Smyk

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2600 z 4025)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam sklep Smyk...
Odwiedziłam sklep Smyk mieszczący się w warszawskiej Galerii Mokotów w celu zakupu butów i dresu dla mojej 9 letniej córki. Oto moje obserwacje: - ogólny bałagan panujący w sklepie - ubrania i buty umieszczone przypadkowo, nieposegregowane według rozmiarów (odnalezienie pudełka z butami o szukanym rozmiarze graniczy z cudem) - po sali sklepowej przechadzaja się wyłącznie pracownicy ochrony (trochę jak na mój gust zbyt gorliwi), nie zauważyłam żadnego sprzedawcy, który mógłby mi pomóc w zakupach - braki w asortymencie, niepełna rozmiarówka - bardzo duże kolejki do kas, w których obsługą klientów zajmują się dwie calkiem miłe panie. Dres udało mi się kupić (nie miałam jednak żadnego wyboru, bo to był jedyny dres w szukanym rozmiarze), po buty udałam się dalej, o czym uprzejmie doniosę w następnej korespondencji :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy z mężem...
Poszliśmy z mężem do Galerii Łódzkiej do sklepu SMYK, aby zakupić prezent dla 4 miesięcznego synka siostry. Sklep jest bardzo duży, czysty, ochrona w miarę dyskretna, towar jest doskonale wyeksponowany na półkach. Zabawki można naciskać, sprawdzać jakie wydają dźwięki. Mało jest jednak mozliwości dopytania sie sprzedawców o poszczególne produkty. Po wybraniu odpowiedniej zabawki udaliśmy się z mężem do kasy, młoda dziewczyna objaśniła nam jak działa zabawka, zademontrowała wyjmując z pudełka. Miło nas pożegnała i była skupiona na nas, mimo, że w sklepie było dośc dużo klientów. Ocena na 5 byłaby wtedy, gdyby w salonie było więcej osób z obsługi do pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejściu do...
po wejściu do sklepu, nie zastałąm nikogo z obsługi poza panią sprzątającą, chciałam skorzystać z oferty wyprzedaży ubrań dla dzieci, nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru, ale nie miałam się kogo zapytać. Po wybraniu ubranek udałam się do kasy, gdzie nadal nikogo nie było, po 10 minutach czekania przy kasie, przyszła pani żując kanapkę :) skasowała mnie i sobie poszła. w sklepie byłam 30 min, z czego pani ekspedintka pojawiła się dopiero gdy odstałam-chyba za karę że przeszkadzam jej w pracy-przy kasie, a na moje pytanie dotyczące jednego z produktów (chusta do noszenie niemowląt) zrobiłą duże oczy, kompletnie nie miała pojęcia o czym mówię, poza tym że ma to w sprzedaży

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2009

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem kupić zabawkę...
Poszedłem kupić zabawkę dla siostrzenicy. Produktów na półkach było dużo, jednak nie każdy produkt zawierał naklejoną cenę. Czasami trzeba było sięgnoć po kilka produktów, żeby na którymś zobaczyć cenę towaru. Doradzanie przez pracowników sklepu podczas zakupów praktycznie nie istnieje. Pomoc sprowadza się jedynie do powtórzenia informacji zawartych w opisie na opakowaniu zabawki.

Adam_88

24.03.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem odwiedzin sklepu...
Celem odwiedzin sklepu był zakup ubranek dla dziecka w wieku 2 lat. Po wejściu do sklepu i wstępnej analizie można było dostrzec ze sklep jest czysty. Zauważyłem że niektóre towary nie leżą na "swoim miejscu" i czasem znajdują się w złej kategorii. Dokonałem wyboru kilku ubranka jednak muszę stwierdzić że dostępny zakres asortymentu był raczej skromny. Następnie udałem się do kasy gdzie dokonałem płatności kartą. Zapłata trwała około 2 minut. Pani złożyła i zapakowała ubranka do torby.

Marcin_209

13.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprosiłem Panią o...
Poprosiłem Panią o pomoc w odnalezieniu klocków Lego. Ekspedientka była bardzo miła lecz wyrażnie się gdzieś spieszyła, wskazała miejsce z wyłożonym towarem i uciekła, zdążyłem się jeszcze zapytać kiedy będzie dostawa ponieważ był bardzo mały wybór towaru.

Paweł_89

12.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj podczas zakupów...
Wczoraj podczas zakupów w "Złotych Tarasach" postanowiłem zakupić prezent dla swojego bratanka. Postanowiłem udać się do "Smyka" jednak dokładnie nie wiedziałem co mam kupić 4 letniemu dziecku, więc poradziłem się obsługi jaki prezent byłby odpowiedni i pani ekspedientka bardzo mi pomogła. pomogła mi dokonać zakupu i jestem jej bardzo za to wdzięczny ponieważ mój bratanek był bardzo zadowolony z prezentu jaki otrzymał. A wszystko to dzięki miłej i bardzo pomocnej pani ekspedientce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykłe zakupy- zabawka...
Zwykłe zakupy- zabawka dla dziecka w wieku lat 2.Ekspedientka bardzo miła, ale niezbyt kompetentna. Nie bardzo orientowała się jakie koedukacyjne zabawki można kupić takiemu dziecku. Nie jak sprzedawczyni, ale jak zwykły klient szukała w różnego rodzaju rzeczach. Poza tym w sklepie można odczuć "oddech" sprzedawczyni na plecach, co sprawia, że klient czuje się jak potencjalny przestępca. Nie wpływa to uczucie przyjemności z robienia zakupów. Ocena +3, za miłą obsługę,jak również brak wiedzy fachowej.

Ewa_183

10.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIEMIŁA OBSŁUGA, KTÓRA...
NIEMIŁA OBSŁUGA, KTÓRA NIE JEST ZAINTERESOWANA KLIENTEM, KTÓRY OCZEKUJE FACHOWEJ PORADY. CELEM PRIORYTETOWYM TYCH PRACOWNIKÓW JEST ZAKOŃCZENIE ROZMOWY MIĘDZY SOBĄ A PÓŹNIEJ DOPIERO ZAINTERESOWANIE SIĘ POTENCJALNYM KLIENTEM.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Koszalin, FORUM KOSZALIN

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Smyku ostatnio...
W Smyku ostatnio kupiłam dwie pary butów dla córeczki. W sklepie rzeczy ładnie poukładane. Nie zauważyłam żadnych kartonów. Jedyny mały minusik to może zbyt nieliczna obsługa. Nie mogłam nikogo się doradzić w zakresie oferowanego asortymentu i dostępnych rozmiarów. Panie przy kasie bardzo miłe i uprzejme.

Anna_466

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam bucików dla...
Poszukiwałam bucików dla mojej 16 miesięcznej córeczki. Za radą koleżanki udałam się do Smyka gdzie firmowe obuwie bywało przeceniane. Sklep duży i na tą wielkość uważam zbyt mało osób z personelu gotowych pomóc w poszukiwaniach zagubionym, kręcącym się wokół półek rodzicom. W pasażu z butami kartony nieposegregowane, ciężko znaleźć odpowiednią parę w interesującym mnie numerze. Dookoła nikogo aby pomóc w przeszukiwaniu kartoników. Niektóre pary przecenione, ale niezbyt dobrze oznakowane. Po paru minutach udało mi się skompletować parę bucików. Do kasy kolejka, jednak dwie panie uwijały się szybko. Bardzo miłe i konkretne- za to wysoka ocena- w Galeriach handlowych ludziom spieszy się do kolejnych sklepów i nie mają czasu na niepotrzebne dyskusje przy kasie. Moja kolej i miła niespodzianka, buty jeszcze tańsze niż wskazywałą cena na kartoniku. Gdyby było na odwrót bardzo bym się zdenerwowała, ale dodatkowy upust zawsze jest powodem do radości.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie SMYK...
W sklepie SMYK w CHR Plaza Lublin, robimy z małżonką zakupy dla naszej córeczki. Czysto i schludnie. Dobrze oznaczone wyprzedaże, logicznie rozmieszczony towar i co ważne - dobrej jakości. Ocena pomniejszona z powodu personelu. Jest dobrze zorientowany w asortymencie i jego rozmieszczeniu. Potrafi doradzić. Niestety, (prawdopodobnie) sklep pada ofiarą częstych kradzieży. Pracownicy podczas rozmowy z klientem, wyraźnie starają się pilnować resztę odwiedzających.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Lublin, Obrońców Pokoju 1a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam w Smyku...
Kupowałam w Smyku prezent dla małej dziewczynki. Ekspedientka (szczupła brunetka w dosyć oryginalnej fryzurze - z przodu krótko, z tyłu długo ) widząc moje niezdecydowanie i już kilkuminutowe błąkanie się miedzy półkami zaoferowała pomoc. Niestety nie wszystkie jej zestawienia były gustowne. Jednak po kilku próbach w końcu zdecydowałam się na konkretny towar. Problem pojawił się przy wyborze dodatków. Kiedy to ekspedientka zaczęła pokazywać mi rzeczy dla dzieci powyżej 3 lat, podczas gdy ja robiłam zakupy dla jednolatki ;/ Mimo to pani wykazała się dużym zaangażowaniem, była sympatyczna i uprzejma. Na koniec nawet zaproponowała zapakowanie towaru i zrobiła to bardzo ładnie. Ogólne wrażenie: pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup ubioru na...
Zakup ubioru na chrzciny. Ceny wyższe dużo niż w H&M badz Reserved Kids, male zainteresowanie klientem przez sprzedawce, mały wybór towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w największym w Trójmieście centrum handlowym, na poziomie -1, na przeciwko ruchomych schodów. Jak dla mnie prawie idealna lokalizacja. Prócz dobrego umiejscowienia jest też dobrze zorganizowany. Jest sporo miejsca między regałami a towar jest logicznie rozmieszczony i dobrze oświetlony. Przeceny i wyprzedaże są widoczne zaraz po wejściu. W sklepie zainstalowane są dwie zabawki dla dzieci, które idealnie zajmują im czas podczas gdy rodzice mogą zrobić zakupy. Są przymierzalnie i miarka stóp. Zabawki można na próbę uruchomic i zobaczyć jak działają. Ubrania są ładnie poukładane i rozwieszone. To samo tyczy się zabawek. Wszędzie panuje ład i porządek. Ekspedientki są miłe i uczynne. Do kasy czasem jest kolejka ale panie szybko się uwijają.

Niusia

07.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu przechadzałam...
Po wejściu przechadzałam się po całym sklepie ale nikt do mnie nie podszedł, po 5 min sama zaczełam rozmowe lecz sprzedawczyni była troche zajęta wykładaniem towaru i wskazała mi tylko gdzie mam się kierować w poszukiwaniu rzeczy o które pytałam, chodzilam po sklepie jeszcze przez jakiś czas ale nikt się mną nie zaiteresował wiec wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z córką...
Razem z córką szukałyśmy przebrania na bal przebierańców. Pani z obsługi pokazała nam z jakich strojów córka może wybierać, które dopasowane były do jej rozmiarów. Pani była miła , nie zbywała nas, pomogła w wyborze.

Katarzyna_393

07.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemne zakupy....
Bardzo przyjemne zakupy. Fachowa i życzliwa obsługa - mimo tego, że jestem dość wybrednym klientem wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona. Jedynym minusem jest dość wysoka cena zabawek - duża marża w stosunku do innych cen - np. na aukcjach internetowych. Ekspedientka była uprzejma i kompetentna, sklep czysty, zabawki dobrze wyeksponowane.

Iwona_72

07.02.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szyby wystawowe bardzo...
Szyby wystawowe bardzo czyste, bramki czyste, półki czyste, na zabawkach nie ma kurzu.Przed sklepem porządek, brak śmieci, podłoga czysta przed i w środku. Lada czysta, za ladą stoją kasy na ladzie koszyk ze słodyczami. W sklepie zabawki ładnie poukładane na półkach, towar jest dokładany na bieżąco.Pogrupowany wiekowo. Zabawki dla malutkich dzieci osobno, dla chłopców osobno, dla dziewczynek osobno. Książki na osobnych regałach, również pogrupowane wiekowo. Ubranka i obuwie na półeczkach i na wieszaczkach.Czyste, ładnie ułożone.Są także akcesoria dla niemowląt, wszystkie na swoich miejscach.Przy kasie każda osoba obsługiwana jest szybko, miło przez młode panie ładnie ubrane z identyfikatorami.Ekspedientki pakują rzeczy do reklamówki z materiałami reklamowymi i zachęcają do zakupu słodyczy. Są dwie kasy i obie otwarte.Przymierzalnie również trzy czynne,czyste i zadbane.Wszystko jest idealne po za cenami , które są mocno wygórowane.Sklep jest doskonale zaopatrzony.Można kupić tam wszytko dla dziecka art.szkolne,obuwie,ubrania i zabawki , również artykuły kosmetyczne i słodycze zabawne i kolorowe.W sklepie jest jasno, jest naprawde dobrze oświetlony.Towar można zwrócić lub wymienić.

Aneta_73

07.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam sukieneczke dla...
Kupowałam sukieneczke dla córki moich przyjaciół w prezencie, niestety nie bylam pewna rozmiaru wiec wzielam.. na oko. Pani pracująca w obsłyudze klienta bardzo starała się mi pomóc jednak, jeszcze tego samego dnia, okazało sie ze sukieneczka jest za mała. Postanowiłam odrazu ją wymienić, wiec wrócilam wieczorem do sklepu i poprosiłam o wymiane. Wtedy obsługiwała mnie juz inna osoba, ale nie było żadnego problemu. Wybrałam sobie nową sukienke i sprawa była załatwiona w 5 min.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Lublin, Obrońców Pokoju 1a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

3Kiwi

(4.69)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobry asortyment
Dobry asortyment
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!