieszki. I muszę przyznać, że zamierzam kupić taką bransoletkę zarówno dla siebie jak i na prezent dla przyjaciółki. Pracownik skutecznie mnie do tego przekonał.

Alex

16.02.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam salon z...

Odwiedziłam salon z biżuterią firmy YES, żeby poznać ofertę bransoletek. W salonie były dwie pracownice zajęte pracą przy komputerze. Po chwili oglądania wyrobów, jedna z pracownic zapytała czy w czymś mi pomóc. Powiedziałam, ze szukam srebrnej bransoletki, na co sprzedawczyni pokazał mi kilka modeli tradycyjnych bransoletek łańcuszkowych i omówiła ich cechy, oraz przedstawiła kolekcję zawieszek do bransoletek. Pracownica była życzliwie nastawiona do klientów i posiadała wiedzę o prezentowanych wyrobach. Wyroby jubilerskie były estetycznie wyeksponowane w gablotach i na wystawie zewnętrznej i dobrze oświetlone. Wszystkie produkty posiadały ceny. W salonie było czysto.

klientka_7

16.02.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryny zewnętrzne w...

Witryny zewnętrzne w sklepie były czyste i oświetlone (oprócz jednej żarówki, która na zewnątrz się nie paliła). Logo firmy było podświetlone. W zewnętrznych witrynach sklepu znajdowały się ekspozycje Ikony, Charms, K. Stróżyny. Po wejściu do sklepu zostałam zauważona i przywitana przez pracownicę. Witryny w sklepie były czyste i oświetlone. W sklepie było czysto (nie było kurzu, błota i "kotów"). Po około 5 minutach pracownik zapytał mnie w czym pomóc. Powiedziałam, że szukam czegoś ładnego i wyjątkowego. Pracownik spytał czy chodzi o naszyjnik czy bransoletkę, zaproponował również osobno łańcuszek i przywieszkę. Powiedziałam, że może być naszyjnik, pracownik wskazał mi jeden z dwoma cyrkoniami, wtedy nadmieniłam, że córka wspominała coś, że w internecie widziała nową kolekcję. Wtedy pracownica zaproponowała mi naszyjnik firmy Ikony. Zapytała czy pokazać bliżej któryś z tych naszyjników, zgodziłam się i ekspedientka wyjęła z gabloty wskazany przeze mnie naszyjnik - skrzydlate serduszko. Pracownik prezentował ten naszyjnik na tacy YES. Zapytałam czy cyrkonie w serduszku z czasem nie wypadną i czy łańcuszek w związku z tym, że jest dość cienki nie zerwie się. Ekspedientka odpowiedziała, że nie powinny wypaść, a łańcuszek jest dość mocny. Poprosiłam o pokazanie mi jeszcze innego naszyjnika, tym razem amorek ze strzałką. Następnie zapytałam, czy do tego naszyjnika można skompletować bransoletkę. Pracownik pokazał mi bransoletkę. Wahałam się czy i zastanawiałam, czy będzie pasować ta biżuteria i czy córka będzie zadowolona. Zapytałam również czym czyścić te wyroby, ekspedientka odpowiedziała, że można płynem do czyszczenia srebra. Na koniec podziękowałam i powiedziałam, że zastanowię się jeszcze nad zakupem naszyjnika. Ekspedientka była uprzejma, miła i z chęcią pokazywała mi naszyjniki i bransoletkę z kolekcji Ikony. Nie wykazywała zniecierpliwienia moimi pytaniami, oraz gdy nie zdecydowałam się dokonać zakupu.

Alicja_297

15.02.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryny zewnętrzne w...

Witryny zewnętrzne w sklepie były czyste i oświetlone. Logo firmy nie było podświetlone. Po wejściu do sklepu zostałam zauważona i przywitana przez ekspedientkę. W sklepie nie wszystkie żarówki paliły się w witrynach, po lewej stronie w witrynach kilka żarówek nie paliło się. Podłoga w sklepie była czysta, nie było błota, kurzu i „kotów”. Natomiast na szklanych półkach w witrynach wewnętrznych znajdował się niewielki kurz. Po około 5 minutach ekspedientka zapytała mnie w czym może pomóc. Powiedziałam, że szukam czegoś ładnego i ciekawego. Sprzedawca spytał, czy to ma być naszyjnik czy pierścionek lub bransoletka. Zapytał czy to ma być prezent dla kogoś, czy dla mnie coś. Odpowiedziałam, że to prezent dla córki. Wspomniałam też, że córka mówiła coś o nowej kolekcji, którą zauważyła w internecie. Wtedy ekspedientka wskazała mi kolekcję Ikony znajdującą się w zewnętrznej witryny. Ekspedientka zapytała czy pokazać coś bliżej z tych kolekcji, wtedy zdecydowałam się obejrzeć kolekcję naszyjników Ikony. Poprosiłam o bliższe pokazanie mi naszyjnika ze skrzydlatym serduszkiem wysadzanego kolorowymi kamieniami. Pracownik eksponował te naszyjniki na tacy YES. Na koniec podziękowałam i powiedziałam, że zastanowię się nad kupnem naszyjnika. Pracownica była uprzejma, miła i kompetentna. Chętnie pokazywała mi naszyjniki z kolekcji Ikony. Nie wykazywała zniecierpliwienia moimi pytaniami, oraz tym, że nie zdecydowałam się na zakup biżuterii.

Alicja_297

15.02.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry sklep jubilerski,...

Dobry sklep jubilerski, chyba najtańszy spośród sieciowych salonów. Chciałam kupić kolczyki na prezent dla koleżanki. Słyszałam od chłopaka, że mają oryginalne kolczyki z takiego materiału, który wygląda jak gąbka. Idealne dla mojej koleżanki, bo lubi oryginalne dodatki. W sklepie, swoją drogą bardzo elegancko urządzonym, gdzie panował idealny porządek, od razu ekspedientka spytała się w czym mogę pomóc. Nie znałam fachowej nazwy tej kolekcji to po prostu powiedziałam, że kolczyki mają wyglądać jak gąbka. Uśmiechnęła się i od razu wiedziała czego szukam - lawy wulkanicznej :). Pokazała mi wszystkie modele. Wybrałam jeden, ładnie mi go zapakowała. Koleżance bardzo się podobały :)

Natalia_549

14.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W minioną sobotę...

W minioną sobotę byłam w CH Viktoria w Wałbrzychu w poszukiwaniu prezentu dla mamy. Odwiedziłam sklep YES. W sklepie były dwie młode sprzedawczynie. Jedna wysoka, szczupła bondynka była bardzo miła dla mnie,często się uśmiechała i pomagała szukać odpowiedniego prezentu w odpowiedniej cenie. Bardzo miło się czułam w tym sklepie. Bardzo mi się podobało to,że pani użyczała swojej szyi do przymierzania biżuterii-tak żeby popatrzyć z daleka jak się prezentuje. Wizyta była bardzo miła.Na pewno tam jeszcze wrócę.

zalogowany_użytkownik

14.02.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salony zostałem przywitany przez pracownika. Po chwili oglądania ekspozycji Pani zapytała w czym może mi pomóc. Powiedziałem że szukam czegoś na prezent, po czym Pani zaczęła prezentować mi srebrne łańcuszki z przywieszką, Nie zadała tylko pytań, którymi rozpoznała by moje potrzeby. Produkty były prezentowane na tacach Yes w sposób bardzo estetyczny. Pani również była bardzo miła i uprzejma. Nie wymieniała jednak zalet i nr. próby danego produktu. Poza tym cały salon czysty, a ekspozycja czytelnie wyeksponowana. Przy wyjściu zostałem pożegnany, jednak nie zostałem zaproszony do kolejnej wizyty. Dobra i sympatyczna obsługa.

Łukasz_1288

13.02.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salony zostałem od razu zauważony i przywitany z uśmiechem przez pracownice. Po chwili oglądania ekspozycji Pani zapytała w czym może pomóc. Powiedziałem że szukam czegoś wyjątkowego na prezent. Pani zadała mi kilka pytań w celu rozpoznania moich potrzeb, po czym zaczęła z zaangażowaniem prezentować dostępny asortyment. Wszystkie prezentowane produkty Pani wyjmowała z gablot i prezentowała mi na tacach Yes. Pani z zainteresowaniem opowiadała o nowej kolekcji Yes Icons, wymieniała nr. próby i zalety kupna danego produktu. Pani również przymierzyła na sobie interesujący mnie produkt, żebym mógł zobaczyć jak wygląda. Pani była ubrana w elegancji strój służbowy, mówiła bardzo wyraźnie i zachęcała do zakupu, jednak nie wykazała zniecierpliwienia gdy powiedziałem że jeszcze się zastanowię nad zakupem. Co do wyglądu salonu to nie było żadnych zastrzeżeń, podłoga, gabloty czyste. Ekspozycja ładnie wyeksponowana, przy każdym produkcie były cenówki. Co do obsługi: Bardzo Bardzo profesjonalna i kompetentna, najlepsza z jaką jak do tej pory się spotkałem. Szczerze polecam ten salon!

Łukasz_1288

13.02.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nie przekonał...

Sklep nie przekonał mnie do swojej oferty. Niby jakoś wszystko dobrze, ale po wizycie w Kruku czuje niedosyt. Obsługa owszem wykazywała zainteresowanie klientem, ale bez entuzjazmu, bez dowartościowania godnego poważnego wydatku i wyboru obrączek ślubnych. Obsługa miła, cierpliwa i wyrozumiała ale cała oprawa raczej skromna i w pośpiechu.

Marcin_1182

07.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciąg dalszy moich...

Ciąg dalszy moich poszukiwań bransoletki na prezent. Tym razem wybrałam się do salonu jubilerskiego YES w Magnolii. Zaraz po wejściu zainteresowała się mną jedna z pracownic i zaoferowała mi swoją pomoc. Pani pokazała mi ok. 10 różnych rodzajów bransoletek, również z nowych autorskich kolekcji, przedstawiła zalety każdej z nich i zachęcała do przymierzenia. Pracownica salonu miała dużą wiedzę na temat prezentowanych wyrobów jubilerskich i przekazywała mi ją z dużym zaangażowaniem. Zaobserwowałam, że pracownicy salonu odnoszą się z dużym szacunkiem do klientów i każdemu klientowi poświęcają dużo uwagi i przedstawiają wiele produktów z oferty sklepu. W sklepie podczas mojej wizyty pojawiało się sporo klientów, którzy głównie oglądali biżuterię i raczej jej nie kupowali.

klientka_7

06.02.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Yes

Opinie (424 z 886)

Yes

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

murano.pl

Łyko

Verona

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?