Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam salonu Belpol. Słaba obsługa klienta i kompletny brak organizacji.
Miesiąc temu przyszliśmy do salonu zainteresowani zakupem drzwi wewnętrznych i zewnętrznych. Aby móc dokonać wyboru, musieliśmy najpierw zamówić pomiar. Za usługę pomiaru zapłaciliśmy 150 zł. Zapewniano nas, że montażysta szybko się z nami skontaktuje.
Niestety, przez kolejne trzy tygodnie nikt się do nas nie odezwał. W tym czasie przypominaliśmy się aż trzy razy: mailowo, telefonicznie oraz osobiście w salonie. Dopiero po trzech tygodniach montażysta zadzwonił, aby umówić się na wizytę... za kolejne 5 dni. Ostatecznie na sam pomiar, który trwał dosłownie minutę, czekaliśmy cały miesiąc. W firmie ewidentnie brakuje jakiegokolwiek działu obsługi czy koordynatora, który zajmowałby się organizacją i wysyłaniem montażystów do klientów.
To jednak nie koniec. Od pomiaru minęło już ponad półtora tygodnia i do tej pory nie otrzymaliśmy żadnej oferty ani mailowo, ani telefonicznie. Zero kontaktu.
Czekamy ponad miesiąc, zapłaciliśmy za pomiar i nadal jesteśmy w punkcie wyjścia. Gdybyśmy wybrali inną firmę, drzwi byłyby już zapewne zamontowane. Strata czasu. Szczerze odradzam.
