Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Ta firma nie...
Ta firma nie zasługuje nawet na 1/4 gwiazdki. Problem z rozwiązaniem umowy po śmierci klienta mimo,że umowa mówi, iż wygasa z chwilą śmierci klienta - kropka! Wewnętrzny regulamin nie ma podstaw prawnych! Nie wiem po co proszą o opinię bo przecież wiadomo ,że nie dam im 5 gwiazdek za taką obsługę. Zatrzymanie klienta na siłę jest najgorszą z możliwych opcji. A wystawienie faktury na osobę zmarłą to jaki to Sąd wyda niby nakaz zapłaty?! Także niech ludzie sami zdecydują, czy tak chcą być obsługiwani?!
27.02.2026
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że Państwa doświadczenie z naszą obsługą klienta nie było zadowalające. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej na ten temat, abyśmy mogli poprawić jakość naszej obsługi. Prosimy o kontakt na adres infopolska@fortum.com z informacjami na temat sytuacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
