Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (42)
Obsluga niezbyt profesjonalna,...
Obsluga niezbyt profesjonalna, nie potrafila wyczerpujaco udzielic informacji o ofercie i promocjach lokat. Trudnosc ze zlikwidowaniem konta, na ktorym nieustannie bylo kilka groszy i z ktorym to klopotem wedrowac musialam po kilku placowkach. Zalatwienie zegokolwiek zdalnie niemal niemzliwe - aby wykonac przelew do siebie na inne konto musze byc zaufanym odbiorca, zatem najlepiej miec ze soba token, ktory notorycznie sie psuje. Jedynie wyglad i porzadek placowki in plus.
Doskonala, profesjonalna obsluga...
Doskonala, profesjonalna obsluga - zalozenie rachunku maklerskiego trwalo w sumie kilkanascie minut, biorac pod uwage czas na skladanie wniosku online oraz chwile spedzona w placowce. Zaganiety przeze mnie doradca (mam spora wiedze ekonomiczna, wiec chcialam go "zagiac" ;), okazal sie fachowcem. Minimum formalnosci, a umowa przyszla do domu blyskawicznie 2 dni pozniej :)
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Witam. W imieniu mBanku serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią.
W naszej codziennej pracy nad doskonaleniem produktów i usług przykładamy dużą wagę do tego, aby wszystkie nasze działania podejmowane były w myśl dewizy „maksimum korzyści i wygoda”. Dlatego zapewniamy naszym Klientom stały i wygodny dostęp do serwisu transakcyjnego, aby większość swoich „bankowych” spraw mogli załatwić bez wychodzenia z domu. W razie potrzeby zapewniamy również bezpośredni kontakt z kompetentnym zespołem Doradców. Dlatego tym bardziej cieszy nas Pani przychylna opinia na temat jakości świadczonych przez nas usług. Cieszymy się, że obdarzyła nas Pani zaufaniem. Mam nadzieję, że w przyszłości Pani kontakt i doświadczenia związane z mBankiem będą co najmniej tak pozytywne jak do tej pory. W razie pytań zachęcam do kontaktu z mLinią, która jest do Pani dyspozycji przez 24 godziny pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300800 lub bezpośrednio z Doradcą w naszych placówkach naziemnych, których dokładną listę znajdzie Pani na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/
Pozdrawiam, Agata Dobek, mBank.
