Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym wybrałam się do sklepu o nazwie SMYK aby kupić mojemu dziecku kalosze. W sklepie panował porzadek, na półkach oraz na wieszakach było mnóstwo przecenionych artykułów ponieważ aktualnie mają akcję ''ubrania i buty za pół ceny''. Niestety okazało się, że na kaloszach nie było żadnej informacji odnośnie obniżki,chcąc skorzystać z pomocy, zę komo fachowej obsługi zaczęłam się rozglądać w poszukiwaniu personelu, niestety nie udało mi się nikogo dostrzec oprócz pani przy kasie. Podeszłam z zapytaniem o wybrany prze zemnie towar, otrzymałam odpowiedź cytuję ''jeżeli nie ma naklejki z obniżką to znaczy że nie ma promocji'' po czym zostałam zignorowana. Zakupiłam kalosze pomimo braku obniżk, i jednakże nie zamierzam korzystać w przyszłości z usług tego sklepu. Obsługa - brak profesjonalizmu i jakiego kolwiek podejścia do klienta.
Jestem bardzo pozytywnie...
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona z wizyty, po przekroczeniu progu odrazu zostałam zauważona i potraktowana jak stały klient pomimo, że byłam tam pierwszy raz. Zaproponowano mi coś do picia po czym poproszono albym usiadła i poczekała na doradcę. Punktualnie o godzinie 15.00 przyszedł po mnie doradca ,z którym przeszłam do stanowiska. Zadawał dużo pytań, odnosił sie do naszej wcześniejszej rozmowy telefonicznej, gdyż taka miała miejsce. Przedstawiono mi różne rozwiązania konsolodacji, złozyłam wniosek po czym zostałam poinformowana, że będę na bierząco informowana telefonicznie o postępie w mojej sprawie. Bardzo duży plus dla doradcy za profesjonalne podejście do sprawy.
