Opinie użytkownika (3)

Niecały miesiąc temu...
Niecały miesiąc temu zamówiłem pierścionek zaręczynowy. Salon jubilerski YES mieszczący się w Silesia City Center-centrum handlowym na Śląsku oferuje duży wybór. Zachęciło mnie profesjonalne podejście do klienta. Otrzymałem katalogi, fachowe porady i w końcu wybrałem pierścionek dla mojej drugiej połówki. Firma zastrzega sobie, że w przypadku kiedy na magazynach w całej Polsce nie ma określonego modelu oraz rozmiaru to oczekiwanie wynosi do 21 dni roboczych. Wpłaciłem zaliczkę w wysokości 100 zł i ze spokojem oczekiwałem na zamówienie. W międzyczasie zdążyłem już przygotować i zaplanować cały weekend, podczas którego mam zamiar się oświadczyć-tj.20-21.września. Dziś otrzymałem telefon , że zamówienie jest niemożliwe do zrealizowania! Zostałem zaproszony do salonu, gdzie bardzo mnie przepraszano i zaproponowano mi 10% rabatu na pozostałe pierścionki. Nie skorzystałem-żaden nie zaspokajał mojego gustu. Jestem zniesmaczony-na 8 dni przed ważnym dniem w moim życiu zostałem na lodzie i to przez firmę, która wydawała mi się profesjonalna oraz godna zaufania.

Marcin_73

12.09.2008

Yes

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Hotel Arkadia mieści...
Hotel Arkadia mieści się poza centrum warszawy-blisko dzielnicy Targówek Fabryczny. Miałem okazję przebywać w nim jako gość jednej z firm dla której pracuję. Hotel połączony z restauracja z zewnątrz nie robi specjalnego wrażenia-przypomina wyglądem zajazd. Mały parking nie jest wygodny ponieważ wielu klientów udaje się tylko do restauracji, więc z miejscem na parkowanie nie zawsze jest komfortowo. Po wejściu przywita nas miła obsługa recepcji, która wskaże drogę do pokoju. Pytam o ilość miejsc w hotelu- dowiaduje się , że hotel oferuje 88 miejsc noclegowych. To całkiem sporo jak na tak nieduży budynek. Pokoje ładne,pachnące i przestronne. Łazienka połączona z toaletą na bardzo wysokim poziomie. Ręczniki, mydełka oraz szampony jak i żele pod prysznic-wszystko to na wyposażeniu. Do tego telewizja z 12 kanałami oraz telefon do dyspozycji. W każdym z pokoi bezprzewodowy dostęp do internetu. Możliwość zamówienia posiłków do pokoju oraz korzystanie z coctail baru dodają uczucia komfortu. Ceny drinków oscylują w rejonach 20 zł za napój z więcej niż dwóch składników. Pokoje dobrze wytłumione co pozwala spokojnie przespać noc. Śniadanie podawane od 8:00 do 10:00 w formie szwedzkiego bufetu. Duży wybór wędlin , serów, kiełbaski na ciepło, jajecznica, twarożki, mleko plus płatki-zaspokoją każde upodobania. Biorąc pod uwagę ceny w stolicy tez nie najgorzej-200 zł za pokój dla dwóch osób jest dobra ceną za tego typu obiekt!

Marcin_73

10.09.2008

Arkadia

Placówka

Warszawa, Radzymińska 182

Nie zgadzam się (25)
Fun City jest...
Fun City jest reklamowane jako największe centrum rozrywki na Śląsku. Dojazd dogodny-lokal położony jest w największym centrum handlowym w regionie-Silesia City Center. Lokal usytuowany na pierwszym piętrze, podziemny oraz zewnętrzny parking plus jeden strzeżony (nie ma więc problemów z pozostawieniem samochodu). Lokal to ogromna powierzchnia-dwa bary( w tym jeden na antresoli), sala z automatami do gier, 12 stołów bilardowych oraz 12 torów do kręgli plus parkiet dyskoteki. Na początek ochrona-od 21:00 nie można wejść w sportowym obuwiu-jest to złe dla osób których nie interesuje dyskoteka lecz zwykła rozgrywka w kręgle. Nie ma drugiego wejścia, więc dla osoby, która przyszła pograć w bowling o tej godzinie i nie ubrała się "galowo" lokal jest zamknięty. Po wejściu uderza czerwono-czarna tonacja w jakiej utrzymany jest lokal. Dosyć nowocześnie lecz stanowczo za ciemno. Siadanie przy stoliku nie równa się niczemu, ponieważ kelnerki wydają się zbyt dobrze bawić dyskoteką, więc nie ma co liczyć na złożenie zamówienia. Pozostaje podejście do baru, który jest okrągły- 4 stanowiska barmańskie. Nie jest to jednak proste bowiem takich klientów jak my jest tam więcej więc czeka się w kolejce. Na realizacje zamówienia traci się około 30 min( stanie w kolejce plus poczekanie na przygotowanie drinków). Barmani raczej kiepscy (większość drinków przygotowywanych jest ze ściąg, ponieważ nie posiadają takiej wiedzy). Dodatkowo drogo-za średniej klasy drinka od 10 zł wzwyż. Nie ma możliwości zakupienia ciepłego posiłku-jedynie paluszki, chipsy itp. Rzuca się w oczy ilość niepełnoletnich w lokalu. Próbujemy potańczyć-niestety parkiet zbyt ciasny a muzyka zbyt głośna. DJ kiepski- nie bardzo potrafi wyczuć gusta publiczności. Kiedy już zaczyna dobrze grać i ludzie się bawią nagle zmienia styl i na parkiecie robi się pusto. Postanawiam zagrać w bilard- rozwiązanie dobre-czas nalicza się od momentu wyciągnięcia bil ze specjalnej szuflady i po włożeniu ich ponownie do środka i zamknięciu czas się zatrzymuje. To uczciwe rozwiązanie. Stoły raczej brudne- z zaciekami i źle wypoziomowane. Dla kogoś o statusie "profi" to raczej porażka. Muzyka coraz głośniejsza więc nie ma możliwości porozmawiania z przyjaciółmi. Krzyczymy sobie do uszu. Postanawiamy zagrać w bowling. Obsługa recepcji bowlingowej niewzruszona siedzi na krzesełkach. Chcemy zagrać, pytamy o ceny. Niestety obsługa nawet nie wie, o czym mówimy ponieważ nad recepcją podwieszony jest ogromny głośnik. Krzyczymy sobie do uszu i w końcu dostajemy do ręki ulotkę z cennikiem. Ceny zależne są od pory dnia i tygodnia. Trochę dla nas za drogo-60 zł za godzinę gry. Odpuszczamy bowling, obsługa nas zresztą do tego nie zachęca-wręcz przeciwnie- wdaje się w dyskusje z innym klientem żądającym zwrotu pieniędzy za kolejne zacięcie się jego toru. Odpuszczam więc bowling. Postanawiam sprawdzić antresole-tam jeszcze głośniej ponieważ głośniki podwieszone są pod sufitem. Bar również okrągły i podobna sytuacja do tego na dole. Kelnerek brak. Jestem głodny-postanawiam wyjść z lokalu do restauracji umieszczonej w sąsiedztwie. Po zjedzeniu chcę wrócić do FUN CITY-nie mogę! Okazuje się, że po wyjściu mój bilet przestał być ważny i muszę zakupić następny. Już nie wchodzę-dziękuję za takie potraktowanie i wracam do domu. Następnego dnia wracam tam z dziećmi. Wstęp darmowy, gramy w bowling-cena przystępna bo jest niedziela rano-wakacyjna promocja to 30 zł za godzinę. Muszę sam chodzić do baru bo chociaż ludzi w lokalu niewielu kelnerka do mnie nie podchodzi. Na barze tracę wiele minut przeznaczonych na grę. W tle leci muzyka-bardzo głośno-proszę o ściszenie. Chwilowo robi się ciszej lecz po chwili znowu gza głośno. Tor do gry zacina mi się 4 razy podczas godziny! Nie dostaje za to ani przeprosin ani gratisowych minut. Proszę o kierownika-ten wygląda na mocno "zmęczonego". Nie docierają do niego moje argumenty. Wracam do domu zniesmaczony.

Marcin_73

23.08.2008

FUN CITY

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi