Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (1)
Weszłam do głównego...
Weszłam do głównego holu stacji PKP, gdzie zamierzałam zakupić bilet miesięczny na dojazd do pracy. Na stacji panowało ogólne zamieszanie. Na tablicy informującej przyjazdy i odjazdy pociągów pojawiały się coraz to inne, sprzeczne informacje. Pasażerowie biegali zdezorientowani nie mogąc uzyskać wiadomości. Na moje pytanie w "informacji" o czas opóźnienia pociągu przewoźnika Intercity ICC bardzo niemiła obsługa poinformowała, że nie posiadają takiej wiedzy, a tak
w ogóle to mogą udzielać informacji tylko o przejazdach pociągów przewoźnika Przewozów Regionalnych. O opóźnienie pociągów pośpiesznych odesłali mnie do kas przewoźnika ICC. Dość ospała kasjerka niestety też nie była w stanie udzielić informacji. Przy zakupie biletu nie zaproponowała mi żadnej promocji mimo, że na ścianie obok okienka wisiały reklamujące ulotki, plakaty o różnych rabatach. Na moje pytanie o promocje nie miała o nich żdnego pojęcia. Jednym zdaniem chaos, bałagan, niekompetentna obsługa wrogo nastawiona do pasażera, traktująca go jak intruza!
