Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Vectra S.A. to...
Vectra S.A. to w moim przypadku dostawca Internetu, od trzech miesięcy nie potrafi się uporać z problemem, mimo zgłaszania przeze mię problemu do serwisu (Infolinia Vectry), w tym okresie przynajmniej 15 krotnie.Jedyny odzew to korekta faktur, zresztą na moją prośbę (mimo to dział windykacji nadal wysyła upomnienia za niezapłacone faktury - inny dział je anulował , taki bałagan). Najgorsze jest to że firma w korespondencji jaką podjęła nie informuje co i jak postanawia zrobić aby rozwiązać problem, skupia się jedynie na fakturach co dla mnie niema większego znaczenia, prosiłem też o kontakt z lokalnym serwisantem - i nic, do dzisiaj czekam na telefon. Jedynie infolinia działa w pewnym sensie dobrze - to znaczy , przyjmuje zgłoszenia o problemie, niestety nic od trzech miesięcy z tego nie wynika. Vectra przyjęła taką formułę w której osoba z problemem może porozmawiać z infolinią (ewentualnie można udać się do biura obsługi klienta - które może jedyne przyjąć zgłoszenie problemu) i na tym koniec , nie można porozmawiać z osobą na jakimś decyzyjnym stanowisku, mimo że prosiłem o taki kontakt i podałem mój nr telefonu, to korespondencja była tylko mailowa (jak na ironie przez Internet którego nie są w stanie mi dostarczyć),a problem z brakiem Internetu nie został rozwiązany i nie wiadomo kiedy coś z tym zrobią . Dodam tylko że inni mieszkańcy mojej miejscowości mają Internet, a więc to nie "gigantyczna" awaria - tylko brak dobrej woli lub brak umiejętności osób odpowiedzialnych za serwis łącza ! Vectra nie potrafi uporać się z tym problemem w miejscowości Koszwały koło Gdańska.
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Wszelkie spostrzeżenia naszych Klientów przesyłane za pośrednictwem portalu są na bieżąco analizowane. W związku z tym, że nie otrzymaliśmy od Pana danych w wiadomości prywatnej, nie jesteśmy w stanie odnieść się do wystawionej oceny. W momencie otrzymania niezbędnych danych niezwłocznie zweryfikujemy sytuacje, które wpłynęły na Pana ocenę.
Zawsze obsługiwana jestem...
Zawsze obsługiwana jestem z uśmiechem na ustach, nie czuje się osaczona przez sprzedawców mimo małej przestrzeni sklepu. Naprawdę spory wybór towaru a jak czegoś nie było Pani zamówiła i czekało na mnie za 2 dni.Zawsze wychodzę zadowolona z obsługi i poziomu cen....rozsądnych.Polecam.
Rewelacyjna pizza. Bardzo...
Rewelacyjna pizza. Bardzo kompetentna i miła obsługa poinformowała nas o promocjach i doradziła jaką pizze zamówić. Bardzo Nam smakowało i na pewno będziemy ja wszystkim polecać.
Niestety firma ABAK...
Niestety firma ABAK z Piekar Śląskich, która jest wykonawcą firmy flooaring z Rybnika okazała się dla mnie niekompetentna i uważam usługę za porażkę, a największe zastrzeżenia mam do pracownika w niej pracującego, niejakiego pana Mieczysława (pana, który powinien raczej bawić wnuki, a nie zajmować się panelami). Gość przyjechał na montaż z tępą piłą, która powodowała, że każde obcięcie paneli powodowało poszarpanie , poza tym pan M. położył panele "po swojemu" mimo iż otrzymał wyraźną prośbę w jaki sposób chcemy aby to zrobił. Najgorsze jednak jest to, że przewiercił kabel od światła. Oczywiście złożyłam reklamację, na co otrzymałam informację, że "panele zostały położone zgodnie ze schematem i sposobem kładzenia", a uszkodzenie światła to moja wina, bo nie poinformowałam pana,który kład kabel gdzie one "biegną" . UWAGA PRZY PODPISYWANIU UMOWY. Mają w pkt że klient jest zobowiązany do poinformowania montażysty gdzie są położone kable, w innym przypadku nie ponoszą odpowiedzialności.Nie wspomnę tego, że pan usługę wykonywał w przedpokoju gdzie cała pozostałość po panelach roznosiła się po całym mieszkaniu bo nawet nie raczył posprzątać,. Partacz.NA święta zostałam bez światła i muszę na swój koszt wzywać elektryka, który na pewno nie zrobi tego za darmo.Nie walczę dalej, bo nie mam siły na szarpanie się z nimi za to ostrzegam innych by dobrze czytali umowy i pilnowali montażysty - co dla mnie jest śmieszne.Wystarczy, że zniszczyli mi święta, bo zostałam bez światła i musiałam odwołać Wigilię, która miała odbyć się u mnie w domu :-(((NIE POLECAM
Stacja paliw jest...
Stacja paliw jest zadbana, jest porządek zarówno na stanowiskach do parkowania jak i w samym sklepie i przy kasach. Widać, że obsługa kontroluje czystość na bieżąco na całym terenie, również w toaletach. Pracownicy są chętni do pomocy przy tankowaniu, w sklepie doradzają przy zakupie towarów (np. przy wyborze odpowiedniego oleju silnikowego).
Podczas każdej wizyty...
Podczas każdej wizyty w tym sklepie jestem mile zaskoczony. Pracownicy są zawsze chętni do pomocy, uśmiechnięci. Produkty zawsze są na swoim miejscu, nie ma bałaganu. Duży pozytyw to to, że zawsze jest otwartych kilka stanowisk kasowych, więc nie ma dużych kolejek. Jedyna rzecz, o której można pomyśleć to parking dla klientów zmotoryzowanych.
Obsługa jest w...
Obsługa jest w porządku poza jedną sprawą: sprzedają alkohol pijanym kupującym łamiąc prawo. Niepotrzebnie wieszają tabliczki z napisami o zakazie sprzedaży alkoholu nietrzeźwym, bo kompletnie go nie stosują. Kilkukrotnie dzwoniliśmy do kierowniczki sklepu po zauważeniu takiej sytuacji, to jeszcze dostaliśmy ochrzan, że skoro nie zareagowaliśmy, to nasza wina.
Zamówiłam sobie podłogę...
Zamówiłam sobie podłogę wykończoną olejowoskiem. Efekt pracy monterów bardzo mi się spodobał. Podłoga wygląda elegancko i naturalnie. Całe mieszkanie teraz zupełnie inaczej wygląda. Polecam Vip Parkiet za dobrą robotę.
Polecam TFLS osobom,...
Polecam TFLS osobom, które chcą szybko i skutecznie przygotować się do egzaminu IELTS. Miałam świetnego lektora, grupa była mała, zajęcia bardzo interesujące i cena kursu rozsądna.
Duży parking, więc...
Duży parking, więc nie ma problemu z pozostawieniem auta. Koszyki zawsze są dostępne, jedyny minus że trzeba mieć drobne na wózek. Wybór towaru jest duży i dobrze oznakowany. Obsługa miła, zawsze służąca pomocą. Nie ma problemu z zwrotem lub wymianą towaru na inny. Kolejki przeważnie krótkie, Panie na kasach szybko obsługują.
Warsztat pierwsza klasa,...
Warsztat pierwsza klasa, myjnia bezdotykowa jak i auto kosmetyka na wysokim poziomie. Pełna kompleksowa obsługa. Polecam.
Wizyta na medal!...
Wizyta na medal! Serwis na medal! Obsługa na medal! Nie zdarza mi się wystawiać za często takich oinii, ale tutaj warto, bo jestem zadowolonym klientem po przeglądzie samochodu. Wszystko dokłądnie sprawdzone, wszelkie usterki usunięte, a cała robota wykonanan migiem. Auto potrzebuję cały czas, sprawne, dlatego ich czas działania to dla mnie najważniejszy atut - migiem, sprawnie, rewelacyjnie i taką opinię wystawiam. Pozdrawiam całą załogę Hondy Plaza.
Odwiedziłam sklep Stradiivarius...
Odwiedziłam sklep Stradiivarius w sobotę, aby kupić torebkę. Z zewnątrz sklep prezentował się schludnie i zapraszająco.W środku jednak panował chaos, któremu nie pomagała głośna, dosyć agresywna muzyka. Było sporo ludzi, więc część rzeczy (zwłaszcza promocje) była nieposkładana lub na ziemi. Nie utrudniało to moich zakupów, ponieważ torebki były na wieszaczkach w centrum sklepu, ale sprawiło, że nie miałam ochoty oglądać czegokolwiek innego. W sklepie przyjemnie pachniało i nie było kolejek do przymierzalni. Na kasie nie było nikogo kiedy weszłam, ale jak tylko ktoś chciał zapłacić bardzo szybko któraś z Pań podchodziła. Po wybraniu torebki również udałam się do kasy. Ponieważ zebrało się juz kilka osób Pani kasjerka zadzwoniła po pomoc, która szybko pojawiła się przy kolejnej kasie. Jedyne co mnie uderzyło to odważny strój kasjerki, która pokazywała swoje 'atuty' przez czarną prześwitującą bluzkę, co dawłało wrażenie jakby Pani była w samym biustonoszu. Dosyć oscentacyjnie rzując gumę spytała czy wszystko znalazłam i zaproponowała dokup jakiejś z drobnostek umieszczonych przy kasie. Była miła i obsługiwała sprawnie. Kupiłam to po co przyszłam, więc wyszłam zadowolona, ale Pani z kasy raczej nadawał się do klubu nocnego (jak i muzyka) niż do dkelpu z odzieżą. Sklep mógłby być bardziej uporządkowany co umilało i ułatwiałoby zakupy.
Obsługa przemiła. Po...
Obsługa przemiła. Po samym wejściu do sklepu podeszła do mnie pracownica z pytaniem : w czym pomóc. Doradziła mi przy wyborze. Cierpliwie przynosiła kolejne pary. Widząc moje niezdecydowanie poprosiła kolezankę o pomoc w wyborze . Obie Panie cały czas z sympatycznym uśmiechem na twarzy ( pomimo prawie godzinnego mojego wyboru) doradziły mi w podjęciu decyzji. Ze sklepu wyszłam zadowolona z zakupionymi butami.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu odczuwamy odrazu niechęć personelu. Panie, które pracują w tym sklepie swoją postawą zniechecają do wchodzenia do sklepu nie mówiąc już i jakichkolwiek zakupach. Będą w sklepie zastanawiałam się co ja tam robię. na pytanie o rozmiar buta Pani odburknęła ,że nie posiadają rozmiaru. na pytanie, czy można sprawdzić , czy jest i zamówic, odpwiedziała,ze nie ma mozliwości. Na moję " do widzenia" nie uzyskałam odpowiedzi od Pani.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu odrazu w oczy rzuca się ochroniarz, który bacznie obserwuje osoby wchodzaće i wychodzące. Obsługa na hali , nie zbyt przyjaźnie nastawiona do klienta. Przy zapytaniu "gdzie znajdę dany towar" uzyskuję odpowiedź, że nie wie, bo to nie jego dział. Przeważnie jedna , góra dwie kasy z rana otwarte , gdzie są największe tłumy. Panie kasjerki jednak są bardzo mile i cierpliwe. Zawsze z uśmiechem witają klienta, proponujac znizki na dane towery poprzez sciągnięcie aplikacji na telefon.
Ekspedientki super miłe,...
Ekspedientki super miłe, uprzejme i kompetentne. Zawsze służą radą i pomocą. Dobrze, że w moim mieście jest taki sklep, ponieważ my emerytki z baaardzo niskimi emeryturami możemy się ubrać ładnie i niedrogo w odzież wysokogatunkową. Ceny mogłyby być trochę niższe na niektóre artykuły. Niestety taki mamy rynek i nikt pro bono nie będzie pracował. Ja od początku istnienia tego sklepu ubieram się tylko w odzież nabytą w tym sklepie i jestem zadowolona, a znajome mi zazdroszczą super ciuchów. .
często biorę z...
często biorę z tej pizzerii i nie tylko ze względów smakowych aż wstyd napisać jeszcze jakich lubię jak mi przywozi jeden z dostawców miło popatrzeć ha ha
Pani która obsługuje...
Pani która obsługuje klientów w tym oddziale zachowuje się jakby była z lekkim upośledzeniem umysłowym. ( Kasjerka Anna krótkie włosy z balejażem w okularach). Podczas gdy czekałam w kolejce, kasjerce dwa razy zabrakło pieniędzy na wydawanie reszty. Czekała na obsługę sklepu, wszystkich odsyłając do innej kasy(w tej biedronce są tylko trzy, z czego dwie czynne) Zirytowana kierowniczka powtarzała jej, że nie ma więcej pieniędzy już na wymianę gotówkową i podkreśliła, że wymieniła już swoje prywatne .Oraz zwróciła jej uwagę aby rozważniej dysponowała "drobnymi". Dodatkowo, nie rozumie co się do niej mówi. Kilkakrotnie musiałam powtarzać nip firmy,który ciągle źle wpisywała. Nie rozumiała, gdy tłumaczyłam jej co chcę kupić na fakturę, a co na paragon. Gdyby nie moje uwagi, co do rozdzielenia produktów, wszystko byłoby na jednym dokumencie. na sam koniec, zapytałam się jej , czy nie potrzebuje kopii faktury, gdyż wszystko mi "rzuciła " na ladę...
Obsługa straszna! Kupiliśmy...
Obsługa straszna! Kupiliśmy dwie pizze pollo - z sosem serowym. Czekaliśmy 35 minut, długo, ale do przełknięcia - po to, by dostać pizze na sosie pomidorowym. Pani robiąca je zapytana dlaczego tak jest odpowiedziała, że sos serowy się skończył, więc bez konsultacji z nami zmieniła składniki. A że jestem uczulona na pomidory - to raz, a dwa - nie znoszę ich zwyczajnie - to takiej pizzy nie zjem. Powiedziano mi, że nie ma możliwości zwrócenia pizzy i otrzymania zwrotu należności - dopiero do dłuższej rozmowie, gdy pani widziała, że nie odpuszczę, zgodziła się,żebym oddała pizzę i zjadła w to miejsce coś innego. Ma - ka - bra!
