Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Jakbym mogła to...
Jakbym mogła to bym nie dała żadnej gwiazdki. Bilety na koncert kupione w wersji papierowej (opłata serwisowa pobrana) Bilet kupiony 12 grudnia na koncert 2 stycznia. Koncert się już dawno odbył a biletów wciąż brak. Dzwonie i proszę o zwrot należności za bilety papierowe bo nie przyszły w terminie , o którym zostałam wcześniej informowana przez konsultanta (2 tygodnie) Dzisiaj Pani (Karolina K.) mi mówi, że bilety były drukowane 28 grudnia !!! Oczywiście można łatwo policzyć że minęło więcej niż 2 tygodnie więc firma EVENTIM nie wywiązała się z umowy)Oczywiście nie mogą zwrócić pieniędzy, bo bilety zostały wydrukowany a to że ja go nie dostałam to już ich nie obchodzi.
Pytam zatem dlaczego jest opcja papierowa, skoro bilety są tak późno drukowane (domyślam się że to nie był jedyny dzień drukowania biletów ale nie każdy kupuje bilety z 6 miesięcznym wyprzedzeniem) Pani tłumaczy się okresem świątecznym (no tak święta mamy pierwszy raz)Ten zwrot za papierowe bilety to są groszowe sprawy ale jeśli wiedzą, że nie wywiążą się z terminów (Pani nadmieniła że był okres świąteczny i mieli problemy) to nie powinni oferować opcji biletów papierowych w tak gorącym okresie.
PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED ZAKUPEM BILETÓW PAPIEROWYCH W MIESIĄCU GRUDNIU. Lepiej ta kasę wydać na kawę albo piwo
EVENTIM nie zaproponuje żadnej rekompensaty (polityka klienta na poziomie 0)
