Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam współpracy z projektantką szafy w OBI (Warszawa Okęcie)
Podczas wykonywania projektu nie zostały uwzględnione podstawowe elementy, takie jak klamki, które nie znalazły się w wycenie. Oczywiście dowiedziałam się o tym dopiero na etapie montażu, kiedy okazało się, że brakuje części niezbędnych do złożenia szafy.
Zamówiłam dostawę na adres mieszkania, jednak nikt nie poinformował mnie, że istnieje dodatkowo płatna opcja wniesienia. W efekcie zostałam zmuszona do samodzielnego dźwigania ciężkich elementów, co przy tak dużym zamówieniu jest niedopuszczalne. Brak jakiejkolwiek informacji lub sugestii ze strony pracownika.
Podczas montażu wyszły kolejne problemy:
– brakowało śrubek do zawiasów,
– część szafek była popękana,
– fronty lustrzane były porysowane,
– kosze na bieliznę dotarły pogniecione i nienadające się do użytku.
Gdy zadzwoniłam, aby wyjaśnić brak elementów do montażu, usłyszałam, że „ludzie zazwyczaj zamawiają z montażem i montażyści wszystko mają”. Szkoda tylko, że podczas projektowania i opłacania zamówienia nikt mnie nie poinformował, że trzeba dokupić dodatkowe elementy lub wybrać inną opcję usługi.
Cała realizacja to chaos, brak informacji i przerzucanie odpowiedzialności na klienta. Zamiast profesjonalnej obsługi – same problemy i nerwy.
