Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Opinia całkowicie NEGATYWNA!...
Opinia całkowicie NEGATYWNA!
Opinia dotyczy obsługi, która w dniu 10.10.2026 w godz. przedpołudniowych prowadziła sprzedaż w placówce przy ul. Sarbinowska 19, 54-320 Wrocław.
Jest mi bardzo przykro oceniać Państwa piekarnię negatywnie, gdyż wyroby Julki są naprawdę bardzo dobre.
Jak można klienta chcącego zapłacić za zakupy gotówką, obarczyć winą, za brak gotówki w kasie, do wydania reszty?
Tak zostałam potraktowana. Brak reszty w kasie, to problem organizacyjny sklepu, a nie wina klienta, który przyszedł zrobić zakupy z legalnym środkiem płatniczym. Przy czym, nadmienię, że to nie fakt, braku możliwości wydania reszty mnie zbulwersował, bo takie sytuacje, są możliwe, ale forma, obarczenia mnie winą w pretensjonalnym, oburzonym tonie, brakiem jakiejkolwiek uprzejmości a wręcz złością za zaistniałą sytuację. W chwili finalizacji zakupu, gdy chciałam zapłacić za towar, pani sprzedająca w sposób gniewny i pretensjonalny, wręcz zaatakowała mnie słownie, że nie ma gotówki do wydania, bo jestem już trzecim klientem, chcącym zapłacić w ten sposób i ona nie pozbędzie się całego bilonu z kasy, (chciałam zapłacić banknotem 100 zł przy zakupach opiewających na ok 30 zł). Podobnie zresztą, została potraktowana inna, starsza, niepełnosprawna osoba, chodząca o lasce, która weszła do sklepu. Staruszkę odesłano z kwitkiem, proponując w podobnym, tonie, iść sobie gdzieś i rozmienić pieniądze. To nie pierwsze takie zachowanie sprzedającej. Nie spotkałam się jeszcze z tak nieprofesjonalnym i niekulturalnym traktowaniem klientów, w tym osób starszych. Naprawdę, bardzo szkoda, aby taka osoba psuła wizerunek firmy. Dodam, że na tym osiedlu , mieszka bardzo dużo ludzi starszych, nie korzystających z możliwości płacenia bezgotówkowo i takie sytuacje nie powinny mieć w ogóle miejsca. Na całym naszym osiedlu, nie spotkałam się z podobną praktyką i takim nieprofesjonalnym zachowaniem wobec klientów.
Podkreślę jeszcze raz, że brak reszty w kasie, to problem organizacyjny sklepu, a nie wina klienta, który przyszedł zrobić zakupy z legalnym środkiem płatniczym.
