Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z firmą Kubenz było wyjątkowo rozczarowujące i zdecydowanie nie polecam ich produktów.
Kupiony garnitur okazał się fatalny jakościowo — po zaledwie trzech dniach normalnego użytkowania spodnie się rozpruły, a guzik z marynarki odpadł. To, co wydarzyło się później, tylko pogłębiło moje negatywne zdanie o tej marce.
Reklamacja przebiegła skandalicznie. Garnitur został zabrany do poprawki, ale spodnie wróciły zszyte krzywo, bez żadnego wzmocnienia, mimo że wyraźnie o nie prosiłem. Co gorsza, guzik nie został nawet tknięty. Zaproponowano mi droższy garnitur, jednak mimo jednoznacznej informacji, że interesuje mnie wyłącznie czarny, otrzymałem wersję granatową — zupełnie niezgodną z moimi oczekiwaniami.
Obsługa klienta okazała się kompletnie niepomocna. Przez trzy tygodnie próbowałem uzyskać zwrot pieniędzy za wadliwy produkt, lecz konsekwentnie mi odmawiano. Straciłem cztery tygodnie, jeżdżąc wielokrotnie w tę i z powrotem, a problem wciąż pozostał nierozwiązany.
Na podstawie własnego doświadczenia mogę powiedzieć jedno: stanowczo odradzam zakupy w Kubenz. Produkty, które otrzymałem, oraz podejście firmy do klienta były — w mojej ocenie — absolutnie nieakceptowalne.
