Yes

(4.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (411 z 767)

Wyczyść filtry
Duży asortyment sklepu,...
Duży asortyment sklepu, bardzo dobre wrażenia wizualne. Obsługa to dwóch eleganckich panów, którzy byli zainteresowani niestety tylko sobą. Bardzo zdawkowo odpowiadali na pytania klienta i zniechęcali do dłuższego pobytu w sklepie. Panowie stali wyłącznie przy kasie i by pokazać klientom gdzie jest dana biżuteria pokazywali rękoma że pierścionki z brylantami są w drugiej witrynce na ścianie. Niestety nie pofatygowali się podejść osobiście, by pokazać biżuterię z bliska klientom.

Beata_183

24.05.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sieci Yes,...
W sieci Yes, która specjalizuje się w biżuterii miałam wielką ochotę zakupu jednego z charmsów, są to małe zawieszki do specjalnego typu branzoletki lub też wisiorka. Obsługa, chodź bardzo miła, nie zajęła się mną w sposób jaki bym tego oczekiwała. Personel właściwie nie zauważył mojego wejścia do salonu, o obsługę musiałam dopytać sama, nie mówiąc już o prpozycji przymierzenia bransoletki z zawieszką, która to paśc powinna. Biżuterii nie pokazano mi również na specjalnie do tego przygotowanej podkładce, a tylko pozwolono mi się zachwytać przez szybę witryny. Panie ekspedientki nie miały też białych rękawiczek, które w tego typu salonach są standartem, cóż w tym dziwnego skoro biżuterii nie pokazywały z bliska. Zdązyły jednak zauważyć, że salon Yes jest dużo lepiej wyposażony niż Apart, który ich zdaniem odpada w przedbiegach. Na koniec, kiedy mimo wszytsko postanowiłam zakupić owego charmsa o gwarancję, która mi przysługuje musiałam wypytać sama jak również o trwającej w tym czasie loterii, w której mogłam wygrać srebrne serduszko. To przykre, bo osobiście uważam, że solony Yes są świetnie przygotowane pod względem asortymentu, szkoda tylko że nie eksponują go wykwalifikowani jubilerzy.

Welka

13.05.2009

Placówka

Opole, Sosnkowskiego

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani blondynka (bardzo...
Pani blondynka (bardzo ładna) zamiast zainteresować się klientem poprawiała sobie makijaż kożystając z lusterka przeznaczonego dla klientów na salonie. Nie przeszkodził jej fakt wejścia klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszliśmy celem kupienia...
Weszliśmy celem kupienia prezentu mamie. Akurat był tylko jeden klient oprócz nas i dwie panie ekspedientki – ale niestety nikt się nami nie zainteresował. Gdy już sami dokonaliśmy wyboru podarunku musieliśmy kilkakrotnie prosić o uwagę przy zakupie. Ekspedientka z miną męczennicy zapakowała wybrany podarek i mechanicznie przyjęła gotówkę. Z uwagi na wspomnienie ww. zajścia szerokim łukiem omijamy tenże salon, obkupując się jednocześnie u konkurencji. Obsługa – poniżej przeciętnej Wygląd – nienaganny Organizacja – przeciętna

3xWwchodzęwidzęwybieram

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się tam...
Wybrałam się tam w poszukiwaniu obrączek ślubnych, niestety asortyment nie był zadowalający… kiepski wybór, obsługa nieco nachalna. Poza tym jak tylko dostrzegli, że raczej nic tam nie wybierzemy, to automatycznie stracili nami zainteresowanie – nie próbowali nam zaproponować innych rozwiązań… może sami widzieli, że wybór to mają kiepski ;)

DD

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dotyczyła zakupu...
Wizyta dotyczyła zakupu obrączek. Doradca dosyć szybko podszedł do klienta, udzielił wszystkich niezbędnych informacji, przekazał katalog, w którym znajduje się cała kolekcja produktów dostępnych w sieci, udzielił informacji dotyczących cen produktów budzących zainteresowanie klienta. Był sympatyczny, miły, łatwo wchodził w relacje, nie przekraczając jednak przyjętych norm obyczajowych.

Izabela_83

26.02.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie wybrałam się z mężem na zakupy do M1. Wstąpiliśmy do salonu jubilerskiego YES ponieważ mąż chciał kupić mi prezent na gwiazdkę. Pani obsługująca potrafiła doradzić i zareklamować biżuterię, którą byłam zainteresowana. Wybrałam złote kolczyki, które Pani zapakowała w śliczną torebkę i dołączyła kartkę z życzeniami od firmy oraz opłatek. Właśnie ten opłatek był dla mnie symbolem, że firma szanuje swoich klientów.

Joanna_213

01.01.2009

Placówka

Poznań, przy M1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam sie w celu zakupu łańcuska.Ekspedientki bardzo miłe, usmiechniete,oferują pomoc,znaja śie na towarze.potrafiły doradzi jaki łańcuszek najlepiej pasowałby do zawieszki .ktora mialam ze soba,klient czuc tu moze jak najlepiej.Zapytane sprzedawczynie o znaczenie rożnych kamieni szlachetnych wiedzialy o nich bardzo duzo i chetnie udzialaly informacji.Towar wyeksponowany prawidlowo.Sprzedawczynie poinformowały o programach lojalnosciowych obowiazujacym w tym sklepie

Elżbieta_64

17.11.2008

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niecały miesiąc temu...
Niecały miesiąc temu zamówiłem pierścionek zaręczynowy. Salon jubilerski YES mieszczący się w Silesia City Center-centrum handlowym na Śląsku oferuje duży wybór. Zachęciło mnie profesjonalne podejście do klienta. Otrzymałem katalogi, fachowe porady i w końcu wybrałem pierścionek dla mojej drugiej połówki. Firma zastrzega sobie, że w przypadku kiedy na magazynach w całej Polsce nie ma określonego modelu oraz rozmiaru to oczekiwanie wynosi do 21 dni roboczych. Wpłaciłem zaliczkę w wysokości 100 zł i ze spokojem oczekiwałem na zamówienie. W międzyczasie zdążyłem już przygotować i zaplanować cały weekend, podczas którego mam zamiar się oświadczyć-tj.20-21.września. Dziś otrzymałem telefon , że zamówienie jest niemożliwe do zrealizowania! Zostałem zaproszony do salonu, gdzie bardzo mnie przepraszano i zaproponowano mi 10% rabatu na pozostałe pierścionki. Nie skorzystałem-żaden nie zaspokajał mojego gustu. Jestem zniesmaczony-na 8 dni przed ważnym dniem w moim życiu zostałem na lodzie i to przez firmę, która wydawała mi się profesjonalna oraz godna zaufania.

Marcin_73

12.09.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon w miarę...
Salon w miarę schludny. Na jego środku było coś na kształt wysepki z dekoracją wokół której poruszali się Sprzedawcy. Oprócz dekoracji widoczne były różne przedmioty, który sprawiały wrażenie bałaganu (nożyczki wstążki, opakowania, karteczki). W pierwszym momencie Sprzedawca sprawiał miłe wrażenie, ale z upływem czasu było widać znużenie. Bardzo dużym zdziwieniem dla mnie był sposób prezentacji pierścionków, gdyż po podaniu informacji o rozmiarze szukanego pierścionka, wyłożono mi paletę z gabloty oraz wyrzucono na ladę kilka pierścionków spod lady w foliowych torebkach. Sprzedawcy byli ubrani w firmowe stroje, ale bardzo wyraźnie zaniedbane były włosy i ich uczesanie.

Dominika_31

27.08.2008

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie jubilerskim celem zakupu biżuterii. Pracownicy sklepu nie zauważyli wchodzących klientów, ale po zwróceniu im uwagi podeszli i starali się służyć swoją radą przy wyborze. Pracownica obsługująca była miła, choć sama nie wykazywała inicjatywy sprzedażowej.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2008

Placówka

Łódź, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Yes to polska marka produkująca biżuterię. Firma rozwija się nieustannie od lat osiemdziesiątych XX wieku. Cechuje ją staranne wykonanie, wysoka jakość i ciekawe projekty biżuterii. Współpracuje z polskimi projektantami. W całym kraju działa ponad sto sklepów firmowych YES. Biżuterię tej marki można znaleźć także w innych sklepach jubilerskich w Polsce i za granicą.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

martaklonowsky.com

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Vezzi

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Miley - Akcesoria do biżuterii

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Na polskim rynku...
Na polskim rynku jubileryjnym, sieć Yes stanowi istotny element. W mojej ocenie głównie za sprawą oferty tzw. ,,ekonomicznej", w rozumiemiu posiadania w swojej ofercie w większym stopniu bizuteri dużo tańszej od konkurencji, wiąże się to natomiast z mniejszą szlachetnością materiałów użytych do jej produkcji. Sukces YESa jest więc oparty na skierowaniu swojej oferty do mniej zamożnej grupy potencjalnych klientów, których jest jak widać sporo. Obsługa klienta nie odbiega standardami od konkurencyjnych sieci na rynku, także strona internetowa jest dobrze skonstruowana i działa poprawnie. Ogólna ocena stoi na dobrym poziomie i z pewnością YES nadal będzie jednym z kluczowych ,,graczy'' na naszym rynku ,,błyskotek''.
Dodaj własną opinię!