Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu otrzymania infomacji o reklamacji którą złożyłem 3 tygodnie wcześniej. W sklepie nie było wielu klientów. Przy kasie przywitała mnie miła Pani, zawołała osobę odpowiedzialną za reklamacje. Reklamacja skończyła się tak, że dostałem zwrot gotówki, ponieważ asortyment piłek wyczerpał się. Gdy zapytałem pracownika czy posiadają coś w podobnym stylu, zaprowadził mnie na dział i wskazał dokładnie gdzie mam się kierować. Wszystko bardzo szybko i bez żadnych utęskiwań, min. Wszyscy pracownicy ubrani w stroje firmowe, czyści. Gdy podszedłem do kasy zapłacić za nową piłkę ta odmówiła posłuszeństwa. Kasjerka przeprosiła mnie i zawołała kierownika. Ten podchodząc do kasy przywitał mnie słowami dzień dobry i szybko usunął awarię. Mimo, że moja wizyta w sklepie trwała łącznie ok. 30 minut, miałem wrażenie, że trwała dużo krócej. A wszystko dzięki miłej, fachowej obsłudze. Jedyny minus jaki zaobserwowałem to, że przy kasie stały pełne lub puste pudła po wyjętym towarze.
Przez kilka miesięcy...
Przez kilka miesięcy pracowałem na ulicy Piotrkowskiej i zdarzyło mi się robić zakupy w sklepie Społem w Magdzie. I praktycznie za każdym razem wrażenie jest takie samo. Bardzo negatywne. Mimo, że od ponad dwudziestu lat mamy demokrację w Polsce i wolny rynek to w sklepach Społem nic się nie zmienia pod względem obsługi klienta. Głęboka komuna pozostała. Mimo, że po sali sprzedażowej chodzi kilku pracowników to częto czynna jest jedna kasa z 3, standardem jest, że panie nie mają wydać reszty z 50zł i chodzą rozmieniać,szukają koleżanek które mają klucze od innych kas itd. To powoduje, że narasta kilkuosobowa kolejka,a czas małych zakupów np. na śniadanie przeciąga się niemiłosiernie. Nie wspomnę o nie milym zapachu w tym sklepie i strasznym wyglądzie całego przybytku. Koszyki brudne, pracownicy wyglądają bardzo średnio w fartuchach rodem z filmów Barei. Nikt nie interesuje się klientem. Jak w kabarecie Laskowika, klient jest malutki,a pani za kasą ważna jak premier.
