Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Galeria Amber Kalisz
Moja...
Galeria Amber Kalisz
Moja wizyta pozostawiła bardzo negatywne wrażenie. Zachowanie sprzedawcy oceniam na 1/5. Zostałam bezpodstawnie oskarżona o kradzież, która miała rzekomo mieć miejsce około dwa tygodnie wcześniej. Pomimo mojej prośby nie przedstawiono mi żadnych dowodów potwierdzających te zarzuty. Sytuacja odbyła się w obecności innych osób, przez co poczułam się publicznie upokorzona i źle potraktowana. Zabrakło chęci spokojnego wyjaśnienia sprawy oraz próby dojścia do porozumienia.
Pozostałe aspekty, takie jak wygląd sklepu czy dostępność asortymentu, oceniam przeciętnie – na 3/5. Niestety sposób, w jaki zostałam potraktowana przez obsługę, sprawił, że nie mam zamiaru ponownie odwiedzać tego miejsca.
Podczas wizyty zwróciłam...
Podczas wizyty zwróciłam uwagę na sposób powitania klienta, zaangażowanie pracownika oraz znajomość oferty. Obsługa była uprzejma i odpowiadała na pytania w sposób zrozumiały. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a produkty były estetycznie wyeksponowane. Czas oczekiwania na pomoc był krótki, a atmosfera sprzyjała swobodnemu zapoznaniu się z ofertą.
Do poprawy można wskazać bardziej aktywne badanie potrzeb klienta oraz przedstawienie dodatkowych możliwości lub usług. Ogólnie wizyta przebiegła sprawnie i pozostawiła pozytywne wrażenie.
