Jakość Obsługi - Profil firmy

Nadchodzący maj to...

Nadchodzący maj to czas I Komunii, modnym i aktualnym prezentem dla dziewczynki są wyroby jubilerskie, dlatego wstąpiłam do YES aby zrobić mały rekonesans asortymentowo cenowy. Podłużny sklep z gablotami po prawej stronie ciągu i długą gablotową ladą po lewej stronie, za którą znajdowało się okno – witryna wystawowa dwustronna: do sklepu i na zewnątrz. Wybór spory, ceny też: złoto (białe i żółte), srebro, perły, diamenty i inne kamienie szlachetne. W asortymencie łańcuszki, pierścionki, kety, kolie, bransoletki, kolczyki. Można kupić w zestawach i pojedynczo. Wszystko ładnie wyeksponowane na stojakach, stojaczkach i podestach itp., ułożone na białym suknie (chyba atłasowym), oświetlone białym światłem które dawało lśniący poblask. Wybierać jest w czym. Ciemny, mahoniowy boczny kolor lady – gabloty był ładnym kontrastem jasnego wystroju wnętrza. Dwie młode dziewczyny – pracownice ubrane były w ciemne garsonki ze spodniami i jasne bluzeczki, obie włosy w kolorze blond, jedna do ramion, druga związane w kucyk. Tą drugą zobaczyłam po chwili, gdy wyłoniła się z zaplecza powitała mnie z uśmiechem mówiąc „dzień dobry”, Obejrzałam kilka łańcuszków (845 – 1450,00 zł/sztuka), różne sploty: zwykła kostka, Mona lisa, Bismarck. Ceny zależne od wagi, ta z kolei od rodzaju splotu z jakiego wykonany był łańcuszek, poza tym wyroby ze złota to zawsze wydatek konkretny. Ekspedientka pokazała mi bez sprzeciwu, na początku zaznaczyłam, że ja tylko chce pooglądać bo w prezencie komunijnym cos będę musiała wnet kupić. Na te słowa obsługująca powiedziała: oczywiście, rozumiem, proszę bardzo już pani pokażę. Wzięła kluczyk, otworzyła gablotę i mogłam dotknąć i z bliska przyjrzeć się niektórym okazom, rozmawiając w międzyczasie z sympatyczną ekspedientką tego salonu.

DORA_1

23.04.2012

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspozycja w oknach...

Ekspozycja w oknach witrynowych przygotowana starannie, czysta. Po wejściu wyczuwa się przyjazną atmosferę, sprzedawca zauważa wchodzące osoby, wita je. Sprzedawcy noszą eleganckie stroje, posiadają imienne identyfikatory. Sprzedawca w odpowiednim momencie zbliżył się i zaoferował swoja pomoc. Szukałem zawieszek do kompletu PANDORA, sprzedawca zadał kilka kontrolnych pytań, po czym przedstawił 2 zawieszki, które pasowały do mojego opisu. Pani była miła, nie natarczywa, przedstawiając zalety konkretnej zawieszki pomogła w dokonaniu wyboru. Towar został bardzo elegancko zapakowany, obsługa przy kasie trwała około 3 min.

Michał_1549

20.03.2012

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WESZŁAM Z MĘŻEM...

WESZŁAM Z MĘŻEM DO SALONU CELEM KUPIENIA ŁAŃCUSZKA DOŚĆ KRÓTKIEGO BO O DŁ.38CM, EKSPEDIENTKA MŁODZIUTKA DZIEWCZYNA OK.22 LATA ODRAZU POKAZAŁA MI KILKA PROPOZYCJI PO CZYM SPYTAŁA,CZY CZASEM TAK KRÓTKI ŁAŃCUSZEK NIE JEST PO TO ABY ZAKRYĆ JAKĄŚ BLIZNĘ(A MNIE WŁAŚNIE O TO CHODZIŁO) ZACZĘŁA MI TŁUMACZYĆ,ŻE BEZ ŁAŃCUSZKA BĘDZIE LEPIEJ,DORADZAĆ I ROZMAWIAĆ ZE MNĄ ŻE W KOŃCU ZREZYGNOWAŁAM Z KUPNA I WCALE TEGO NIE ŻAŁUJE

Doloreska

19.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu prezentu...

W poszukiwaniu prezentu udałem się do sklepu jubilerskiego YES, który znajduje się na pierwszym piętrze galerii Focus Mall koło kina Cinema City. Sklep jest bardzo łądny. Cała biżuteria jest wyeksponowana w bardzo ładny sposób. Duży wybór świecidełek. Obsługa bardzo miła. Choc muszę przyznać, ze niektóre ceny nie zachecaja do zakupów.

Artur_478

29.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc do salonu...

wchodząc do salonu widać profesjonalną obsługę, skromnie ubraną, witającą klienta od wejścia; klient czuje się tu zapraszany, traktowany indywidualnie, pracownik pyta w czym może pomóc, oferuje kilka propozycji, nie naciska na klienta; bardzo fajna karta rabatowa dająca duże zniżki dla stałych klientów

anqa

07.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w C.H....

Będąc w C.H. POGORIA wstąpiłam do salonu jubilerskiego YES. oprócz ładnie urządzonych witryn, dużego asortymentu i przystępnych cen miłe wrażenie zrobiła na mnie obsługa. Pani pokazała wszystko o co pytałam, doradziła. Nie odczuwałam żadnej presji. wszystko odbyło się w przyjaznej atmosferze. Zakup został spakowany do gustownego pudełeczka i ponieważ był to prezent Pani odcięła metkę.

Klaudia_207

31.01.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z moim...

Wraz z moim partnerem wybraliśmy się do salonu Yes po odbiór pierścionka zostawionego tam do zmniejszenia 3 tygodnie wcześniej. W sklepie panowała spokojna, przyjemna atmosfera, a za ladą były dwie ekspedientki - jedna z nich obsługiwała klieta. Podeszliśmy do Pani, która akurat stała przy kasie i coś układała. Pani zauważyła, że przyszliśmy w konkretnej sprawie i od razu do nas podeszła. Zapytani w jakiej sprawie oznajmiliśmy, że jesteśmy po odbiór zmiejszanego pierścionka. Pani zapytała o nazwisko i szybko odnalazła naszą sprawę w komputerze po czym poszła poszukać pierścionka. Po chwili przyniosła pierścionek wraz z paragonem i fragmentem złota wyciętym z niego. Gdy po przymiarce rozmiar okazał się w porządku poprosiła o podpis na jakimś dokumencie i powiedziała, że to wszystko. Trochę mnie zdziwiło, że nie poprosiła o jakiś dokument tożsamości, zwłaszcza, że był to dość cenny pierścionek z brylantem... Tak czy inaczej Pani była bardzo miła i zachowywała się profesjonalnie. Podoba mi się też polityka firmy Yes gwarantująca beapłatne dopasowywanie rozmiaru pierścionka przez dwa lata od zakupu.

Agnieszka_281

15.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jubilerski Yes...

Salon jubilerski Yes to firma oferująca zarówno sprzedaż wyrobów jubilerskich jak i usługi jubilerskie. Obsługa jest tutaj niezwykle miła i rzeczowa. Profesjonalnie podchodzi do wykonywanych obowiązków. Wystrój sklepu jest prosty i elegancki. Salon dysponuje szerokim asortymentem i z pewnością każdy wybierze tu coś dla siebie.

Seba_5

05.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie jubilerskim...

W salonie jubilerskim nie było dużego ruchu, zarówno gdy do niego weszliśmy z żoną, jak i później w trakcie oglądania biżuterii w sklepie. Podłoga jak przystało na taki obiekt była bardzo czysta, była utrzymana wręcz w odpowiednim porządku. Ekspozycja biżuterii w salonie była odpowiednia, to znaczy biżuteria była dobrze widoczna, ceny były podane bezpośrednio przy danym obiekcie i były dobrze widoczne. Jak wspomniałem w sklepie nie było dużego ruchu, a pracowały dwie osoby, jednak po poproszeniu o pokazanie z bliska interesującego nas modelu kolczyków musieliśmy trochę poczekać, ale nie za długo (2-3 minuty). Pracownica pokazała nam wskazane kolczyki i pomogła je założyć (wyjaśniła sposób zakładania i zapięcia). Nie była jednak za bardzo rozmowna ani nie zaproponowała innego modelu ani nie zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc. Ogólnie w salonie jest niewielki wybór srebrnej biżuterii, zwłaszcza kolczyków i kompletów, do tego te będące w sprzedaży jak na mój gust nie są najładniejsze i stosunkowo drogie (kolczyki średnio powyżej 100zł), jest tu drożej niż np w Aparcie i Kruku. Jednak tu w przeciwieństwie do dwóch wcześniejszych jubilerów byłą wyprzedaż części asortymentu i przeceny nawet o 50%, ale nawet tam nie znaleźliśmy niczego nas interesującego.

T.K.

04.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W całym Centrum...

W całym Centrum Handlowym panuje zgiełk spowodowany poświątecznymi zakupami, natomiast w sklepie Yes panuje spokój i przyjemna atmosfera. Cały personel jest dokładnie przeszkolony i udziela rzetelnych informacji na każdy temat. Kolejka do kasy była dośc długa, natomiast bardzo szybko się posuwała do przodu. Zostałam poinformowana dokładnie o tym co kupuje, na jaki czas przysługuje mi gwarancja i co zrobic w razie pojawienia się problemu. Sklep jest bardzo ładnie przystrojony, a w gablotach panuje porządek i przejrzystośc. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu ...

W poszukiwaniu kolczyków i zawieszki dla żony wybrałem się do Yes w galerii Atrium w Koszalinie. Jako mężczyzna nie lubię wybierać takich drobiazgów, ale sympatyczna Pani w sposób delikatny i miły pomogła mi w wyborze zestawu. Trwało to dobre 20 minut, ale Pani nie wykazała zniecierpliwienia. Obsługę oceniam na 5.

Maciej_800

31.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego Galeria Atrium

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jubilerski Yes...

Salon jubilerski Yes zlokalizowany jest w Galerii Bonarka. Lokalizacja sklepu jest więc bardzo dobra. Salon był czysty, zadbany, wszędzie panował ład i porządek. Personel swoim zachowaniem i wyglądem nie wzbudził moich zastrzeżeń. Posiadał również bardzo dużą wiedzę i kompetencje dotyczące oferowanych tam towarów. Oferta sklepu była niezwykle atrakcyjna, towary przyciągały uwagę potencjalnego klienta. Ceny w sklepie są dość wysokie, lecz ich jakość bardzo dobra. Obsługa przebiega szybko, sprawnie i fachowo. Miejsce obsługi natomiast było zadbane i schludne.

Karolina_456

28.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie była...

W salonie była uśmiechnięta ekspedientka i przystąpiła do obsługi. Powitała uprzejmym "dzień dobry". W salonie towar był dobrze wyeksponowany i dobrze oświetlony. Biżuteria dobrze widoczna za szkłem ładnie poukładana. Sprzedawca obsługująca szykownie ubrana. Pani cierpliwie pokazywała mi każdą rzecz o którą poprosiłem i rozmawialiśmy o kolekcji.

zalogowany_użytkownik

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk Dąbka 338

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po moim wejściu...

Po moim wejściu do salonu, pracownik bardzo szybko się ze mną przywitał, poczekał chwilę, aż się rozglądnę i zapytał w czym może pomóc. Poszukiwałam prezentu świątecznego dla mamy. Pracownica zapytała o upodobania odnośnie biżuterii oraz w jakim wieku jest osoba, dla której będzie prezent. Dość szybko i chaotycznie oprowadzała mnie po salonie, pokazując coraz to nowe produkty znajdujące się w gablocie. Nie zaproponowała sama, czy chciałabym coś zobaczyć, lub przymierzyć. Dopiero, gdy poprosiłam o to, otworzyła gablotę i wyjęła dwa zestawy świąteczne, które mogłam zobaczyć z bliska i przymierzyć. Nie zbadała dokładnie moich potrzeb, co wiązało się z tym, że większość prezentowanych produktów nie była dla mnie odpowiednia. Zadała bardzo mało pytań otwartych. Uważam również, że ekspedientka nie była ubrana stosowanie do pracy, ponieważ miała bardzo duży dekolt, który mi, jako kobiecie ewidentnie przeszkadzał. Pani była miła, uśmiechnięta i uprzejma, natomiast nie odczułam w niej zbyt dużego zaangażowania w procesie sprzedaży. Po zaprezentowaniu produktów, podziękowałam i powiedziałam, że zastanowię się jeszcze i ewentualnie wrócę. Ekspedientka pożegnała mnie zwrotem "Do widzenia, zapraszamy ponownie". Całość wizyty w salonie oceniam na 2 punkty, ze względu na strój oraz niewielkie zaangażowanie.

Ewa_1134

17.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się w...

Wybrałam się w poszukiwaniu prezentu dla siostry. Już od progu moją uwagę przykuła przecudna ekspozycja towarów i niesamowicie czysta, wręcz lśniąca witryna. Jak tylko przekroczyłam próg sklepu Pani z uśmiechem zapytała czy może w czymś pomóc. Byłam oczarowana takim zachowaniem. Pani miała doskonałą wiedzę i chętnie udzielała mi informacji. Ubrana była schludnie. Szeroka gama asortymentu produktów. Byłam traktowana indywidualnie, nie musiałam czekać na obsługę. Idealna organizacja. W sklepie panował porządek.

jakosc_1

15.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa firmy...

Strona internetowa firmy YES to dobre źródło informacji o biżuterii, jej rodzajach. Dzięki ofercie sklepu internetowego, można szybko, łatwo i taniej zamówić i otrzymać biżuterię wysokiej jakości. Na stronie można wybrać produkty odpowiadające dostosowane pod względem kruszca, ceny, kolekcji, okazji czy upodobań. Dostępne są różnego typu promocje. Poza tym, można przeczytać porady dotyczące pielęgnacji i utrzmania produktów firmy w dobrym stanie. Strona i sklep internetowy godne polecenia.

LadyBird

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie internetowym...

W sklepie internetowym YES próbowałem zakupić kolczyki oraz zawieszkę z tej samej kolekcji. Niestety zawieszka była niedostępna w ofercie on-line. Napisałem e-mail z zapytaniem jak mogę zakupić do kompletu zawieszkę (wieczorem w poniedziałek 12 grudnia). We wtorek 13 grudnia rano - tuż po ósmej miałem na skrzynce e-mail z odpowiedzią jak mogę dokonać zakupu, w którym dodatkowo był bezpośredni link do poszukiwanego produktu. Jestem zaskoczony pozytywnie szybką reakcją obsługi sklepu, dzięki której mogłem dokonać sprawnie zakupu prezentu dla żony.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek przed...

W piątek przed pracą wybrałem się do sklepu jubilerskiego w celu oglądnięcia pierścionków zaręczynowych. Moja wizyta była zaraz po otwarciu sklepu i byłem jedynym klientem w sklepie. Zaraz po wejściu zostałem zauważony przez sprzedawcę. Była to kobieta w średnim wieku, schludnie ubrana. Sprzedawca zadał mi tylko jedno pytanie i słabo w mojej opinii wybadał moje potrzeby. To ja byłem stroną aktywniejszą i podtrzymywałem naszą rozmowę. Po zaprezentowaniu kilku produktów sprzedawca spytał czy może jeszcze w czymś pomóc i w zasadzie zakończył rozmowę. Oceniając ofertę sklepu jestem delikatnie zawiedziony. W porównaniu z konkurencją, uważam, że asortyment jest dość ubogi. Cała moja wizyta przebiegła sprawnie a odwiedzone miejsce było czyste i estetyczne. towar również był dobrze wyeksponowany i przy każdym produkcie znajdowała się cena. Moje odczucia, są raczej niekorzystne ze względu na biernego sprzedawcę. Przy zakupie pierścionka w najbliższym czasie zdecyduję się chyba jednak na inny salon jubilerski.

Marcin_1546

12.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukując prezentu dla...

Poszukując prezentu dla siostry weszłam do salonu z biżuterią YES. Skusiły mnie pięknie wystawione w witrynie sklepowej komplety z napisem "Świąteczne zestawy w świątecznych cenach". Przez pierwsze parę minut kręciłam się po sklepie w poszukiwaniu reklamowanych zestawów w gablotach. Niestety nie udało mi się ich odnaleźć. Po przeszło 5 minutach podeszła do mnie ekspedientka z pytaniem "W czym mogę pomóc?". Powiedziałam,że szukam prezentu dla siostry, no i wtedy się zaczęło. Zachęcona zostałam do kupna wszystkich najdroższych kolekcji jakie były w sklepie. Niestety ekspedientka nie opisywała z czego są zrobione kolejne bransoletki, naszyjniki czy kolczyki. Musiałam sama się dopytywać czy kamyczki użyte w zawieszce to cyrkonie czy może jednak coś innego. Nie dowiedziałam się czy w danej kolekcji jest możliwość dokupienia elementów składowych kompletu np. kolczyków do naszyjnika czy bransoletki. Gdy moje zniechęcenie osiągnęło już punkt zenitalny, zapytałam nieśmiało o ten slogan z wystawy "Świąteczne zestawy w świątecznej cenie". Usłyszałam,że tam to raczej nie znajdę niczego interesującego. Nalegałam. I dobrze zrobiłam. Udało mi się kupić ładne komplet naszyjnik z bransoletką za rozsądną cenę!!! Podsumowując. Wielki minus dla obsługi za wpychanie najdroższych kolekcji. Kolejny minus za brak kompetencji w temacie proponowanej biżuterii. Plus za to,że mimo wszystko pani dzielnie znosiła moje kręcenie nosem i wybrzydzanie. Sklep jak zwykle wyglądał czysto, było w nim ciepło. Towar był ładnie wyeksponowany w gablotach.

Karolina_1276

10.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

YES to niewielki...

YES to niewielki sklep jubilerski, który znajduje się w Galerii Białej. W sklepie bylo czysto i przejrzyście. Oświetlenie było dobrze stonowane. W gablotach, które były na wysokości wzroku światło było ciemniejsze, a nad wysepką, która nzajduje się na środku sklepu było jaśniejsze. Po wejściu do sklepu odrazu podeszła do mnie ekspedientka i przywitała się ze mną a także zapytała czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałam, że szukam czegoś na prezent dla mojej mamy. Asystentka pokazała mi wiele ciekawych produktów, niektóre specjalnie wyjmowała z gabloty żebym mogła zobaczyć z bliska a nawet pomogła mi przymierzać. Była bardzo zaangażowana w swoją pracę i była komunikatywna. Pokazała mi co najlepiej się sprzedaje a także jakie zestawy można skompletować. Sprzedawczyni była ubrana schludnie i miała delikatny makijaż co sprawiało, że wyglądała na osobę kompetentną. Niestety jestem wybredna i nie znalazłam nic co by mną zachwyciło dlatego powiedziałam, że wstrzymam się z zakupem. Asystentka wyraźnie poczuła się zawiedziona i tylko uśmiechnęła się do mnię nie żegnając się ze mną i nie zapraszając ponownie.

generał102

09.12.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Yes

Opinie (412 z 769)

Yes

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

KriArt

onyxart

Jubiler Morion

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?