IKEA

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2318 z 3842)

Wyczyść filtry
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. Chodząc po sklepie nie miałam problemu z odszukaniem róznego rodzaju rzeczy z gospodarstwa domowego w sklepie gdyż pracownicy z chęcią służyli mi pomocą. Przepływ informacji w sklepie bardzo dobry ( w porównaniu z sklepem Ikea z Katowic duży lepszy), dobra organizacja pracówników. Drobne prace wykonywane w sklepie nie przeszkadzały w ruchu jaki panował danego dnia. Toaleta czysta i sklep również chociaż jest duży. Miła atmosfera sprzyjała zakupom. Pani przy kasie również służyła pomocą. Nie musiałam ciężkiej donicy wykładać na taśmę tylko podeszła do niej i i przejechała czytnikiem przez donicę w wózku przy tym sprawdzając od razu czy coś nie zostało dodatkowo w wózku. Wykazała się podzielnością uwagi. Zapytała również czy posiadam kartę klubowicza Ikea. Zapuky w Ikea w Krakowie można zaliczyć do bardzo przyjemnych.Obsługa przebiegła szybko i sprawnie.

Beata_243

07.07.2009

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie, to czysta przyjemność. Miła, kompetentna obsługa i niezwykle duży wybór produktów w przystępnej cenie. Ciekawie zagospodarowane wnętrze inspiruje i zachęca do kupienia dodatków dekoracyjnych. Dużym minusem jest jednak to, że klient, aby dostać się do wyjścia, musi przejść prze cały sklep.

Agata_231

05.07.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu wybrałam się do IKEA celem zakupienia materaca. Zanim udałam się na zakupy, szukałam w internecie informacji na temat jakie materace obecnie oferuje rynek. Po dotarciu do odpowiedniego działu, nie musiałam długo czekać na obsługę, kilka minut po tym, jak zaczęłam interesować się materacem, podeszła do mnie Pani z działu materacy, którą poprosiłam by ukazała różnice pomiędzy dwoma wybranymi przeze mnie materacami, jak również poleciła coś od siebie. Pani miała dużą wiedzę na temat asortymentu. Pokierowała mnie również do odpowiedniego regału, gdzie poukładane były egzemplarze wybranego przez mnie produktu, co oczywiście zaoszczędziło czas błądzenia po sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2009

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Ikei zjechalismy...
Do Ikei zjechalismy przy okazji pobytu w Warszawie. Wybralismy się tam w celu rozejrzenia się bez planu zakupu jakiejś konkretnej rzeczy. Było to późne popołudbie, piątek więc w sklepie panował bardzo duży ruch. Wejście dobrze oznaczone, przy wejściu znajduje się pomieszczenie z placem zabaw dla dzieci jest to dużym plusem. Dziecko bawi się pod okeim osoby doroslej a rodzic może spokojnie zrobić zakupy. Ikea posiada bardzo duży wybór towarów z zakresu wyposażenia wnętrz. Meble są wygodne, bardzo szeroki wybór wzorów i kolorów. Ceny różne-są meble zarówno tańsze jak i droższe. Każdy znajdzie coś dla siebie Większośc mebli jest rozkładana więc nie stanowi problemu przewiezienie ich samodzielnie. Bardzo szeroki wybór różnego rodzaju dodatków, bibelotów jak również naczyń, przyborów kuchenych, łazienkowych, pościeli, zabawek dla dzieci. W sklepie mozna obejrzeć ciekawe aranżacje wnętrz. Prcownicy w firmowych ubraniach, chętnie udzielają informacji. Przy wszystkich produktach są ceny, a przy meblach służących jako wystawa są oznaczenia na którym regale można znaleźć dany towar zapakowany w karton W sklepie panował porządek, kierunek w którym należy się poruszać jak i konkretne dziłały wyraźnie oznaczone. W połowie sklpeu znajduje się bisstro w którym można coś zjeść. Toalety zarówno przed kasami jak i przy bistro. Kas było czynnych sporo więc nawet przy tak dużym nie trzeba było długo czekać. Za kasami stanowisko z papierem do pakowania rzeczy szkalnych. Pełen profesjonalizm.

Alex_1

16.06.2009

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy rozumie, że...
Każdy rozumie, że remont to kłopoty i brud. Każdy rozumie, że rozbudowa sklepu generalnie służy klientom. Pytaniem jednak jest to, czy remont uzasadnia nieróbstwo personelu, który dopuszcza do tego, by poduszki wystawione w rejonie kas były usypane pyłem i wyglądały tak, jak nie powinny wyglądać w najgorszym sklepie, a nie w sklepie wysokich standardów estetycznych jakim jest IKEA.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze usytuowany i...
Dobrze usytuowany i zaopatrzony slep z miłym personelem, duży parking, obszerna, doświetlona restauracja w której za nieduże pieniądze można się posilić, odpocząć czy przeczytać prasę sprawiają, że miejsce to jest przeze mnie często odwiedzne. Jako minus podam, że ceny niektórych mebli są za wysokie.

Ewa_351

06.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Remont i przebudowa...
Remont i przebudowa sklepu to rzecz zrozumiała. Jakże jednak traktować konieczność przejścia przez cały sklep, bo nie pomyślano o tym, by kierując klientów schodami ruchomymi do góry, zrobić jednocześnie przejście na parter dla tych, którzy nie są zainteresowani meblami, a tylko dla przykładu naczyniami, pościelą czy świeczkami. Dlaczego nachalnie zmusza się klientów do przejścia między alejkami i stosując najgorsze metody psychologii społecznej próbuje się nakłonić klienta do zainteresowania towarami, których nie potrzebujemy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ikeę odwiedzam sporadycznie,...
Ikeę odwiedzam sporadycznie, ale zawsze jestem bardzo zadowolona. Miła obsługa, wspaniałe wnętrza, pełne inspiracji. Do tego możliwość wypróbowania mebli, materiały do naszkicowania rozstawienia mebli w pomieszczeniu i inne. Część rzeczy ma śmiesznie niskie ceny, część wysokie, zatem każdy znajdzie coś dla siebie. Świetnie zrobiona strona internetowa, na której można sprawdzić dostępność mebli. A drobne rzeczy, dodatki, wystrój wnętrz? Dobry jakościowo. 2 lata kupiliśmy patelnię teflonową z promocji i do dziś wygląda jak nowa od wewnątrz. Jak długo stoi się w kolejce, to dostaje się kupon na kawę i ciastko. Jestem doprawdy bardzo zadowolona i cieszę się, że mam teraz tak blisko do Ikei :) Podsumowanie: niemalże wszystko na 5+. Może tylko trochę denerwujący są ludzie stojący przy restauracji, którzy chcą "wcisnąć" ci kartę kredytową.

Klaudia_42

30.05.2009

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zakupu szafy. Pracownicy obsługi znajdowali się w wyznaczonych punktach informacyjnych. W sposób miły i fachowy udzielili mi porad dotyczących zakupów oraz z własnej inicjatywy wydrukowali listę artykułów, których potrzebowałam. W sklepie brak kolejek, wszystkie kasy otwarte. Dużym plusem jest to, że wszystkie produkty wraz z cenami znajdują się na stronie internetowej zatem klienta nie czekają żadne niespodzianki. Sklep jest urządzony estetycznie, wszystkie produkty znajdują się we wskazanych miejscach, dzięki czemu klient unika długiego poszukiwania potrzebnego asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2009

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obsługi jest...
Niestety obsługi jest stanowczo za mało jak na tak wielki obiekt; straciłam większość czasu na szukaniu charakterystycznych "żółtych" koszulek niż na zakupach. rozumiem iż IKEA stawia na samoobsługę ale nadal są potrzebne osoby, które chociażby wskażą miejsce na którym znajduje się dany produkt.

zalogowany_użytkownik

26.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony sklep...
Mój ulubiony sklep do którego często jeżdżę.Sympatyczna, uczynna i kompetentna obsługa.Świetny jakościowo i w przystępnej cenie towar.Ciekawe i pomysłowe aranżacje pomieszczeń.Możliwość bezterminowego zwrotu co naprawdę bardzo ułatwia zakupy i aranżację mieszkania.Możliwość wypróbowania materacy, program IKEA FAMILY z darmowa kawą i herbatą ( w dni powszednie ) - to naprawdę bardzo przyciąga klientów i na stałe wiąże z marką.Kupiłam tam wiele mebli i przedmiotów - wszystko do tej pory mis doskonale służy i nic nie musiałam reklamować. Tak trzymać nadal !

Anna_290

16.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno odwiedziłam jeden...
Niedawno odwiedziłam jeden z największych sklepów z wyposażeniem wnętrz w Polsce. Zainteresowana meblami kuchennymi, chciałam poprosić pracownika sklepu o pomoc w ich wyborze. Po dłuższym oczekiwaniu przy punkcie informacyjnym, sama podeszłam do kobiety, która w tym czasie nie była zajęta niczym. Zapytałam Panią o kilka rzeczy dotyczący mebli, transportu, systemu rat i na koniec zapytałam dlaczego cena podana bezpośrednio na szafkach, jest inna (droższa) od tej, którą widzę w informacji umieszczonej w katalogu. Odpowiedź Pani była prosta, aczkolwiek dość nieodpowiednia "taki chwyt". Po czym dodała, że to najwyrażniej błąd w druku cen i udała się po kierownika w celu wyjaśnienia tej kwestii, ale niestety, już nie wróciła. Osobiście uważam, iż nie ma nic gorszego, niż pozostawienie klienta samemu sobie, uprzednio informując, że za chwilę wróci się z przełożonym. Dość często bywam w tym sklepie, więc nie wpłynie to negatywnie na całokształt, jednakże byłam dość niemile zaskoczona, pozostawieniem samej sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny, układ...
Sklep przestronny, układ produktów logiczny - łatwo odszukać pożądany produkt. Artykuły promocyjne dobrze wyeksponowane. Ciekawe ekspozycje, dające możliwość wykorzystania gotowych pomysłów na urządzenie wnętrz. Bogata oferta produktowa, ceny zróżnicowane. Obsługa fachowa, zawsze gotowa do pomocy. Ważne! Można przyjechać z własnym projektem- program do projektowania jest umieszczony na stronie sklepu- i na miejscu, korzystając z komputera obsługi, skonsultować go, ewentualnie nanieść poprawki. Program podaje wstępną wycenę. Mam małe zastrzeżenie do czasu obsługi. W sklepie funkcjonuje system numerków. Niestety, nie można załatwić wszystkich formalności przy jednym stanowisku. Meble trzeba zamówić w jednym, następnie zapłacić za towar w kasie, potem przejść do stanowiska transportu i montażu. Plusem jest, szczególnie przy dużych zakupach zarówno ilościowych jak i gabarytowych, możliwość skorzystania z opcji "zbieranie towaru". Za niewielką opłatą personel sklepu zgromadzi zamówiony towar. Czas oczekiwania na dostawę i montaż zadowalający. Poleciłabym również możliwość zjedzenia na miejscu smacznego i niedrogiego posiłku. Ogólnie, sklep przyjazny dla klienta.

Małgorzata_293

07.05.2009

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu wstąpiłam do klubu IKEA Family. Otrzymałam kartę uprawniającą mnie do zniżek na wybrane produkty i w restauracji IKEA. Uważam, że jest to ciekawa propozycja dla osób wybierających się na większe zakupy. Można zaoszczędzić sporą kwotę- w trakcie mojej ostatniej wizyty zapłaciłam o 180 zł mniej niż gdybym robiła zakupy bez karty. Dodatkowo regularnie otrzymuję biuletyn na maila i gazetkę pocztą z aktualnymi produktami, na które obowiązuje zniżka dla posiadaczy tej karty. Ostatnio dla nich IKEA zorganizowała obniżenie cen 2 maja pod hasłem „Oprotestuj krótki weekend”. W ten sposób zachęcają do rezygnacji z wyjazdu w tym czasie i zrobienia zakupów w IKEI.

Elżbieta_48

30.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem gdy odwiedzam ten sklep zostaje profesjonalnie obsłużona. Pracownicy są kompetentni i bardzo pomocni. Mili i z uśmiechem na twarzy. Schludnie ubrani. Asortyment jest bardzo rozbudowany, a ceny niskie. Proces zakupu przechodzi bardzo szybko i sprawnie. Również wygląd miejsca obsługi jest zadbane i czyste. Zero zastrzeżeń.

Marta_256

29.04.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sekcji...
Wizyta w sekcji fast-food Ikea związana z kupnem lodów i hot dogów. Niestety moim zdaniem Ikea postawiła na utrudnienie klientom korzystania z działu fast food. Zamiarem może i było usprawnienie obsługi ale wyszło zupełnie odwrotnie. W sklepie postawiono dwa automaty służące do dokonywania zamówienia. Po wybraniu interesujących pozycji należy wrzucić monety i czekać na wydrukowanie paragonu, z którym trzeba udać się do kasy. Z moich obserwacji wynika, że wiele osób nie zauważa stojących urządzeń i staje w kolejkach do kasy gdzie po podejściu do stanowiska są informowani, że należy się wrócić i skorzystać z zamontowanego urządzenia. Poza tym na chwilę obecną wygląda to tak, że do automatów ustawia się kilkuosobowa kolejka a stanowiska obsługi są wolne. Czas pokaże czy rozwiązanie zaproponowane przez Ikea się sprawdzi, moim zdaniem poki co nie działa to prawidłowo.

Bryku

28.04.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam rozmontować moje...
Musiałam rozmontować moje łóżko na czas remontu. Po ponownym skręceniu, dwie śrubki się wyrobiły i wyrwały metalową ramę. Zawiozłam uszkodzony element do reklamacji. Reklamacja została uwzględniona. Wydano mi taki sam element i brakujące śrubki. Byłam bardzo mile zaskoczona sposobem załatwienia reklamacji.

sylla

28.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku miesięcy,...
Od kilku miesięcy, w sklepie prowadzony jest remont. Sklep staje się co raz to większy i ciekawszy. Niestety, nie wszystko jest zorganizowane tak, jak by chciał klient. Chcieliśmy zakupić zestaw talerzy. Niestety, kierowani strzałkami musieliśmy obejść całe piętro sklepu, by dowiedzieć się, że naczynia są nadal na parterze. Efektem była strata kilkunastu minut na przejście przez zatłoczony sklep. Wystarczyłaby zaś informacja mówiąca o tym, jakie stoiska są nadal na parterze.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Ikea...
Wizyta w Ikea związana z drobnymi zakupami oraz chęcią skorzystania z oferty fast-food (lody, hot dogi). Co mnie bardzo zdziwiło, pomimo weekendu nie było wielkich kolejek, nawet do stoiska z hot dogami gdzie zazwyczaj ustawia się masa ludzi. Ceny artykułów, w które się zaopatrzyłem były bardzo atrakcyjne, jedzenie serwowane przez Ikea również jest bardzo tanie i smaczne. Obsługa jest bardzo miła a przy kasach szybka. Jestem bardzo zadowolony z zakupów w Ikea.

Bryku

27.04.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupach postanowiliśmy...
Po zakupach postanowiliśmy kupić lody i hot-dogi. Ikea wprowadziła nowy sposób zamawiania i płacenia - w automacie. Zamiast zapewne oczekiwanej poprawy obsługi, zrobił się zator. Ludzie byli zdezorientowani. Maszyny przyjmują jedynie bilon i banknoty 10 zł. Przy nas kilku klientów zrezygnowało z zakupu. Mieliśmy przy sobie jedynie banknoty 20 zł, w związku z czym głodni pojechaliśmy do domu. Jeżeli władze Ikei chciały ograniczyć liczbę klientów korzystających z baru po zakupach, to im się to udało. Odejmuję punkt od oceny za odhumanizowanie obsługi. Restauracja to nie kawomat - chyba, że wkrótce wydawanie jedzenia również będzie odbywało się automatycznie...

sylla

08.04.2009

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Gawin

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Salonik Meblowy

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Sotex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pan Nikita gienialnie...
Pan Nikita gienialnie projektuje kuchnię !! Jest mega pomocny i służy doradztwem - zna się na rzeczy !! Brawa dla niego 🥰
Dodaj własną opinię!