Yes

(4.56)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (422 z 871)

Szukałam prezentu na...
Szukałam prezentu na urodziny dla mojej siostry, nie miałam żadnego pomysly. Przechodziłam koło salonu Biżuterii Yes i zaczęłam przyglądać się wystawie. Po jakimś czasie podeszła do mnie sprzedawczyni YES i zaptała czy może w czymś pomóc i że zaprasza do środka, abym mogła lepiej oglądnąć Biżuterię. Weszłam i powiedziałam, że szukam prezentu dla siostry. Sprzedawczymi (młoda kobieta ok 25lat, szczupła, blond włosy do ramion) od razu zaoferowała mi pomoc. Zaczęła mi bardzo prefesjonalnie doradzać, pokazywac różne zastawy i zestawienia biżuteri w zakresie cenowym który wybrałam. Pani była tak bardzo pomocna i profesjonalnie mi doradzała, że oczywiście zakpiłam tam prezent. Bardzo miło spędziłam czas w salonie i bardzo byłam zadowolona, że w końcu znalazłam preznet, więcej takich sprzedawców, którzy profesjonalnie podchodzą do swojej pracy.

Katarzyna_123

02.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Ponieważ chciałem kupić...
Ponieważ chciałem kupić prezent udałem się w kierunku sklepu Yes. Podchodząc do sklepu zadzwonił do mnie znajomy zatem zatrzymałem się przed sklepem i kontynuowałem rozmowę. W sklepie była bardzo ładna ekspozycja towarów, sklep ładnie oświetlony jednak pracownik, który stał w sklepie miał otwarte drzwi na zaplecze i rozmawiał z koleżanką a podczas tego cały czas ziewał. Nie zachęciło mnie to do zakupu w tym sklepie zatem poszedłem dalej i kupiłem zupełnie coś innego.

zalogowany_użytkownik

01.11.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska

Nie zgadzam się (1)
Szukałem prezentu na...
Szukałem prezentu na urodziny dla mojej mamy. Nie miałem pomysłu. chodziłem po centrum handlowym poszukując inspiracji. Kiedy przechodziłem koło sklepu Yes, mój wzrok przyciągnęła ekspozycja. Po wejściu do sklepu zostałem od razu powitany przez ekspedientkę. Od razu podała do obejrzenia wybrane przez mnie modele. Szczegółowo odpowiedziała na wszystkie postawione przez mnie pytania. Przez cały czas nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy i delikatnie się uśmiechała. Szybkie i miłe zakupy - tak zapamiętam sklep Yes.

Jakub_85

31.10.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
W nowo otwartym...
W nowo otwartym Centrum Handlowym "Victoria" w salonie Yes jest bardzo miła obsługa klientów. Pracownicy ubrani elegancko, gustownie. Po wejściu do jubilera witają miło i uprzejmie słowami "dzień dobry", uśmiechają się na widok klientów. Od razu zadają pytanie czy pomóc coś w zakupach, może coś pokazać z gablot. Polecam zakupy u tego jubilera, bo naprawdę obsługa jest na profesjonalnym poziomie, potrafią doradzić. Ceny są dość wysokie, ale jakoś wykonania przedmiotów jest bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Szukałam prezentu na...
Szukałam prezentu na urodziny dla mojej przyjaciółki i przy okazji zakupów w centrum handlowym Korona zajrzałam do sklepu YES. Gdy weszłam do salonu, akurat nie było w nim innych klientów, a pracownica porządkowała biżuterię w gablotach. Zaczęłam oglądac łańcuszki z zawieszkami. Po kilku minutach pani podeszła do mnie i zaproponowała pomoc. Powiedziałam, że szukam srebrnego łąńcuszka z neutralną, nie rzucającą się w oczy zawieszką. Pracownica pokazała mi kilka łańcuszków z różnych kolekcji, omówiła z czego są zrobione zawieszki, wyjęła z gabloty dwa, które najbardziej mi się spodobały. Pani pozwoliła mi porozglądac się po sklepie, nie była nachalna z obsługą, omawiała produkty bez narzucania się, bardzo spokojnie i rzeczowo. Powiedziałam, że muszę sie zastanowic, który łańcuszek wybrac i pani przyjęła to bez żadnych komentarzy, nie namawiała mnie na zakup od razu. Wyjaśniła, że jeśli się rozmyślę lub prezent będzie nietrafiony, to mogę wymienic zakupiony łańcuszek na inny. Pracownica była miła i pomocna. Ekspozycja w salonie była dobrze oświetlona, wszystkie elementy biżuterii miały swoje metki z cenami - łatwo można było zobaczyc ile kosztuje ogladany produkt.

klientka_7

05.10.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (8)
W dniu 30/09...
W dniu 30/09 udałam się do sklepu w celu zakupu pierścionka, jaki oglądałam na stronie internetowej firmy. Niestety pierścionek w sklepie nie spodobał mi się. Sprzedawczyni nie zaproponowała innej biżuterii. Wróciła do przerwanej przeze mnie prywatnej rozmowy. PLUSY: - szybka reakcja i powitanie po moim wejściu - bardzo dobra orientacja w lokalizacji poszukiwanego przedmiotu WADY: - po informacji, że pierścionek się nie spodobał, sprzedawczyni nie zaproponowała obejrzenia innych pierścionków. Powinna zachęcić do obejrzenia pozostałej oferty - jeśli biżuteria znajdująca się w sklepie nie spełniała oczekiwań klienta należało zachęcić do ponownej wizyty - sprzedawczyni powróciła do prywatnej rozmowy w trakcie mojej obecności w sklepie. Taka sytuacja powoduje, że klient czuje się lekceważony. Najprawdopodobniej również uda się do sklepu konkurencji.

Małgorzata_1282

01.10.2010

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Niedawno dostałam w...
Niedawno dostałam w prezencie kolczyki zakupione w sklepie Yes. Oglądałam na stronie internetowej Yes, że do kolczyków dostępny jest również naszyjnik z kolekcji Arabesque. Udałam się do salonu Yes, aby zobaczyć naszyjnik na żywo i przymierzyć czy jest wart swojej ceny- 190 zł. Salon Yes znajduje się w C. H. Rywal. Sklep ma bardzo dobrą lokalizację, ponieważ jest drugim sklepem po lewej od głównego wejścia. Salon z zewnątrz wygląda bardzo ładnie. Zawsze w pełni oświetlony z oszałamiającą biżuterią na wystawie. Zanim weszłam do salonu obejrzałam ekspozycję na zewnątrz. Dodam, że szklane witryny były czyste i nie było tam śladów żadnych palców. Kiedy weszłam do sklepu przywitały mnie dwie pracownice. Akurat nie było żadnego klienta. Sprzedawczyni z krótkimi włosami zapytała mnie czy może mi w czymś służyć. Powiedziałam o naszyjniku, który chciałabym zobaczyć. Niestety nie było go w tej chwili na sklepie. Pracownica obiecała go sprowadzić w najbliższym czasie. Powiedziała, żebym odwiedziła salon we wtorek. Zastrzegła przy tym, że zamówienie nie zobowiązuje mnie do dokonania zakupu. Sprzedawczyni była bardzo miła i sympatyczna. Wybieram się do Yes we wtorek, aby zobaczyć swój wymarzony naszyjnik.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (19)
W zeszłym roku...
W zeszłym roku moja teściowa obchodziła urodziny (niestety nie zdradzę które, ale jest dosyć młoda). Postanowiliśmy z dziewczyną z okazji okrągłej rocznicy kupić jej jakiś ładny srebrny pierścionek by miała na pamiątkę. I tu zaczyna się problem z wielu względów musiałem to zadanie spełnić samodzielnie. Pojechałem więc po drodze do centrum handlowego „Korona”i tam postanowiłem z sklepie jubilerskim „YES” kupić coś świecącego. Po wejściu do owego jubilera i podejścia do gabloty gdzie są pierścionki ze srebra miła, młoda kobieta podeszła do mnie i spytała się czy może w czymś pomóc, przytaknąłem i poprosiłem by pokazała jakieś ładne i niedrogie „świecidełka” o które mi chodzi. Pani wyjęła kilka egzemplarzy i zaczęła mi po kolei pokazywać. Wstępnie zaznaczyłem jej, że kompletnie nie znam rozmiaru i upodobań osoby dla której chce go kupić. Pani powiedziała, że nie ma problemu i w ciągu dwóch dni można wymienić byleby był w tej samej cenie lub droższy i żeby etykietka (taka mała karteczka z gramatura i ceną) była nie oderwana. Wybrałem chyba najładniejszy, pani która mi pomagała w wyborze zapakowała go w ładne firmowe pudełeczko. Zapłaciłem, podziękowałem i wyszedłem. Nie musiałem wymieniać z wymiarem trafiłem w dziesiątkę, również wygląd bardzo się teściowej spodobał. Polecam tego jubilera ze względu na miłą obsługę i porządek jaki panuje w sklepie.

Paweł_1024

25.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Jestem wprost zauroczona...
Jestem wprost zauroczona tym sklepem. Naprawdę piękna biżuteria, niestety nie na każdą kieszeń. Szukałam kolczyków do 200 zł. Pani z obsługi (króciutkie włosy postawione na jeżyka)okazała się bardzo pomocną i sympatyczną osobą. Proponowała mi wiele kolczyków w tym przedziale cenowym. Poradziła mi zakup jednej pary, która według niej pasowała do mojej osoby. Właśnie te kolczyki wzięłam. Oprócz obsługującej mnie Pani były tam jeszcze dwie ekspedientki. Wszystkie ubrane elegancko z plakietkami z nazwiskiem. Jeśli zaś chodzi o sklep było bardzo czysto. Na gablotach nie było nawet śladów palców. Biżuteria pięknie wyeksponowana w gablotach. Gdyby nie te ceny odwiedzałabym ten sklep częściej.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (30)
Chyba nie ma...
Chyba nie ma kobiety, która przeszłaby obojętnie koło wystawy salonu jubilerskiego. Też je uwielbiam - a zwłaszcza YES . Dlaczego właśnie ten? Dlatego,że mają piękne kolekcje wspaniałych projektantów, dlatego że obsługa zawsze mile mnie zaskakuje, produkty są zawsze pięknie zapakowane po do dokonaniu transakcji a z kartą klienta YES moje zakupy są tańsze. Wnętrze jest dobrze oświetlone, wszystko pięknie poukładane i można marudzić, wybrzydzać do woli a Panie są zawsze cierpliwe i chętnie pomagają i doradzają.

Dorota_570

21.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (22)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Pani zapytała mnie czy poszukuję czegoś konkretnego. Opisałam poszukiwany przeze mnie komplet: naszyjnik + bransoletka. Pani pokazała kilka zestawów. Gdy spytałam o kolejny, który pozostawiła na wystawie, usłyszałam: ale on kosztuje ponad 300,00 zł. Byłam bardzo zniesmaczona tym komentarzem, tym badziej że kwota przeznaczona przeze mnie na ten zakup była nawet nieco wyższa. Oprócz tej nie przyjemnej sytuacji oceniam sklep bardzo pozytywnie. Nie zniechęciło mnie to do robienia zakupów w tym miejscu.

IKmmC

17.05.2010

Placówka

Gliwice, CH Forum

Nie zgadzam się (24)
Kolejny sklep jubilerski...
Kolejny sklep jubilerski na mojej drodze.YES. Także w Manufakturze. Chodzę z przyjacielem i pomagam mu znaleźć cos odpowiedniego dla jego przyszłej żony- M. Szyby były czyste. Produkty na wystawie prezentowały się bardzo ładnie. Były dobrze oświetlone i zaopatrzone w ceny. Sposób prezentacji zachęcał do wejścia do środka. W międzyczasie dokładnie przyjrzałam się(głownie ja!) czystości w sklepie. Nie zauważyłam kurzu w kątach, podłoga była dokładnie wymyta, a gabloty wewnątrz sklepu dokładnie wyczyszczone i bez kurzu . Podeszliśmy do lad z towarem. W sklepie była jedna para i jedna ekspedientka. Nie miała aktualnie identyfikatora Nazwijmy ją zatem M. Długo oglądaliśmy zza szyb różne pierścionki. Pani M. w ogóle nie ruszyła się z miejsca Po dłuższej chwili Jarek – mój przyjaciel zapytał o czystość brylantów, mówiąc wprost, że nie zależy mu na wielkości kamienia, ale na tym, żeby był czysty i przejrzysty. Pani M. wielce zdziwiona przyniosła kartkę informacyjną o skalach czystości i przejrzystości brylantów, jednak sprawiło to na nas wrażenie, że jest to pomoc bardziej dla niej niż dla klienta. Wskazała tylko na skali wartość Weselton (do dziś nie wiemy o co chodzi), następnie wskazała czystość S1i S2, ale tutaj nawet nie mieliśmy okazji, aby zobaczyć gdzie na skali mieszczą się te wartości. Ponawiając sugestię, że interesują nas brylanty niekoniecznie duże, ale dobrej jakości, usłyszeliśmy, że wszystkie dostępne w sieci kamienie mają takie właśnie parametry. Chyba, że kamień jest większy niż 0.5ct, wtedy można już szukać lepszych wartości. Jarek zapytał się pani M. czy to również jest topaz (wydaje mi się, że Jarek wykazał wystarczająco zainteresowania tym kamieniem, aby "ożywić" panią M.). Nie patrząc nawet na to co wybraliśmy, odpowiedziała, że tak. Jarek poprosił o możliwość przyjrzenia się z bliska. Pani M. nadal nie przejawiała inicjatywy w tym, aby pomóc nam dokonać wyboru. Nie zachwalała produktu, nie powiedziała nic o kamieniu, który tak nas zainteresował!. Zastanawia nas czy to dzień był taki zły czy w każdym ze sklepów jubilerskich czeka nas to samo?

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2010

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (19)
Ekspedientka bardzo szybko...
Ekspedientka bardzo szybko zareagowała na moje wejście do sklepu. Zapytała o to czego szukam i chętnie pokazywała mi różne propozycję zakupu (chodziło o łańcuszek i krzyżyk srebrny). Gdy zrobił się większy ruch, pojawiła się kolejna ekspedientka do obsługi. Towar został na koniec ładnie zapakowany. Transakcja szybko i przyjemna.

Michał_916

19.04.2010

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (19)
Sklep Yes to...
Sklep Yes to jeden z 3 sklepów jubilerskich w Poznań Plaza jaki tego dnia odwiedziłem. To właśnie ten sklep zrobił na mnie najlepsze wrażenie. Choć sklep nie jest zbyt duży, można w nim znaleźć naprawdę wiele ciekawych wyrobów jubilerskich. Witryna sklepowa jest bardzo ładnie rozplanowana. Są na niej pokazane wybrane artykuły z wybranych kolekcji. Każda z kolekcji wyróżnia się czymś wyjątkowym i przeznaczona jest dla innej grupy wiekowej. Każdy może znaleźć coś dla siebie, albo dla osoby, której chce zrobić prezent. Mi na wystawie szczególnie spodobał się pewien naszyjnik, który był by odpowiedni na prezent dla młodej osoby. Jednak nie znalazłem na wystawie odpowiednich do niego kolczyków. Postanowiłem wejść do sklepu aby dowiedzieć się czegoś więcej. Od wejścia zostałem bardzo uprzejmie powitany przez sprzedawczynię w sklepie. Zapytała w czym może pomóc i czego poszukuję. Kiedy wskazałem wybrany przez mnie naszyjnik, od razu podała mi go do obejrzenia i wyjaśniła, że istniej możliwość zamówienia do niego kolczyków. Tak też zrobiłem. Naszyjnik kupiłem od razu, a kolczyki zamówiłem. Zakupiony naszyjnik został pięknie zapakowany. Sprzedawczyni szczegółowo wyjaśniła warunki gwarancji i na koniec rozmowy bardzo serdecznie się pożegnała. Kontynuacją tej wizyty był telefon po zaledwie dwóch dniach ze sklepu, że zamówiony towar jest już do odbioru. Bardzo udane zakupy i bardzo miła obsługa.

Jakub_85

19.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (28)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitała mnie miła obsługa. Kompetentnie odpowiadano mi na zadawane przeze mnie pytania (cena, jaki kamień, ile karatów, jakie złoto). Proponowano mi również kartę rabatową. Sklep zadbany, bardzo ładnie zaprojektowany. Duzy asortyment. jedyny minus to zbyt wysokie ceny.

Emilia_164

15.04.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (28)
Gdy tylko weszłam...
Gdy tylko weszłam do sklepu czekała na mnie miła, uśmiechnięta obsługa. Pani za ladą pokazała mi towar którego szukałam, chodziło o srebrny męski łańcuszek. Pokazała mi kilka modeli i nie wciskała na siłę tych najdroższych. Po konsultacjach wspólnie wybrałyśmy model, po czym pani pięknie zapakowała prezent, dała gwarancję i z uśmiechem na ustach odprowadziła mnie wzrokiem do drzwi. Na pewno odwiedzę jeszcze ten salon.

zalogowany_użytkownik

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w pasażu Tesco. Wnętrze sklepu ma dobry klimat i zachęca do robienia dalszych zakupów. Pod ścianami znajdują się gabloty z biżuteria, natomiast na środku pomieszczenia stoi zamknięta lada w kształcie elipsy, gdzie od góry, w szklanych gablotach, także widoczna jest różnego rodzaju biżuteria. Dodatkowo można też kupić zegarki, które są dobrze wyeksponowane i znajdują się w szerokiej gamie cenowej. Sklep jest dobrze zaopatrzony, można w nim zakupić biżuterię oraz zegarki poczynając od 50zł a kończąc na 3000zł. Obsługa stara się być miła, jednakże musi jeszcze popracować nad sposobem podejścia do klienta. Zachęcanie klienta do zakupów w trakcie przeżuwania kanapki nie stanowi profesjonalnego podejścia. Dodatkowo pracownik sklepu nie do końca jest zorientowany jaki towar posiada i gdzie on się znajduje. Obsługa, mimo nieciekawego podejścia do klienta, ubrana jest czysto i schludnie.

Jarek_11

13.04.2010

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (34)
Malutki salonik ,tuz...
Malutki salonik ,tuz przy wejściu nie zachęca do wejścia,natlok produktów na witrynie równiez zbyt duży.Jednak obsluga mile zaskakuje.Zostalam powiytana miłym uśmiechem ,łatwo nawiązałam kontak z ekspedientką.Pani zapytała co jest poszukiwane ,dla jakiejj osoby z jakiego kruszcu.Pokazal mi złote medaliki i łancuszki,Ceny były zbyt wysokie,więc zaproponowano mi z niższej próby złota ,podając jednoczesnie za i przeciw co do zakupu z proby 9,co zdecydowało o tym,że dokonalam jednak zakupu za wyższą kwotę.Pani miła sympatyczna potrafiła udzielić szczegółowych odpoiwedzi na moje pytania.Załoga nie miala strojów służbowych ,ale ubrana była w jednyn kolorze.Posiadali identyfikatory z imionami.Wyszlam zadowaolona.Salon,czysty,mimo zlych pierwszych wrażeń,milo dokonuje się zakupów i zachęca do powrotu.

Bożena_110

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (21)
Salon jubilerski na...
Salon jubilerski na bardo wysokim poziomie. Niezwykle uprzejma i fachowa obsługa. Biżuteria podawana z zachowaniem standardów bezpieczeństwa. Salon czysty i schludny. Szyba w witrynach bez najmniejszej skazy. Bardzo chętnie tam wrócę, jeśli będę planowała kolejny zakup. Jedynym mankamentem są bardzo wysokie ceny. Ale jak powszechnie wiadomo w przypadku Yesa płaci się również za markę.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (25)
Wybrałam dla siebie...
Wybrałam dla siebie pierścionek zaręczynowy. Był taki jaki sobie wymarzyłam. Pojechaliśmy z moim chłopakiem, aby zobaczyć go w salonie z bliska, przymierzyć i zorientować się jaki rozmiar będzie dla mnie właściwy. Do tej pory nie nosiłam pierścionków, więc w ogóle nie orientowałam się w rozmiarówce. Już w sklepie nikt do nas nie podszedł tylko sami musieliśmy podejść do lady. Pani z dużym zaangażowaniem zajęła się nami i naszymi potrzebami do momentu, gdy przyszło do wpłaty zaliczki. Mój chłopak nie chciał od razu jej wpłacić ze względu na problem z rozmiarem pierścionka. Okazało się, że mam rozmiar 7 - 8 i powstała wątpliwość czy ze względu na model, będzie możliwość bezpiecznego zmniejszenia. Gdy mój obecny już narzeczony, pojechał za tydzień do tego salonu, okazało się, że Pani dzwoniła, ale jubiler nie podejmie się takiego zadania. Zaczął więc oglądać inne, podobne pierścionki. Wskazał na jeden z nich (który kosztował 1/3 ceny wcześniej wskazanego) i zapytał Panią obsługującą jakiej wielkości są diamenty (zaręczynowy pierścionek musi mieć diamenty), a w odpowiedzi usłyszał, ze ma się za tą cenę wiele nie spodziewać. Szybko stamtąd wyszedł. To nie było miłe. Pojechałam raz jeszcze do tego punktu, aby upewnić się co do rozmiaru. Ta sama Pani lekceważąco podawała mi kolejne rozmiary do przymierzenia. Ze smutkiem stwierdziłam, ze jednak będę musiała wybrać pierścionek inny i w innym miejscu. Na infolinii Yes, okazało się, że da się wykonać ten model w rozmiarze 7. Dla chcącego nic trudnego. Na wszelki wypadek postanowiłam na inny palec założyć pierścionek i tym sposobem mój chłopak zamówił rozmiar 11 przez internet i w dodatku z 10% zniżką. Na pewno nie odwiedzimy już salonu w Alfie.

Tapeta

04.03.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (24)

Yes

Yes to polska marka produkująca biżuterię. Firma rozwija się nieustannie od lat osiemdziesiątych XX wieku. Cechuje ją staranne wykonanie, wysoka jakość i ciekawe projekty biżuterii. Współpracuje z polskimi projektantami. W całym kraju działa ponad sto sklepów firmowych YES. Biżuterię tej marki można znaleźć także w innych sklepach jubilerskich w Polsce i za granicą.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?