Opinie użytkownika (24)

Odwiedziłam sklep Tatuum...
Odwiedziłam sklep Tatuum w celu zapoznania się z asortymentem. Nie planowałam zakupu. Na miejscu okazało się, że sprzedawczyni poinformowała mnie i osobę towarzyszącą o rabacie, jaki otrzymamy, kiedy zdecydujemy się na zakup. Chętnie pokazała nam wybrane produkty. Moj towarzysz zdecydował się na przymierzenie koszuli i tak ... za namową ekspedientki miał w przymierzalni dodatkowo kilka innych koszul, marynarkę i płaszcz. Sprzedawczyni chętnie nas obsługiwała, była radosna. Wymieniła z nami kilka zdań. Warto podkreślić, że przez ten cały czas kilka razy musiała "biegać" po sklepie w celu odnalezienia rozmiaru konkretnego modelu. Choć zdecydowaliśmy się tylko na zakup koszuli, bardzo sympatycznie zapraszała nas do ponownych odwiedzin. Ekspedientka przez cały czas się uśmiechała, była spontaniczna, a przy tym bardzo wyważona (nie stosowała agresywnych metod sprzedaży). Szczerze mówiąc mieliśmy małe wyrzuty sumienia, iż zakupiliśmy tylko jeden produkt, a może taki był cel ;) Dla mnie najważniejsze było pierwsze wrażenie, a to pozostanie niezapomniane :)

Marta_191

07.11.2008

Tatuum

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (29)
Odwiedziłam sklep Tchibo...
Odwiedziłam sklep Tchibo w Magnolia Park w celu zakupienia leczniczej poduszki (o produkcie dowiedziałam się z ulotki, była w promocyjnej cenie). Na miejscu okazało się, że mają dwie poduszki, w innej cenie. Sprzedawczyni zauważyła, iż mam problemy z podjęciem decyzji odnośnie zakupu. Rozpakowała przy mnie dwie poduszki i szczegółowo opowiedziała o ich zaletach. Wyraziła zainteresowanie, pytając dla kogo ma być ta poduszka, w jakim jest ona wieku. Podeszła również inna sprzedawczyni, wskazując model, który wybrała. Ponieważ nie byłam do końca zdecydowana na konkretny model - zaproponowano mi, abym zakupiła poduszkę z możliwością jej przetestowania, a w sklepie (pod warunkiem, że produkt nie będzie spełniał moich oczekiwań) - wymienić ją na inny model). Zauważyłam, iż sprzedawczynie interesowały się każdym klientem, który odwiedzał ich punkt sprzedaży i tak samo służyły poradą. Cała wizyta odbyła się w bardzo miłej atmosferze, Pani nie stosowała agresywnych metod sprzedaży, mówiła miłym, łagodnym tonem. Przed opuszczeniem sklepu Panie podziękowały za dokonanie zakupu i zapraszały do ponownych odwiedzin. Takie zakupy to wielka przyjemność, stąd najwyższa ocena :)

Marta_191

07.11.2008

Tchibo

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (27)
Udałam się ze...
Udałam się ze znajomym na kolację do Spinacza. Zamówiłam zapiekankę ziemniaczaną, kolega naleśniki czekoladowe z bananem (kelnerka zakomunikowała, iż na moją potrawę będę musiała poczekać dłużej, ok 25 minut). Zgodnie z zapowiedzią, znajomy swoje zamówienie otrzymał wcześniej, po ok 15 minutach. Po odczekaniu 35 minut zapytałam kelnerkę, kiedy otrzymam swoja potrawę. Po konsultacji z kucharzem powiadomiła mnie, że czas znacznie się wydłużył, gdyż nie przystąpili jeszcze do realizacji mojego zamówienia. Zrezygnowałam z posiłku w tym lokalu.

Marta_191

28.08.2008

Spinacz

Placówka

Wrocław, Więzienna 21

Nie zgadzam się (30)
Sytuację, którą chcę...
Sytuację, którą chcę opisać można opowiadać w formie anegdoty. Z karty dań zamówiłam zapiekany makaron (możliwość wyboru makaronu tagliatelle lub penne). Zamawiając potrawę wskazałam na tagliatelle. Po ok 20 minutach kelner przyniósł mi danie. Ku mojemu zaskoczeniu potrawa przygotowana była z makaronem penne. W momencie kiedy powiedziałam kelnerowi, że zamawiałam zapiekankę makaronową, wskazując tagliatelle usłyszałam (z rozbrajającą szczerością): "no i co ja mam teraz zrobić?!".

Marta_191

26.08.2008

Spinacz

Placówka

Wrocław, Więzienna 21

Nie zgadzam się (26)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi