Opinie użytkownika (2)

Ostatnio chciałam wykupić...
Ostatnio chciałam wykupić receptę, a że godzina była już późna to udałam się do Apteki Magicznej. Nazwa faktycznie pasuje do jakości usług wykonywanych w tej aptece. O tej godzinie (była około 20.40) sprzedaż odbywa się przez okienko. Przygarbiona, antypatyczna, niechlujnie ubrana Pani (magister?) najpierw obsługiwała klientów przede mną. Zajęło jej to mnóstwo czasu, gdyż przejście od zaplecza do okienka, potem do kasy, potem znowu do okienka zajęło chwilę, zaś Pani najwyraźniej się nie spieszyła. Podczas obsługiwania mnie niemalże nakrzyczała na mnie, gdy zapytałam o cenę poszczególnych leków z recepty, gdyż zdziwiła mnie suma - jeden z dwóch leków był o 5 zł droższy niż w normalnej aptece. Wykonanie odpisu na jedno opakowania leku trwało kilka minut, w tym czasie zrobiła się kolejka do apteki. Kolejnym minusem, poza obsługą, jej konieczność wkładania głowy w okienko chcąc cokolwiek usłyszeć. Pani krzyczy coś do nas z końca apteki, a my żeby usłyszeć musimy się schylić i wsadzić głowę w otwór-paranoja.

Katarzyna_1098

05.07.2009

Apteka Magiczna

Placówka

Bytom, Orzegowska 32

Nie zgadzam się (26)
Ostatnio udałam się...
Ostatnio udałam się z wizytą do Praktikera w celu zakupu kilku potrzebnych mi do remontu rzeczy. Sklep był raczej opustoszały jeżeli chodzi o klientów, natomiast widziałam wielu pracowników, którzy krzątali się po markecie. Dość długo próbowałam samodzielnie znaleźć potrzebne mi rzeczy, jednak nikt do mnie nie podszedł. Natomiast na moją prośbę o podejście pracownicy działu zareagowali od razu. To uznaję za plus-nie trzeba szukać obsługi, gdyż można ich znaleźć na informacji , ani czekać zbyt długo aż podejdą. Obsługujący mnie pracownik był bardzo uprzejmy i wyglądał sympatycznie i był zadbany. Dosyć sprawnie mi pomógł. Był też dosyć dobrze zorientowany w temacie i asortymencie działu, a nawet całego sklepu-pokierował mnie dokładnie gdzie znajdę inne szukane przeze mnie rzeczy. Dział dekoracyjny, na którym głównie szukałam zakupów jest zbyt zagracony, mają za dużo produktów w stosunku do zbyt małej powierzchni sklepu, przez co ciężko czasami coś obejrzeć, nie mówiąc o dotknięciu tego i sprawdzeniu. Przykładem są lampy na dziale dekoracyjnym. Nawrzucane dosłownie wszędzie, jest ich tyle, że ciężko zobaczyć gdzie kończy się, a gdzie zaczyna inna lampa. Ogólnie Praktiker i jego asortyment wywołał u mnie sprzeczne uczucia. Mają spory wybór produktów z większości dziedzin, jednak często jest on źle rozmieszczony w sklepie i ciężko coś znaleźć. Zauważyłam sporo przecen, na różne produkty, niektóre bardzo ciekawe, z drugiej strony widziałam lampy, które w Castoramie można kupić znacznie taniej. Ogólnie mogę ten sklep ocenić pozytywnie, głównie ze względu na obsługę, ale ma swoje mankamenty.

Katarzyna_1098

02.07.2009

Praktiker

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (21)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi