Opinie użytkownika (1)

Na początku chcę...
Na początku chcę oznajmić iż data nie jest zbyt precyzyjna ,ponieważ sytuacja o której piszę nie została odnotowana w moim kalendarzu, jednak uważam iż zasługuje na parę słów komentarza. Moja wizyta w urzędzie była podyktowana potrzebą uzyskania zaświadczenia o meldunku.Kiedy zjawiłam się na miejscu okazało się że na korytarzu czeka jakieś 6 osób w kolejce.Czas załatwienia jednego petenta trwał jakieś kilka minut więc czas oczekiwania na swoją kolej nieco się wydłużał. Jednak ku zdziwieniu wszystkich w pewnym momencie z jednego z pokoi wyłoniła się sympatyczna pani i z uśmiechem na twarzy grzecznie zapytała :czy mogę w czymś państwu pomóc?" Po wyjaśnieniu jakie sprawy mamy do załatwienia oznajmiła że wymagane zaświadczenia sama nam wystawi prosząc tylko o wypełnione wnioski i dowody osobiste. Życzliwa pani zniknęła za drzwiami pokoju po czym po kilku minutach wróciła z oczekiwanymi już zaświadczeniami.Trwało to naprawdę niedługo a kilka osób można powiedzieć od ręki miało załatwione swoje sprawy. Byłam poniekąd zszokowana takim obrotem sprawy ponieważ rzadko się zdarza aby w naszych urzędach ktoś "przechadzając" się po biurowych korytarzach był poruszony co się na nich dzieje i starał się pomóc petentom.Naprawdę po takim zdarzeniu dzień napawa optymizmem i nadzieją...

Katarzyna_958

09.10.2009

Urząd Miasta Koszalin

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi