Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Witam, Opis obserwacji...
Witam, Opis obserwacji rozpocznę od porządku w sklepie, a dokładnie jego braku. Lada sklepowa dosłownie zasypana ulotkami, katalogami oraz wszelakimi materiałami reklamowymi, maszyna do mieszania farb ochlapana różnymi kolorami farb - to tylko część krytycznych uwag na temat porządku panującego w sklepie. Towar poukładany grupowo, bardzo dobrze opisany, plansze z wzornikami umieszczone w zasięgu wzroku oraz duże naklejki z cenami na wszystkich produktach. Pod tym względem mogą być przykładem dla innych sklepów. Obsługa bardzo miła, otrzymałem szczegółową odpowiedz na każde pytanie, obsługa przy kasie również bardzo sprawna. Zwróciłem uwagę, na bardzo ważną (według mnie) niedbałość - ostre przedmioty (szpachelki, śrubokręty itd) znajdujące się na pułkach w kilku miejscach wystawały poza obrys pułki, grożąc skaleczeniem. To zaważyło na mojej niskiej ocenie dla tego sklepu.
Muszę przyznać że...
Muszę przyznać że po przykrych doświadczeniach z innymi salonami samochodowymi, zostałem pozytywnie zaskoczony profesjonalizmem oraz dbałością o klienta. Pracownicy serwisu jak i sprzedawcy są bardzo uprzejmi oraz posiadają szczegółową wiedzę na temat swojej marki, dostępnych modeli ale i również zagadnień technicznych. Naprawa gwarancyjna została wykonana dokładnie (co do 1 min) w czasie który który mi podano przed oddaniem auta do serwisu. w między czasie gdy serwis wykonywał naprawę, pracownik biura serwisu sporządził mi wymagane wpisy do książki gwarancyjnej oraz pozostałe dokumenty, dzięki czemu dokładnie po upływie godziny od wejścia do salonu, otrzymałem dokumenty oraz klucze do auta.
Wygląd obsługi był odpowiedni, może za wyjątkiem jednej Pani, której ubiór trochę odbiegał od pozostałych pracowników, oraz według mnie nie był odpowiedni dla sprzedawcy, tym bardziej sprzedawcy samochodów.
Mogę z pewnością stwierdzić że jest to firma godna polecenia i powinna służyć innym salonom samochodowym jako wzór.
