Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Przy dokonywanym zakupie...
Przy dokonywanym zakupie obecne były dwie osoby różnej płci. Sprzedawca zauważył nas po ok.2 minutach. Pytanie zachęcające do rozmowy ("słucham?") było bardzo surowe, nieprzyjemnie zaakcentowane. Po zapytaniu o rozmiar pierścionka i usłyszeniu odpowiedzi, że nie wiem dokładnie, czy mogę prosić o pomoc, sprzedawca nie zareagował na klienta, nie nawiązał też kontaktu wzrokowego. Nagle został podany mi pierścionek do zmierzenia. Odebrałam to jako potraktowanie klienta w sposób masowy a nie indywidualny. Po zapytaniu o możliwość grawerowania na danym pierścionku - usłyszeliśmy niemiłe "tutaj grawera nie mamy, musicie pytać gdzie indziej". Poza zapytaniu, gdzie z tego typu usługi możemy skorzystać w najbliższej okolicy, Pani niechętnie nas poinformowała, okazując, że zadajemy za wiele pytań. Trzeba też zauważyć, że po stwierdzeniu, iż chcemy zakupić dany produkt, nastawienie Pani w stosunku do klientów uległo zmianie, lecz tylko niewielkiej.
