Yes

(4.56)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (418 z 853)

Wyczyść filtry
W dniu 30/09...
W dniu 30/09 udałam się do sklepu w celu zakupu pierścionka, jaki oglądałam na stronie internetowej firmy. Niestety pierścionek w sklepie nie spodobał mi się. Sprzedawczyni nie zaproponowała innej biżuterii. Wróciła do przerwanej przeze mnie prywatnej rozmowy. PLUSY: - szybka reakcja i powitanie po moim wejściu - bardzo dobra orientacja w lokalizacji poszukiwanego przedmiotu WADY: - po informacji, że pierścionek się nie spodobał, sprzedawczyni nie zaproponowała obejrzenia innych pierścionków. Powinna zachęcić do obejrzenia pozostałej oferty - jeśli biżuteria znajdująca się w sklepie nie spełniała oczekiwań klienta należało zachęcić do ponownej wizyty - sprzedawczyni powróciła do prywatnej rozmowy w trakcie mojej obecności w sklepie. Taka sytuacja powoduje, że klient czuje się lekceważony. Najprawdopodobniej również uda się do sklepu konkurencji.

Małgorzata_1282

01.10.2010

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno dostałam w...
Niedawno dostałam w prezencie kolczyki zakupione w sklepie Yes. Oglądałam na stronie internetowej Yes, że do kolczyków dostępny jest również naszyjnik z kolekcji Arabesque. Udałam się do salonu Yes, aby zobaczyć naszyjnik na żywo i przymierzyć czy jest wart swojej ceny- 190 zł. Salon Yes znajduje się w C. H. Rywal. Sklep ma bardzo dobrą lokalizację, ponieważ jest drugim sklepem po lewej od głównego wejścia. Salon z zewnątrz wygląda bardzo ładnie. Zawsze w pełni oświetlony z oszałamiającą biżuterią na wystawie. Zanim weszłam do salonu obejrzałam ekspozycję na zewnątrz. Dodam, że szklane witryny były czyste i nie było tam śladów żadnych palców. Kiedy weszłam do sklepu przywitały mnie dwie pracownice. Akurat nie było żadnego klienta. Sprzedawczyni z krótkimi włosami zapytała mnie czy może mi w czymś służyć. Powiedziałam o naszyjniku, który chciałabym zobaczyć. Niestety nie było go w tej chwili na sklepie. Pracownica obiecała go sprowadzić w najbliższym czasie. Powiedziała, żebym odwiedziła salon we wtorek. Zastrzegła przy tym, że zamówienie nie zobowiązuje mnie do dokonania zakupu. Sprzedawczyni była bardzo miła i sympatyczna. Wybieram się do Yes we wtorek, aby zobaczyć swój wymarzony naszyjnik.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym roku...
W zeszłym roku moja teściowa obchodziła urodziny (niestety nie zdradzę które, ale jest dosyć młoda). Postanowiliśmy z dziewczyną z okazji okrągłej rocznicy kupić jej jakiś ładny srebrny pierścionek by miała na pamiątkę. I tu zaczyna się problem z wielu względów musiałem to zadanie spełnić samodzielnie. Pojechałem więc po drodze do centrum handlowego „Korona”i tam postanowiłem z sklepie jubilerskim „YES” kupić coś świecącego. Po wejściu do owego jubilera i podejścia do gabloty gdzie są pierścionki ze srebra miła, młoda kobieta podeszła do mnie i spytała się czy może w czymś pomóc, przytaknąłem i poprosiłem by pokazała jakieś ładne i niedrogie „świecidełka” o które mi chodzi. Pani wyjęła kilka egzemplarzy i zaczęła mi po kolei pokazywać. Wstępnie zaznaczyłem jej, że kompletnie nie znam rozmiaru i upodobań osoby dla której chce go kupić. Pani powiedziała, że nie ma problemu i w ciągu dwóch dni można wymienić byleby był w tej samej cenie lub droższy i żeby etykietka (taka mała karteczka z gramatura i ceną) była nie oderwana. Wybrałem chyba najładniejszy, pani która mi pomagała w wyborze zapakowała go w ładne firmowe pudełeczko. Zapłaciłem, podziękowałem i wyszedłem. Nie musiałem wymieniać z wymiarem trafiłem w dziesiątkę, również wygląd bardzo się teściowej spodobał. Polecam tego jubilera ze względu na miłą obsługę i porządek jaki panuje w sklepie.

Paweł_1024

25.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wprost zauroczona...
Jestem wprost zauroczona tym sklepem. Naprawdę piękna biżuteria, niestety nie na każdą kieszeń. Szukałam kolczyków do 200 zł. Pani z obsługi (króciutkie włosy postawione na jeżyka)okazała się bardzo pomocną i sympatyczną osobą. Proponowała mi wiele kolczyków w tym przedziale cenowym. Poradziła mi zakup jednej pary, która według niej pasowała do mojej osoby. Właśnie te kolczyki wzięłam. Oprócz obsługującej mnie Pani były tam jeszcze dwie ekspedientki. Wszystkie ubrane elegancko z plakietkami z nazwiskiem. Jeśli zaś chodzi o sklep było bardzo czysto. Na gablotach nie było nawet śladów palców. Biżuteria pięknie wyeksponowana w gablotach. Gdyby nie te ceny odwiedzałabym ten sklep częściej.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba nie ma...
Chyba nie ma kobiety, która przeszłaby obojętnie koło wystawy salonu jubilerskiego. Też je uwielbiam - a zwłaszcza YES . Dlaczego właśnie ten? Dlatego,że mają piękne kolekcje wspaniałych projektantów, dlatego że obsługa zawsze mile mnie zaskakuje, produkty są zawsze pięknie zapakowane po do dokonaniu transakcji a z kartą klienta YES moje zakupy są tańsze. Wnętrze jest dobrze oświetlone, wszystko pięknie poukładane i można marudzić, wybrzydzać do woli a Panie są zawsze cierpliwe i chętnie pomagają i doradzają.

Dorota_570

21.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Pani zapytała mnie czy poszukuję czegoś konkretnego. Opisałam poszukiwany przeze mnie komplet: naszyjnik + bransoletka. Pani pokazała kilka zestawów. Gdy spytałam o kolejny, który pozostawiła na wystawie, usłyszałam: ale on kosztuje ponad 300,00 zł. Byłam bardzo zniesmaczona tym komentarzem, tym badziej że kwota przeznaczona przeze mnie na ten zakup była nawet nieco wyższa. Oprócz tej nie przyjemnej sytuacji oceniam sklep bardzo pozytywnie. Nie zniechęciło mnie to do robienia zakupów w tym miejscu.

IKmmC

17.05.2010

Placówka

Gliwice, CH Forum

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny sklep jubilerski...
Kolejny sklep jubilerski na mojej drodze.YES. Także w Manufakturze. Chodzę z przyjacielem i pomagam mu znaleźć cos odpowiedniego dla jego przyszłej żony- M. Szyby były czyste. Produkty na wystawie prezentowały się bardzo ładnie. Były dobrze oświetlone i zaopatrzone w ceny. Sposób prezentacji zachęcał do wejścia do środka. W międzyczasie dokładnie przyjrzałam się(głownie ja!) czystości w sklepie. Nie zauważyłam kurzu w kątach, podłoga była dokładnie wymyta, a gabloty wewnątrz sklepu dokładnie wyczyszczone i bez kurzu . Podeszliśmy do lad z towarem. W sklepie była jedna para i jedna ekspedientka. Nie miała aktualnie identyfikatora Nazwijmy ją zatem M. Długo oglądaliśmy zza szyb różne pierścionki. Pani M. w ogóle nie ruszyła się z miejsca Po dłuższej chwili Jarek – mój przyjaciel zapytał o czystość brylantów, mówiąc wprost, że nie zależy mu na wielkości kamienia, ale na tym, żeby był czysty i przejrzysty. Pani M. wielce zdziwiona przyniosła kartkę informacyjną o skalach czystości i przejrzystości brylantów, jednak sprawiło to na nas wrażenie, że jest to pomoc bardziej dla niej niż dla klienta. Wskazała tylko na skali wartość Weselton (do dziś nie wiemy o co chodzi), następnie wskazała czystość S1i S2, ale tutaj nawet nie mieliśmy okazji, aby zobaczyć gdzie na skali mieszczą się te wartości. Ponawiając sugestię, że interesują nas brylanty niekoniecznie duże, ale dobrej jakości, usłyszeliśmy, że wszystkie dostępne w sieci kamienie mają takie właśnie parametry. Chyba, że kamień jest większy niż 0.5ct, wtedy można już szukać lepszych wartości. Jarek zapytał się pani M. czy to również jest topaz (wydaje mi się, że Jarek wykazał wystarczająco zainteresowania tym kamieniem, aby "ożywić" panią M.). Nie patrząc nawet na to co wybraliśmy, odpowiedziała, że tak. Jarek poprosił o możliwość przyjrzenia się z bliska. Pani M. nadal nie przejawiała inicjatywy w tym, aby pomóc nam dokonać wyboru. Nie zachwalała produktu, nie powiedziała nic o kamieniu, który tak nas zainteresował!. Zastanawia nas czy to dzień był taki zły czy w każdym ze sklepów jubilerskich czeka nas to samo?

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2010

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka bardzo szybko...
Ekspedientka bardzo szybko zareagowała na moje wejście do sklepu. Zapytała o to czego szukam i chętnie pokazywała mi różne propozycję zakupu (chodziło o łańcuszek i krzyżyk srebrny). Gdy zrobił się większy ruch, pojawiła się kolejna ekspedientka do obsługi. Towar został na koniec ładnie zapakowany. Transakcja szybko i przyjemna.

Michał_916

19.04.2010

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Yes to...
Sklep Yes to jeden z 3 sklepów jubilerskich w Poznań Plaza jaki tego dnia odwiedziłem. To właśnie ten sklep zrobił na mnie najlepsze wrażenie. Choć sklep nie jest zbyt duży, można w nim znaleźć naprawdę wiele ciekawych wyrobów jubilerskich. Witryna sklepowa jest bardzo ładnie rozplanowana. Są na niej pokazane wybrane artykuły z wybranych kolekcji. Każda z kolekcji wyróżnia się czymś wyjątkowym i przeznaczona jest dla innej grupy wiekowej. Każdy może znaleźć coś dla siebie, albo dla osoby, której chce zrobić prezent. Mi na wystawie szczególnie spodobał się pewien naszyjnik, który był by odpowiedni na prezent dla młodej osoby. Jednak nie znalazłem na wystawie odpowiednich do niego kolczyków. Postanowiłem wejść do sklepu aby dowiedzieć się czegoś więcej. Od wejścia zostałem bardzo uprzejmie powitany przez sprzedawczynię w sklepie. Zapytała w czym może pomóc i czego poszukuję. Kiedy wskazałem wybrany przez mnie naszyjnik, od razu podała mi go do obejrzenia i wyjaśniła, że istniej możliwość zamówienia do niego kolczyków. Tak też zrobiłem. Naszyjnik kupiłem od razu, a kolczyki zamówiłem. Zakupiony naszyjnik został pięknie zapakowany. Sprzedawczyni szczegółowo wyjaśniła warunki gwarancji i na koniec rozmowy bardzo serdecznie się pożegnała. Kontynuacją tej wizyty był telefon po zaledwie dwóch dniach ze sklepu, że zamówiony towar jest już do odbioru. Bardzo udane zakupy i bardzo miła obsługa.

Jakub_85

19.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitała mnie miła obsługa. Kompetentnie odpowiadano mi na zadawane przeze mnie pytania (cena, jaki kamień, ile karatów, jakie złoto). Proponowano mi również kartę rabatową. Sklep zadbany, bardzo ładnie zaprojektowany. Duzy asortyment. jedyny minus to zbyt wysokie ceny.

Emilia_164

15.04.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko weszłam...
Gdy tylko weszłam do sklepu czekała na mnie miła, uśmiechnięta obsługa. Pani za ladą pokazała mi towar którego szukałam, chodziło o srebrny męski łańcuszek. Pokazała mi kilka modeli i nie wciskała na siłę tych najdroższych. Po konsultacjach wspólnie wybrałyśmy model, po czym pani pięknie zapakowała prezent, dała gwarancję i z uśmiechem na ustach odprowadziła mnie wzrokiem do drzwi. Na pewno odwiedzę jeszcze ten salon.

zalogowany_użytkownik

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w pasażu Tesco. Wnętrze sklepu ma dobry klimat i zachęca do robienia dalszych zakupów. Pod ścianami znajdują się gabloty z biżuteria, natomiast na środku pomieszczenia stoi zamknięta lada w kształcie elipsy, gdzie od góry, w szklanych gablotach, także widoczna jest różnego rodzaju biżuteria. Dodatkowo można też kupić zegarki, które są dobrze wyeksponowane i znajdują się w szerokiej gamie cenowej. Sklep jest dobrze zaopatrzony, można w nim zakupić biżuterię oraz zegarki poczynając od 50zł a kończąc na 3000zł. Obsługa stara się być miła, jednakże musi jeszcze popracować nad sposobem podejścia do klienta. Zachęcanie klienta do zakupów w trakcie przeżuwania kanapki nie stanowi profesjonalnego podejścia. Dodatkowo pracownik sklepu nie do końca jest zorientowany jaki towar posiada i gdzie on się znajduje. Obsługa, mimo nieciekawego podejścia do klienta, ubrana jest czysto i schludnie.

Jarek_11

13.04.2010

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Malutki salonik ,tuz...
Malutki salonik ,tuz przy wejściu nie zachęca do wejścia,natlok produktów na witrynie równiez zbyt duży.Jednak obsluga mile zaskakuje.Zostalam powiytana miłym uśmiechem ,łatwo nawiązałam kontak z ekspedientką.Pani zapytała co jest poszukiwane ,dla jakiejj osoby z jakiego kruszcu.Pokazal mi złote medaliki i łancuszki,Ceny były zbyt wysokie,więc zaproponowano mi z niższej próby złota ,podając jednoczesnie za i przeciw co do zakupu z proby 9,co zdecydowało o tym,że dokonalam jednak zakupu za wyższą kwotę.Pani miła sympatyczna potrafiła udzielić szczegółowych odpoiwedzi na moje pytania.Załoga nie miala strojów służbowych ,ale ubrana była w jednyn kolorze.Posiadali identyfikatory z imionami.Wyszlam zadowaolona.Salon,czysty,mimo zlych pierwszych wrażeń,milo dokonuje się zakupów i zachęca do powrotu.

Bożena_110

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jubilerski na...
Salon jubilerski na bardo wysokim poziomie. Niezwykle uprzejma i fachowa obsługa. Biżuteria podawana z zachowaniem standardów bezpieczeństwa. Salon czysty i schludny. Szyba w witrynach bez najmniejszej skazy. Bardzo chętnie tam wrócę, jeśli będę planowała kolejny zakup. Jedynym mankamentem są bardzo wysokie ceny. Ale jak powszechnie wiadomo w przypadku Yesa płaci się również za markę.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam dla siebie...
Wybrałam dla siebie pierścionek zaręczynowy. Był taki jaki sobie wymarzyłam. Pojechaliśmy z moim chłopakiem, aby zobaczyć go w salonie z bliska, przymierzyć i zorientować się jaki rozmiar będzie dla mnie właściwy. Do tej pory nie nosiłam pierścionków, więc w ogóle nie orientowałam się w rozmiarówce. Już w sklepie nikt do nas nie podszedł tylko sami musieliśmy podejść do lady. Pani z dużym zaangażowaniem zajęła się nami i naszymi potrzebami do momentu, gdy przyszło do wpłaty zaliczki. Mój chłopak nie chciał od razu jej wpłacić ze względu na problem z rozmiarem pierścionka. Okazało się, że mam rozmiar 7 - 8 i powstała wątpliwość czy ze względu na model, będzie możliwość bezpiecznego zmniejszenia. Gdy mój obecny już narzeczony, pojechał za tydzień do tego salonu, okazało się, że Pani dzwoniła, ale jubiler nie podejmie się takiego zadania. Zaczął więc oglądać inne, podobne pierścionki. Wskazał na jeden z nich (który kosztował 1/3 ceny wcześniej wskazanego) i zapytał Panią obsługującą jakiej wielkości są diamenty (zaręczynowy pierścionek musi mieć diamenty), a w odpowiedzi usłyszał, ze ma się za tą cenę wiele nie spodziewać. Szybko stamtąd wyszedł. To nie było miłe. Pojechałam raz jeszcze do tego punktu, aby upewnić się co do rozmiaru. Ta sama Pani lekceważąco podawała mi kolejne rozmiary do przymierzenia. Ze smutkiem stwierdziłam, ze jednak będę musiała wybrać pierścionek inny i w innym miejscu. Na infolinii Yes, okazało się, że da się wykonać ten model w rozmiarze 7. Dla chcącego nic trudnego. Na wszelki wypadek postanowiłam na inny palec założyć pierścionek i tym sposobem mój chłopak zamówił rozmiar 11 przez internet i w dodatku z 10% zniżką. Na pewno nie odwiedzimy już salonu w Alfie.

Tapeta

04.03.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do salonu Yes w Bonarce podeszła do mnie Pani ekspedientka i z promiennym uśmiechem na twarzy spytała czy może mi w czymś pomóc. Postanowiłam wypróbować jej cierpliwość i przez około 15 minut prosiłam o zaprezentowanie mi przeróżnych produktów firmy: pierścionków, kolczyków, naszyjników, wisiorków itp. Pani ekspedienta wciąż z uśmiechem na twarzy przynosiła i pokazywała mi produkty Nie byłam zdecydowana na zakup więc wzięłam katalog produktów i podziękowałam Pani za pomoc. Nie spotkałam się z żadną nieżyczliwością z jej strony a wręcz przeciwnie, Pani sympatycznie poleciła się na przyszłość.

Angelika_91

27.02.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu nie uzyskałam żadnej odpowiedzi na moje "dzień dobry". Dwie panie, które były wówczas w pracy popijały kawę i rozmawiały ze sobą nie bacząc w ogóle na to, iż oglądam przy nich wystawy z pierścionkami. Nie było widać żadnego zainteresowania z ich strony moją osobą, mimo że planowałam zakupić prezent dla koleżanki. Przeszłam się wokół głównego stoiska- co wciąż nie wzbudziło zainteresowania Pań. Wyszłam ze sklepu mówiąc "do widzenia", ale nie usłyszałam już odpowiedzi.

Matyna

30.11.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nawiązuję do mojej...
nawiązuję do mojej wcześniejszej notatki. Kilka dni po niefortunnej wizycie w sklepie i skrzętnym schowaniu cenówki wskazującej cenę niższą o 100 zł niż cena na wywieszce przyczepionej do złotego wisiorka otrzymałem maila od firmy. Wygląda na to, że zabrano się ostro do porządkowania podejścia sprzedawców. Jednocześnie, firma chcąc zrekompensować różnicę w cenie i dyskomfort związany z poczuciem oszustwa, zadeklarowała przesłanie talonów podarunkowych. Dziś talony nadeszły. W zasadzie powinienem podać tu ocenę 0, bo to normalne działanie firmy po niefortunnym zachowaniu sprzedawców. Niestety, z braku odpowiedniej pozycji skali podaję +1.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w sklepie jubilerskim YES w najbliższym mi centrum handlowym. Udałam sie tam z zapytaniem o dostepność zawieszek do branzoletek ze złota. Ekspedientka która jako jedyna była na sklepie odrazu mnie powitała i zapytała bo chwili czy może w czyms pomóc, dlatego spytałam o szukany towar. Pani odrazu zdjeła z wystawy zawieszki, do tego dała katalog ze srebrem oraz złotem. Wszystko było bardzo naturalne i widac było, że ejst szczerze zainteresowana klientem. Do takich sklew miło sie wraca. Salon utrzymany w czystośc, szyby od gablo przejrzyście czyste, towar ładnie rozłozony do tego naprawde bardzo miła obsługa. Jestem na wielkie TAK!

Małgorzata_639

21.11.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wczorajszego wieczoru...
Do wczorajszego wieczoru salony Yes wydawały mi się synonimem luksusu i miejscem zdecydowanie godnym zaufania, zapewniającym spokój wyboru. Do wczoraj. Wczoraj, w salonie w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku stało się coś, co sprawiło, że inaczej patrzę na firmę. W ciągu dnia zdałem sobie sprawę, że 10 listopada może być uznany za rocznicę pewnego ważnego wydarzenia i postanowiłem dać żonie kosztowny drobiazg. Kiedy wracaliśmy wieczorem do domu zatrzymaliśmy w Galerii Bałtyckiej po ostatnie zakupy. Żona poszła do apteki, ja załatwiałem inne sprawy. Umówiliśmy się na spotkanie w jednym ze sklepów. Ponieważ miałem chwilę swobody, przeszedłem przez kilka sklepów jubilerskich. Ostatnim z nich i to tym, w którym coś do mnie krzyknęło był sklep YES. Znalazłem wisiorek, który chciałem kupić. Gdy już byłem blisko decyzji ostatecznej w oczy rzucił mi się inny, z brylantem w cenie 399 zł. Decyzja była szybka. Po chwili wisiorek leżał na ladzie obok mojej karty kredytowej. W tym momencie przeżyłem szok. Na zawieszce widać było kwotę o 100 zł wyższą. W tym czasie pracownica skrzętnie sprzątnęła plastikową cenówkę. Po zwróceniu uwagi i chwilach ceregieli wyjęła ją z powrotem. Po wskazaniu, na cenówkę stwierdziłem, że to jest oferta cenowa, za jaką wystawiono wisiorek. W takiej cenie powinien zostać sprzedany. Umiejętności, a w zasadzie klasa kupiecka personelu okazały się jednak na tyle niskie, że obstawał przy tym, że właściwa jest cena z zawieszki. Tłumaczenia, że klienta nie może obchodzić błąd personelu na nic się zdały. Również stwierdzenie, że sposób, w jaki personel postąpi rzutować będzie na sposób postrzegania sklepu. Można go bowiem postrzegać jako sklep honorowy, ale i jako sklep, w którym informacja jest mocno dowolna. Być może certyfikaty wystawiane dla biżuterii są również swobodną interpretacją. Być może kamienie deklarowane jako brylanty są po prostu dobrej jakości szkiełkiem, a złoto zwykłym tombakiem. Fakt, że wcześniej podjąłem decyzję, a wisiorek mi się spodobał (później również i żonie) i kupiłbym go za cenę z zawieszki, a może i wyższą z powodu pomyłki w drugą stronę nie zmienia jednak tego, że czuję się oszukany i okradziony. Nawet mimo tego, że zaofiarowano mi 10% rabatu. Widząc moje zainteresowanie wymuszono na mnie w stylu bazarowym zachowanie niekorzystne w stosunku do wcześniej złożonej oferty. Na deser zaś otrzymałem coś, czego w tak (dotychczas miałem takie wrażenie, a jest to 3 produkt z brylantami kupiony w Yesie) profesjonalnym miejscu się nie spodziewałem. Powiedziano, że przecież nie muszę kupować. Nikt mnie nie zmusza. Działanie zmierzające do zdobycia i zachowania klienta na lata zgodne z kanonami sztuki skutecznej sprzedaży. Brawo. Jeden klient niezadowolony jest ważniejszy niż 1000 zadowolonych. Na dziś fima ma we mnie rzecznika tych pierwszych. Na dziś widzę firmę Yes, jako firmę niewiarygodną. Tombak, to słowo, które kojarzyć mi się będzie z firmą YES. Tombak wygląda jak złoto, a po bliższych oględzinach rozczarowuje. Yes wydawał mi się firmą profesjonalną i godną zaufania. Po wczorajszych zakupach, ani jej nie ufam, ani nie uważam za profesjonalną.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yes

Yes to polska marka produkująca biżuterię. Firma rozwija się nieustannie od lat osiemdziesiątych XX wieku. Cechuje ją staranne wykonanie, wysoka jakość i ciekawe projekty biżuterii. Współpracuje z polskimi projektantami. W całym kraju działa ponad sto sklepów firmowych YES. Biżuterię tej marki można znaleźć także w innych sklepach jubilerskich w Polsce i za granicą.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

Bijou Brigitte

(3.70)

Lepiej
Gorzej

domczasu.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

jubiler.com

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!