Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Trzecia wycieczka z...
Trzecia wycieczka z Anexem i z pewnością ostatnia. Przy drugiej był problem z naliczeniem rabatu lojalnościowego. Teraz przesunięto wylot o blisko 13 godzin — tracimy praktycznie cały dzień na miejscu, który przy sprzedaży podkreślano jako główną przewagę tej oferty. Parodia!
Odpowiedź na reklamację? Przytoczenie OWU. Zmiana terminu na dzień wcześniej z zachowaniem pierwotnych godzin? Możliwa, ale z opłatą manipulacyjną (a dalej bez gwarancji wylotu we wskazanych godzinach...). Atut, który przekonał nas do zakupu, znika, a nam pozostaje zaakceptować zmianę albo dopłacić.
Ocenę takiego przedstawiania „orientacyjnych” godzin lotów pozostawimy rzecznikowi konsumentów i UOKiK — sprawę na pewno zgłosimy.
Jeśli planujecie wakacje wcześniej, żeby mieć spokojną głowę, zdecydowanie nie polecam Anex Tour. Szkoda nerwów. Nigdy więcej!
