Yes

(4.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (411 z 767)

korzystałem z usług...
korzystałem z usług YES w płocku w galerii Mazovia, dziewczyny bardzo uprzejme i miłe, uśmiechnięte, chętne do doradzenia.

Pietrek_2

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
dobra jakość i...
dobra jakość i przepiękna biżuteria

Niezweryfikowany Klient_8eOq

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Udzielają błędnych informacji...
Udzielają błędnych informacji o towarze

Bogumiła_7

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
W tym roku...
W tym roku mają głupią reklamę

Hanna_116

15.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Duży wybór biżuterii...
Duży wybór biżuterii z kamieniami szlachetnymi.

Klient_2F22

14.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
szeroka oferta biżuterii
szeroka oferta biżuterii

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie znam za...
Nie znam za dobrze tej marki

Urszula_523

14.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Chciałabym się podzielić...
Chciałabym się podzielić z państwem złą sytuacją związaną z zakupem bransoletek w sklepie YES. Jak wszyscy , się przygotowuje do świąt i chce dla swoich bliskich spełnić niektórzy marzenia. W dniu wczorajszym złożyłam zamówienia (3 bransoletki) i na rano się okazuje ze nie jest możliwa realizacja mojego zamówienia. Po prostu moje zamówienie zostało anulowane. Się okazuje ze na stronie wystąpił błąd i ceny w moment złożenia zamówienia nie odpowiadają cenam regularnym. Ale czy to jest moja wina? Ja tez mam sklep internetowy, i tez miałam podobną sytuacje, ale wysyłałam towar z różnicą w cenie 300 zł, z powodu błędu po mojej stronie. Albo przynajmniej przeprosić było by miło z waszej strony. Nie polecam !!!

Niezweryfikowany Klient_bnAh

08.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Kontaktowalam się z...
Kontaktowalam się z biurem obsługi klienta on line w sprawie możliwości dokupienia pojedynczego elementu serduszka do kupionych wcześniej kolczyków srebrnych z rubinami z kolekcji Be Loved. Krótko nacieszylam się nimi gdyż dość luźne zapięcie spowodowało że zgubiłam serduszko które jest luźnym elementów. Ku mojemu zdziwieniu okazało się że nie możliwości zakupienia tego elementu. Pani zaproponowała mi on line ponowny zakup kolczyków dając rabat 10%!!! Pomimo iż zaznaczyłam że posiadam cały komplet z tej kolekcji na który wydałam ok 900 zl to kolczyki mam bezużyteczne i wydanie kolejnych 200 zl to przesada! Dodam że musialam upomnieć się o odpowiedz i jestem zdziwiona takim podejściem do klienta. Nie polecam bo nie ma tam proklienckiej postawy ze strony obsługi.

Niezweryfikowany Klient_OyhV

26.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłem ostatnio salon...
Odwiedziłem ostatnio salon jubilerski w poszukiwaniu prezentu dla małżonki. Pani obsługująca w tym punkcie pokazała mi kilka ciekawych zestawów, które mogłyby zainteresować starszą panią :-) Proponowała różne ciekawe rozwiązania, była bardzo uprzejma i poważnie podeszła do sprawy. Bardzo dobrze oceniam jej postawę. Zszokowała mnie jednak ceną - wchodząc do salonu wspomniałem że mam w zanadrzu ok. 600 zł na prezent. Biżuteria cenówki nie miała, myśląc jednak że Pani wie, jakie produkty mi pokazuje, zmieścimy się w budżecie. Przy kasie usłyszałem cenę 1400 zł! Wyszedłem niestety z pustymi rękoma...

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2021

Placówka

Wrocław, Graniczna

Nie zgadzam się (0)
Od ponad 2...
Od ponad 2 miesięcy nie ma żadnej informacji nikt nic nie wie reklamowałam łańcuszek który po 2 tygodniach zrobił się czarny!!!!!NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_EQaU

01.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Salon w Pruszkowie...
Salon w Pruszkowie jak i cała firma Yes dramat czekam na rospatrzenie reklamacji 2 miesiące. Nikt nic nie wie I nie może. Biżuteria bardzo słabej jakości.

Niezweryfikowany Klient_EQaU

20.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Asortyment bardzo fajny...
Asortyment bardzo fajny , ceny okey , czystość na plus , bardzo przyjemna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2021

Placówka

Kalisz, ul. Górnośląska 82

Nie zgadzam się (0)
Wymieniamy pierścionek zaręczynowy...
Wymieniamy pierścionek zaręczynowy na inny rozmiar. Zostaliśmy poinformowani że proces wymiany potrwa do 2 tygodni. Wiedząc że za 3 tygodnie wyjeżdżamy w podróż po europie i wracamy w Grudniu, podjechaliśmy do salonu w Krakowie oddać go na wymianę. Mija trzeci tydzień, pierścionka brak. Brak komunikacji ze sklepem. Przyszedł jeden mail tydzień temu że pierścionek jest w trakcie wymiany, od tego czasu cisza. Zadzwoniłem dziś rano oburzony sytuacją, bo dziewczyna nie będzie mogła cieszyć się pierścionkiem do GRUDNIA, jeśli do tego czasu ten święty salon w końcu go wyśle. KARYGODNE zachowanie ze strony firmy. Zostałem przez panią poinformowany że NASTĘPNYM RAZEM przy zamówieniu internetowym można zamówić kuriera i ponoć jest szybciej. Brak informacji na stronie, brak informacji w zamówieniu, brak komunikacji z klientem, niesłowność i tak dalej. Jestem bardzo niezadowolony z obsługi i stanowczo NIE POLECAM, chyba że ktoś lubi czekać na pierścionek ponad 3 tygodnie. Jeśli w ogóle przyjdzie. Znajomy zamawiał w Apart, zrobili mu wymianę w 4 dni.

Niezweryfikowany Klient_tcWc

02.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pomocna. Polecam

Renata_571

13.06.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Ta firma to...
Ta firma to jakiś żart, przez blad popełniony przez ich pracownika nękają klienta mailami i wezwaniami do zapłaty o śmieszna kwotę 100zl. UWAZAC NA NICH. Zero profesjonalizmu.

Niezweryfikowany Klient_S8Lp

18.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Zakupiłam pierscienek dn....
Zakupiłam pierscienek dn. 02.02.2021 dzisiaj jest 27. 02. I nikt nie potrafi udzielić mi informacji kiedy pierscienek zostanie wysłany. Ciągle słyszę że jest sprowadzany ale żadnych konkretów. Powiem szczerze że tracę cierpliwośc. To są jakieś żarty z tą wysyłka. Zamiast cieszyć się z zakupu mam same nerwy. Gdybym wiedziała że tak to będzie nigdy bym nie kupia w tym sklepie nic. Nie polecam i odradzam zakupy w Yes!!!!!

Klient_t4JR

27.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Obsługa okropna, zero...
Obsługa okropna, zero poszanowania klienta. Aroganckie zachowanie oraz zlekceważenie.

niezalogowany-uzytkownik

13.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dostałam na święta...
Dostałam na święta prezent kupiony stacjonarny w yes. Okropny. Niestety nie ma zwrotów w salonach stacjonarnych.

Niezweryfikowany Klient_g0Pi

27.12.2020

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Nieprofesjonalna obsługa oraz...
Nieprofesjonalna obsługa oraz utrudniony kontakt. Składałam reklamacje pierścionka, ponad 1,5 miesiąca czekałam na odpowiedź w sprawie reklamacji, nikt nie potrafił odpowiedzieć co się dzieje z reklamowanym produktem - kontakt telefoniczny oraz mailowy. Po odebraniu reklamacji, która zakończyła się naprawa - po jednym niecałym dniu użytkowania ta sama wada, pierścionek poraz kolejny raz złożony na reklamacje. Po kolejnym czasie oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji dostałam odpowiedź - wymiana produktu na nowy. Oczywiście kolejny czas oczekiwania ponieważ brak produktu, trzeba ściągać z innych sklepów... I tak już mija ponad 2 miesiąc. NIE POLECAM ZAKUPÓW W SKLEPIE YES!

Niezweryfikowany Klient_B2IX

24.12.2020

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Yes

Yes to polska marka produkująca biżuterię. Firma rozwija się nieustannie od lat osiemdziesiątych XX wieku. Cechuje ją staranne wykonanie, wysoka jakość i ciekawe projekty biżuterii. Współpracuje z polskimi projektantami. W całym kraju działa ponad sto sklepów firmowych YES. Biżuterię tej marki można znaleźć także w innych sklepach jubilerskich w Polsce i za granicą.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yes?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Na polskim rynku...
Na polskim rynku jubileryjnym, sieć Yes stanowi istotny element. W mojej ocenie głównie za sprawą oferty tzw. ,,ekonomicznej", w rozumiemiu posiadania w swojej ofercie w większym stopniu bizuteri dużo tańszej od konkurencji, wiąże się to natomiast z mniejszą szlachetnością materiałów użytych do jej produkcji. Sukces YESa jest więc oparty na skierowaniu swojej oferty do mniej zamożnej grupy potencjalnych klientów, których jest jak widać sporo. Obsługa klienta nie odbiega standardami od konkurencyjnych sieci na rynku, także strona internetowa jest dobrze skonstruowana i działa poprawnie. Ogólna ocena stoi na dobrym poziomie i z pewnością YES nadal będzie jednym z kluczowych ,,graczy'' na naszym rynku ,,błyskotek''.