PLUS

(3.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2672 z 3604)

Wyczyść filtry
W salonie Plus...
W salonie Plus gsm, podeszłam do sprzedawcy gdyż chciałąm się dowiedzieć o aktualną ofertę sieci. Sprzedawca miał wielu klientów w salonie, jednakże nawet gdy był już wolny znalazł sobie inne zajęcie i mnie zignorował. Zapytałam o ofertę sama po czym sprzedawca zbył mnie skrótowo ,wręczył ulotkę i pożegnał.

Ewelina_807

03.02.2012

Placówka

Rzeszów, Krasne 20 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samo wejście...
Na samo wejście do salonu wszyscy pracownicy witają klienta, podchodząc do stolika/biurka każdy pracownik wstaje i wita klienta; ja byłam obsługiwana przez panią Elę - jest to bardzo kompetentna pracownica chyba nawet kierownicza; zawsze z uśmiechem pomoże, doradzi, poleci coś jeśli klient sam nie jest zdecydowany; życzę tej firmie samych takich pracowników

anqa

03.02.2012

Placówka

Goleniów, KONSTYTUCJI 3 MAJA 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient, który...
Jako klient, który korzystał z usług sklepu Plus GSM jestem zadowolony z obsługi klienta. Pracownice, które osbługiwały moją osobę w pełni wytłumaczyły mi to, co chciałem usłyszeć, miła atmosfera, a zarazem miła obsługa spowodowała, że z chęcia wróce do tego salonu jako klient. Samo miejsce z perspektywy ładu i porządku oceniam wysoko ponieważ czystość akurat w momencie mojej wizyty była na wysokim poziomie. Sam czas obsługi nie był aż tak strasznie długi, wszystko trwało w miarę szybko, jedynym takim małym mankamentem była wiedza personelu, ale wszystko da się zrozumieć ze względu na niedawne otwarcie i przystosowywanie się do nowych rzeczy. Ogólnie polecam klientom, a także osob, które korzystają z owej sieci do odwiedzania tego salonu ze względu na miła i przyjazną atmosferę.

Radosław_310

03.02.2012

Placówka

Przemyśl, Plac na Bramie 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie sprzedaży...
W punkcie sprzedaży w galerii Alfa spotkałem się z profesjonalną i miłą obsługą. Po raz kolejny byłem potraktowany poważnie. Przy dużej ilości ofert abonamentów i telefonów, trudno samemu wybrać odpowiednią opcję. Jest to pierwszy punkt w którym nie obiecywano mi "gruszek na wierzbie" i nie naciągano mnie na telefony za tysiące złotych.

Janusz_146

01.02.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Operator sieci Plus...
Operator sieci Plus GSM co chwilę wprowadza nowe usługi dla swoich klientów , jedne atrakcyjne, drugie mniej. Przypomniałam sobie, że krótkim kodem mogę sprawdzić posiadane usługi w mojej taryfie. Od jakiegoś czasu przychodził mi komunikat, iż mam aktywną usługę "niski kredyt", nie bardzo kojarzę na czym ma ona polegać, nie przypominam sobie, bym zamawiała. wchodzę na stronę internetową operatora, zakładki czytelne w zależności od posiadanego typu umowy telefonu /abonament, mix, na kartę/ łatwo odszukać informację. I tutaj zachwyt się kończy. Przeszukałam wszystko, co dotyczy mojej oferty ani słowem o usłudze, która nie wiem skąd się wzięła, na jakich zasadach działa, jak z niej zrezygnować. Po wpisaniu w wyszukiwarkę operatora szukanego zagadnienia nie ma w wynikach. Postanawiam odszukać na stronach internetowych więcej informacji. Te też zagadkowo milczą. Druga obserwacja dotyczy niemal w tym samym czasie usługi doładowania telefonu poprzez stronę operatora. Nawigacja jak najbardziej poprawna, jasne zasady, sprawnie usługa zrealizowana i co najważniejsze w ciągu kilkunastu sekund.Dostaję potwierdzenie sms-em i na adres mailowy. Nie mam żadnych zastrzeżeń jeżeli chodzi o wygodę, organizację - w przeciwieństwie do konkurencji za sprawne działanie tej usługi należy się duży plus.

czystairlandia

01.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sieci tej...
W sieci tej byłam 6 lat i przyznam ze po takim czasie dlugim zadnej ciekawej oferty z tytułu stalego klienta nie otrzymalam,uwazam ze nie oferuja nic korzystnego,a połaczenia i smsy sa dosyc drogie.Jedynie zasieg jest w porzadku.Jesli chodzi o obsługe to nie ma na co narzekac,jest w porzadku..Miejsce tez raczej nie odbiega od norm.jesli chodzi o wiedze to nikt nie potrafił mi powiedziec dlaczego moj telefon nie wysyla smsow,co wydaje mi sie niezbyt skomplikowana sprawa

kawusia12

31.01.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu od razu zostałem zauważony i powitany,pomimo małej kolejki.Zostałem po chwili zaproszony do stolika.Na wszystkie moje pytania dotyczące internetu mobilnego dostałem konkretne odpowiedzi. Każda wątpliwość została rozwiana.Dostałem nr kontaktowy oraz zapisano mój w razie zmian promocji. Dodatkowo obiecano mi,że mogę usługę kupić na próbę.Fachowo

Krzysztof_1253

31.01.2012

Placówka

Kutno, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu mój chłopak założył własną działalność i chciał wybrać sobie telefon na abonament. Wybraliśmy się więc do salonu Plusa. Jedynym minusem było to, że musieliśmy poczekać chwilę aż któryś z pracowników usiądzie do biurka. Gdy w końcu tak się stało podeszliśmy do Pani, która przywitała nas z uśmiechem na twarzy. Chłopak przedstawił swoje oczekiwania, a pracownica dobrała odpowiedni abonament do jego potrzeb. Obsługa była wykwalifikowana i uprzejma. Ogólnie w salonie panował ład i porządek. Polecam ten salon.

Maria_295

30.01.2012

Placówka

Grudziądz, Toruńska 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik punktu był...
Pracownik punktu był bardzo miły. Bardzo szybko i profesjonalnie pomógł mi wybrać telefon i ofertę z której byłbym zadowolony. Otrzymałem ulotkę i wszystkie informacje. W ekspozytorach były umieszczone aktualne ulotki a w gablotach poukładane telefony wraz z opisami. zarówno witryny jak i szyby w gablotach były czyste bez śladów, a podłoga umyta. Pracownikiem był mężczyzna ubrany w strój służbowy czyli białą koszule z długim rękawem, czarne spodnie oraz eleganckie czarne buty. Był szczupły, średniego wzrostu oraz bardzo krótko obciętymi włosami.

Rafał_786

25.01.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam od razu...
Zostałam od razu zauwazona i życzliwie przywitana mimo panującego tłoku. Pracownicy starali się wyselekcjonowac klientów, np. osoby, które przyszły jedynie doładowac konto zostały obsłuzone w tempie ekspresowym. Uzyskałam rzeczowe i wyczerpujące odp na pytania. Konsultant przedstawił kilka rożnych wariantów umowy. Oferta została dobrana do moich oczekiwań.Konsultant nie potrafił porównac oferty z konkurencją.( Nie wiem, czy powinien to wiedziec. Nie zraziło mnie to jednak, gdyż odwiedziłam dziś jeszcze punkt Play oraz T-Mobile i osobiscie dopytałam o szczegóły).

Mojito

24.01.2012

Placówka

Żychlin, Narutowicza

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z faktem otrzymywania faktur za usługi, z których nie korzystam postanowiłam zgłosić się do najbliższego salonu Plus GSM i zgłosić swoje zastrzeżenia. Po odebraniu stosownego numerka (co osobiście mi nie odpowiada) zaczęłam poszukiwanie właściwego punktu obsługi. Okazało się, że kolejki nie ma. A "wylosowanego stoiska" nie widać. Ku mojemu zaskoczeniu Pan wybranego przeze mnie punktu obsługi po sprzedażowej szybko mnie zauważył i wstał na przywitanie. Ułatwiając mi w ten sposób poszukiwania. Dalsza część mojego pobytu w punkcie obsługi klienta przebiegła szybko i sprawnie. Na moją prośbę wyłączona została usługa, która przestała być aktywna zaraz po kliknięciu przez Pana odpowiedniego przycisku w systemie. Przy okazji dowiedziałam się parę innych rzeczy o które zapytałam, bo akurat coś mi przyszło konkretnego do głowy. W sumie spędziłam w tym lokalu 10 min. uzyskując odpowiedź na wszystkie pytania. Życzyłabym sobie częściej takiej fachowej i sprawnej obsługi.

zalogowany_użytkownik

20.01.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w salonie Plus'a po dość długiej "nieobecności".Umowa która łączyła mnie z ową siecią telekomunikacyjną dobiegała do końca więc chciałam ją na stałe rozwiązać ze względu na wysoki abonament.W taryfie "Syberyjska 55" miałam w cenie abonamentu miałam 90 min rozmów wymiennych na 270 esemesów/mms.Minuta w sieci po0,18 a mms 0,40.Stwierdziłam że Orange "na kartę" nawet nie "wygadam" 55zł miesięcznie a w Plusie całość kosztowała mnie co miesiąc od 70 - do 90zł.Do salonu przyszłam przed południem.Mimo okropnej pogody - za oknem chlapa i mży - w salonie było cieplutko i czysto.Po prawej stronie od wejścia na ścianie wiszą gabloty z telefonami oferowanymi przez sieć oraz ich ceny w poszczególnych taryfach.Na ścianie przy wejściu wisi telefon stacjonarny który łączy bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta.Na dość wielkiej sali są dwa stanowiska informacyjne oraz dwa do "poważniejszych" spraw - typu podpisywanie umów oraz ich zrywanie.Na końcu sali jest KASA.Pani za szklaną witryną przyjmuje pieniążki za abonament - oczywiście doliczając prowizję - czego nigdy nie mogłam zrozumieć skoro płaciłam w firmowym salonie Plusa.Wszystkie panie na sali były uśmiechnięte, ubrane w białe bluzki przepasane czarną chustką, czarne spodium i buty na małych szpileczkach.Ich makijaże były stonowane a fryzury idealnie ułożone.Nie świeciły ekstremalną biżuterią.Gdy weszłam do salonu mówiąc "dzień dobry" wszystkie panie które nie obsługiwały klientów zwróciły na mnie uwagę witając się i zapraszając do wolnego stanowiska.Gdy usiadłam zostałam zapytana w czym pani za ladą może mi pomóc.Wyjaśniłam w jakiej sprawie przyszłam.Pani obsługująca mnie znacząco się zmartwiła i zapytała czy oby na pewno chcę zrezygnować gdyż Plus oferuje teraz świetne abonamenty w promocyjnych cenach.Podziękowałam stanowczo.Owa pani przygotowała dokumenty prosząc mnie o dowód.Wypełniłyśmy wspólnie wniosek.W ostatniej chwili zostałam zapytana czy nie chciałabym zostawić obecnego numeru i przejść do innej sieci bądź przejść "na kartę" z owym numerem.Po zastanowieniu zdecydowałam się na pozostanie przy obecnym numerze z możliwością doładowywania.We wniosku, pani obsługująca mnie ujęła fakt że zostają "w sieci".Kopię dokumentu otrzymałam i wyszłam zadowolona z efektu rozwiązania sprawy.Fajnie że jest taka możliwość przy rezygnacji z usług na abonament.Teraz będę rozmawiała tyle - za ile będę chciała.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie ...
W sklepie i jego obrębie jest czysto, pracownicy ubrani schludnie i czysto, prcownicy wykazują się dużą więdzą, są pomocni i uczynni, promocje są przejrzyste i proste do zrozumienia oraz fachowo przekazane zainteresowanemu, oferta dośc konkurencyjna, telefony dopasowane do oferty i do oczekiwań, obsługa trwa krótko i miło, a odpowiedź uzyskałem na wszystkie pytania

Radosław_314

13.01.2012

Placówka

Starachowice, Al. Armii Krajowej 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam z siostrą...
Odwiedziłam z siostrą punkt obsługi klienta Plus GSM. Mały salonik, dwójka pracowników. Wszystko wyglądało pięknie, zwłaszcza że nie było żadnej kolejki. Miałyśmy odebrać zamówioną przez siebie i obiecaną przez pracownika ładowarkę do telefonu. Najpierw okazało się, ze nikt (mimo wcześniejszych zapewnień) nie zapisał sobie, że cokolwiek było zamówione, później pan próbował wciskać nam ładowarkę od innego telefonu twierdząc że taką zamawiałyśmy, a na koniec nie mając się jak ratować stwierdził, że oni w ogóle takich przecież nie sprowadzają. Dwa tygodnie czekania na coś czego nie było, jak się okazało. Pracownik ogólnie niezbyt sympatyczny, traktował nas jak małolaty, których nie trzeba grzecznie i szczerze obsłużyć.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Wrocław, Nowowiejska 7

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie jest...
W salonie jest czysto.Są krzesła dla klientów ale w bardzo małej ilości.Obsługa nie jest zbyt przyjaźnie nastAwiona.Brak kompetencji u obsługujących jest widoczny na pierwszy rzut oka.Brak identyfikatorów na ubraniach.Nieumiejętność odpowiedzi na zadawane pytania,nieoddzwanianie do klientów,problem z reklamacją wadliwego towaru.udzielanie nieprawdziwych informacji na temat warunków umowy itp.Odradzam wszystkim

serczingłuman

07.01.2012

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym punkcie kilka dni przed świętami w celu przedłużenia umowy- nie spodziewałam się, że obsługa w punkcie może być tak nieszablonowa. Panowie, mimo dużego ruchu w punkcie znaleźli na prawdę sporo czasu dla mnie. Spędziłam tam ok 20-30min, ale tylko dlatego, że nie mogłam się zdecydować na telefon i wdaliśmy się w rozmowę, Panowie zaczęli żartować, więc się trochę pośmialiśmy- byłam pewna, ze tak jak wszędzie obsługa będzie sztywna i niemiła. Umowę oczywiście przedłużyłam i dostałam jeszcze duży rabat na pokrowiec do telefonu.

Monia_22

07.01.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem niedawno otwarty...
Odwiedziłem niedawno otwarty salon Plus-a. Właśnie skończyła mi się umowa i chciałem w nowej placówce wysondować, jakie mogę otrzymać warunki jej przedłużenia. Pani mnie obsługująca była dosyć uprzejma, choć miałem wrażenie, że nie do końca jest zainteresowana tym, czy zawrę kolejną umowę. Fakt, przedstawiła mi warunki w sposób rzetelny i zrozumiały. Nie musiałem o wszystko sam pytać, ale jednak cały czas miałem wrażenie, że jej w czymś przeszkadzam. No nic, każdy może m ieć gorszy dzień. Zdecydowałem się na nowe warunki i Pani przystąpiła do sporządzania umowy. I wtedy przerzyłem szok. W czasie sporządzania umowy zadzwonił telefon tej pracownicy i jakby nigdy nic, zaczęła wesołą rozmowę z jakąś koleżanką. Co chwilę wybuchała beztroskim śmiechem, przekomarzała się i czasami podsówała mi dokumenty, palcem pokazując miejsce, w którym mam je podpisać. Przynajmniej połowa czasu przygotowywania dokumentów wyglądała właśnie w ten sposób. Po skończonej rozmowie pani odłożyła telefon, popatrzyła na mnie, przeprosiła i stwierdziła, że ... trochę się zapomniała. Ręce mi opadły. Zapakowałem co moje, podziękowałem i wyszedłem. Grubo się zastanowię, zanim zdecyduję w jakim salonie zawrę następną umowę. Mam nadzieję, że to tylko ta pracownica tak traktuje klientów, ale na wszelki wypadek odradzam wizytę w tym właśnie salonie.

Ryszard_90

02.01.2012

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 56

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon dopiero co...
Salon dopiero co przeszedł remont i zyskał nowy wystrój, który moim zdaniem nie pasuje do salonu telefonu komórkowej, ale to już chyba rzecz gustu... W salonie pobiera się numerek z automatu zamiast stać kolejce. Są krzesła, na których można usiąść czekając. Przede mną były trzy osoby, ale ponieważ było dużo pracowników na swoją kolej czekałam tylko kilka minut. Spodobał mi się to, że standardem przyjętym w tym salonie jest, że pracownik wstaje kiedy klient podchodzi do jego stanowiska, wita się i dopiero gdy klient usiądzie, siada też pracownik. Obsługiwała mnie panie Marta Sz. Na jej twarzy pojawił się uśmiech dopiero kiedy zażartowałam pod koniec naszej rozmowy, ale obsługa była uprzejma, sprawna, dostałam jasne i wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie moje pytania.

Izabela_556

30.12.2011

Placówka

Katowice, Warszawska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wykupionego pakietu...
Mimo wykupionego pakietu gdzie rozmowy do sieci mają stałą cenę za rozmowę bez względu na to jak długo ona trwa pobrało mi opłatę jak za rozmowę bez pakietu. Sieć nie dba o sprawdzanie i przeproszenie klienta - do sieci przeszłam nie dawno i jestem już rozczarowałam - niby tak tanio a tu niespodzianka.

Ewelina_796

18.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa poprawna choć...
Obsługa poprawna choć dosyć wolna, jednak Panowie tam pracujący nie poinformowali mnie o wszystkich dostępnych taryfach ani o kosztach podanych małym druczkiem. Zaprezentowali też wyjątkowo skromny wybór telefonów, których nie można było uruchomić... Gdyby nie to że sama wiedziałam czego oczekuję na pewno nic bym nie kupiła.

Joanna_2059

17.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska, King Cross 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

P@wluk

(1.95)

Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.21)

Lepiej
Gorzej

Protonet

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo profesjonalna...
Obsługa bardzo profesjonalna Pan z którym rozmawiałem znał się na rzeczy, rozwiązał problem z którym przyszedłem oraz na koniec przedstawił mi najnowsze promocje dotyczące usług. Czystość w punkcie bez zarzutu. Problem był czas oczekiwania. W kolejce przedemną była jedna osoba, drugie stanowisko było nieczynne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!