Jakość Obsługi

DPD Polska

( 3.53 )

DPD Polska [dpd.com.pl] jest częścią DPDgroup, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej w Europie. Jest wiodącą firmą na polskim rynku. Z DPD kooperuje ponad 6 tys. kurierów. Grupa kapitałowa DPD Polska obejmuje firmę kurierską DPD wraz z firmą spedycyjną ACP Global Forwarding. DPD Polska dysponuje siecią ponad 2200 punktów nadań i odbiorów Pickup, której oferta przeznaczona jest dla klientów indywidualnych i mniejszych przedsiębiorstw. Dzięki innowacyjnym technologiom, znajomości lokalnej specyfiki i doskonałej obsłudze, DPD dostarcza usługi najwyższej jakości nadawcom i odbiorcom paczek. W 2016 r. DPD Polska wprowadziła jako pierwsza na rynku możliwość dokonania płatności za pobranie kartą u kuriera. W 2018 r. firma rozwinęła sieć oddziałów miejskich i wprowadziła nowe usługi dla biznesu – DPD Today i Dostawy Nocne. DPDgroup doręcza codziennie 5,2 mln przesyłek na całym świecie w sposób neutralny dla środowiska. Dysponuje zespołem 75 tys. ekspertów od doręczeń działających pod markami DPD, Chronopost, Seur i BRT oraz siecią 42 tys. punktów Pickup. Jest siecią kurierską holdingu GeoPost, który należy do poczty francuskiej La Poste. GeoPost w 2018 r. zanotowała przychody w wysokości 7,3 mld euro.

Opinie (1485)

Brak słów

To już jest normą, że kurierzy paczki nie dostarczają. Żeby było mało, nie zostawiają również awiza. Wygląda to tak, że zamiast do klienta, paczka od razu jest zawożona do jakiegoś punktu odbioru. Tylko poprzez własne zaangażowanie można się dowiedzieć gdzie....

Człowiek z sercem i empatią

Mam różne i w większości niemiłe doświadczenia z obsługą firm kurierskich, dlatego w tym przypadku zdecydowałam się napisać kilka słów. Znamy specyfikę pracy kuriera, czas i kolejność w przekazywaniu nam przesyłek rządzi ... Ja chcę jeszcze raz serdecznie podziękować kurierowi, który w tym pędzie nie zapomniał być człowiekiem. Dzięki temu, że utrzymywał ze mną ścisły kontakt telefoniczny i nie zignorował mnie mimo mojego spóźnienia uniknęłam naprawdę trudnej i niewygodnej sytuacji. Trafiłam na dobrego człowieka czyli jak dla mnie rewelacyjnego pracownika, ponieważ jest najlepszą wizytówką dla firmy DPD. Oby właśnie tacy ludzie byli tam zatrudniani i doceniani. Zaangażowanie, to jest to ! (żałuję, że nie mogę wskazać konkretniej tego pracownika - RODO)

Beznadzieja brak dbałości o klijenta

Moja paczka leży wg .monitoringu w oddziale Szczecinek od godz 8.43 i nic się z nią nie dzieje...co to za Dynamik Parcel?Ma być dostarczona do Sępólna Wielkiego.Pewnie poleży do poniedziałku!Zabierzcie się państwo za inną robotę i nie zawracajcie ludziom głowy.

Kurier DPD Najlepszy Kurier w mieście!

Kurier dostarczający paczki na ul. Wrocławską jest bardzo sumienny i miły. Najlepszy kurier z jakim miałam dotąd do czynienia. Wiem, że kiedy wybiorę dostawę z DPD to z moją paczką nie będzie żadnych problemów.! Oby wszyscy mieli takie standardy! Polecam, bo nigdy się nie zawiodłam. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

paczka wraca do nadawcy

w oczekiwaniu na paczkę dostałam sms że "już jest w drodze" po czym słuch po niej zaginał, po kilku dniach zaczęłam jej szukać i jakież było moje zdziwienie gdy okazało sie że leży sobie na magazynie i za dwa dni miała wracać do nadawcy bo....nie udało się jej dostarczyć kurierowi, nie przez kuriera do mnie a z magazynu kurierowi, najlepsze że na infolinii dostałam odp że "jest to zgodne z regulaminem firmy"... żenada i totalne zlania klienta...

Rewelacja.

Pan kurier od początku utrzymuje w rejonie gdzie mieszkam wysoki poziom usług. Uprzejmość kontakt indywidualne załatwianie spraw związanych z dostarczaniem paczek. Polecam!! (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

EXTRA

Towar dostarczony o czasie, miły kurier. Uprzedza telefonicznie na 5 min przed przyjazdem. Jeśli ma dużo towaru, potrafi dostarczyć przesyłkę nawet o 21.

Szybko, rzetelnie, z uśmiechem.

Zawsze miło, kontakt telefoniczny przed przyjazdem.

Fajny kurier, miły uprzejmy kultularnu i ma fajny tylek.

Bardzo fajna wizyta kuriera, nie marudzi że nie ma czasu jak poprosiłam by chwilę za za czekał aż wyjdę z basenu. Nawet pomógł rozpakować przesyłkę, w zamian poczestowalam go zimna lemonoada i napiwkiem, kwota nie istotna. Ale bardzo miły Pan.

Bardzo dobra firma.

Działają bardzo sprawnie. Mam zaufanie i korzystam tylko z ich usług.

super

Ja sie jeszcze nie zawiodlam na tej firmie. Czas dostawy ok, na infolinię bez problemu się dodzwaniam, telefony od kurierów przed dostarczeniem przesyłki są..czasem potrafią dostarczyć wcześniej/pozniej , jeśli poprosisz.

Szybko i sprawnie

Jeśli chodzi o kurierów firmy DPD to zawsze jestem zadowolona z dostarczenia przesyłki. Kurierzy są zawsze punktualni i można się z nimi bez problemu umówić na odbiór przesyłki na dogodną godzinę.

Bardzo polecam

Najbardziej elastyczni kurierzy z jakimi miałam przyjemność współpracować. Nie ma rzeczy nie do załatwienia mimo ze jestem ciężko uchwytna w miejscu zamieszkania. Paczki zawsze w nienaruszonym stanie jak również brak kłopotów z możliwością zmiany godzin dostarczenia lub odbioru.

Najlepszy kurier

Zawsze paczką doręczona na czas, miło i sprawnie. Polecam

Super. Pan jest ok

Z Panem kurierem z DPD zawsze może pożartować, i umówic się na dostawę żeby było ok

Nie polecam

Czekałem na kuriera wiedząc że towar w tym dniu powinien być . Zamiast tego dostałem informację,że zleciłem przekazanie do punktu odbioru. Następnego dnia nie bez problemu ten towar odebrałem. Jednym słowem gdybym chciał sam sobie odebrać to wybrałbym paczkomat.Byłem zniesmaczony.

Odwiedzałeś ostatnio DPD Polska?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

DHL

(3.65 )

GLS

(3.72 )

FedEx

(2.69 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem