Yes

( 3.99 )

Opinie (380)

Bardzo pomocna obsługa

Miałam do wymiany kolczyki, które dostałam na prezent, ale okazały się nieodpowiednie dla mnie. Obsługa bez najmniejszego problemu doradziła mi wybór kolczyków na zamianę, formalności były bezproblemowe, szybkie wypełnienie formularza i bardzo pozytywne nastawienie do mnie. Czasami w takich sytuacjach klienta firmy traktują jak nieproszonego gościa, ale tutaj było całkowicie odwrotnie.

Sprzedawca zbyt zajęty na obsługę klienta

Po wejściu nawet kilku osób, niestety obsługa dalej zajęta swoimi sprawami. Być może gdyby do sklepu znajomy, stały klient bądź osoba wyglądająca na dość majętna Sprzedawcy nie odstąpili by go na krok. Dziwi mnie też fakt że inaczej traktowany jest zwykły klient który zainteresowany ofertą będzie gorzej traktowany od np. mężczyzny w garniturze. Być może Panie widząc takiego klienta potrafią od razu stwierdzić iż kupi on np. pierścionek zaręczynowy i traktują go priorytetowo. Niestety pozory mogą mylić a po następny pierścionek zaręczynowy raczej taki Pan nie wróci. :)

Dramatyczna obsługa

W tym sklepie jubilerskim pracuje Pani która bardzo efektownie zraża klientów swoją postawa. Gdy przyszłam zapytać o obrączki i o zmianę rozmiaru, powiedziała mi że przecież po ciąży przytyje to ręka mi się zmieni i że muszę brać prosta bo innej np z kamieniami mi nie powiększa. Gdy powiedziałam że firma konkurencyjna oferuje zmianę rozmiaru bez problemu nawet w pierscionkach z kamieniem, Pani zaczęła opowiadać jak to konkurencja kłamie, jak to ukrywają ważne informacje i że na pewno przepłacę. Nie polecam zakupow w tym punkcie ze względu na obsługę.

polecam

jestem zadowolony z ich usług

Przemiła obsługa

Indywidualne podejście do klienta, traktowanie z szacunkiem i szczerą pomocą

Profesjonalna obsługa klienta

Profesjonalna, kulturalna obsługa klienta. Mimo tego, że pracownik salonu jubilerskiego był sam w czasie mojej wizyty, zajął się wszystkimi klientami, którzy weszli do salonu . Pomoc polegała na udzieleniu informacji, doradzeniu w wyborze, pomocy podczas przymierzania. Kulturalnie przekazana informacja do osoby, która lekko niecierpliwiła się w oczekiwaniu na swoją kolej. Polecam takiego pracownika.

Dnia 15

Dnia 15.03.2018 odwiedzilem sklep jubilerski yes, w ktorym bardzo profesjonalnie zostalem obsluzony przez pana . Nienaganna postawa oraz elegancki styl ubioru . Obsluga w pelnym zakresie . Ceny oraz asortyment wyeksponowany bardzo profesjonalnie.

Przemiła i kompetentna pani

Przemiła i kompetentna pani. Błyskawicznie rozpoczęła prezentację dostępnego towaru.Wytłumaczyła mi jakie są różnice pomiędzy zwykłym srebrem a srebrem rodowanym i cierpliwie prezentowała kolejne bransoletki. Zakupy w miłej atmosferze zakończone sukcesem. Polecam ten sklep.

W trakcie poszukiwań prezentu

W trakcie poszukiwań prezentu.Pani obsługująca była bardzo miła i pomocna. Dysponowała dużą wiedzą na temat sprzedawanego towaru. Bez problemu pokazywała kolejne bransoletki, doradzała, prezentował jak bransoletka wygląda na ręce. I choć wizyta nie zakończyła się zakupem - ale to z mojej winy ;-) to mogę śmiało sklep polecić.

Dnia 20

Dnia 20.11.2017 r. kupowałam biżuterie w salonie Yes. Niestety nie wyszłam zadowolona z obsługi. Gdybym nie wiedziała czego konkretnie chce z katalogu online prawdopodobnie nie ujrzałabym owego egzemplarza na oczy. Dodatkowo obsługa niezbyt miła,a w takich miejscach jednak szczególnie powinno zabiegać o klienta. Proces pakowania biżuterii niezbyt staranny. Musiałam upominać się o kartę stałego klienta, bo biżuteria była już nabita, a Pani przy kasie najwyraźniej mi nie dowierzała, musiała sprawdzić, kolejno nabić produkt i dokonaliśmy pełnej usługi transakcji. Wydaje mi się, że takie rzeczy jak karta klienta powinny leżeć po stronie sprzedawców i oni powinni przypominać nam klientom o ich istnieniu. Gdyby zmienić podejście obsługi i udoskonalić kompetencje, prawdopodobnie wyszłabym zadowolona z salonu.

W dniu 07

W dniu 07.11.2017r. udałam się do salonu Yes w centrum handlowym Aleja Bielany. Od razu przy wejściu zostałam przywitana.W salonie pracowaly dwie przemiłe Panie. Ich wiedza na temat swoich oferowanych produktów była bardzo duża. Wiedziały co doradzić i miały dobre podejście do klienta. Panie były bardzo pomocne w wyborze prezentu dla bliskiej osoby, W salonie panował czystość i porządek. Z pewnością zrobię tam ponownie zakupy.

Pracownik sklepu był bardzo zaangażowany w wykonywanie

Pracownik sklepu był bardzo zaangażowany w wykonywanie swoich obowiązków. Nie tylko, w sposób rzeczowy i wyczerpujący, odpowiadał na zadawane przeze mnie pytania ale także próbował jak najlepiej zareklamować sprzedawany towar, żeby zachęcić do jego zakupu. Sprawiał wrażenie osoby dobrze przygotowanej i kompetentnej. Był bardzo kulturalny,uprzejmy i uśmiechnięty. Wygląd pracownika również sprawiał pozytywne wrażenie. Był schludny i elegancki. Uważam, że pracownik salonu potrafi nawiązać bardzo dobry kontakt z potencjalnym klientem. Jest również bardzo dobrze przygotowany merytorycznie do wykonywania swoich obowiązków, dzięki czemu potrafi przekształcić obiekcje klienta związane z zakupem w korzyści.

Odwiedzałeś ostatnio Yes?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Apart

(1.62 )

Swarovski

(5.00 )

W. Kruk

(3.31 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem