Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (87)
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na wysokim poziomie. Ekspedientki pomocne, miłe, uśmiechnięte. Nie pierwszy raz tam byłam i zawsze spotykam się z taką obsługą. Jednak można dobrać tak personel, żeby zakupy dla klienta były przyjemnością.
Często będąc w...
Często będąc w banku, czekając na obsługę w kasie obserwuję zachowanie pracowników. Wychodzą zza zaplecza, przechodzą koło klientów i żaden z nich nie powie "Dzień dobry". Trochę kultury zapewne by się przydało, tym bardziej, że placówka jest mała i klienci są znani personelowi.
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Empiku, moje dziecko zauważyło promocję słodyczy Milka, polegająca na tym ,że przy zakupie za 20 zł dostaje się bożonarodzeniowe światełko. Spodobał nam się ten gadżet i kupiłyśmy produkty za określoną cenę. Ku naszemu zdziwieniu pani przy kasie poinformowała nas, że nie ma światełek, że promocja do wyczerpania itp.Oczywiście zmusiłam panią do kontaktu z kierownictwem sklepu i gadżety się znalazły. Ale czy tak to powinno wyglądać? Nawet jeżeli się skończyły to nie powinna reklama być zdjęta?
Mimo, iż nie...
Mimo, iż nie posiadałam rachunku osobistego w Alior Banku oferta kredytu, jaką przedstawił mi pracownik była znacznie korzystniejsza od tej, którą przygotowano w moim banku. Pracownik był kompetentny, rzetelny i nic przede mną nie ukrywał. Cenię to sobie bardzo, bo nie rzadko pracownicy 'czegoś tam" nie dopowiedzą, a potem nie ma odwrotu. Rozmowa przebiegała w miłej atmosferze i zakończyła się podpisaniem umowy. Placówki Alior Banku są gustownie i estetycznie urządzone.
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w drogerii Hebe, chciałam kupić podkład na powieki. Sama nie bardzo wiedziałam jaka markę wybrać i co będzie dla mnie najlepsze. Wybór produktów mnie mile zaskoczył a przede wszystkim miła i profesjonalna obsługa. Tak trzymać.
Przez pomyłkę wysłałam...
Przez pomyłkę wysłałam SMS na numer 7218. Od tej pory regularnie przychodzą do mnie sms o głupiej treści, za które muszę podobno płacić. Udałam się do placówki ORANGE w celu założenia blokady na przychodzące sms z tego numeru. Tam kazano mi skontaktować się z infolinią. TRZY RAZY , powtarzam TRZY RAZY zakładają mi tę blokadę a ja nadal dostaje sms od numeru 7218. Jak to jest czy operator ORANGE nie może czy nie chce wykonać tej usługi. Kto ma zapłacić rachunek za niechciane usługi?Za każdym razem płacę także za połączenie z infolinią.
Reklamacja została złożona...
Reklamacja została złożona w czerwcu, w lipcu dostałam wiadomość listowną,iż zajmują się rozpatrzeniem reklamacji i zajmie to ok 30 dni. Firma jednak dołoży wszelkich starań i czas oczekiwania skróci się znacznie. Niestety, mamy już 17 września i nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na złożoną reklamację. Próbuję się dodzwonić, ale nigdy nie mam możliwości porozmawiania z kompetentną osobą, która odpowiedziałaby na moje pytania. Jaka jest jakość obsługi firmy ORANGE - żadna klienta mają za nic, bo przecież ma podpisaną umowę na dwa lata.
