Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Okropna obsługa klienta,...
Okropna obsługa klienta, zero pomocy i lekceważące podejście!
Po ponad roku od zakończenia korzystania z usług CANAL+ moja subskrypcja została niespodziewanie wznowiona, bez mojej wiedzy i udziału, a z konta automatycznie pobrano pieniądze. Nie zamawiałam żadnej nowej usługi ani nie wyrażałam zgody na ponowne uruchomienie subskrypcji.
Kontakt z infolinią okazał się kompletną stratą czasu. Obsługa nie wykazuje żadnej chęci pomocy ani wyjaśnienia sytuacji. Zamiast rozwiązania problemu spotkałam się z brakiem zaangażowania i odpowiedzialności.
Zdecydowanie nie polecam! Takie praktyki i sposób traktowania klientów są dla mnie absolutnie nieakceptowalne. Uważajcie na zapisane metody płatności, nawet jeśli od dawna nie korzystacie z usług CANAL+!
