Jakość Obsługi - Profil firmy

Ekspedientka bardzo szybko...

Ekspedientka bardzo szybko zareagowała na moje wejście do sklepu. Zapytała o to czego szukam i chętnie pokazywała mi różne propozycję zakupu (chodziło o łańcuszek i krzyżyk srebrny). Gdy zrobił się większy ruch, pojawiła się kolejna ekspedientka do obsługi. Towar został na koniec ładnie zapakowany. Transakcja szybko i przyjemna.

Michał_916

19.04.2010

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Yes to...

Sklep Yes to jeden z 3 sklepów jubilerskich w Poznań Plaza jaki tego dnia odwiedziłem. To właśnie ten sklep zrobił na mnie najlepsze wrażenie. Choć sklep nie jest zbyt duży, można w nim znaleźć naprawdę wiele ciekawych wyrobów jubilerskich. Witryna sklepowa jest bardzo ładnie rozplanowana. Są na niej pokazane wybrane artykuły z wybranych kolekcji. Każda z kolekcji wyróżnia się czymś wyjątkowym i przeznaczona jest dla innej grupy wiekowej. Każdy może znaleźć coś dla siebie, albo dla osoby, której chce zrobić prezent. Mi na wystawie szczególnie spodobał się pewien naszyjnik, który był by odpowiedni na prezent dla młodej osoby. Jednak nie znalazłem na wystawie odpowiednich do niego kolczyków. Postanowiłem wejść do sklepu aby dowiedzieć się czegoś więcej. Od wejścia zostałem bardzo uprzejmie powitany przez sprzedawczynię w sklepie. Zapytała w czym może pomóc i czego poszukuję. Kiedy wskazałem wybrany przez mnie naszyjnik, od razu podała mi go do obejrzenia i wyjaśniła, że istniej możliwość zamówienia do niego kolczyków. Tak też zrobiłem. Naszyjnik kupiłem od razu, a kolczyki zamówiłem. Zakupiony naszyjnik został pięknie zapakowany. Sprzedawczyni szczegółowo wyjaśniła warunki gwarancji i na koniec rozmowy bardzo serdecznie się pożegnała. Kontynuacją tej wizyty był telefon po zaledwie dwóch dniach ze sklepu, że zamówiony towar jest już do odbioru. Bardzo udane zakupy i bardzo miła obsługa.

Jakub_85

19.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu przywitała mnie miła obsługa. Kompetentnie odpowiadano mi na zadawane przeze mnie pytania (cena, jaki kamień, ile karatów, jakie złoto). Proponowano mi również kartę rabatową. Sklep zadbany, bardzo ładnie zaprojektowany. Duzy asortyment. jedyny minus to zbyt wysokie ceny.

Emilia_164

15.04.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy tylko weszłam...

Gdy tylko weszłam do sklepu czekała na mnie miła, uśmiechnięta obsługa. Pani za ladą pokazała mi towar którego szukałam, chodziło o srebrny męski łańcuszek. Pokazała mi kilka modeli i nie wciskała na siłę tych najdroższych. Po konsultacjach wspólnie wybrałyśmy model, po czym pani pięknie zapakowała prezent, dała gwarancję i z uśmiechem na ustach odprowadziła mnie wzrokiem do drzwi. Na pewno odwiedzę jeszcze ten salon.

zalogowany_użytkownik

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w pasażu Tesco. Wnętrze sklepu ma dobry klimat i zachęca do robienia dalszych zakupów. Pod ścianami znajdują się gabloty z biżuteria, natomiast na środku pomieszczenia stoi zamknięta lada w kształcie elipsy, gdzie od góry, w szklanych gablotach, także widoczna jest różnego rodzaju biżuteria. Dodatkowo można też kupić zegarki, które są dobrze wyeksponowane i znajdują się w szerokiej gamie cenowej. Sklep jest dobrze zaopatrzony, można w nim zakupić biżuterię oraz zegarki poczynając od 50zł a kończąc na 3000zł. Obsługa stara się być miła, jednakże musi jeszcze popracować nad sposobem podejścia do klienta. Zachęcanie klienta do zakupów w trakcie przeżuwania kanapki nie stanowi profesjonalnego podejścia. Dodatkowo pracownik sklepu nie do końca jest zorientowany jaki towar posiada i gdzie on się znajduje. Obsługa, mimo nieciekawego podejścia do klienta, ubrana jest czysto i schludnie.

Jarek_11

13.04.2010

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Malutki salonik ,tuz...

Malutki salonik ,tuz przy wejściu nie zachęca do wejścia,natlok produktów na witrynie równiez zbyt duży.Jednak obsluga mile zaskakuje.Zostalam powiytana miłym uśmiechem ,łatwo nawiązałam kontak z ekspedientką.Pani zapytała co jest poszukiwane ,dla jakiejj osoby z jakiego kruszcu.Pokazal mi złote medaliki i łancuszki,Ceny były zbyt wysokie,więc zaproponowano mi z niższej próby złota ,podając jednoczesnie za i przeciw co do zakupu z proby 9,co zdecydowało o tym,że dokonalam jednak zakupu za wyższą kwotę.Pani miła sympatyczna potrafiła udzielić szczegółowych odpoiwedzi na moje pytania.Załoga nie miala strojów służbowych ,ale ubrana była w jednyn kolorze.Posiadali identyfikatory z imionami.Wyszlam zadowaolona.Salon,czysty,mimo zlych pierwszych wrażeń,milo dokonuje się zakupów i zachęca do powrotu.

Bożena_110

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jubilerski na...

Salon jubilerski na bardo wysokim poziomie. Niezwykle uprzejma i fachowa obsługa. Biżuteria podawana z zachowaniem standardów bezpieczeństwa. Salon czysty i schludny. Szyba w witrynach bez najmniejszej skazy. Bardzo chętnie tam wrócę, jeśli będę planowała kolejny zakup. Jedynym mankamentem są bardzo wysokie ceny. Ale jak powszechnie wiadomo w przypadku Yesa płaci się również za markę.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam dla siebie...

Wybrałam dla siebie pierścionek zaręczynowy. Był taki jaki sobie wymarzyłam. Pojechaliśmy z moim chłopakiem, aby zobaczyć go w salonie z bliska, przymierzyć i zorientować się jaki rozmiar będzie dla mnie właściwy. Do tej pory nie nosiłam pierścionków, więc w ogóle nie orientowałam się w rozmiarówce. Już w sklepie nikt do nas nie podszedł tylko sami musieliśmy podejść do lady. Pani z dużym zaangażowaniem zajęła się nami i naszymi potrzebami do momentu, gdy przyszło do wpłaty zaliczki. Mój chłopak nie chciał od razu jej wpłacić ze względu na problem z rozmiarem pierścionka. Okazało się, że mam rozmiar 7 - 8 i powstała wątpliwość czy ze względu na model, będzie możliwość bezpiecznego zmniejszenia. Gdy mój obecny już narzeczony, pojechał za tydzień do tego salonu, okazało się, że Pani dzwoniła, ale jubiler nie podejmie się takiego zadania. Zaczął więc oglądać inne, podobne pierścionki. Wskazał na jeden z nich (który kosztował 1/3 ceny wcześniej wskazanego) i zapytał Panią obsługującą jakiej wielkości są diamenty (zaręczynowy pierścionek musi mieć diamenty), a w odpowiedzi usłyszał, ze ma się za tą cenę wiele nie spodziewać. Szybko stamtąd wyszedł. To nie było miłe. Pojechałam raz jeszcze do tego punktu, aby upewnić się co do rozmiaru. Ta sama Pani lekceważąco podawała mi kolejne rozmiary do przymierzenia. Ze smutkiem stwierdziłam, ze jednak będę musiała wybrać pierścionek inny i w innym miejscu. Na infolinii Yes, okazało się, że da się wykonać ten model w rozmiarze 7. Dla chcącego nic trudnego. Na wszelki wypadek postanowiłam na inny palec założyć pierścionek i tym sposobem mój chłopak zamówił rozmiar 11 przez internet i w dodatku z 10% zniżką. Na pewno nie odwiedzimy już salonu w Alfie.

Tapeta

04.03.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu do salonu Yes w Bonarce podeszła do mnie Pani ekspedientka i z promiennym uśmiechem na twarzy spytała czy może mi w czymś pomóc. Postanowiłam wypróbować jej cierpliwość i przez około 15 minut prosiłam o zaprezentowanie mi przeróżnych produktów firmy: pierścionków, kolczyków, naszyjników, wisiorków itp. Pani ekspedienta wciąż z uśmiechem na twarzy przynosiła i pokazywała mi produkty Nie byłam zdecydowana na zakup więc wzięłam katalog produktów i podziękowałam Pani za pomoc. Nie spotkałam się z żadną nieżyczliwością z jej strony a wręcz przeciwnie, Pani sympatycznie poleciła się na przyszłość.

Angelika_91

27.02.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu nie uzyskałam żadnej odpowiedzi na moje "dzień dobry". Dwie panie, które były wówczas w pracy popijały kawę i rozmawiały ze sobą nie bacząc w ogóle na to, iż oglądam przy nich wystawy z pierścionkami. Nie było widać żadnego zainteresowania z ich strony moją osobą, mimo że planowałam zakupić prezent dla koleżanki. Przeszłam się wokół głównego stoiska- co wciąż nie wzbudziło zainteresowania Pań. Wyszłam ze sklepu mówiąc "do widzenia", ale nie usłyszałam już odpowiedzi.

Matyna

30.11.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nawiązuję do mojej...

nawiązuję do mojej wcześniejszej notatki. Kilka dni po niefortunnej wizycie w sklepie i skrzętnym schowaniu cenówki wskazującej cenę niższą o 100 zł niż cena na wywieszce przyczepionej do złotego wisiorka otrzymałem maila od firmy. Wygląda na to, że zabrano się ostro do porządkowania podejścia sprzedawców. Jednocześnie, firma chcąc zrekompensować różnicę w cenie i dyskomfort związany z poczuciem oszustwa, zadeklarowała przesłanie talonów podarunkowych. Dziś talony nadeszły. W zasadzie powinienem podać tu ocenę 0, bo to normalne działanie firmy po niefortunnym zachowaniu sprzedawców. Niestety, z braku odpowiedniej pozycji skali podaję +1.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj w...

Byłam dzisiaj w sklepie jubilerskim YES w najbliższym mi centrum handlowym. Udałam sie tam z zapytaniem o dostepność zawieszek do branzoletek ze złota. Ekspedientka która jako jedyna była na sklepie odrazu mnie powitała i zapytała bo chwili czy może w czyms pomóc, dlatego spytałam o szukany towar. Pani odrazu zdjeła z wystawy zawieszki, do tego dała katalog ze srebrem oraz złotem. Wszystko było bardzo naturalne i widac było, że ejst szczerze zainteresowana klientem. Do takich sklew miło sie wraca. Salon utrzymany w czystośc, szyby od gablo przejrzyście czyste, towar ładnie rozłozony do tego naprawde bardzo miła obsługa. Jestem na wielkie TAK!

Małgorzata_639

21.11.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wczorajszego wieczoru...

Do wczorajszego wieczoru salony Yes wydawały mi się synonimem luksusu i miejscem zdecydowanie godnym zaufania, zapewniającym spokój wyboru. Do wczoraj. Wczoraj, w salonie w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku stało się coś, co sprawiło, że inaczej patrzę na firmę. W ciągu dnia zdałem sobie sprawę, że 10 listopada może być uznany za rocznicę pewnego ważnego wydarzenia i postanowiłem dać żonie kosztowny drobiazg. Kiedy wracaliśmy wieczorem do domu zatrzymaliśmy w Galerii Bałtyckiej po ostatnie zakupy. Żona poszła do apteki, ja załatwiałem inne sprawy. Umówiliśmy się na spotkanie w jednym ze sklepów. Ponieważ miałem chwilę swobody, przeszedłem przez kilka sklepów jubilerskich. Ostatnim z nich i to tym, w którym coś do mnie krzyknęło był sklep YES. Znalazłem wisiorek, który chciałem kupić. Gdy już byłem blisko decyzji ostatecznej w oczy rzucił mi się inny, z brylantem w cenie 399 zł. Decyzja była szybka. Po chwili wisiorek leżał na ladzie obok mojej karty kredytowej. W tym momencie przeżyłem szok. Na zawieszce widać było kwotę o 100 zł wyższą. W tym czasie pracownica skrzętnie sprzątnęła plastikową cenówkę. Po zwróceniu uwagi i chwilach ceregieli wyjęła ją z powrotem. Po wskazaniu, na cenówkę stwierdziłem, że to jest oferta cenowa, za jaką wystawiono wisiorek. W takiej cenie powinien zostać sprzedany. Umiejętności, a w zasadzie klasa kupiecka personelu okazały się jednak na tyle niskie, że obstawał przy tym, że właściwa jest cena z zawieszki. Tłumaczenia, że klienta nie może obchodzić błąd personelu na nic się zdały. Również stwierdzenie, że sposób, w jaki personel postąpi rzutować będzie na sposób postrzegania sklepu. Można go bowiem postrzegać jako sklep honorowy, ale i jako sklep, w którym informacja jest mocno dowolna. Być może certyfikaty wystawiane dla biżuterii są również swobodną interpretacją. Być może kamienie deklarowane jako brylanty są po prostu dobrej jakości szkiełkiem, a złoto zwykłym tombakiem. Fakt, że wcześniej podjąłem decyzję, a wisiorek mi się spodobał (później również i żonie) i kupiłbym go za cenę z zawieszki, a może i wyższą z powodu pomyłki w drugą stronę nie zmienia jednak tego, że czuję się oszukany i okradziony. Nawet mimo tego, że zaofiarowano mi 10% rabatu. Widząc moje zainteresowanie wymuszono na mnie w stylu bazarowym zachowanie niekorzystne w stosunku do wcześniej złożonej oferty. Na deser zaś otrzymałem coś, czego w tak (dotychczas miałem takie wrażenie, a jest to 3 produkt z brylantami kupiony w Yesie) profesjonalnym miejscu się nie spodziewałem. Powiedziano, że przecież nie muszę kupować. Nikt mnie nie zmusza. Działanie zmierzające do zdobycia i zachowania klienta na lata zgodne z kanonami sztuki skutecznej sprzedaży. Brawo. Jeden klient niezadowolony jest ważniejszy niż 1000 zadowolonych. Na dziś fima ma we mnie rzecznika tych pierwszych. Na dziś widzę firmę Yes, jako firmę niewiarygodną. Tombak, to słowo, które kojarzyć mi się będzie z firmą YES. Tombak wygląda jak złoto, a po bliższych oględzinach rozczarowuje. Yes wydawał mi się firmą profesjonalną i godną zaufania. Po wczorajszych zakupach, ani jej nie ufam, ani nie uważam za profesjonalną.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzac do sklepu...

Wchodzac do sklepu od progu zostalem mile powitany przez ekspedientke. Rozejrzalem sie chwilke i sprzedawczyni zapytala czy moze sluzyc pomoca. Oczywiscie skorzystalem gdyz chcialem zapoznac sie z oferta tego sklepu. Asortyment imponujacy. Bizuterii sporo a ceny znosne. Toar widoczny jedynie ceny mozna zobaczyc dopiero biorac bizuterie do reki lub pytajac sprzedawczynie. Na salonie sprzedazy porzadek. Ekspedientki mile. Polecam

Grzegorz_286

29.10.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup zegarka.Obsługiwał mnie...

Zakup zegarka.Obsługiwał mnie przesympatyczny młody mężczyzna,wyczerpująco odpowiadał na wszystkie pytania.Starał się doradzić. Nie był nahalny a jednocześnie nie pozostawił mnie samej sobie. Bardzo udany zakup w miłej atmosferze.

Aneta_254

22.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklupu...

Wszedłem do sklupu w celu zakupu pierścionka. W salonie bardzo czysto, a Pani jak tylko wszedłem powiedziała mi "dzień dobry" bardzo miłym głosem. Zacząłem wybierać, a Pani mi opowiadała o pierścionkach i pomagała w doborze cały czas prowadząc ze mną miłą konwersację. Wybrałem pierścionek i kupiłem oraz dodatkowo dostałem kartę zniżkową na następne zakupy. W domu okazało się iż zakup jest za duży więc następnego dnia udałem się znów do salonu. I znów ta sama miła atmosfera, dobrałem odpowiedni już rozmiar oraz inny pierścionek gdyż wydał mi się ładniejszy i to bez żadnych problemów ze zwrotem czy reklamacją, a jedynie musiałem uregulować różnicę ceny, naprawde polecam ten sklep z biżuterią.

Arkadiusz_119

21.10.2009

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska 124

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena została przeprowadzona...

Ocena została przeprowadzona w sklepie z biżuterią firmy YES, znajdującym się w kompleksie handlowo usługowym MANUFAKTURA w Łodzi. Początkowo nikt nie zainteresował się audytorem, pomimo iż w sklepie nie było wielu klientów, a jedna osoba z obsługi (na 3 osoby będące w tym momencie na sklepie) nie obsługiwała żadnej osoby. Nie doszło do powitania audytora, jak i pracownicy nie wyszli z inicjatywą, aby zbadać potrzeby klienta. Po minucie audytor sam zapytał Panią Edytę (imię podane na identyfikatorze) o towar, znajdujący się w gablocie. Wówczas ekspedientka uśmiechnęła się i zaczęła pokazywać towary, którymi zainteresowany był audytor. Sam proces obsługi przebiegł bardzo dobrze. Sprzedawczyni pokazywała różne towary, którymi audytor był zainteresowany. Odpowiadała na pytania dotyczące parametrów technicznych sprzedawanych towarów. Robiła to w sposób uprzejmy, nie wykazując zniecierpliwienia. Znała ceny towarów, o które była pytana. Potrafiła również doradzić klientowi co do towaru, który byłby najbardziej odpowiedni. Nie była nachalna, nie dążyła do tego, aby sprzedać towar za wszelką cenę. Podczas wizyty ekspedientka utrzymywała kontakt wzrokowy z audytorem, uśmiechała się przez cały czas. Nie wykazywała jakiegokolwiek zniecierpliwienia, gdy klient wybierał towar. Ponadto sprzedawczyni zadała kilka pytań, sondujących potrzeby klienta. Ogólna ocena z zakupów w sklepie Yes, wypadła dość pozytywnie. Klient został chętnie obsłużony, a ekspedientka udzieliła odpowiedzi na interesujące go pytania. Jednakże po zakupie łańcuszka, za niewielką cenę, sprzedawczyni nie podziękowała za dokonanie zakupu i nie zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

Paweł_530

04.10.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W listopadzie 2006...

W listopadzie 2006 kupiłem pierścionek w jednym ze sklepów sieci Yes za prawie 900 zł, obdarowałem nim żonę w grudniu 2007. Pierścionek nosiła nieco ponad rok, gdy zauważyła, że brakuje w nim jednego z kamieni. Na szczęście znalazła kamień w domu. Mimo iż było po dwuletniej gwarancji (ok. luty 2009) zanieśliśmy pierścionek do sklepu. Panie w oddziale stwierdziły, że nie podlega to już reklamacji, ale że możemy zostawić pierścionek i zapłacić za naprawę. Niestety nie były w stanie określić jakiego rzędu będą to pieniądze. Zdecydowaliśmy się pójść do jubilera zapytać o koszt naprawy. Jubiler stwierdził, że pierścionek był źle wykonany (kamień został wklejony, a nie osadzony, jak to się powinno robić w złocie), że uszczerbiła się cześć kamienia i że firma powinna wykonać reklamacje. Dopiero po telefonie do rzecznika klienta firmy Yes dowiedzieliśmy się, że po obejrzeniu towaru przez złotnika i rzeczoznawcę, ktoś do nas zadzwoni, powiadomi nas ile naprawa będzie kosztowała i wtedy my zadecydujemy czy chcemy naprawiać czy nie. Nadmienię, że moim zdaniem Panie w oddziale, odpowiedzialne za bezpośredni kontakt z klientem powinny nas o tym poinformować. Ponownie zanieśliśmy pierścionek do sklepu. Po ok. tygodniu dostaliśmy list polecony, że jest to uszkodzenie mechaniczne pierścionka i jest to wina użytkownika, ale wykonają naprawę grzecznościowo, jeszcze w ramach reklamacji. Po kolejnym tygodniu dostaliśmy smsa ze sklepu, że reklamacja jest do odebrania. Jakież było nasze zdziwienie kiedy okazało się, że w pierścionku nadal brakuje kamienia (tym razem całego, przez co dziura jest jeszcze większa) z adnotacją, że firma nie posiada w tej chwili odpowiednich kamieni i nie wykonają, zaznaczę – wcześniej obiecanej rzeczy. Po kolejnym telefonie do rzecznika klienta, dowiedzieliśmy się, że raz na kwartał firma ma dostawę kamieni i jedyne co możemy zrobić to dzwonić i dowiadywać się czy takie kamienie przyszły czy nie. Po ponad pół roku czasu pierścionek nadal leży nieużywany, gdyż do tej pory firma Yes nie otrzymała odpowiednich kamieni. Uważam, że jest to karygodne zachowanie dużego koncernu, który w ogóle nie szanuje sobie pojedynczego klienta. Nie ukrywam, że dla mnie cena 900 zł za pierścionek jest ogromnie wysoka i za tą cenę powinna być dożywotnia gwarancja na (jak brzmi jedno z haseł reklamowych firmy) najtrwalsze dzieło natury. Na koniec dodam, iż nigdy w życiu nie dokonam zakupu w tej sieci sklepów jubilerskich. Zdecydowanie lepiej byłoby pójść do kompetentnego złotnika, który podobną rzecz wykona za zdecydowanie niższe pieniądze i na pewno pojedynczy klient nie będzie mu obojętny.

Dawid

26.08.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wspolnie z męzem,...

Wspolnie z męzem, chcieliśmy kupić pierwsze kolczyki dla naszej córki i wybraliśmy się do salonów w CH Plaza. Po wejsciu do salonu Yes zauważyliśmy ekspedjentki, które prowadza między sobą rozmowe. Obeszliśmy dookoła salon i po chwili zapytałam ekspedjentke, gdzie znajdziemy kolczyki dla dzieci, a Pani pokazała palcem "tutaj" i odwrociła się do kolezanki i rozmawiała dalej z nia. Pomine fakt, ze na szybie byla połozona deska/poduszka na ktorej sie kladzie bizuterie, którą musiałam odsunąć, zeby zobaczyc kolczyki. Obejżeliśmy z mężem kolczyki i wyszliśmy. Szczerze mówiąc nawet jakby były tam najpiękniejsze kolczyki to byśmy ich nie kupili, ponieważ czuliśmy się ignorowani.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podchodząc do sklepu...

Podchodząc do sklepu zaówazyłem bardzo ładnie wyglądające witryny na których wystawiona była biżuteria wraz z podaną ceną. Wszystkie wystawione przedmioty były w nalezytym porzadku a wystawy prezentowały się bardzo czysto i schludnie. Wchodząc do sklepu zostałem przywitany. Bizuteria znajdowała się za ladą wystkie produkty były oswietlone mocnym światłem, szyby były czyste a obsługa chodziła w firmaoych strojach. Po kilku pinutach zostałem zapytany czy w czyś nie można mi pomóc i po krótkiej rozmowie ustaliliśmy ze w chwili obecnej sklep nie dysponuje modelem kolczyków o które mi chodzi i poproszono mnie o ponowne odwiedziny za około 30 dni. Po tych informacjach został nawiazany ze mna kontakt wzrokowy, pojawił się przelotny uśmiech i zostałem grzecznie pozegnany. Bardzo dobry kontakt, fachowa informacja, profesjonalne podejście do klienta. Z cała pewnościa moge polecić ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Yes

Opinie (411 z 767)

Yes

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

Diament Plus

Kulka

Jubiler.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?