Yes

(4.56)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (422 z 871)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odrazu poczułam przyjemny zapach. Temperatura pomieszczenia była bardzo dobra. W gablotach istniał ład, wszystko odpowiednio uporządkowane, brak kurzu. Po ok 30 sekundach przyglądania się gablocie z pierścionkami, sprzedawca zapytał czy może mi pomóc. Doradzał oraz wykazał się znajomością kruszcza. Pomimo tego, że nie dokonałam zakupu nie odczułam niemiłego tonu głosu. Pożegnano mnie oraz życzono miłego dnia.

Marlena_184

01.11.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejnym salonem Yes,...
Kolejnym salonem Yes, który odwiedziłam był ten mieszczący się w Pasażu Grunwaldzkim. Tam również zostałam powitana przez pracownicę zaraz po wejściu do sklepu. W salonie przebywały dwie pracownice i obie kobiety były zajęte obsługą klientów. Rozejrzałam się chwilę po sklepie i oceniłam jego czystość. Określiłabym ją mianem nieskazitelnej. Witryny były czyste, bez śladów plam i dobrze oświetlone. Gdy pracownica była wolna podeszłam do niej i zapytałam o dostępność kolekcji Verona. Jak się okazało w tym salonie również nie było jej w ofercie. Pracownica podobnie jak w Arkadach pokierowała mnie do salonu Yes mieszczącego się na Placu Dominikańskim.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukuję konkretnego modelu...
Poszukuję konkretnego modelu kolczyków z kolekcji Verona. Widziałam kolczyki na Allegro, ale nie chcąc płacić za przesyłkę postanowiłam poszukać ich w sklepach firmowych Yes. Gdy weszłam do salony przebywały w nim dwie pracownice i jedna klientka. Pracownica, która aukrat była wolna podeszła do mnie i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Zapytałam czy w sklepie jest kolekcja Verona. Niestety okazało się, że nie ma. Pracownica skierowała mnie do salony Yes mieszczącego się na Placu Dominikańskim. Pracownica udzieliła mi informacji, że tam z pewnością znajdę kolekcję Verona. Pracownica była bardzo uprzejma i sympatyczna. W sklepie było bardzo czysto. Wszystkie witryny były dobrze oświetlone, zaś biżuteria wyeksponowana. Ceny poszczególnej biżuterii były widoczne dla klienta i nie trzeba było wypytywać o nie sprzedawcę.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 21-10-2011 odwiedziłam...
Dnia 21-10-2011 odwiedziłam sklep z biżuterią „Yes” w Zabrzu, w CH M1, na ul. P.R.Szkubacza 1. Pierwsze wrażenie dotyczące wnętrza było bardzo pozytywne. W środku było bardzo czysto, panował przyjemny zapach, poziom ogrzewania był odpowiedni. Jasne wnętrze, doskonale oświetlone tworzyło luksusowy nastrój i odpowiednio wspomagało ekspozycję biżuterii. Produkty były dobrze uporządkowane i wyeksponowane. Sprzedawca był bardzo miły i zaangażowany w proces sprzedaży. Zaproponował kilka różnych modeli w odpowiedzi na moje preferencje. Zadawał dużo pytań, aby odpowiednio dopasować produkt. Konkretne modele wyciągał z półek, zaproponował też prezentację produktu na moim ciele. Mimo iż nie dokonałam zakupu -zakończenie wizyty było bardzo uprzejme. Pracownik zrozumiał że potrzebuję czasu do namysłu, zaprosił do ponownej wizyty. Powiedział że w razie potrzeby możemy zamówić indywidualny rozmiar bransoletki. Podsumowując: dzisiejsza wizyta była bardzo udana. Profesjonalne podejście do klienta, miła atmosfera, piękne wnętrze sklepu oraz wysoka jakość biżuterii sprawia bardzo dobre wrażenie. Minusem zdecydowanie są ceny - dość wygórowane. Zdecydowanie polecam sklep.

zalogowany_użytkownik

22.10.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszlam do sklepu...
Weszlam do sklepu Jubilerskiego Yes w Galerii Slupskiej-pięknie oświetlonego, pachnącego, gdzie widniały wystawy z widocznymi cenami biżuterii. Niestety po wejściu nie przywitano mnie.Panie staly przy komputerze zajęte liczeniem.Podeszlam do gabloty i stalam przez około 3 minuty oglądając złote bransoletki.Gdy Ekspedientka podeszla i spytala czy coś wybrałam, pokazała mi biżuterię która mnie interesuje. Sprzedawczyni miala wizytówkę imienną. Byla ubrana bardzo elegancko-bluzka koszulowa i spódnica, paznokcie pomalowane na perłowy kolor, buty na szpileczce.Miala delikatną biżuterię chyba firmy Yes.Sama proponowala nowości i fasony.W pewnymm momencie zostawila bizuterię i poszla wyciągnąć jeszcze jedną bransoletkę z gabloty. W tym momencie nie zachowala szczególnej ostrożności- mogłam schować coś do kieszeni. Jednakże kluczyk do gablotek miala przy sobie i za każdym razem zamykala gablotę.W między czasie do sklepu przyszedl klient, a druga ekspedientka zingorowała go. Jedynie raz na niego spojrzała. Pan pobył w skepie ok. 3 minut i wyszedl. Po kilku minutach, gdy podziękowałam za pomoc, Pani zapraszala na następną wizytę w sklepie i życzyla miłego dnia.Nie byla zła że niczego nie zakupilam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w salonie znajdowalo...
w salonie znajdowalo sie dwoch pracownikow (2 kobiety) jedna uciekla na zaplecze (ubrana w malo elegancki sweter) druga usmiechnieta przystapila do obslugi po wyjsciu obecnego klienta, po zadaniu 3 pytan pozostawila klienta samego sobie, klient sam mial znalezc to czego szukal, nie probowano mu niczego zaproponowac, zaprezentowac, wychodzacy klient nie zostal zaproszony do kolejnej wizyty, salon byl uporzadkowany, dobrze oswietlony, bizuteria elegancko wyeksponowana, sprzedawca obslugujacy elegancko ubrany, troche za niska temperatura panowala w salonie

Anna_3273

14.10.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekskluzywny sklep jubilerski...
Ekskluzywny sklep jubilerski Yes, który miałem okazję odwiedzić, znajduje się w hipermarkecie Tesco na ul. Pojezierskiej w Łodzi. Od zewnątrz sklep wygląda bardzo dobrze. Elegancka, stylowa wystawa z dobrze dobraną ekspozycję. Podobnie bardzo przyjemnie prezentuje się sklep w wewnątrz. Bardzo dobry pomysł, aby lada dla sprzedawców była umiejscowiona w środku, tworząc zamknięty prostokąt wokół którego jest wolna przestrzeń dla klienta oraz regały. Asortyment bardzo dobrej jakości, zatem i ceny muszą być odpowiednie, to zrozumiałe. Zatem sam sklep - same plusy. Minusem - sprzedawczynie. Były dwie, jedna (w wyciągniętym swetrze - w takim miejscu...) uciekła na nasz widok, wróciła gdy wychodziliśmy (z lekka zbyt widoczne to było). Została druga - ubrana stylowo, z plakietką z imieniem. Bardzo dobrze. Ale pech - była niestety zupełnie niekompetentna. Nie zna się na tej branży, nic nie umiała doradzić, nic powiedzieć. I jak na złość - ilekroć otwierała kluczem regał z biżuterią - wył alarm. A zatem za obsługę bardzo dobrego sklepu - bardzo duży minus.

Łodzianin

14.10.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Pasażu Grunwaldzkim...
W Pasażu Grunwaldzkim został otwarty nowy salon z biżuterią sieci YES. Chciałam go odwiedzić, ale niestety nie mogłam go zlokalizować w tym centrum handlowym - na stronie internetowej Pasażu na mapie sklepów nie było go, również w samym Pasażu na planie sklepów nic takiego nie udało mi się znaleźć. Pozostał jeszcze punkt informacyjny i kontakt z żywym człowiekiem. :) Miła pani z informacji powiedziała mi, jak trafić do tego salonu, ale okazało się, że jest on trochę ukryty za filarem i schodami ruchomymi, więc nawet wcześniej idąc do informacji minęłam go, nie zauważając. Ale teraz już trafiłam. Od razu po wejściu zostałam zauważona przez dwoje pracowników salonu i przywitana. Po chwili rozglądania się wśród gablot z biżuterią, pracownik zaproponował mi swoją pomoc. Chciałam zobaczyć srebrne bransoletki i pracownik pokazał mi na ekspozycji oraz wyjął z gablot i zaprezentował kilka rodzajów bransoletek. Pracownik był sympatyczny i uśmiechnięty, starał się dopasować ofertę do moich potrzeb i możliwości finansowych. Ostatecznie nie zdecydowałam się na zakup, ale sprzedawca w dalszym ciągu był pozytywnie nastawiony do mnie i zaprosił mnie do ponownej wizyty. Salon jest niewielki, znajduje się w nim kilka gablot z wyrobami jubilerskimi. Jest tu duża wystawa, na której również znajduje się sporo wyrobów i pracownicy mogą również pokazać i wyjąć tą biżuterię z witryny dla klienta. Wewnątrz było czysto, wyroby były dobrze oświetlone i wyeksponowane.

klientka_7

09.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon zachwyca swym...
Salon zachwyca swym wystrojem i elegancją. Obsługa jest preofesjonalna i zna się na rzeczy, dzięki czemu można liczyć na świetną pomoc. Pracownicy są oczywiście sympatyczni i usmiechnięci. Ceny są wysokie, ale za to salon oferuje duży wybór świetnej jakości wyrobów jubilerskich. Czas obsługi jest błyskawiczny.

Opol_Anka

28.09.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No i tak...
No i tak jak w poprzednim przypadku tak i w tym do tego lokalu trafiliśmy w celu zobaczenia obrączek, z tym, że w tym przypadku czekało nas większe rozczarowanie, a mianowicie, czas realizacji od dnia zamówienia produktu, który nas interesuje 5 tygodni, ceny są dużo wyższe niż w wielu innych punktach jubilerskich, a jeśli chodzi o obsługę to niestety i w tym przypadku nie miłe rozczarowanie. Pani, która nas obsługiwała, nawet chyba nie chciała tego robi, a jak się zorientowała, że zajmiemy jej trochę czasu bezczelnie spojrzała na zegarek na ręce. Ten ruch zasugerował nam że chyba czas się ewakuować. Wygląd - niestety mało przestronne miejsce, no ale chyba, to po całym tym zdarzeniu nie miało zbytnio dużego znaczenia.

Beata_610

24.09.2011

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do salonu,...
Weszłam do salonu, w poszukiwaniu kompletu biżuterii na uroczystość. Zachęcona błyskotkami szybko zaczęłam przyglądać się biżuterii. Szyby w wystawach były przejrzyste i nie było widocznych smug, czy tez odcisków palców. Panie chetnie pomogły mi skompletować kolczyki i naszyjnik, proponując skorzystanie z produktów objętych promocją. Skorzystałam na tym płacąc niższą cenę, niż gdybym kupiła osobno kolczyki i naszyjnik. Dopytując się o skład kolczyków uzyskałam szybką informację, na ten temat. Wszystko odbyło sie w pozytywnej atmosferze, bez pośpiechu i bez uczucia nachalności ze strony ekspedientek.

Karolina_1221

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na żonę...
Czekając na żonę odwiedziłem sklep z biżuterią Yes. Salon wygląda bardzo ładnie, półki są bardzo dobrze oświetlone, biżuteria za szybkami błyszczy się zachęcając do obejrzenia, obsługa zaraz po moim wejściu zaproponowała pomoc przy wyborze biżuterii, która by mnie zainteresowała. Oanie z obsługi były nawet tak miłe ,że na swoich uszach przymierzyły kolczyki, które chciałem kupić na prezent żonie.

Marcin_1515

18.08.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mila fachowa obsługa,...
mila fachowa obsługa, zbyt wysokie ceny, wystawa zacheca do wejscia, oswietlona, towar ulozony w porzadku, widoczne ceny, prezentowano produkty z kilku kolekcji, dopytywano o potrzeby klienta, klient czul sie doceniony, nie byl intruzem, oferta bogata, roznorodna, dla kazdego gustu, gorzej z kosztami

Anna_3273

18.08.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie bardzo kompetentna i chętna do pomocy. Przekonałem się, że można polegać na propozycjach osób sprzedających. Wystarczyło kilkanaście sekund aby personel zareagował i zaoferował mi swoją pomoc. Pomimo mojego młodego wyglądu i wizyty w sklepie z biżuterią otrzymałem profesjonalną pomoc. Rozmowa ze sprzedawcą odbyła się w pozytywnej atmosferze i skupiła się ona wyłącznie na sprzedaży i podaniu potrzebnych dla mnie informacji. Całość nie trwała dłużej niż 5 minut. Oferta sklepowa jest bardzo urozmaicona, bez potrzeby oglądania ofert konkurencji można znaleźć to co się chce. Wystrój sklepu pozostawia jednak pewien niesmak. Wszystkie sklepy jubilerskie są urządzone w ten sam sposób, co sprawie że odróżnia je od siebie tylko logo.

Gabriel_17

13.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do salonu...
Weszłam do salonu jubilerskiego, ponieważ zainteresowała mnie ekspozycja biżuterii z nowej kolekcji, która była widoczna na wystawie. W salonie oprócz mnie znajdowały się tylko dwie pracownice, które nie zwróciły zbytniej uwagi na moje wejście i rozmawiały ze sobą porządkując karteczki z cenami biżuterii. Panie nie były zbyt zainteresowane klientami - po chwili do sklepu weszły dwie młode dziewczyny, które chciały obejrzeć bransoletki i same musiały zainicjować rozmowę z pracownicą. Ja również przez kilka minut bezskutecznie czekałam na zainteresowanie ze strony pracownic i dopiero gdy oglądałam pierścionki w gablocie na wprost pracownicy, pani podniosła głowę i powiedziała do mnie "Proszę", ale tonem, który mnie odrzucił... Dosłownie poczułam się tak, jakbym przeszkodziła pracownicy w czymś bardzo ważnym... A ja nawet się nie odezwałam, tylko oglądałam sobie biżuterię... Skoro jednak pani mnie zobaczyła, to już powiedziałam, że szukam pierścionka. Pracownica pokazała mi gabloty z odpowiednimi wyrobami, ale dalej miałam wrażenie, że przeszkadzam jej w pracy, bo i tak nic pewnie nie kupię... No cóż, rzeczywiście chciałam tylko obejrzeć wyroby, ale w końcu większość klientów tak robi, więc pracownica nie powinna się tym irytować. Udało mi się utrzymać kontakt ze sprzedawczynią i otrzymałam informacje z czego są zrobione te wyroby oraz jakie inne produkty należą do tej kolekcji, jednak musiałam panią trochę "ciągnąć za język", żeby mi to opowiedziała. Zauważyłam podczas tej wizyty, że pracownice salonu rozmawiały ze sobą na prywatne tematy w obecności klientów, ignorując kupujących. W innych salonach tej sieci, które odwiedziłam wcześniej, pracownicy byli bardzo zorientowani na klientów, nawet jeśli nic nie kupowałam, i ucinali wszelkie swoje rozmowy gdy klienci byli w sklepie. Mając już porównanie z innymi salonami YES, trochę się zawiodłam na obsłudze w tym miejscu.

klientka_7

31.07.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam biżuterię, więc...
Uwielbiam biżuterię, więc będąc w C. H. Rywal postanowiłam wstąpić do salonu, aby rozejrzeć się za jakimiś ładnymi kolczykami. Kiedy weszłam do sklepu od razu zauważyłam spalone żarówki na salonie oraz odczułam brak klimatyzacji. Powitały mnie dwie pracownice stojące za ladą. Jedna z nich, około 40 letnia blondynka, podeszła do mnie i zapytała czy mogłaby mi w czymś pomóc. Chciałam się rozejrzeć, więc podziękowałam jej za tą propozycję. Gabloty w salonie były czyste, nie zauważyłam tam żadnych smug czy plam. Spodobała mi się jedna para kolczyków. Zapytałam sprzedawczynię czy mogłabym przyjrzeć się kolczykom z bliska. Pracownica wyjęła kolczyki i wyłożyła je na tacę. Zaproponowała mi, że mogę je przymierzyć. Bardzo chętnie przystałam na tą propozycję. Kolczyki pasowały idealnie. Niestety byłby to nieplanowany zakup i nie mogłam przeznaczyć kwoty 120 zł na kolczyki. Podziękowałam więc sprzedawczyni za pomoc. Mimo tego, iż nie doszło do transakcji pracownica nie okazała zniecierpliwienia czy irytacji. Jeśli chodzi o obsługę w tym sklepie to oceniam ją bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd wystawy bardzo...
Wygląd wystawy bardzo przyciąga klientów. W środku bardzo ładnie wyeksponowany towar, który można pooglądać. Zachowanie i zainteresowanie Pań sprzedajacych bardzo miłe. Pani, która mnie obsługiwała potrafiła dobrze doradzić i przedstawić towar z wielkim zaangażowaniem. Ceny towaru dostępne dla zwykłego człowieka, choć i sa również bardzo drogie rzeczy. Bardzo polecam ten sklep do zakupu biżuterii.

Maciej_736

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jubilerski bardzo...
Salon jubilerski bardzo dobrej firmy YES, pracownice jakie w tym salonie pracują są zawsze uśmiechnięte i zadowolone z pracy. Za każdym razem jak potrzebuje coś wybrać służą pomocą i potrafią idealnie doradzić. Ceny są dość wysokie, ale asortyment jest bardzo bogaty. Czas obsługi jest zależny od klienta, od pracownika dostaje on tyle czasu ile potrzebuje. Witryny sklepu zawsze są przejrzyste i czyste.

Agnieszka_2177

23.07.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siostra, która przyleciała...
Siostra, która przyleciała do Polski po bardzo długiej nie obecności poprosiła mnie o pomoc w robieniu prezentów dla najbliższych. Swoje pierwsze kroki skierowałyśmy do salonu jubilerskiego Yes. Bardzo cenię sobie biżuterię tej firmy dlatego poleciłam siostrze ten sklep. Planowałyśmy tam kupić kolczyki dla mamy. Kwota, która była przeznaczona do wydania było to 150 zł. Powiedziałyśmy sprzedawczyni, że szukamy kolczyków właśnie w tym zakresie cenowym. Kiedy weszłyśmy do salonu poczułyśmy przyjemny chłód ( za sprawą klimatyzacji). W salonie nie było żadnego klienta, natomiast przebywały tam dwie pracownice. Zaraz po naszym wejściu zostałyśmy przywitane przez sprzedawczynie. Jedna z nich, (kobieta około 45 lat, blondynka w okularach) podeszła do nas i zapytała czy mogłaby nam służyć pomocą. Powiedziałyśmy czego poszukujemy. Pracownica zapytała czy wolimy srebro bez dodatków czy może kolczyki ze szlachetnego kamienia. Wybrałyśmy opcję kolczyków wyłącznie srebrnych. Sprzedawczyni zaproponowała nam kolczyki z końcówki kolekcji, które były naprawdę w dobrej cenie. Szczególnie przypadły nam do gustu kolczyki z kolekcji Arabesque, które po przecenie kosztowały 105 zł. Nie miałyśmy przy sobie gotówki, ale na szczęście istniała możliwość płacenia kartą. Pracownica zapakowała nam kolczyki w drewnianą szkatułkę z logo firmy Yes. Dzisiejszą wizytę uważam za bardzo udaną. Byłyśmy zadowolone z zakupów i z miłej obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam koło sklepu...
Przechodziłam koło sklepu i zerknęłam na wystawę. Moją uwagę przyciągnęła kolekcja biżuterii wiktoriańskiej. Wystawa była czysta, produkty dobrze ułożone i oświetlone. Szyba była czysta. Obejrzałam kolekcję, zerknęłam na inne. Na wystawie znajdowała się też reklama bransoletek modułowych Pandory, bez ceny ani innych informacji i podobna reklama jeszcze innej firmy. Weszłam do środka. Wewnątrz była jedna pracownica, zajęta jakimiś sprawami firmowymi. Kiedy weszłam powiedziała "Dzień dobry", ale nie podeszła do mnie ani nie zaproponowała mi pomocy. Obejrzałam kilka gablotek i wyszłam, nie pożegnana przez pracownicę.

Astrum

19.07.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Yes to polska marka produkująca biżuterię. Firma rozwija się nieustannie od lat osiemdziesiątych XX wieku. Cechuje ją staranne wykonanie, wysoka jakość i ciekawe projekty biżuterii. Współpracuje z polskimi projektantami. W całym kraju działa ponad sto sklepów firmowych YES. Biżuterię tej marki można znaleźć także w innych sklepach jubilerskich w Polsce i za granicą.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

KriArt

(1.50)

Lepiej
Gorzej

murano.pl

(2.50)

Lepiej
Gorzej

kocieoko.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!